Output Blog 800% Mendirikan Dominasi Niche ChildcareCRM

Pernah bertanya-tanya bagaimana tempat penitipan anak mengelola banyak informasi, prospek, dan komunikasi keluarga? Di dunia digital saat ini, bekerja dengan spreadsheet atau kertas tidak hanya membuang waktu dan tenaga, tetapi juga gagal. Plus, kehilangan informasi adalah risiko besar dengan metode tradisional dalam mengelola data dan prospek ini.

Di situlah ChildcareCRM membantu!

Berkantor pusat di Irving, Texas, ChildcareCRM adalah platform CRM #1 di industri penitipan anak. Perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan berbasis web dirancang khusus untuk organisasi pengasuhan anak, memungkinkan mereka untuk meningkatkan pendaftaran mereka dan menghemat waktu melalui pemasaran otomatis.

Saat ini, ChildcareCRM melayani lebih dari 5.000 pusat penitipan anak di seluruh dunia, memungkinkan mereka untuk meningkatkan tingkat pertanyaan hingga pendaftaran dan mendapatkan wawasan pemasaran yang berharga.

Kami berbicara dengan Sierra Rossing, Manajer Pemasaran Konten Senior di ChildcareCRM yang berbagi perjalanannya dengan CRM ini dan perusahaan perangkat lunak manajemen utama. Dia berbicara tentang masalah pelanggan yang diselesaikan ChildcareCRM dan bagaimana menawarkan konten yang dipersonalisasi dengan nilai tambah telah membantu mereka mencapai tujuan mereka.

Sorotan Sukses ChildcareCRM

• Fokus kampanye utama untuk ChildcareCRM adalah untuk menunjukkan bagaimana perangkat lunak otomatisasi pemasaran dapat membantu menghemat waktu dan tenaga staf. Hal ini memungkinkan pusat pengasuhan anak untuk fokus pada hal yang paling penting – anak-anak.
• Karena ChildcareCRM adalah pemimpin pemikiran di domain mereka, mereka secara konsisten berbagi konten kepemimpinan pemikiran yang memberi nilai tambah yang mendidik para pemimpin bisnis.
• Blog mereka membagikan konten untuk setiap tahap dalam siklus penjualan, mulai dari mendorong kesadaran merek hingga membantu prospek membuat keputusan pembelian hingga mempertahankan pengguna saat ini.
• Berkolaborasi dengan influencer di ceruk juga telah membantu mereka mengembangkan konten berkualitas tinggi dan mendapatkan sebutan merek dan tautan balik.

Mari kita pahami lebih lanjut tentang ChildcareCRM dan strategi konten mereka dari Sierra Rossing.

Terima kasih Sierra atas waktunya. Kami tertarik dengan apa yang dilakukan ChildcareCRM dan kontribusi Anda terhadap keberhasilannya.

Bisakah Anda berbagi sedikit tentang keahlian Anda?

Saya seorang pemasar konten yang berorientasi pada misi dan bersemangat dengan pengalaman di perusahaan rintisan SaaS B2B, tahap awal, dan pertumbuhan cepat di seluruh teknologi pemasaran, teknologi pendidikan, dan teknologi perawatan kesehatan. Saya percaya riset pasar adalah bahan bakar strategi pemasaran yang efisien. Karena itu, saya telah membuktikan keberhasilan dalam mendorong kesadaran merek, perolehan prospek, pemberdayaan penjualan, dan adopsi fitur pengguna melalui konten.

Beri tahu kami tentang ChildcareCRM dan bagaimana pengaruhnya terhadap pelanggan Anda

Di ChildcareCRM, kami percaya bahwa pusat pembelajaran anak usia dini memainkan peran penting dalam perjalanan pendidikan anak. Itulah sebabnya para pendiri kami menciptakan CRM pertama kalinya untuk industri pengasuhan anak pada tahun 2010. Sekarang kami membantu 5.000 pusat pengasuhan anak di 5 negara untuk mengembangkan bisnis mereka.

ChildcareCRM melayani pusat penitipan anak dari semua ukuran – dari tempat penitipan anak milik keluarga hingga pusat penitipan anak internasional. ChildcareCRM menawarkan otomatisasi pemasaran, formulir online, dan solusi pembayaran digital yang meningkatkan pendaftaran dan menghemat waktu sehingga penyedia dapat fokus pada hal yang paling penting—merawat keluarga mereka yang terdaftar.

Apa strategi Anda saat mempromosikan ChildcareCRM?

Pengasuhan anak adalah industri khusus yang tidak pernah saya bayangkan akan saya pasarkan sebelum bergabung dengan Penitipan Anak. Sesuatu yang mengejutkan saya adalah beragamnya segmen di industri ini. Kami memprioritaskan penyesuaian pesan kami sesuai dengan ukuran bisnis dan pengalaman pembuat keputusan. Hal ini memastikan bahwa setiap orang yang terhubung dengan kami memiliki pengalaman unik dan personal, sesuai dengan kebutuhan dan titik kesulitan mereka saat ini.

Misalnya, cara kita berbicara dengan satu pemilik situs yang telah melayani sebagai pendidik anak usia dini selama 10, 20, atau 30 tahun sangat berbeda dari cara kita berhubungan dengan eksekutif penitipan anak dengan lebih dari 500 lokasi yang, sering kali, mungkin tidak memiliki pengalaman langsung bekerja di pusat penitipan anak.

Namun, satu tren yang mempengaruhi operator dari semua ukuran, dalam beberapa tahun terakhir, adalah kekurangan staf massal. Khususnya sejak awal COVID-19, operator telah berjuang untuk menemukan guru kelas; dan tanpa anggota staf penting itu, pusat tidak dapat mencapai pendaftaran penuh.

Dengan demikian, fokus kampanye utama bagi kami adalah untuk menunjukkan bagaimana perangkat lunak otomatisasi pemasaran dapat membantu menghemat waktu staf (hampir 40 jam setiap minggu) dan memungkinkan mereka untuk fokus pada hal yang paling penting – anak-anak di pusat mereka; sementara juga memungkinkan mereka untuk mendapatkan kembali beberapa keseimbangan kehidupan kerja yang telah hilang.

Selain hanya mendorong penjualan, kami berusaha untuk mendidik para pemimpin bisnis ini melalui konten kepemimpinan pemikiran dalam bentuk webinar, blog, kertas putih, podcast, dan panduan.

Kami adalah pemimpin pemikiran utama dalam industri kami dan bangga memberikan konten bermanfaat yang memungkinkan operator dari semua ukuran untuk memasarkan pusat mereka, menghemat waktu staf, dan mengembangkan bisnis mereka.

Dari semua konten kami, saya paling bangga dengan blog kami. Setelah bergabung dengan ChildcareCRM, saya telah meningkatkan output blog kami sebesar 800%, menurunkan rasio pentalan kami, meningkatkan rasio klik-tayang kami, dan menghasilkan copywriter penuh waktu.

Blog kami menyentuh setiap tahap dalam siklus penjualan, mulai dari mendorong kesadaran merek hingga membantu prospek membuat keputusan pembelian hingga mempertahankan pengguna saat ini.

Prospek kami bermigrasi melalui kesadaran, untuk menemukan, ke evaluasi, ke niat, untuk membeli, dan loyalitas – semua sambil mengandalkan konten blog untuk memandu mereka melalui proses. Konten ini sering didistribusikan melalui alur kerja pengasuhan prospek, buletin email, media sosial, atau melalui penjangkauan calon pelanggan satu-ke-satu dari SDR dan Eksekutif Akun kami.

Saya memantau berbagai KPI sesuai dengan jenis kontennya. Untuk blog, kami memantau masuk, waktu baca, rasio pentalan, dan rasio klik-tayang. Untuk panduan dan kertas putih, kami memantau unduhan, waktu baca, dan kontak baru karena kami memprioritaskan hosting konten front-gated dan end-gated di situs web kami.

Webinar adalah binatang yang sama sekali berbeda dan biasanya mengarah ke jumlah MQL dan MOB yang lebih tinggi. Ini, bersama dengan menghasilkan kontak baru, adalah tujuan utama kami untuk setiap webinar atau sesi pelatihan yang kami promosikan.

Bagaimana pemasaran konten dan SEO cocok dengan strategi merek keseluruhan ChildcareCRM?

Saya sangat percaya bahwa konten harus memberikan nilai kepada audiens.

Tetapi langkah pertama adalah memahami audiens Anda, melangkah ke posisi mereka; dan jangan pernah lupa untuk berbicara dengan Operasi dan Penjualan Pelanggan. Ini akan membantu Anda lebih memahami kebutuhan audiens Anda dan pertanyaan apa yang mereka miliki yang pada akhirnya dapat Anda jawab melalui konten Anda.

Konten menyentuh semua area bisnis, dan memastikan konten dipersonalisasi untuk audiens kami akan terus menjadi bagian penting dari strategi saya saat Web3 muncul. Ini tidak hanya mendorong kesadaran merek tetapi juga memberikan nilai yang dicari konsumen dari konten yang mereka cerna.

Halaman pilar, sejauh ini, telah menjadi pendorong SEO terbesar kami. Kami membuat semua konten kami dan mengelola keberadaan web kami di rumah. Namun, kami menggunakan agen eksternal yang secara teratur berkonsultasi dengan kami tentang kinerja pencarian, kata kunci, dan peringkat web kami – terutama saat kami berekspansi ke pasar baru seperti Australia dan Inggris.

HubSpot adalah CMS andalan kami di ChildcareCRM. Saya senang bisa beralih dari blog kami ke halaman pilar, ke halaman web, dan catatan prospek – semuanya di satu tempat. Kami memantau lalu lintas web kami berdasarkan sumber, kontak baru, pendapatan yang dipengaruhi, dan pendapatan awal untuk memahami bagaimana kinerja upaya pemasaran kami dan mengidentifikasi bagaimana kami memenuhi sasaran triwulanan dan tahunan perusahaan kami.

Seperti apa strategi membangun tautan Anda?

Media yang diperoleh adalah bagian besar dari strategi SEO kami. ChildcareCRM, sebagai CRM pertama untuk industri pengasuhan anak, telah mengembangkan beberapa kemitraan strategis dan terintegrasi yang kuat dengan Sistem Manajemen Pusat, Direktori Daftar Penitipan Anak, dan Pelatih Karir Penitipan Anak selama 12 tahun terakhir.

Saya memiliki hubungan yang baik dengan kepala Pemasaran, CEO, dan Pemasar Konten di organisasi-organisasi ini yang dengannya kami dapat berkolaborasi. Kami secara teratur membalas berbagi blog di situs masing-masing, menyelenggarakan webinar bersama, merekam podcast, dan banyak lagi. Kami juga fokus pada penghargaan, siaran pers, dan cara serupa lainnya untuk membantu kami mendapatkan tautan balik dari sumber yang berpengaruh.

Ketika saya bergabung dengan ChildcareCRM, saya tahu saya ingin memprioritaskan pemasaran influencer. Sungguh menakjubkan betapa banyak pendidik dan pemilik penitipan anak telah menjadi pembuat konten.

Mereka membantu menginspirasi orang lain untuk memulai bisnis mereka dan berhasil. Banyak dari influencer ini adalah pengguna dan advokat ChildcareCRM lama yang menyampaikan kabar baik dari mulut ke mulut untuk kami. Sebutan dan tautan balik mereka kepada kami tentu saja berkontribusi pada pertumbuhan kami selama 18 bulan terakhir (ketika saya bergabung dengan tim).

Apakah ada konten yang Anda miliki (ebook/ whitepaper/ podcast) yang ingin Anda ceritakan kepada kami?

Saya akan merekomendasikan bahwa setiap profesional pemasaran, di tingkat mana pun, melihat ChildcareCRM: blog . Meskipun berfokus pada pengasuhan anak, kami memberikan kiat luar biasa untuk semuanya mulai dari menyempurnakan situs web Anda, memahami siklus penjualan Anda, kiat media sosial, hingga strategi pemasaran email, dan banyak lagi.

Kiat dan praktik terbaik ini tetap berharga untuk semua industri, terlepas dari bahasa khusus pengasuhan anak.

Adakah saran yang ingin Anda berikan kepada profesional pemasaran, terutama di domain SaaS?

Saran terbesar yang bisa saya berikan kepada para profesional pemasaran adalah selalu belajar. Pemasaran SaaS B2B adalah bidang yang dinamis dan selalu berubah. Selalu ada konten baru untuk ditinjau dan tren untuk diikuti.

Secara pribadi, saya mendengarkan terlalu banyak podcast pemasaran, tetapi beberapa favorit saya termasuk The Marketing Millennials, Animalz, dan Marketing School dengan Neil Patel dan Eric Siu.

Bagaimana Anda mencapai keseimbangan kehidupan kerja selama masa ketidakpastian ini?

Saya percaya keseimbangan kehidupan kerja yang baik adalah 50% tanggung jawab majikan dan 50% tanggung jawab karyawan. Majikan Anda tidak boleh meminta Anda untuk bekerja pada akhir pekan atau setelah jam kerja, dan mereka harus menawarkan PTO yang memungkinkan Anda meluangkan waktu untuk diri sendiri, keluarga, dan kesehatan mental Anda.

Namun, karyawan juga harus memanfaatkan hari libur itu dan memastikan bahwa setelah pukul 17.00, mereka mengambil langkah-langkah untuk menghentikan dan melakukan dekompresi.

Bekerja dari rumah sejak awal COVID-19 memungkinkan saya menghabiskan 60 menit perjalanan pulang pergi yang mungkin saya habiskan untuk pergi ke kantor di area lain. Saya mulai menjadi sukarelawan di Dallas Animal Shelter, mulai memasak lebih banyak, menghabiskan waktu berkualitas bersama keluarga, dan sekadar menikmati menjadi manusia dan bukan hanya seorang karyawan.

Informasi SaaSy dari Sierra Rossing

• SaaS adalah bidang dinamis dengan konten baru untuk dikonsumsi dan tren baru untuk diikuti. Oleh karena itu, pemasar harus terbuka untuk belajar.
• Berbagi konten kepemimpinan pemikiran sangat penting bagi perusahaan SaaS karena tidak hanya mendidik audiens tetapi juga membantu mereka dalam membuat keputusan pembelian. Ini melibatkan mereka melalui proses penemuan, evaluasi, niat, pembelian, dan loyalitas.
• Bangun hubungan yang kuat dengan kepala pemasaran, CEO, pemasar konten, dan pemimpin opini utama di niche Anda. Orang-orang ini memiliki potensi besar untuk menjadi pembuat konten dan memberi Anda sebutan merek dan tautan.
• Memantau berbagai KPI konten sangat penting untuk kesuksesan bisnis. Untuk blog, sangat ideal untuk memantau masuk, waktu baca, rasio pentalan, dan rasio klik-tayang. Demikian pula untuk panduan dan kertas putih, lacak unduhan, waktu baca, dan kontak baru.

Jadi, itu saja tentang bagaimana perangkat lunak CRM #1 di industri pengasuhan anak ini melibatkan audiensnya dan menarik prospek. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang perjalanan Sierra atau ChildcareCRM, kami sarankan untuk melihat profil LinkedIn-nya. Dia akan dengan senang hati terhubung dan menawarkan saran apa pun dalam masalah ini.

Atau, Anda dapat mengunjungi situs web mereka untuk mendapatkan lebih banyak wawasan tentang bagaimana ChildcareCRM membantu pusat pengasuhan anak meningkatkan produktivitas dan pendaftaran mereka.