6 Tantangan Bisnis Otomasi Pemasaran Membantu Dalam Memecahkan
Diterbitkan: 2022-06-14
Otomatisasi pemasaran dan cakupannya jauh melampaui apa yang mungkin dipikirkan orang ketika mereka menemukan istilah ini. Banyak kali orang berpikir bahwa itu hanya sesuatu yang mengurangi beban kerja pemasar dengan otomatisasi tugas yang berulang dan menantang. Meskipun alat otomatisasi pemasaran melakukan itu, nilai sebenarnya adalah bagaimana perangkat lunak dapat meningkatkan pendapatan bisnis.
Karena otomatisasi pemasaran memberikan hasil, itu juga berfokus pada tantangan penting yang dihadapi oleh Anda dan tim Anda dalam aktivitas sehari-hari. Otomatisasi pemasaran memastikan untuk mengotomatiskan tugas-tugas pemasaran yang berulang sambil memecahkan tantangan bisnis.
Memahami dampak sebenarnya dari kampanye pemasaran pada bisnis dan memahami setiap investasi adalah sesuatu yang sangat penting. Jika Anda ingin mencapai manfaat luar biasa dan memutuskan di mana uang Anda harus diinvestasikan, maka Anda harus jelas tentang beberapa hal seperti bagaimana anggaran diselaraskan dengan sasaran, kampanye yang menghasilkan lebih banyak pengembalian, saluran pemasaran yang mengonversi lebih banyak prospek, dan di mana seharusnya investasi dilakukan?
Dengan alat otomatisasi pemasaran , Anda dapat memasukkan semua data ini dan melihat bagaimana setiap metrik dihitung untuk mengukur ROI Anda. Dengan mendapatkan angka yang tepat, Anda juga dapat menyusun strategi pengambilan keputusan dan memberikan hasil yang lebih tinggi sambil juga menghemat banyak uang.
Apa itu Otomasi Pemasaran?
Dalam bahasa sederhana, otomatisasi pemasaran adalah proses menggunakan perangkat lunak untuk mengotomatisasi upaya pemasaran berulang. Dengan otomatisasi tugas manual yang berulang dan memakan waktu seperti menghasilkan dan mengelompokkan prospek, merencanakan kampanye media sosial, mengirim email dan SMS, dan prospek yang memenuhi syarat, efisiensi dan personalisasi pengalaman pengguna dapat dipastikan.
Tujuan dari proses pemasaran yang mulus adalah untuk memindahkan prospek Anda ke bawah corong dan akhirnya mengonversinya. Bila digunakan dengan benar, fitur otomatisasi pemasaran menghasilkan banyak hasil positif.
Mengapa Otomasi Pemasaran?
Ketika Anda mencoba untuk merampingkan tugas pemasaran dan alur kerja tanpa perangkat lunak yang berdedikasi dan efisien, itu hanya berfungsi ketika ukuran perusahaan Anda masih kecil. Namun, sama seperti perusahaan yang terus tumbuh dan menarik lebih banyak prospek, pemasar membutuhkan lebih banyak saluran untuk terlibat dengan pelanggan karena mengelola interaksi menjadi sulit.
Menangkap, memelihara, dan memenuhi syarat berbagai prospek, menjalankan kampanye yang efektif untuk segmen pelanggan, dan berbagai aktivitas pemasaran pasca pembelian yang diperlukan untuk mendapatkan otomatisasi. Otomatisasi pemasaran ini menjaga keterlibatan pelanggan tetap konsisten dan bermakna. Alat otomatisasi pemasaran Zoho melakukan hal itu dalam hal mengotomatisasi segalanya.
Seseorang dapat merencanakan dan melaksanakan rencana pembuatan prospek dan pemeliharaan untuk meluncurkan berbagai kampanye iklan digital dari hub pusat tanpa menekan tombol seperti, "kirim" atau "luncurkan" pada setiap pesan, email, atau iklan. Bisnis yang menggunakan otomatisasi pemasaran dapat melihat berbagai manfaat di semua operasi penting sehari-hari mereka.
Peningkatan penting dalam jumlah prospek berkualitas yang menjangkau tim penjualan, tingkat konversi yang lebih tinggi, dan produktivitas yang lebih baik untuk tim penjualan dan pemasaran adalah cara yang baik di mana otomatisasi pemasaran membantu bisnis.
Langkah-Langkah yang Diperlukan untuk Memulai Otomatisasi Pemasaran
Selama bertahun-tahun, otomatisasi pemasaran dianggap agak sulit untuk dipahami. Namun, penggunaan alat otomatisasi pemasaran seperti Zoho Marketing Automation mengubah hampir segalanya. Alat ini hadir dengan banyak kesederhanaan yang dikombinasikan dengan rencana yang dapat ditindaklanjuti.
Platform otomatisasi Zoho Marketing membantu dalam menarik pengunjung situs web, menyetel pengunjung anonim menjadi prospek, dan mengubah prospek menjadi pelanggan. Bisnis dengan ukuran berapa pun dapat mengotomatiskan pemasaran mereka dan memastikan bahwa hasilnya nyata.
Sebagian besar ada enam cara menonjol di mana otomatisasi pemasaran dapat dimulai. Mereka disebutkan di bawah ini.
1. Menetapkan Tujuan yang Jelas
Penetapan tujuan menawarkan arah yang jelas untuk strategi pemasaran. Beberapa tujuan seperti membangun keterlibatan merek atau meningkatkan kepemimpinan pemikiran baik untuk dimiliki tetapi tidak mungkin membawa hasil yang diinginkan karena bersifat umum.
Disarankan agar tujuan strategi pemasaran tepat, terukur, dapat dicapai, realistis, dan tepat waktu. Setiap upaya strategi pemasaran pasti memiliki tujuan. Ini akan menyalurkan energi Anda untuk mendapatkan hasil yang nyata. Bahkan, Anda juga akan mulai melihat hasil usaha Anda dengan cepat.
2. Membuat dan Menyegmentasikan Prospek
Aspek penting dari otomatisasi pemasaran adalah menghasilkan prospek berkualitas baik. Ini adalah langkah yang membuat Anda menangkap semua prospek yang menunjukkan minat pada merek Anda apakah itu berlangganan buletin, terlibat dengan media sosial, atau mendaftar ke webinar.
Ada berbagai saluran promosi untuk mengarahkan lalu lintas ke halaman arahan Anda. Saluran ini membuat generasi memimpin efektif. Ketika Anda memiliki prospek berkualitas baik di tangan Anda, Anda juga dapat mengelompokkannya ke dalam kelompok dengan karakteristik, kebutuhan, dan minat serupa yang menunjukkan pola pembelian serupa.
Ketika Anda benar-benar dapat mengelompokkan prospek, Anda akan melihat bahwa hal itu meningkatkan tarif buka kampanye, kepuasan pelanggan, dan banyak hal lainnya. Anda akan tahu apa yang dicari oleh prospek Anda dan Anda dapat dengan mudah terlibat dengan mereka. Misalnya, Anda dapat membentuk segmen seperti “Pengunjung Situs Web di Bawah Umur 25” atau “Wanita Berusia Di Bawah 18” untuk membuat proses pengasuhan pemimpin secara efisien.
3. Pengoptimalan Situs Web
Kita tahu pentingnya sebuah website. Ini seperti kartu nama modern yang menceritakan hampir semua hal tentang bisnis Anda. Kunci untuk meningkatkan konversi Anda adalah menarik pengunjung ke situs web Anda terlebih dahulu.
Saat Anda menerapkan kumpulan kata kunci yang tepat, fokus pada pemasaran konten , pengalaman pengguna berkualitas tinggi, Anda dapat yakin bahwa situs web Anda akan terlihat. Pelacakan situs web di platform otomatisasi pemasaran memastikan bahwa Anda mendapatkan jumlah yang tepat dari semua pengunjung.
Pahami apa yang menjadi fokus pengunjung di situs web Anda. Melacak elemen-elemen tersebut di halaman web dan menemukan lebih banyak tentang mereka sambil juga mengetahui mengapa pengguna mengklik tombol ajakan bertindak, lokasi tertentu, sumber, dll. Anda juga harus mengetahui jumlah klik, kunjungan, dan lagi.
4. Kampanye Pemasaran Bertarget
Namun aspek penting lain dari pendekatan bisnis adalah mengirim pesan pemasaran yang ditargetkan ke prospek pada waktu yang tepat menggunakan saluran yang tepat. Ini adalah landasan dari proses pengasuhan timbal.
Salah satu bagian terbaik dari kampanye otomatisasi pemasaran adalah Anda dapat menyesuaikan prospek Anda sesuai kebutuhan mereka dan mengatur alur kerja otomatis atau posting terjadwal. Jangan lupa sertakan hal-hal seperti email, SMS, sosial, pemberitahuan push, dan kampanye iklan. Pastikan Anda mudah ditemukan di mana audiens Anda berada.
5. Mencetak dan Memenuhi Kualifikasi Prospek
Atribut yang berbeda dapat digunakan untuk mencetak lebih banyak prospek. Anda dapat memindahkan prospek Anda melalui corong dengan menambahkan poin numerik berdasarkan informasi penting yang telah dikirimkan.
Reaksi prospek terhadap kampanye pemasaran, rasio klik-tayang, dan bagaimana prospek terlibat dengan merek sangat terlihat. Ini memudahkan tim pemasaran dan penjualan untuk merespons dengan tepat sambil mencari tahu siapa yang tertarik untuk membeli produk Anda dan siapa yang melihat-lihat secara umum.
6. Mengukur Kinerja Keseluruhan
Anda dapat mengukur dan mengkontekstualisasikan aktivitas pemasaran yang membantu Anda mencapai target pasar Anda. Mendapatkan pemahaman yang jelas tentang tingkat konversi, pertumbuhan pendapatan, hasil pemasaran, dan indikator kinerja utama lainnya sangat membantu.
Sasaran pemasaran membantu memberdayakan Anda untuk meningkatkan strategi pemasaran sambil mengoptimalkan pengembalian. Memilih indikator kinerja utama membantu dalam mengukur kemajuan dengan cepat dan akurat.
Silo Pemasaran dan Penjualan
Tujuan tim penjualan dan pemasaran hampir sama yaitu menjadikan setiap prospek menjadi pelanggan. Namun, tindakan yang dilakukan oleh setiap tim bisa berbeda karena mereka memiliki akses ke data yang berbeda tentang sebuah prospek.
Pikirkan prospek yang membeli paket premium tetapi juga menerima email uji coba gratis dari tim pemasaran. Selain itu, pelanggan lain yang berhenti berlangganan dari milis buletin bulanan masih dapat menerima email umpan balik dari perwakilan penjualan. Di sinilah celah komunikasi kemungkinan akan tercipta karena kurangnya berbagi pengetahuan antara tim penjualan dan pemasaran yang pada akhirnya dapat menyebabkan pengalaman pengguna yang buruk.
Kesenjangan dapat dijembatani ketika CRM terhubung dengan solusi otomatisasi pemasaran yang mengarah pada proses pemasaran yang lancar sambil memfasilitasi komunikasi dua arah antara tim. Ini selalu memastikan bahwa tim penjualan dan pemasaran disinkronkan dan setiap tim mendapatkan data yang akurat tentang audiens target sehingga kampanye dapat dijalankan dengan mudah.
Kurangnya Interaksi Real-Time
Setiap kampanye yang Anda kerjakan sebagai pemasar harus menonjol di antara sejumlah besar pesan yang diterima audiens setiap hari. Anggap saja Anda mengirim email umum tentang bisnis dan email pribadi lainnya di mana Anda ingin berbicara dengan pelanggan Anda tentang rilis produk baru.
Kemungkinan audiens Anda akan membuka email yang mendapatkan tingkat transaksi 6 kali lebih tinggi. Dengan fitur-fitur seperti situs web mendalam, analisis aplikasi seluler, pengambilan lokasi, demografi, dan pemantauan respons survei, alat otomatisasi pemasaran membuat tugas menjadi mudah. Ada pengalaman interaktif yang mulus dan real-time dengan audiens Anda bersama dengan konten khusus yang otomatis.
Prospek Berkualitas Rendah
Kurangnya menarik lead berkualitas adalah sesuatu yang telah menjadi semakin umum. Ini juga mengarahkan tim penjualan untuk menandai prospek sebagai sampah dan alasan mengapa hal itu terjadi karena fakta bahwa mengontrak individu yang belum menyatakan minat pada strategi pembuatan prospek tradisional seperti iklan massal, panggilan dingin, ledakan email, dll.
Oleh karena itu, menghasilkan prospek berkualitas baik dan kemudian meneruskannya ke tim penjualan untuk konversi telah menjadi lebih banyak tantangan yang dapat diatasi dengan menggunakan pemasaran tetes . Dengan menggunakan otomatisasi pemasaran, Anda dapat memastikan bahwa Anda menangkap prospek yang tertarik dengan bisnis Anda ketika mereka secara sukarela mendaftar untuk produk atau layanan dengan formulir pendaftaran otomatis, kampanye media sosial, pendaftaran acara/webinar, dll.
Ketika pengunjung berlangganan saluran YouTube merek atau bahkan mendaftar untuk buletin menggunakan munculan saat mengunjungi situs web, itu hanya menunjukkan bahwa mereka memiliki tingkat minat tertentu pada Anda dan apa yang ingin Anda tawarkan. Dari sini, Anda dapat memindahkan prospek ke corong konversi. Setelah prospek diklasifikasikan sebagai hangat, dingin, atau panas, prospek yang memenuhi syarat dapat diteruskan ke tim penjualan.
Inkonsistensi Kehadiran Merek
Di dunia pemasaran saat ini, tidak cukup hanya mempromosikan merek di majalah, radio, TV, dan iklan. Penting juga untuk memiliki kehadiran web yang kuat di seluruh internet sehingga Anda dapat memaksimalkan keuntungan yang dapat diperoleh dari pemasaran.
Jika Anda telah memikirkan cara untuk memaksimalkan layanan agen pemasaran online, otomatisasi pemasaran adalah jawaban terbaik. Terlepas dari jenis konten yang Anda kurasi termasuk iklan bayar per klik, menjalankan kampanye media sosial, blog, berbagi video, atau SEO, otomatisasi pemasaran membantu.
Dengan otomatisasi pemasaran, Anda dapat menggunakan pembuat seret dan lepas secara efektif, menjadwalkannya untuk memposting pada waktu yang tepat melalui otomatisasi, dan menganalisis jangkauan dengan laporan mendalam. Ini adalah salah satu cara terbaik untuk membangun kehadiran merek yang nyaman dan efektif.
Kesimpulan
Otomatisasi pemasaran adalah solusi modern untuk menyederhanakan proses pemasaran untuk tim sambil juga memberikan pengalaman pengguna yang unik dan keterlibatan yang konstan kepada para prospek. Ketika sebuah merek berfokus untuk memuaskan prospek dengan layanan dan memenuhi kebutuhan secara instan, mendapatkan konversi dan meningkatkan pendapatan menjadi mudah.
Ketika digunakan dalam arti yang tepat, otomatisasi pemasaran dapat membantu secara efektif mengatasi tantangan utama dan juga mengurangi beban kerja pemasar B2B. Otomatisasi pemasaran Zoho menawarkan pengalaman yang mulus dan multisaluran untuk memelihara prospek dan berfokus pada kebutuhan pelanggan sambil juga mengotomatiskan tugas manual yang memakan waktu.
Encaptechno berpengalaman dalam bekerja sebagai mitra Zoho untuk banyak bisnis dengan catatan membantu mereka berkembang. Hubungi kami untuk mendapatkan dukungan dalam menerapkan otomatisasi pemasaran, hari ini.
