12 CMS Teratas untuk eCommerce dan Cara Memilih Satu untuk Bisnis Anda (Edisi 2023)

Sistem manajemen konten (atau CMS) merampingkan operasi bisnis Anda sehingga Anda dapat tetap kompetitif dan terhubung dengan pelanggan Anda.

eCommerce telah mencapai hampir $5 triliun dalam pendapatan global tahun ini. Dengan banyaknya pesaing yang menjangkau pelanggan yang sama, Anda memerlukan perangkat lunak CMS agar bisnis Anda tetap berjalan.

Tapi apasebenarnyaCMS eCommerce itu, dan apa bedanya dengan platform eCommerce lainnya?ApakahAnda memerlukan platform eCommerce dan solusi CMS eCommerce?

Platform CMS mana yang harus Anda gunakan dan mengapa?

Dalam posting komprehensif ini, kami akan menjawab semua pertanyaan ini dan lebih banyak lagi, serta menyelami 13 platform CMS terbaik untuk eCommerce (dan apa yang membuatnya begitu hebat).

Banyak hal yang harus kita bahas, jadi mari langsung masuk.

Apa itu CMS eCommerce?

CMS eCommerce (Sistem Manajemen Konten) adalah aplikasi perangkat lunak yang memungkinkan bisnis untuk mengelola konten, produk, dan pesanan situs web eCommerce mereka.

Ini adalah platform yang memungkinkan pengecer online membuat, mengedit, dan menerbitkan konten digital seperti deskripsi produk, gambar, dan harga.

Ini juga memungkinkan mereka untuk mengelola inventaris produk mereka, memproses pesanan, dan menangani transaksi pembayaran.

Intinya, CMS eCommerce adalah tulang punggung situs web eCommerce mana pun, menyediakan alat yang dibutuhkan bisnis untuk menjalankan toko online mereka secara efisien dan efektif.

Beberapa platform yang paling terkenal meliputi:

• Shopify : platform yang kuat dan ramah pengguna yang memungkinkan bisnis membuat dan mengelola toko online mereka dengan mudah.
• Magento : platform sumber terbuka yang menawarkan berbagai fitur dan opsi penyesuaian untuk bisnis dari semua ukuran.
• WooCommerce : plugin WordPress yang memungkinkan bisnis mengubah situs WordPress mereka menjadi toko eCommerce lengkap.
• BigCommerce : platform terukur yang menyediakan bisnis dengan alat yang mereka butuhkan untuk mengelola toko online mereka, mulai dari manajemen inventaris hingga pemrosesan pembayaran.

Anda dapat mengelola inventaris Anda seperti melacak pesanan, pengiriman produk , atau memproses pembayaran.

Anda juga dapat menggunakan fitur praktis untuk menghemat waktu seperti pengingat pembayaran otomatis atau templat faktur khusus.

Solusi CMS eCommerce sering menawarkan fitur yang disesuaikan untuk menjalankan bisnis online seperti penyimpanan berbasis cloud atau membuat laporan inventaris.

Apa perbedaan antara sistem manajemen konten dan sistem manajemen kontak?

Kami mengerti. Akronim ini bisa membingungkan, terutama jika identik: CMS.

Sistem manajemen konten dan sistem manajemen kontak mungkin terlihat sama. Tetapi sementara mereka dapat tumpang tindih dalam hal fitur, ada beberapa perbedaan.

Sistem manajemen konten melibatkan pengoperasian situs web atau toko online Anda.

Sistem manajemen kontak berisi informasi pelanggan Anda dalam database yang mudah digunakan.

Singkatnya, meskipun sistem manajemen konten dapat menyimpan informasi kontak pelanggan, seringkali fungsinya lebih luas daripada sistem manajemen kontak.

Apakah Anda memerlukansistem manajemen konten dan sistem manajemen kontak?

Ya, menguntungkan bagi bisnis untuk memiliki sistem manajemen kontak dan sistem manajemen konten untuk mengelola keberadaan online mereka secara efektif. Meskipun mereka melayani tujuan yang berbeda, keduanya merupakan komponen penting dari setiap bisnis online.

Sistem manajemen kontak dirancang untuk membantu bisnis mengelola interaksi mereka dengan pelanggan, termasuk data pelanggan, dukungan, dan pemasaran.

Sistem manajemen konten eCommerce, di sisi lain, digunakan untuk mengelola konten situs web, seperti deskripsi produk, gambar, dan harga.

Dengan memiliki sistem manajemen pelanggan dan sistem manajemen konten, bisnis dapat mengelola pelanggan mereka sekaligus mengelola konten online mereka secara efektif.

Apakah lebih baik memiliki sistem manajemen kontak gabungan dan sistem manajemen konten atau platform terpisah bergantung pada kebutuhan dan tujuan spesifik bisnis.

Platform CMS gabungan menawarkan beberapa manfaat, seperti alur kerja yang disederhanakan, antarmuka pengguna terpadu, dan berbagi data yang lebih mudah antara pelanggan dan manajemen konten.

Misalnya, Shopify menawarkan sistem manajemen kontak yang sangat sederhana. Ini menunjukkan detail dasar tentang pelanggan tertentu serta riwayat pesanan mereka.

Namun, jika Anda ingin lebih terperinci dalam riwayat aktivitas pelanggan tertentu, di situlah Anda memerlukan CMS eCommerce khusus.

Manfaat menggunakan solusi CMS eCommerce

Anda tidak boleh berinvestasi dalam perangkat lunak atau alat apa pun tanpa terlebih dahulu memiliki pemahaman yang kuat tentang manfaatnya bagi organisasi Anda.

Mari kita bahas beberapa di antaranya sekarang.

Pengaturan yang mudah dan ramah pengguna

Sistem CMS eCommerce modern mudah digunakan dan intuitif. Alih-alih mempelajari cara membuat kode untuk seluruh situs web, Anda dapat mengaktifkan dan menjalankan etalase dengan cepat.

Platform seperti Shopify dan WooCommerce mengenali bahwa bisnis online dan pemilik toko tidak tertarik mempelajari nuansa desain web (sebagian besar waktu).

Mereka hanya ingin mendapatkan sesuatu dan menjalankannya sehingga mereka dapat mulai menjual secara online. Selain itu, sebagian besar bisnis kecil tidak memiliki waktu atau sumber daya untuk melakukan hard-code situs web dari awal meskipun mereka menginginkannya.

Efisiensi

Dengan CMS, bisnis dapat mengelola konten online mereka dengan lebih efisien, merampingkan pembuatan dan publikasi konten di semua saluran.

Dengan menggunakan platform terpusat untuk manajemen konten, bisnis dapat dengan cepat dan mudah memperbarui informasi produk, harga, dan konten lainnya, menghemat waktu dan tenaga sambil memastikan citra merek yang konsisten.

Fleksibilitas

Banyak platform CMS eCommerce menawarkan berbagai opsi penyesuaian, yang memungkinkan bisnis menyesuaikan toko online mereka dengan kebutuhan dan tujuan spesifik mereka.

Dengan fitur seperti templat yang dapat disesuaikan dan pembuat halaman seret dan lepas, bisnis dapat membuat toko online yang mencerminkan identitas merek unik mereka dan memberikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi.

Dan sementara platform ini ramah pengguna, mereka juga sangat dapat disesuaikan, memungkinkan pemilik bisnis yang lebih paham teknologi akses penuh ke kode tema.

Pengoptimalan Mesin Telusur (SEO)

CMS dapat membantu bisnis mengoptimalkan konten online mereka untuk mesin telusur dengan menyediakan alat untuk mengelola metadata, penggunaan kata kunci, dan elemen terkait SEO lainnya.

Dengan memastikan bahwa toko online mereka dioptimalkan untuk mesin telusur, bisnis dapat meningkatkan visibilitas mereka di hasil penelusuran, mendorong lebih banyak lalu lintas dan pelanggan potensial ke situs mereka.

Ini juga penting untuk bisnis yang menggunakan pemasaran konten sebagai mesin penghasil prospek.

Manajemen Multisaluran

CMS memungkinkan bisnis untuk mengelola kehadiran online mereka di berbagai saluran , dari situs web eCommerce hingga platform media sosial.

Dengan mempertahankan citra dan pesan merek yang konsisten di semua saluran, bisnis dapat membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan mereka, meningkatkan keterlibatan, dan pada akhirnya mendorong lebih banyak pendapatan.

Skalabilitas

Seiring pertumbuhan bisnis, CMS dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan mereka yang terus berubah, menyediakan alat untuk mengelola katalog produk yang lebih besar, memproses lebih banyak pesanan, dan menangani lebih banyak lalu lintas situs web.

Dengan menggunakan CMS yang dapat disesuaikan dengan bisnis mereka, bisnis eCommerce dapat menghindari kebutuhan akan migrasi platform yang mahal dan gangguan lain pada toko online mereka.

Percayalah kepada kami, tidak ada yang lebih buruk daripada menyadari bahwa platform Anda saat ini tidak dapat disesuaikan dengan pertumbuhan bisnis Anda.

Kolaborasi

Jika Anda ingin bisnis Anda tumbuh, tim Anda harus tumbuh bersamanya.

CMS memungkinkan banyak pengguna untuk bekerja sama dalam pembuatan dan pengelolaan konten, membuatnya lebih mudah untuk menjaga konsistensi dan akurasi di semua saluran online.

Dengan fitur seperti peran dan izin pengguna, bisnis dapat memastikan bahwa orang yang tepat memiliki akses ke konten yang tepat pada waktu yang tepat, menyederhanakan alur kerja, dan meningkatkan efisiensi secara keseluruhan.

Keamanan

CMS untuk platform eCommerce akan memprioritaskan keamanan, menjaga data pelanggan tetap aman dan terjamin.

Mereka juga menjaga keamanan informasi Anda dengan perlindungan kata sandi atau fitur keamanan dan kepatuhan.

13 opsi CMS teratas untuk eCommerce

Apakah Anda menginginkan fitur pemasaran terbaik atau beragam gateway pembayaran dalam solusi CMS eCommerce Anda?

Opsi teratas kami hadir dengan banyak manfaat yang akan membantu pemula dan pemilik berpengalaman.

Solusi CMS eCommerce terbaik untuk Anda akan bergantung pada kebutuhan khusus Anda, itulah sebabnya kami mengkategorikan setiap platform berdasarkan kasus penggunaannya.

Opsi Kustomisasi Terbaik: WordPress dan WooCommerce

WordPress adalah salah satu platform CMS paling populer untuk eCommerce, berkat plugin eCommerce WooCommerce yang terkemuka di industri .

Ketika Anda menginstal WooCommerce di situs WordPress Anda, Anda akan mendapatkan akses ke serangkaian alat dan fitur yang akan membantu Anda mengelola toko online Anda.

Ini termasuk kemampuan untuk menambahkan produk ke toko Anda, membuat kategori produk, menetapkan harga, dan mengelola pesanan dan pembayaran.

Salah satu hal hebat tentang WooCommerce adalah sangat dapat disesuaikan.

Ada ratusan tema dan plugin yang tersedia yang dapat membantu Anda menyesuaikan toko online dengan kebutuhan dan tujuan spesifik Anda.

Misalnya, Anda dapat menambahkan fitur seperti ulasan produk, variasi produk (seperti warna atau ukuran berbeda), dan kalkulator pengiriman.

Anda memiliki akses ke pasar besar dengan ratusan ekstensi dan tema yang dipilih dengan cermat oleh bisnis. Karena semua yang tersedia untuk Anda diperiksa oleh tim WordPress atau mitra mereka, Anda tidak perlu khawatir mengunduh apa pun yang mencurigakan.

Aplikasi WooCommerce mereka semakin memudahkan untuk melacak pesanan toko Anda, analitik penjualan, dan pengiriman saat bepergian.

Jika Anda sudah tahu cara membuat kode atau ingin belajar di masa mendatang, WooCommerce juga sangat dapat disesuaikan. Anda dapat mengubah kode sumber hingga ke baris terakhir untuk membuat etalase yang benar-benar unik.

Artikel Terkait : Manajemen Inventaris WooCommerce: Praktik dan Tip Terbaik

Opsi Branding Terbaik: Magneto (Adobe Commerce)

Adobe Commerce (juga dikenal sebagai Magneto) adalah platform sumber terbuka yang menawarkan sejumlah fitur dan fleksibilitas yang mengesankan. Mereka dapat disesuaikan dengan kebutuhan spesifik bisnis Anda.

Anda mungkin sudah familiar dengan Adobe melalui program Adobe Suite populer mereka seperti Photoshop atau Premiere Pro.

Dengan demikian, tidak mengherankan jika solusi eCommerce mereka memiliki beragam pilihan branding dan desain. Bersamaan dengan staples CMS seperti segmentasi pelanggan dan manajemen pesanan, Anda juga mendapatkan alat untuk membuat spanduk, kartu hadiah, dan lainnya.

Desain open source sangat bagus untuk pemilik bisnis yang tahu bahwa mereka menginginkan lebih banyak penyesuaian di masa mendatang. Saat Anda mengembangkan toko, Magneto akan mendukung pertumbuhan Anda dengan ribuan aplikasi dan ekstensi.

Opsi Sumber Terbuka Magneto mereka gratis dengan banyak fitur yang siap untuk menyiapkan toko Anda. Jika Anda ingin mengetahui berapa harga paket Commerce mereka, Anda perlu mengisi formulir di situs mereka.

Artikel Terkait : 9 Platform Open Source Terbaik Untuk Bisnis Online Anda (Edisi 2023)

Opsi Ramah Pengguna Terbaik: Shopify

Salah satu CMS paling ramah pengguna yang tersedia saat ini, Shopify menyediakan solusi CMS eCommerce yang mudah diakses dan mudah bagi pengusaha online.

Setelah Anda memilih paket, Anda sudah siap untuk mulai menjalankan toko eCommerce Anda.

Sistem manajemen konten mereka terus berkembang dengan fitur-fitur baru untuk menjaga operasi bisnis Anda tetap efisien.

Terlepas dari pertumbuhan konstan ini, antarmuka pengguna mereka selalu dapat diakses dan mudah digunakan. Editor mereka memudahkan untuk menarik dan melepas gambar, melacak inventaris, dan menandai produk.

Anda dapat mencoba Shopify selama tiga hari gratis, lalu memilih dari tiga paket yang tersedia – Dasar, Shopify, dan Lanjutan.

Artikel Terkait : Panduan Shopify vs. Etsy: Cara Memilih yang Terbaik untuk Toko Anda

Penskalaan Terbaik: BigCommerce Essentials

Apakah Anda memiliki rencana besar untuk etalase eCommerce Anda? BigCommerce menawarkan rangkaian alat yang komprehensif untuk membantu Anda membuat, memelihara, dan memperluas bisnis eCommerce Anda dengan mudah.

Solusi CMS eCommerce mereka sangat dapat disesuaikan, dan mampu mengimbangi pertumbuhan pesat Anda melalui fitur multi-etalase mereka.

Anda dapat menggunakan banyak toko untuk mengelola banyak merek atau bahkan menargetkan segmen pelanggan tertentu.

Jika Anda ingin memperluas lebih jauh, Anda dapat memposting etalase BigCommerce Anda di raksasa ritel seperti Amazon dan Walmart.

Mereka menawarkan paket Standar, Plus, Pro, dan Perusahaan tergantung pada anggaran dan ukuran bisnis Anda. Jika Anda belum siap berkomitmen, mereka menawarkan uji coba gratis selama 15 hari.

Artikel Terkait : 9 Software Terbaik untuk eCommerce untuk Mengembangkan Bisnis Anda

Opsi Gratis Terbaik: OpenCart

Jika harga solusi CMS eCommerce ini tidak sesuai dengan anggaran Anda, OpenCart siap membantu Anda.

Mereka menawarkan opsi gratis yang kuat dengan fitur yang menyaingi beberapa platform CMS eCommerce terbaik.

Di samping antarmuka yang ramah pengguna dan pembaruan bulanan gratis, banyak bahan pokok etalase tersedia dan siap untuk segera digunakan.

Anda memiliki akses ke berbagai tema, ekstensi, dan dasbor intuitif untuk membantu Anda mengelola toko secara efektif.

Menghitung pajak, memperbarui produk, dan melacak pesanan pelanggan lebih mudah dilakukan.

Apakah Anda ingin memperluas produk dan layanan Anda di berbagai demografi? OpenCart juga menawarkan berbagai fitur seperti dukungan multi-bahasa.

CMS ini benar-benar gratis dan hadir dengan komunitas aktif pemilik bisnis yang berpikiran sama untuk mendukung Anda sepanjang jalan.

Fitur Pembaruan Terbaik: Drupal Commerce

Drupal Commerce adalah ekstensi eCommerce dari sistem manajemen konten sumber terbuka Drupal. CMS ini adalah opsi bagus yang memungkinkan Anda membuat situs web eCommerce kompleks dengan cepat.

Jika Anda memiliki model bisnis yang berkembang pesat, Drupal Commerce memungkinkan Anda mengubah etalase secara bertahap.

Anda dapat menambahkan fitur baru, menyesuaikan tata letak, dan mengunduh ekstensi tanpa mengulang situs sepenuhnya.

Jika Anda suka membuat kode, Drupal memungkinkan Anda untuk mengedit HTML dan CSS. Jika Anda tidak tertarik dengan desain web, Anda memiliki banyak tema ramah seluler premium dan integrasi pihak ketiga untuk memulai dengan cepat.

CMS eCommerce ini juga gratis untuk digunakan dan secara berkala menerima pembaruan dari tim pengembangnya.

Solusi E-niaga Global Terbaik: PrestaShop

Apakah Anda menjual produk atau layanan di banyak negara? PrestaShop adalah solusi eCommerce open source yang berfokus pada Eropa dan Amerika Latin.

CMS ini menawarkan berbagai fitur fantastis yang memudahkan pengaturan dan pengelolaan toko eCommerce global Anda.

Anda akan memiliki akses ke ribuan modul dan tema serta beberapa opsi pembayaran untuk mengakomodasi pelanggan di seluruh dunia.

Anda juga dapat memberi pelanggan kemampuan untuk menyesuaikan produk dengan mengunggah file mereka sendiri.

PrestaShop sepenuhnya mematuhi undang-undang di setiap negara tempat Anda menjual, seperti menampilkan informasi produk atau menyediakan Ecotax.

Jika Anda pernah khawatir tentang mencampuradukkan undang-undang pajak Anda, platform eCommerce ini akan mengurangi beban Anda.

PrestaShop sepenuhnya gratis dan tersedia untuk diunduh dari situs mereka.

Templat Terbaik: E-niaga Squarespace

Salah satu aspek paling menyenangkan dalam mendirikan toko adalah menampilkan kepribadian visual Anda. Dengan editor drag-and-drop yang sederhana, Squarespace membuat pengaturan toko online yang bagus menjadi mudah.

Dengan Squarespace, Anda mendapatkan akses ke yang terbaik dari kedua dunia – templat berkualitas tinggi dan serbaguna yang masih dapat Anda sesuaikan.

Antarmuka ramah pengguna mereka berarti Anda dapat membuat toko yang mudah dijelajahi tanpa mempelajari keterampilan pengkodean atau teori desain.

Fitur mereka semakin dalam dengan berbagai proses membosankan yang diotomatisasi oleh CMS mereka. Program mereka menghitung pajak, metode pengiriman, pemenuhan, pemrosesan pembayaran, dan checkout semuanya di satu tempat.

Anda juga dapat menangani pemesanan, milis, dan integrasi tanpa hambatan dengan media sosial.

Squarespace Ecommerce menawarkan uji coba gratis, dan Anda dapat memilih antara paket berbayar Basic Commerce atau Advanced Commerce.

Artikel Terkait : 7 Platform Blogging Terbaik untuk Pertumbuhan Lalu Lintas eCommerce

Opsi Pemula dan Berpengalaman Terbaik: VirtueMart

VirtueMart dibangun di atas CMS Joomla yang banyak digunakan. Mereka menawarkan banyak fitur untuk membuat situs web eCommerce yang bagus untuk pemilik bisnis pemula dan berpengalaman.

Mereka sangat menyadari tantangan unik yang dihadapi bisnis berdasarkan ukuran, industri, dan pengalaman.

Dengan demikian, VirtueMart menyediakan kustomisasi tingkat tinggi melalui plugin, template, dan modulnya yang ekstensif.

Jika Anda masih tidak yakin ke arah mana Anda ingin toko Anda masuk, Anda masih memiliki dasar yang kuat dalam pemasaran, belanja, dan manajemen inventaris.

VirtueMart sepenuhnya gratis dan masih dilengkapi dengan demo jika Anda ingin bereksperimen sedikit sebelum melakukannya.

Opsi Hosti Mandiri Terbaik: osCommerce

Jika Anda ingin mendesain etalase serta hosting terkelola, osCommerce adalah CMS untuk Anda. Solusi CMS eCommerce mereka dihosting sendiri, yang berarti Anda memiliki kendali atas server, hosting, dan pemeliharaan situs.

Sementara pemula mungkin menganggap osCommerce mengintimidasi atau menghabiskan waktu, pemilik bisnis yang berpengalaman mungkin menghargai tingkat kontrol yang tinggi.

Mereka masih menyediakan serangkaian fitur dasar untuk pembeli dan penjual, menjadikannya salah satu CMS paling andal untuk eCommerce.

Mereka memiliki ribuan add-on untuk menyesuaikan toko Anda sesuka hati, seperti voucher toko atau alat SEO tambahan.

osCommerce sendiri gratis untuk diunduh. Karena CMS ini mengharuskan Anda membayar server dan hosting terpisah, biaya keseluruhan akan bervariasi.

Fleksibilitas Paket Terbaik: Weebly Ecommerce

Jika Anda ingin membuat situs web sekaligus etalase, pertimbangkan Weebly Ecommerce . CMS eCommerce mereka dengan mudah membuat, mengelola, dan menyesuaikan toko Anda.

Weebly sudah menjadi pembuat situs web yang ramah pengguna dengan editor seret dan lepas yang nyaman untuk desain dan fiturnya.

Fleksibilitas ini meluas ke versi eCommerce mereka dengan fondasi kuat yang harus dimiliki eCommerce seperti checkout aman, pelacakan inventaris, dan pencarian produk yang difilter.

Anda juga memiliki kemampuan untuk menjual barang digital, barang fisik, dan jasa. Dalam hal fleksibilitas, Weebly Ecommerce tetap menjadi salah satu opsi terbaik yang tersedia untuk sebagian besar toko online.

Weebly menawarkan paket gratis serta beberapa paket berbayar – Pribadi, Profesional, dan Performa. Meskipun Anda dapat mulai menjual dengan paket Gratis, pertimbangkan yang lain jika Anda ingin memperluas fitur Anda.

Layanan Desain Rumah Terbaik: Volusion

Last but not least, Volusion adalah salah satu CMS terbaik untuk eCommerce untuk menjalankan toko Anda tanpa kerumitan.

Anda memiliki kemampuan untuk memulai dengan cepat sendiri tetapi memperluas ke layanan desain profesional bila diperlukan.

Daftar fitur mereka memiliki banyak alat penghemat waktu seperti tata letak yang dapat disesuaikan, templat tampilan produk, dan halaman kategori yang semuanya dapat diisi dengan cepat.

Pemilik bisnis yang paham teknologi dapat mengubah lebih lanjut toko mereka dengan akses editor HTML dan CSS mereka.

Jika Anda lebih suka menjalankan toko online dengan lebih sedikit kerepotan, gunakan pembuat situs intuitif mereka dengan pembaruan terkini seperti waktu pemuatan yang lebih cepat dan pembaruan desain yang konstan.

Jika Anda perlu menghemat sedikit waktu, Anda dapat menghubungi layanan desain internal mereka untuk terus menyesuaikan platform eCommerce sesuai keinginan Anda.

Pertimbangkan untuk mencobanya gratis selama 14 hari, lalu beralih ke salah satu paket mereka – Pribadi, Profesional, Bisnis, atau Perdana.

Apa yang harus dipertimbangkan ketika memilih CMS untuk bisnis Anda

Kebutuhan toko fashion kecil akan terlihat berbeda dengan kebutuhan etalase perawatan kulit berukuran sedang.

Memilih platform eCommerce untuk bisnis Anda berarti merangkul tantangan unik terkait industri, ukuran, dan pengalaman Anda.

Fitur otomasi

Apakah Anda lelah mengisi formulir secara manual atau memeriksa ulang pembaruan paket? Sistem manajemen konten hadir dengan fitur otomatis sehingga Anda dapat memiliki pengalaman yang lebih akurat dan lepas tangan.

Alat-alat ini berfungsi secara otomatis tergantung pada tanggal, waktu, atau tindakan yang Anda atur. Fitur otomasi yang tidak boleh ada di toko online tanpa meliputi:

• Pengingat keranjang yang ditinggalkan
• Pengingat pembayaran
• Pembaruan pengiriman
• Kode diskon
• Otomatisasi buletin email

Kemudahan penggunaan bagi pelanggan

96% pelanggan yang mengejutkan menyatakan bahwa layanan pelanggan penting untuk mendapatkan loyalitas mereka. Cari platform eCommerce yang ramah pengguna dan intuitif untuk pelanggan Anda.

Apakah etalase Anda mudah dinavigasi dengan ajakan bertindak yang jelas? Apakah Anda dapat diakses oleh pembeli dengan metode pembayaran yang berbeda? Luangkan waktu untuk mempertimbangkan pengalaman apa yang Anda ingin pengunjung Anda miliki saat menjelajahi etalase online Anda.

Fitur ramah pelanggan di CMS Anda dapat meliputi:

• Beberapa opsi pembayaran
• Pengoptimalan untuk perangkat seluler
• Pengingat keranjang belanja yang terbengkalai
• Pengingat email
• Ulasan Pengguna

Kemudahan penggunaan untuk Anda dan karyawan Anda

Apakah Anda memiliki karyawan yang juga perlu mengedit atau memperbarui toko online Anda? Pilih CMS yang dilengkapi dengan uji coba gratis atau demo sehingga semua orang dapat mencobanya.

Fitur Anda dan karyawan Anda (jika ada) harus mencakup:

• Pengaturan izin pengguna
• Perlindungan kata sandi
• Antarmuka modern dan rapi
• Profil pengguna yang dapat disesuaikan

Fitur industri

Beberapa opsi CMS hadir dengan kemampuan untuk menyesuaikan toko Anda berdasarkan industri, seperti makanan dan minuman, desain interior, atau perhiasan.

Fitur-fitur ini dapat menghemat waktu jika Anda ingin menjalankan toko Anda secepat mungkin.

Fitur ini juga berguna jika Anda menjalankan beberapa toko online dan ingin memastikan setiap CMS disesuaikan dengan kebutuhan industri yang berbeda.

Fitur keamanan yang tangguh

Pastikan CMS yang Anda pilih menawarkan fitur keamanan tangguh yang melindungi informasi pribadi dan keuangan pelanggan Anda.

Fitur keamanan yang harus Anda perhatikan meliputi:

• kepatuhan PCI
• Sertifikat SSL
• Firewall
• Perlindungan kata sandi (seperti autentikasi dua langkah)
• Plug-in yang diperiksa
• Fitur kontrol akses untuk pengguna yang berbeda

Opsi penyesuaian

Branding yang konsisten di semua platform dapat meningkatkan pendapatan Anda setidaknya sebesar 23%. Karena itu, pastikan untuk mencari CMS yang memungkinkan Anda menyesuaikan tampilan dan nuansa toko online Anda untuk menunjukkan kepribadian merek Anda.

Kustomisasi fleksibel yang harus Anda cari meliputi:

• Plugin atau ekstensi
• Templat
• Galeri
• Opsi pengeditan HTML atau CSS
• Tim desain internal

Dukungan teknologi

Pertimbangkan jenis dukungan teknis apa yang tersedia dengan CMS yang Anda pilih. Apakah ada tim layanan pelanggan yang dapat Anda hubungi atau email jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah?

Faktor ini penting untuk bisnis dari semua lapisan, tetapi terutama pemula yang kurang nyaman dengan detail yang lebih baik dalam menjalankan toko online.

Skalabilitas

Pastikan CMS yang Anda pilih dapat menangani ukuran dan cakupan bisnis Anda seiring pertumbuhannya. Bahkan jika Anda baru memulai, fleksibilitas ini dapat membantu jika Anda memutuskan untuk mengembangkannya.

Fitur yang dapat diskalakan di banyak platform CMS meliputi:

• Paket harga yang berbeda
• Solusi berbasis cloud
• Beberapa opsi etalase

Kompatibilitas anggaran

Tentukan berapa banyak uang yang ingin Anda investasikan dalam CMS untuk toko eCommerce Anda. Bandingkan opsi untuk menemukan yang sesuai dengan kebutuhan dan anggaran Anda.

Beberapa opsi CMS gratis, sementara yang lain hadir dengan paket yang fleksibel. Fitur mereka dapat berkisar dari yang sederhana hingga yang rumit, jadi luangkan waktu Anda sebelum melakukannya. Selalu periksa uji coba atau demo gratis sebelum membeli atau mengunduh.

Integrasi perangkat lunak

Pastikan CMS yang Anda pilih kompatibel dengan perangkat lunak, plugin, dan gateway pembayaran yang ada.

Tip ini sangat penting bagi pemilik bisnis berpengalaman yang mungkin sudah memiliki alat yang mereka sukai.

Cari integrasi dengan alat eCommerce umum ini:

• CRM
• ERP
• Situs web
• Blog
• Database awan
• Gateway pembayaran

fitur SEO

Anda tidak perlu menjadi ahli dalam pemasaran mesin telusur untuk mengoptimalkan etalase Anda agar dapat dibaca dan diberi peringkat.

Cari CMS yang menyertakan fitur untuk memoles pengalaman eCommerce Anda untuk mesin telusur.

Fitur SEO untuk toko online mencakup detail seperti:

• Tombol visibilitas situs web
• URL khusus
• Deskripsi meta dan judul
• Kecepatan pemuatan halaman yang dioptimalkan
• Peta Situs

Fitur teratas yang harus dicari di CMS untuk toko online Anda

Dengan begitu banyak fitur di ujung jari Anda, bagaimana Anda bisa mempersempit bundel terbaik untuk bisnis Anda? Di bawah ini adalah fitur yang kami rekomendasikan untuk menjalankan etalase online yang efisien dan dapat diskalakan.

Fleksibilitas

Cari CMS yang memungkinkan Anda menyesuaikan dan memperluas kemampuan toko Anda dengan mudah. Kustomisasi populer mencakup berbagai gateway pembayaran, metode pengiriman, dan alat analitik.

Skalabilitas

Pilih CMS yang memungkinkan Anda meningkatkan skala sesuai kebutuhan. Ini akan memastikan bahwa toko Anda dapat menangani pelanggan tambahan dan transaksi tanpa mogok atau melambat.

Keamanan

Pastikan CMS yang Anda pilih memiliki fitur keamanan yang tangguh untuk melindungi data pelanggan Anda. Cari fitur seperti enkripsi, proses masuk yang aman, dan autentikasi dua faktor.

Integrasi

Pilih CMS yang dapat dengan mudah diintegrasikan dengan perangkat lunak dan layanan lain yang Anda gunakan dalam bisnis Anda, seperti perangkat lunak akuntansi atau sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM).

Mendukung

Cari CMS yang dilengkapi dengan tingkat layanan pelanggan dan dukungan teknis yang baik. Ini akan memastikan Anda dengan cepat mendapatkan bantuan yang Anda butuhkan ketika masalah muncul.

FAQ tentang sistem CMS untuk eCommerce

Masih mempersempit pilihan Anda untuk eCommerce? Di bawah ini adalah pertanyaan umum bagi pemilik bisnis pemula untuk membantu Anda.

Apa itu CMS untuk eCommerce?

Sistem manajemen konten (CMS) untuk eCommerce adalah platform yang memungkinkan pengecer mengelola dan memperbarui konten di toko online mereka dengan mudah.

Itu dapat digunakan untuk membuat halaman produk, menyesuaikan tema dan tata letak desain, mengelola akun pelanggan, dan banyak lagi.

Apa saja tiga jenis CMS?

Meskipun CMS memiliki fondasi dasar yang sama untuk membantu Anda menjalankan situs web atau etalase, Anda tetap dapat menyesuaikannya lebih lanjut.

Tiga jenis CMS yang berbeda adalah perangkat lunak sumber terbuka, berpemilik, dan SaaS.

CMS sumber terbuka gratis dan sangat dapat disesuaikan, berasal dari komunitas programmer yang berpikiran sama dan bersemangat untuk berbagi pengalaman mereka. Siapa pun dapat masuk dan mengubah kode sesuka hati mereka.

CMS berpemilik tidak mengizinkan Anda mengubah kode sumber. Jenis ini berlaku untuk pengalaman khusus dan disesuaikan tanpa kejutan apa pun.

Platform eCommerce SaaS mirip dengan CMS berpemilik tetapi memiliki fondasi berbasis cloud.

Fitur ini berguna ketika Anda memiliki banyak data untuk disimpan dan ingin memperbarui situs web Anda saat dalam perjalanan. Anda dapat mengakses etalase Anda secara online tanpa harus mengunduh atau memelihara server Anda sendiri.

Apa saja lima jenis eCommerce yang umum?

Saat menelusuri CMS, Anda dapat mempercepat penelusuran dengan mencari jenis eCommerce yang paling relevan untuk bisnis Anda.

Lima jenis eCommerce yang paling umum adalah:

• B2B (bisnis ke bisnis)
• B2C (bisnis ke pelanggan)
• B2A (bisnis ke administrasi)
• C2C (pelanggan ke pelanggan)
• C2A (pelanggan ke administrasi)

Apa perbedaan antara open source dan CMS berbayar?

CMS sumber terbuka berasal dari komunitas pengguna yang paham teknologi yang berbagi kode serta pengalaman mereka.

CMS berbayar berasal dari bisnis mapan dengan kode sumber yang tidak dapat diubah oleh pengguna (atau dalam batas yang sangat terbatas).

Bagaimana cara memilih CMS yang tepat untuk bisnis eCommerce saya?

Memilih CMS yang tepat untuk bisnis eCommerce Anda bisa menjadi tugas yang menakutkan. Anda harus mempertimbangkan faktor-faktor seperti pengalaman pengguna, skalabilitas, biaya, dukungan, dan kustomisasi sebelum mengambil keputusan.

Penting juga untuk meneliti berbagai solusi CMS dan membandingkannya satu sama lain untuk menemukan solusi yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.

Fitur apa yang harus saya cari di CMS untuk eCommerce?

Saat memilih CMS untuk eCommerce, Anda sebaiknya mempertimbangkan fitur-fitur seperti manajemen produk, manajemen akun pengguna, segmentasi pelanggan, otomasi pemasaran, manajemen inventaris, dan pelacakan pesanan.

Selain itu, penting untuk memastikan CMS aman dan sesuai dengan standar industri.

Berapa biaya CMS untuk eCommerce?

Biaya CMS untuk eCommerce akan bervariasi tergantung pada platform yang Anda pilih dan fitur yang Anda butuhkan.

Secara umum, biaya CMS akan ditentukan oleh jumlah produk dan pengguna yang perlu Anda kelola.

Beberapa platform menawarkan paket berlangganan bulanan yang dapat dimulai dari sekitar $20/bulan. Orang lain mungkin dikenakan biaya beberapa ratus per bulan dengan opsi untuk memperluas lebih jauh.

Pikiran terakhir: Ada sistem manajemen konten untuk setiap toko eCommerce

Apa pun pengalaman, kebutuhan manajemen inventaris, atau aspirasi Anda, ada solusi manajemen konten eCommerce untuk Anda.

Tidak pernah semudah ini mengunduh atau membeli alat untuk menjual secara online.

Menemukan sistem manajemen konten eCommerce terbaik untuk kebutuhan Anda bergantung pada industri, ukuran bisnis, anggaran, tingkat pengalaman, dan preferensi pribadi Anda.

Sebagian besar sistem manajemen konten hadir dengan tingkatan harga, tetapi ada beberapa opsi sumber terbuka dan gratis untuk dicoba. Hampir semuanya datang dengan uji coba atau demo gratis untuk Anda uji.

Dengan bantuan sistem manajemen konten untuk eCommerce, Anda akan dapat mengotomatiskan tugas, menskalakan bisnis Anda, dan memberikan layanan pelanggan terbaik.

Kami tahu betapa sulitnya mengelola dan melacak inventaris dalam skala besar. SkuVault adalah platform manajemen inventaris dan gudang yang memastikan Anda dapat mengemas dan mengirimkan pesanan secara efisien – tanpa kesalahan pengiriman atau penjualan berlebih. Jadwalkan demo hari ini .