Geser ke Kanan: Bagaimana Perguruan Tinggi Merekrut Siswa Terbaik Melalui Media Sosial

Catatan editor, 28/4/20: Karena tindakan pencegahan COVID-19, kampus-kampus di seluruh dunia untuk sementara menghentikan operasi tatap muka. Dengan pendekatan pembelajaran jarak jauh baru yang sedang berlangsung, dan kebutuhan berkelanjutan untuk merekrut siswa dari jarak jauh dengan aman, tidak pernah lebih penting untuk tetap terhubung secara digital. Kita bisa terus bergerak bersama, bahkan ketika kita harus berpisah. Kepada lulusan sekolah menengah dan perguruan tinggi tahun 2020, Anda berada dalam pikiran kami selama masa sulit ini.

Jika saya bisa melalui proses rekrutmen perguruan tinggi lagi, saya akan melakukannya dalam sekejap. Jangan salah paham, saya menyukai pengalaman sarjana saya sendiri, tetapi siswa saat ini memiliki keuntungan menggunakan media sosial untuk membuat keputusan yang lebih tepat untuk masa depan mereka.

Pemasaran digital yang kuat dari lembaga pendidikan tinggi dapat membuat atau menghancurkan keterlibatan dengan audiens terpenting mereka: dulu, sekarang, dan calon siswa. Sementara situs web perguruan tinggi dan ulasan online adalah sumber utama yang digunakan saat memutuskan tempat melamar, penelitian menunjukkan dua dari lima siswa beralih ke media sosial ketika saatnya untuk menerima atau menolak tawaran tersebut.

Gambar real-time, cerita, dan pembaruan yang layak diberitakan memberikan arti sebenarnya dari kehidupan kampus, menjadikan kehadiran sosial institusi sebagai pendorong keputusan yang berpengaruh daripada mesin penemuan. Pandangan orang dalam yang belum pernah terjadi sebelumnya dari media sosial memungkinkan siswa untuk menemukan dan menjelajahi apa yang ditawarkan perguruan tinggi, semuanya tanpa pernah menginjakkan kaki di kampus. Jika saya memiliki kesempatan ini, kemungkinan besar saya akan memberikan jaring yang lebih luas selama proses aplikasi untuk menyusun opsi yang lebih menarik untuk dipilih.

Berikut adalah beberapa universitas yang mengedepankan langkah terbaik mereka, dan praktik terbaik yang terus membuat mereka selalu diingat di antara kelas kelulusan setiap tahun.

Gambarkan kampus melalui lensa mahasiswa

Dengan surat penerimaan di tangan, calon mahasiswa beralih ke media sosial untuk melakukan penelitian tentang kampus masing-masing. Universitas yang cerdas, seperti College of the Holy Cross, berbagi konten yang dibuat pengguna dari siswa saat ini untuk menunjukkan kehidupan dan kampus melalui mata mereka.

Holy Cross melukis gambar kampus yang indah di Instagram. Dengan 15,8 ribu pengikut, universitas menikmati tingkat keterlibatan 6,88% yang mengesankan per pos dibandingkan dengan tingkat keterlibatan rata-rata 3,96% per pos.

Dengan meminta siswa untuk menyumbangkan foto jalan-jalan mereka ke dan dari asrama, ruang makan, perpustakaan, ruang kelas dan kegiatan siswa, Holy Cross mengumpulkan koleksi pemandangan ikonik di kampus. Menghargai setiap fotografer, Holy Cross terutama memposting pemandangan kampus yang indah di keempat musim. Bangunan-bangunan diperlihatkan tertutup salju di beberapa gambar, sedangkan bunga-bunga bermekaran di foto lainnya.

Tidak seperti fotografi stok yang bisa kaku dan impersonal, foto siswa membawa sudut pandang yang hangat sehingga calon siswa dapat menjelajahi kampus sepanjang tahun dari sudut pandang siswa saat ini. Bicara tentang berjalan di sepatu orang lain!

Foto-foto ini berfungsi sebagai pengingat kecil bahwa komunitas Salib Suci menganggap kampus mereka sebagai salah satu tempat terbaik di dunia. Setelah melihat kotak-kotak kecil ini, siswa yang merenungkan penerimaan kemungkinan dipenuhi dengan harapan, berharap untuk mengejar gelar sarjana dan membuat kenangan seumur hidup.

Profil kesuksesan karir alumni

Meskipun menunjukkan aspek paling positif dari kehidupan sehari-hari di kampus sangat efektif, sama pentingnya untuk mengomunikasikan dengan jelas bagaimana siswa menggunakan gelar yang diperoleh dengan susah payah itu dengan baik setelah lulus.

University of Iowa dengan ahli memanfaatkan halaman Facebook mereka dari 180.699 pengikut untuk secara teratur membuat profil alumni Hawkeyes yang menjadi berita utama dalam karir mereka masing-masing.

Menyoroti banyak jalur karier, dari film laris Hollywood hingga proyek rekayasa profil tinggi, memberi calon siswa keyakinan bahwa gelar dari Iowa akan meletakkan dasar yang kuat untuk mengejar karier yang mematikan di masa depan. Merayakan beragam minat juga memberikan banyak saran bagi mereka yang mungkin berjuang untuk mendeklarasikan jurusan, sambil mengomunikasikan dengan jelas keunggulan kompetitif Iowa di berbagai industri.

Jenis informasi ini sangat serbaguna, melampaui Facebook. Iowa menggunakan kembali posting sosial yang mendalam seperti ini sebagai konten untuk publikasi eksternal universitas lainnya juga, termasuk situs web resmi, majalah, brosur, dan materi pemasaran lainnya yang kemungkinan akan ditemukan calon siswa dalam proses penerimaan.

Ada korelasi kuat antara tingkat keterlibatan lintas saluran digital Iowa yang tinggi dan pendekatan mereka terhadap pengembangan dan promosi konten. Hawkeyes melambung di atas pesaing mereka dengan tingkat keterlibatan per pos sebesar 1,28%, dibandingkan dengan rata-rata persaingan hanya 0,31% keterlibatan per pos.

Pada akhirnya, algoritme media sosial benar-benar bermuara pada permainan angka: semakin banyak orang yang mengikuti dan terlibat, mengekspresikan antusiasme terhadap sekolah dengan menyukai, mengomentari, dan membagikan postingannya, semakin banyak merek dapat menjangkau audiens target. Untuk mengoptimalkan jangkauan, Iowa meningkatkan postingan yang sedang tren secara organik untuk mendapatkan lebih banyak penayangan agar meroket dan mempertahankan tingkat keterlibatan yang tinggi ini. Sungguh tidak mengherankan jika Iowa meraih posisi #1 di peringkat media sosial pendidikan tinggi tahun ini.

Sorot poin diferensiasi

Tentu saja tidak ada yang ingin mengasingkan atau menyinggung sekelompok besar orang, tetapi agar sebuah pesan benar-benar berdampak dan menarik pengikut yang tepat, pesan tersebut tidak boleh menarik bagi semua orang. Sebaliknya, merek lebih baik berbicara langsung dengan minat dan tujuan audiens target mereka. Jika seseorang dimatikan oleh pesan, mereka mungkin bukan kandidat yang baik untuk menjadi pelanggan yang membayar.

Ini membawa saya ke Universitas Brigham Young (BYU), sebuah universitas riset swasta yang berlokasi di Provo, Utah, dan dimiliki oleh Gereja Yesus Kristus dari Orang-Orang Suci Zaman Akhir. Hanya 1 persen siswa yang tidak mengidentifikasi sebagai Mormon, yang berarti afiliasi keagamaan sekolah merupakan komponen utama dari budaya kampus dan kehidupan akademik secara keseluruhan. BYU unggul dalam tetap setia pada misi dan keyakinannya dengan mengomunikasikan secara konsisten tentang keyakinan mereka, tidak hanya secara langsung tetapi juga online.

Selain mempromosikan penelitian baru, kejadian di sekitar kampus, dan pembaruan terkait universitas lainnya, BYU men-tweet renungan harian dengan tagar #byudevo untuk memberikan dorongan kepada pengikut (terutama mahasiswa) dalam perjalanan iman mereka. Sementara pesan-pesan ini tidak beresonansi dengan semua orang di masyarakat umum, itu bukan tujuan BYU. Tujuan mereka adalah untuk berbicara langsung kepada audiens target mereka: calon mahasiswa dan alumni serta alumni yang memiliki filosofi agama yang sama. Dengan menjalankan misi mereka di forum publik, mereka cenderung menarik prospek yang menjanjikan di antara pelamar yang berpikiran sama.

Tunjukkan komitmen untuk keunggulan

Bukan rahasia lagi bahwa penggemar olahraga mendapatkan sedikit "kegembiraan" sebelum, selama, dan setelah pertandingan besar. Penggemar berduyun-duyun ke saluran sosial ketika tim mereka tampil baik di lapangan atau lapangan, ingin bergabung dengan penggemar lain dalam kegembiraan, menggoda tim lawan, atau langsung memberi selamat kepada tim dan pemain. Atau, mereka mungkin ingin bersimpati ketika permainan tidak berjalan sesuai keinginan mereka, tetapi jangan memikirkan kemungkinan kerugian yang menghancurkan, bukan?

Olahraga perguruan tinggi adalah komponen besar dari pengalaman sarjana, tidak hanya sebagai kegiatan yang menyenangkan atau cara untuk merayakan kemenangan, tetapi juga sebagai sumber kebanggaan yang mendalam bagi semua yang berafiliasi dengan sekolah.

Sepak bola, bisbol, bola basket, sepak bola, dan kategori ciri khas lainnya menunjukkan atletis dan komitmen universitas terhadap keunggulan melalui kompetisi yang nyata. Atletik berfungsi sebagai pengingat simbolis bahwa ketabahan, kerja keras, dan sikap positif akan membuahkan hasil.

Dari sudut pandang rekrutmen, ini merupakan daya tarik besar bagi banyak calon siswa karena orang-orang disatukan oleh semangat sekolah. Tak perlu dikatakan lagi bahwa itu adalah sifat manusia untuk ingin menjadi anggota “yang terbaik dari yang terbaik.” Ketika pendidikan tinggi menang di kelas dan di lapangan atau lapangan, itu adalah kombinasi reputasi yang unggul.

University of Virginia (UVA) melakukan pekerjaan yang sangat baik mewakili atletik di antara konten yang berfokus pada akademik dan kampus. Setelah ditawari tempat di Orange Bowl 2019, UVA turun ke media sosial untuk berbagi berita menarik dengan foto dan video. Di antara saluran lainnya, UVA menyiarkan berita tersebut ke hampir 96 ribu pengikut Instagram.

Presiden UVA, Jim Ryan, berfungsi sebagai pelengkap alami untuk saluran universitas resmi. Ryan dengan antusias berbagi tentang tahun atletik spanduk universitas di halaman Facebook dan feed Instagram-nya sendiri, menghadirkan dukungan emosional yang bersatu. Postingan Ryan sangat tulus dan sepenuh hati, yang memberi pemirsa semua perasaan, dan menumbuhkan keinginan besar bagi calon siswa untuk menjadi bagian dari itu semua.

Ketika institusi pendidikan tinggi menyajikan pandangan merek yang menyeluruh melalui media sosial, mereka mempertahankan keunggulan unik di pasar yang sangat jenuh. Persaingan sangat ketat di antara penerimaan perguruan tinggi, dan mengedepankan yang terbaik secara online membuat perbedaan besar.

Jika Anda ingin meningkatkan strategi konten media sosial universitas Anda sendiri, ambil halaman dari University of Iowa, College of the Holy Cross, Brigham Young University, dan University of Virginia, hanya untuk beberapa nama. Bagaimanapun, universitas berperingkat tinggi harus memiliki kehadiran digital yang sesuai. Apakah Anda tidak setuju?