Bagaimana Mengintegrasikan Chatbot Dengan Instagram eCommerce

Instagram telah menjadi surga bagi peluang penjualan yang memungkinkan Anda menjual, menjual, menjual dari kenyamanan di mana pun Anda berada, dan mempromosikan diri Anda ke audiens tak terbatas yang terdiri dari lebih dari satu miliar pengguna aktif bulanan. Berikut adalah beberapa statistik untuk dikunyah jika Anda masih menebak-nebak:

• 44% orang menggunakan Instagram untuk berbelanja setiap minggu
• 1 dari 2 orang telah menggunakan Instagram untuk menemukan merek baru
• Lebih dari 500 juta akun menggunakan cerita Instagram setiap hari
• 59% orang dewasa menggunakan Instagram setiap hari
• 1,22 miliar orang menggunakan Instagram setiap bulan

Mengambil bagian dari pangsa pasar tidak pernah semudah ini, terutama dengan integrasi untuk membantu Anda dalam setiap aspek pemasaran dan penjualan Instagram. Hari ini, kita akan membahas alat canggih untuk eCommerce Instagram: Otomatisasi obrolan, yang dapat membantu Anda mencapai hasil penjualan yang luar biasa dengan bisnis Anda secara otomatis.

Apa itu eCommerce Instagram?

Kita semua tahu bahwa Instagram telah menjadi platform media sosial yang sangat populer sejak awal. Platform sosial lain tampaknya kurang bersaing dalam hal persaingan, sedangkan Instagram terus menambahkan alat dan fitur baru untuk mengungguli orang-orang di sekitarnya.

Dari penambahan baru terbarunya, fitur penjualan telah diintegrasikan ke dalam campuran. Ini termasuk:

• Buat halaman bisnis dengan fungsi toko eCommerce
• Tambahkan produk dan tag dengan harga yang dapat dibeli
• Buat proses pemesanan dari awal hingga akhir tanpa meminta pengguna keluar dari aplikasi
• Jual langsung dari postingan
• Buat presentasi dari video dan Gulungan untuk dipasarkan ke audiens Anda

Cara mendaftar ke Instagram eCommerce

Mendaftar ke Instagram eCommerce memerlukan beberapa langkah, tetapi tidak ada yang menawarkan tugas berat untuk diselesaikan. Berikut langkah-langkah yang diperlukan untuk mendaftar:

1. Dapatkan disetujui. Pertama, Anda harus mendapatkan persetujuan untuk berbelanja di Instagram dengan memiliki domain terverifikasi, mematuhi kebijakan, dan berlokasi di pasar yang didukung. Anda ingin menjadi otentik untuk mendapatkan kepercayaan dari pengunjung Anda, serta hanya menampilkan informasi yang akurat di halaman Anda.
2. Buat akun bisnis. Selanjutnya, Anda akan beralih ke akun bisnis dari pengaturan di profil Anda. Ini akan meminta Anda untuk membuat nama dan memasukkan informasi yang berkaitan dengan bisnis Anda.
3. Buat katalog. Pelanggan Anda membutuhkan tempat untuk berbelanja dan katalog adalah cara Instagram menyediakan ini. Katalog Anda akan berisi semua informasi tentang barang yang Anda rencanakan untuk dijual.
4. Peninjauan akun. Setelah menghubungkan katalog Anda, akun Anda harus melalui proses peninjauan. Ini biasanya selesai dalam beberapa hari.
5. Aktifkan fitur "belanja". Setelah akun Anda ditinjau dan disetujui (yay!), Anda dapat mengaktifkan "belanja".
6. Tambahkan tanda. Terakhir, Anda perlu membuat konten Anda dapat dibeli. Ini dilakukan dengan menambahkan tag ke produk Anda. Anda dapat membuat posting dan menandai produk dari katalog Anda agar pengikut Anda dapat berbelanja.

Mengapa menggunakan otomatisasi obrolan di eCommerce

Jadi di mana otomatisasi obrolan muncul? Sayangnya, berjualan di Instagram tidak semudah “mengatur dan melupakannya”. Seperti bisnis apa pun, Anda harus memupuk dan memelihara audiens Anda untuk melakukan pembelian. ManyChat dapat membantu dengan ini.

Pertama, Anda dapat terlibat dengan audiens Anda melalui chatbots. Kami akan membahas lebih detail tentang menyiapkan bot Anda dengan Instagram eCommerce di bawah ini. Intinya adalah otomatisasi obrolan memungkinkan Anda untuk terlibat dengan audiens Anda tanpa harus melakukannya sendiri, satu lawan satu.

Mari kita lihat sebuah contoh. Katakanlah Anda ingin mendapatkan lebih banyak keterlibatan dengan audiens Anda melalui video langsung di Instagram, dan kemudian dari Livestream ini Anda ingin mengumpulkan informasi sebanyak mungkin dari pengikut Anda. Berikut cara melakukannya dengan ManyChat sebagai pimpinan:

1. Tayangkan dan tawarkan insentif freebie kepada siapa pun yang mengirimi Anda kata "Gratis".
2. Dari sini, alur yang sebelumnya Anda buat dengan ManyChat akan merespons audiens Anda di DM Anda dan mengarahkan mereka melalui pengambilan email.
3. ManyChat akan dipicu untuk menanyakan informasi mereka (nama, email, dll.).
4. ManyChat akan merilis freebie yang Anda tetapkan serta menyimpan semua informasi mereka di lembar Google untuk Anda tinjau nanti.
5. Selanjutnya, Anda dapat meminta ManyChat memulai percakapan lanjutan yang memperkenalkan salah satu produk Anda, serta menawarkan promosi khusus bagi mereka yang tertarik untuk membeli

Ada ratusan rute yang dapat diambil dengan ManyChat, termasuk keterlibatan, personalisasi, dan kemampuan untuk melakukan percakapan dengan audiens Anda yang memelihara mereka melalui proses penjualan dan menanamkan kepercayaan di sepanjang jalan.

3 Langkah untuk menambahkan chatbot ke Instagram eCommerce

Terakhir, ini adalah versi singkat dari pengaturan chatbot pertama Anda untuk Instagram eCommerce.

1. Mendaftar untuk layanan otomatisasi obrolan

Jelas, ada beberapa layanan otomatisasi obrolan yang tersedia, tetapi ManyChat menawarkan alat dan fitur terbanyak dengan harga terbaik. (Apakah kami menyebutkan itu gratis untuk memulai?) Cukup kunjungi beranda ManyChat dan klik Mulai Gratis di sudut kanan atas atau gulir ke bagian bawah artikel ini untuk pintasan.

2. Hubungkan ManyChat ke Instagram

Selanjutnya, Anda harus menghubungkan profil ManyChat Anda ke akun Instagram Anda.

• Pertama, pergi ke pengaturan.

• Kemudian, pilih saluran Anda (Instagram).

• Terakhir, tekan Connect dan opsi untuk menambahkan akun Instagram Anda akan muncul untuk Anda pilih.

3. Bangun percakapan otomatis Anda

Membangun percakapan otomatis Anda memungkinkan Anda untuk mempersonalisasi percakapan Anda dengan salah satu pengikut Instagram Anda. Anda dapat menggunakan pesan, tindakan, transisi, dan integrasi untuk terlibat dengan audiens Anda di Instagram, semuanya tanpa keahlian pengkodean, menggunakan alat Pembuat Aliran ManyChat.

Berikut cara menyiapkannya:

• Buka otomatisasi di sisi kiri layar beranda Anda di dasbor ManyChat Anda, yang kemudian akan membawa Anda ke area "aliran".

• Kemudian, klik Aliran Baru di sudut kanan atas. Ini akan memunculkan kampanye cepat, yang pada dasarnya adalah template untuk Anda gunakan untuk memulai. Jika Anda ingin memulai aliran baru dari awal, klik tab Create Empty Flow yang Anda lihat terlebih dahulu.

• Setelah Anda memberi nama aliran Anda dan memasuki fase pengeditan, Anda akan melihat dua blok yang akan selalu muncul di awal setiap aliran baru: langkah awal dan langkah berikutnya. Dari sini Anda dapat membangun alur Anda dengan alat apa pun yang paling masuk akal untuk bisnis Anda, termasuk pesan, logika, tindakan, dan ketentuan.

Untuk rincian total dasar-dasar pembuat Flow, serta cara membuat peta alur pertama Anda, lihat perpustakaan sumber daya ManyChat kami, dengan video dan artikel yang dilengkapi untuk membantu Anda menguasai proses pembuatan alur.