Menutup Kesenjangan Antara Kebutuhan Audiens dan Konten

Tahun ini Content Marketing Institute melaporkan bahwa 69 persen pemasar yang disurvei mengatakan mereka fokus membuat konten untuk audiens mereka versus untuk merek mereka. Meskipun senang mendengar bahwa sebagian besar pemasar membuat pesan secara khusus dengan mempertimbangkan audiens mereka, apa yang dilakukan oleh 31 persen pemasar lainnya?
Mungkin yang lebih penting, bagaimana 69 persen mengetahui bahwa konten yang mereka buat benar-benar sesuai dengan keinginan audiens mereka? Dan jika begitu banyak orang yang benar-benar membuat konten untuk audiens mereka, mengapa masih banyak yang berjuang dengan keterlibatan?

Perangkap pembuatan konten

Sebagian alasan mengapa upaya kita tidak selalu mendapatkan hasil yang kita inginkan dapat disebabkan oleh meningkatnya kebisingan dan persaingan yang terus meningkat untuk berbagi pikiran penonton. Yang dibutuhkan saat ini bukan hanya membuat konten dengan mempertimbangkan audiens kita, yang dibutuhkan adalah konten yang menutup kesenjangan antara apa yang ingin kita katakan dan apa yang ingin didengar audiens kita.
Meskipun kami mungkin berkembang dari menetapkan kuota konten dan membuat banyak konten berkualitas rendah hanya untuk mengisi saluran, beberapa keputusan konten masih dibuat berdasarkan apa yang menurut pemasar dan manajer mereka harus mereka lakukan alih-alih mengembangkan konten untuk menjawab masalah nyata dan mendistribusikan itu di saluran pemirsa utama disetel ke.
Kualitas bagus, konten yang menarik dibuat dengan mempertimbangkan lebih dari sekadar penonton. Konten konversi terbaik didasarkan pada penelitian yang dilakukan untuk:

• Pahami audiens.
• Ketahui pertanyaan yang mereka ajukan.
• Temukan di mana mereka akan mendapatkan jawaban.
• Pahami masalah mendasar yang mereka coba selesaikan.
• Ketahui siapa yang sudah menjawab pertanyaan mereka.
• Temukan celah dalam informasi.
• Identifikasi peluang untuk pengiriman pesan.

Pemasar dapat menyempurnakan upaya keterlibatan konten mereka dengan memahami audiens di luar judul dan industri mereka dan membuat konten yang mencerminkan penggunaan kata-kata mereka, memecahkan masalah mereka, dan menunjukkan pemahaman yang lebih baik tentang kebutuhan mereka.

Menemukan topik konten untuk menutup kesenjangan

Sebagian besar pemasar menggunakan beberapa jenis alat kata kunci untuk mengidentifikasi kata kunci yang akan digunakan dalam konten. Untuk membuat konten yang lebih baik, pertimbangkan untuk mempersempit fokus kata kunci Anda untuk menargetkan kata dan frasa yang paling terkait dengan produk atau layanan Anda. Buat daftar kata kunci yang lebih pendek yang terkait langsung dengan ceruk pasar Anda dan gunakan hanya kata kunci dan frasa kata kunci yang secara langsung sesuai dengan penawaran Anda.
Sangat menggoda untuk menggunakan kata kunci dengan volume pencarian tertinggi dan mengejar segmen pasar yang luas. Namun, jika Anda ingin benar-benar melibatkan audiens yang ditargetkan, kata kunci terbaik untuk digunakan dalam konten pemasaran Anda mungkin bukan yang memiliki volume pencarian tertinggi. Faktanya, pemasar kehilangan kesempatan untuk melibatkan audiens yang lebih berkualitas ketika mereka bertujuan untuk menyebarkan internet dengan konten berdasarkan kata kunci yang paling populer.
Menutup kesenjangan antara konten dan kebutuhan audiens berarti menahan dorongan untuk sekadar meningkatkan lalu lintas guna memberikan bukti ROI pemasaran dalam laporan ke suite eksekutif. Mendapatkan ROI nyata dari pemasaran konten dan meningkatkan konversi dari konten memerlukan fokus untuk menarik lalu lintas yang tepat, bukan semua lalu lintas. Lagi pula, lebih baik memiliki 100 pengunjung baru yang terlibat daripada 1.000 pengunjung baru yang terpental setelah halaman pertama. Setelah pemirsa yang terlibat menemukan konten Anda, kemungkinan besar mereka akan terus menuruni jalur menuju konversi.
Menemukan dan menggunakan kata kunci terbaik dan tetap relevan dengan audiens membutuhkan kewaspadaan yang berkelanjutan dan kemampuan untuk memantau kinerja setiap kata kunci dan jenis konten. Terus dengarkan di forum dan media sosial dan perhatikan kata-kata aktual yang digunakan audiens Anda dalam pencarian untuk menggambarkan masalah mereka dan mengajukan pertanyaan mereka. Kemudian, buat konten untuk menjawab pertanyaan tersebut secara langsung dan memecahkan masalah di setiap tahap perjalanan pelanggan.

Mengukur dan memantau keterlibatan audiens

Mengelompokkan kata kunci dan konten menurut kampanye akan membantu Anda melacak kelayakan kata kunci yang Anda pilih dan menginformasikan keputusan tentang kata kunci apa yang akan digunakan di masa mendatang. Buat audiens Anda tetap terlibat dengan menggunakan kata kunci khusus kampanye di semua konten Anda yang terkait dengan satu kampanye. Konten Anda akan lebih mudah ditemukan dan audiens Anda akan lebih cenderung untuk terus terlibat dengan konten menggunakan kata dan frasa yang sama yang membantu mereka menemukan Anda sejak awal.
Lacak kata kunci dan frasa yang terus mendapat peringkat dalam pencarian dan konten terkait yang membawa prospek berkualitas ke situs Anda. Berdasarkan apa yang semakin populer, buat jenis konten lain di sekitar subjek yang sama. Misalnya, jika Anda memiliki blog yang mendapat banyak perhatian, pertimbangkan untuk membuat video, eBuku, atau infografis interaktif. Jika Anda menemukan ada topik yang menghasilkan banyak prospek, pikirkan cara baru untuk menangani topik itu dan pertimbangkan saluran tambahan untuk mendistribusikannya.
Setelah Anda mulai membuat konten yang menghasilkan prospek yang lebih berkualitas, gunakan alat penemuan kata kunci Anda untuk menemukan kata kunci yang digunakan audiens Anda untuk menemukan Anda, tetapi di tempat Anda tidak memiliki konten apa pun. Gunakan kata kunci tersebut sebagai batu loncatan untuk membuat konten seputar frasa kata kunci yang digunakan audiens Anda untuk mengajukan pertanyaan.
Bandingkan kata kunci yang baru ditemukan dengan kata kunci yang sudah Anda lacak untuk menemukan sinergi dan membuat hubungan antara konten yang ada dan konten baru. Jika Anda menemukan kata kunci baru yang sesuai dengan kriteria Anda dan sangat cocok dengan produk dan layanan yang Anda tawarkan, tambahkan kata kunci tersebut ke daftar target kata kunci Anda dan sertakan dalam grup kata kunci dan konten Anda.

Tutup kesenjangan dengan kompetisi

Anda sudah tahu bahwa akan ada persaingan untuk konten yang Anda buat. Persempit persaingan dengan tetap berpegang pada kata kunci yang secara sempit mendefinisikan produk atau layanan niche Anda dan masalah yang Anda pecahkan. Lacak pesaing merek dan konten Anda untuk memahami bagaimana mereka menangani topik yang sama dan melibatkan audiens Anda. Anda pasti ingin mengetahui semua orang yang bersaing dengan Anda untuk mendapatkan perhatian audiens, bukan hanya merek yang bersaing dengan Anda di tingkat produk dan layanan. Pesaing konten Anda mungkin termasuk publikasi atau blog dengan pengikut yang lebih besar. Perhatikan konten mereka dan cari peluang untuk berkontribusi atau disertakan dalam artikel ringkasan.
Selain melacak pesaing yang Anda kenal, Anda pasti ingin terus menemukan pemain baru di industri Anda dan ceruk pasar terkait. Awasi konten yang mereka terbitkan untuk melihat kemungkinan persaingan produk serta persaingan konten.
Setelah Anda berhenti melihat konten Anda dari perspektif merek dan mulai benar-benar mendengarkan pelanggan dan audiens Anda di seluruh perangkat dan saluran, Anda akan mulai mendapatkan gambaran yang lebih jelas tentang siapa yang harus Anda targetkan dan apa yang sebenarnya ingin mereka ketahui. Untuk menutup kesenjangan konten, terus-menerus tanyakan pada diri sendiri pertanyaan-pertanyaan ini:

• Seberapa baik Anda mengenal audiens target Anda di luar judul mereka?
• Saluran apa yang mendatangkan pengunjung paling berkualitas ke situs Anda?
• Di mana lokasi anggota audiens Anda – data geografis apa yang paling relevan dengan merek Anda?
  • Kota
  • Negara
  • Negara
• Apa kata dan frasa persis yang digunakan audiens Anda yang paling terlibat?
• Jenis konten apa yang paling melibatkan audiens Anda?
• Apa jalur paling populer melalui konten Anda?
• Konten dan kata kunci mana yang semakin populer?
• Grup konten dan kata kunci mana yang berkinerja terbaik?
• Siapa pesaing konten terbesar Anda?

Lihat secara kritis data keterlibatan audiens Anda untuk memastikan Anda menjembatani kesenjangan antara kebutuhan mereka dan merek Anda. Berbekal data terbaik dan fokus laser pada kebutuhan audiens, Anda akan siap untuk memecahkan masalah keterlibatan Anda dan menunjukkan ROI nyata atas upaya Anda.