Kolaborasi dengan Agensi SEO – Hal-hal yang Perlu Dipertimbangkan

Banyak pemilik bisnis yang tidak memiliki waktu, pengetahuan, atau tim SEO mereka sendiri memutuskan untuk mengalihdayakan posisi situs web mereka ke agen spesialis. Outsourcing layanan semacam itu adalah solusi populer yang sering digunakan dalam praktik.

Menggunakan layanan pihak ketiga dalam penentuan posisi situs web memberikan akses ke profesional berkualifikasi yang memiliki pengalaman bertahun-tahun dan tahu cara mempromosikan situs web Anda di mesin telusur. Namun, untuk mencapai semua itu, Anda dan agensi SEO harus mengambil langkah yang benar karena kolaborasi dengan agensi SEO seperti itu cenderung sering salah.

"Saya sudah membayar, mengapa Anda menelepon saya?"

Kebetulan klien yang telah memesan dan membayar untuk layanan pemosisian situs web berpikir bahwa semuanya sudah ada dan terkejut bahwa penyedia layanan menginginkan sesuatu yang lebih dari mereka. Mereka percaya bahwa transfer kawat berarti pekerjaan selesai dan tidak perlu kontak lebih lanjut. Dari waktu ke waktu, klien menjauhkan diri setelah menandatangani perjanjian atau membayar tagihan meskipun komunikasi relatif lancar sebelum meluncurkan kampanye.

Sudah di awal, ketika audit SEO sedang direncanakan, panggilan ke klien tidak dijawab atau dikembalikan dan email tampaknya tidak terkirim. Ini bermasalah untuk agensi SEO, karena tanpa persetujuan untuk perubahan, upaya SEO tidak akan berhasil seperti yang seharusnya dan seharusnya. Komunikasi adalah kunci untuk kerjasama yang baik. Kebetulan setelah menghabiskan 2-3 bulan mencoba menghubungi klien, bahkan hanya untuk menyetujui audit SEO, klien menjawab bahwa… “hasilnya tidak memuaskan”.

Hal yang sama berlaku untuk waktu audit ketika klien memutuskan untuk melakukan audit SEO sendiri: penundaan dan kesalahan yang sering terjadi saat mengaudit membuang waktu berharga di mana spesialis SEO dapat menjawab pertanyaan dan klien dapat menikmati hasilnya. Itulah mengapa yang terbaik adalah bekerja dengan pengembang perangkat lunak yang memahami SEO atau menghubungkan pengembang perangkat lunak Anda dengan pakar SEO secara langsung.

Apa yang harus dilakukan untuk membangun kolaborasi yang bermanfaat, menghindari masalah, dan memanfaatkan potensi penuh dari upaya Anda? Berikut daftar singkatnya.

Identifikasi orang yang dapat dihubungi dan saluran komunikasi

Agen memiliki berbagai struktur dan departemen layanan pelanggan. Terkadang seorang manajer proyek didelegasikan untuk membantu dan membimbing klien, terkadang seorang spesialis yang bertanggung jawab atas proyek tersebut perlu dihubungi secara langsung. Terlepas dari apakah itu metode kontak yang pertama atau yang terakhir, tepat di awal Anda harus mengidentifikasi orang yang bertanggung jawab di agensi untuk proyek Anda dan menetapkan bagaimana Anda dapat berkomunikasi dengan orang ini.

Jika Anda memiliki koordinator upaya SEO di perusahaan Anda, beri tahu agensi tentang hal itu. Kontak yang lancar mendukung kolaborasi yang baik dan membantu mencapai hasil yang memuaskan.

Delegasikan orang-orang dari departemen pemasaran Anda untuk berkomunikasi dengan agensi. Tidak disarankan untuk melibatkan manajer dari tingkat mana pun dalam pembicaraan tentang SEO karena mereka tidak akan punya waktu untuk membaca laporan audit teknis. Juga tidak disarankan untuk menunjuk seseorang yang tidak memiliki suara dalam apa yang diposting di situs web dan tidak berhubungan dengan departemen TI. Orang-orang dengan pengetahuan dasar tentang pengkodean dan SEM paling siap untuk bekerja dengan pakar SEO.

Tetapkan tujuan dan sasaran kampanye SEO

Selanjutnya, pikirkan apa yang Anda harapkan dari agensi yang akan Anda ajak berkolaborasi. Maksud saya menetapkan tujuan umum kampanye SEO, misalnya ROI atau peningkatan penjualan tertentu. Ingatlah bahwa jika Anda menyetujui peningkatan lalu lintas atau peringkat, agensi mungkin mengabaikan atau mengabaikan penjualan. Tetapkan tujuan SEO yang transparan dan beri tahu agensi dengan tepat apa yang Anda butuhkan – ini akan membantu menyusun strategi upaya dan menganalisis hasil.

Komentar:

Saya percaya bahwa banyak agensi SEO yang baik berjuang karena beberapa perusahaan yang menjanjikan hasil yang tidak dapat dicapai: dari penentuan posisi untuk kata kunci tanpa potensi hingga hasil yang menjanjikan dalam periode waktu yang terlalu singkat atau dengan harga yang terlalu rendah. Itu sudah terjadi selama bertahun-tahun dan agensi semacam itu 'bernapas' hanya berkat tagihan yang dibayar oleh orang-orang yang tidak mengerti apa yang mereka bayar dan tidak mempertanyakan tidak adanya tindakan.

Penemuan kami yang paling menarik adalah klien besar yang akan membayar tiga agensi SEO secara bersamaan. Hanya satu dari mereka yang melakukan pekerjaan secara teratur, tetapi mereka semua mengeluarkan faktur. Klien seperti itu tidak akan dapat mempercayai agensi lain di masa depan. Itulah mengapa sangat penting untuk melatih tenaga penjualan Anda dengan benar sehingga klien Anda mengetahui dan memahami dengan sempurna apa yang diharapkan dan diminta serta cara memverifikasi hasil SEO dengan mudah .

Krzysztof Marzec, CEO @ DevaGroup

Perkenalkan bisnis Anda

Kumpulkan informasi paling penting tentang bisnis Anda dan berikan kepada agensi SEO Anda. Jika situs web Anda dulu diposisikan, sebutkan juga. Selain itu, tentukan audiens target Anda dan coba tentukan apa yang membedakan Anda dari pesaing. Jelaskan produk dan layanan terbaik Anda dan buat daftar yang paling Anda andalkan.

Beritahu agen tersebut di atas. Pertimbangkan pakar SEO seperti Anda menganggap pakar Google Ads – mereka perlu memiliki pemahaman tentang bagaimana pengguna Internet menelusuri produk atau layanan Anda, dan mereka tidak akan dapat melakukannya jika mereka tidak mengenal Anda dan klien Anda.

Ini hanya akan memungkinkan mereka untuk lebih memahami apa yang Anda jual, kepada siapa Anda menjual dan bagaimana mempromosikan Anda secara online.

Sangat penting untuk memberi tahu agensi siapa yang bertanggung jawab atas SEO di perusahaan Anda sebelumnya. Ambil laporan dari agensi terakhir, daftar tautan yang dibuat dan pengoptimalan yang diterapkan dan berikan kepada mitra SEO baru Anda. Ini akan mempercepat kolaborasi dan membantu menghindari banyak kesalahan.

Berikan akses spesialis SEO ke semua alat yang diperlukan

Setelah menjalin kolaborasi, setiap agensi SEO yang andal akan meminta akses ke dua alat dasar: Google Analytics dan Search Console. Ini adalah solusi paling penting yang digunakan oleh spesialis untuk upaya penentuan posisi.

Jika Anda tidak terbiasa dengan alat tersebut dan tidak tahu cara memberikan akses ke alat tersebut, jangan panik. Hubungi agensi Anda dan minta bantuan.

Apakah Anda khawatir tentang data Anda? Menandatangani NDA. Minta agensi untuk memverifikasi siapa yang saat ini dapat mengakses data Anda dan untuk menangani setiap pesan Goggle yang berasal dari Google Analytics dan Search Console.

Memperhitungkan waktu yang dibutuhkan untuk berkomunikasi dengan agensi

Anda perlu berkomunikasi dengan agensi Anda, suka atau tidak. Jika Anda berniat untuk melakukan outsourcing positioning, Anda harus membuat keputusan tertentu dan melakukan tindakan tertentu untuk berhasil.

Tiga bulan pertama kerjasama paling intens dalam hal komunikasi. Ini adalah periode sibuk ketika banyak yang harus disepakati. Terlebih lagi, sering kali memulai audit SEO yang mendasari penentuan posisi situs web yang efisien. Dalam periode waktu ini, klien juga menerima laporan aktivitas pertama dan sejumlah besar pertanyaan dari spesialis.

Ini adalah periode ketika Anda harus berharap untuk sering dihubungi oleh koordinator kampanye SEO, ketika Anda harus berbagi komentar dan ide dengan spesialis. Atau, agen SEO dapat melakukan segalanya untuk Anda, tetapi memerlukan akses ke kode situs web dan lampu hijau untuk bertindak.

Kolaborasi dengan agensi SEO – hal-hal yang perlu dipertimbangkan. Ringkasan

Saat menandatangani perjanjian SEO dengan agensi yang baik, Anda mendapatkan orang baru ke dalam jaringan bisnis Anda. Sama seperti karyawan Anda yang lain, mereka akan membutuhkan Anda untuk menyetujui ide, mereka harus terbiasa dengan bisnis Anda, mereka akan membutuhkan waktu Anda dan terutama umpan balik Anda. Tidak ada insentif yang lebih baik untuk bekerja lebih keras daripada pujian. Namun, jangan takut untuk mengungkapkan ketidakpuasan Anda – baik dengan hasil atau dengan cara komunikasi berlangsung – karena keterbukaan dan transparansi adalah kunci untuk saling pengertian.