Kenali Musuhmu: 7 Kerangka Analisis Pesaing Untuk Memberi Anda Keunggulan

"Jika kamu mengenal musuh dan mengenal dirimu sendiri, kamu tidak perlu takut akan hasil dari seratus pertempuran." Meskipun filosofi kuno ini paling sering dikaitkan dengan The Art of War, itu juga berlaku untuk bisnis modern.

Analisis kompetitif adalah suatu keharusan bagi siapa pun yang ingin bertahan dan menaklukkan industri mereka.

Dengan pemahaman yang lebih dalam tentang pesaing utama Anda di berbagai metrik, Anda akan dipersenjatai dengan wawasan strategis yang diperlukan untuk mengembangkan strategi riset digital yang jauh lebih berdampak , baik itu bertujuan untuk menumbuhkan audiens Anda, meluncurkan ke pasar baru , atau meningkatkan pangsa pasar .

Tetapi sebelum Anda menemukan pijakan Anda, Anda harus menemukan kerangka kerja Anda – bisa dibilang alat yang paling penting dalam kotak alat riset pasar Anda . Mari selami tujuh jenis kerangka kerja analisis pesaing untuk analisis industri, apa itu, dan bagaimana menggunakannya dengan sukses.

Apa itu kerangka kerja analisis pesaing?

Kerangka analisis pesaing—juga disebut kerangka analisis pasar atau model analisis pesaing—umumnya didefinisikan sebagai struktur yang dapat digunakan profesional bisnis untuk meneliti dan mengevaluasi pesaing mereka. Dengan kata lain, seni mengetahui musuhmu.

Kerangka kompetitif mengumpulkan informasi penting, seperti strategi bisnis pesaing, produk, penawaran, upaya pemasaran, penjualan, dan sejenisnya, ke dalam model visual terorganisir yang mudah dicerna sekilas.

Dan meskipun analisis kompetitif mungkin tampak seperti tugas yang menakutkan, dengan kerangka kerja yang tepat, Anda akan tahu persis informasi apa yang perlu Anda kumpulkan — tanpa perlu menebak-nebak.

Mengapa menggunakan kerangka analisis pesaing?

Memasukkan analisis kompetitif Anda ke dalam kerangka kerja yang baik dapat melakukan keajaiban dalam memperkuat strategi penelitian bisnis Anda. Jika Anda mengalami kesulitan mencapai semua ini, model analisis pesaing bisa menjadi jawabannya:

• Identifikasi pergeseran pasar: Kerangka kerja dapat memudahkan untuk menemukan pergeseran pasar yang mungkin Anda lewatkan jika analisis pesaing Anda sebelumnya tidak tertata dengan baik secara visual.
• Temukan celah yang bahkan tidak Anda ketahui: Meneliti bisnis dalam industri tertentu dapat mengungkapkan celah dalam strategi Anda sendiri dibandingkan dengan industri Anda pada umumnya, yang dapat memicu inspirasi untuk ide, produk, atau penawaran bisnis baru.
• Menargetkan strategi pemasaran yang paling efektif: Dengan menentukan saluran pemasaran yang bekerja dengan baik untuk pesaing Anda, Anda dapat membuat peta jalan yang didukung data untuk bergerak maju dengan percaya diri dengan rencana pemasaran Anda sendiri.
• Hindari kesalahan: Dengan nada yang sama, dengan melihat apa yang tidak berhasil untuk pesaing Anda, Anda dapat menghindari kesalahan yang merugikan.
• Buat sasaran yang terukur (dan dapat dicapai) : Kerangka kerja analisis persaingan yang baik membantu bisnis membangun sasaran kinerja spesifik berdasarkan data pesaing mereka.
• Jadikan data lebih mudah dicerna : Kerangka membantu menampilkan informasi yang membosankan atau membingungkan dengan cara yang menarik dan terorganisir secara visual, membuatnya lebih mudah untuk membagikan temuan Anda dengan anggota tim lainnya, serta dengan investor atau eksekutif tingkat C.

Tujuh kerangka kerja analisis kompetitif yang paling berguna

1. Analisis SWOT

Bicara tentang seorang setia tua. Analisis SWOT telah ada selama beberapa dekade, dan untuk alasan yang bagus. Ini mengatur informasi perusahaan ke dalam kategori berikut:

• Kekuatan: faktor internal yang memberikan manfaat, seperti staf yang sangat terlatih.
• Kelemahan: faktor internal yang menyebabkan kerugian, seperti anggaran pemasaran yang kecil.
• Peluang: faktor eksternal yang menimbulkan peluang, seperti permintaan yang tinggi untuk penawaran produk.
• Ancaman: faktor eksternal yang menimbulkan tantangan, seperti kenaikan biaya persediaan.

Kami merekomendasikan penggunaan praktik terbaik analisis SWOT untuk mengasah kekuatan atau kelemahan pesaing Anda. Ini sangat membantu untuk mengidentifikasi potensi keunggulan kompetitif yang mungkin dimiliki bisnis Anda dibandingkan bisnis lain, serta menemukan area untuk perbaikan.

2. Lima Kekuatan Porter

Porter's Five Forces adalah kerangka kerja tangguh yang dibuat oleh Michael Porter, seorang profesor di Harvard Business School. Kerangka kompetitif ini memeriksa lima kekuatan pasar utama dalam industri tertentu, termasuk:

1. Intensitas persaingan kompetitif
2. Ancaman pendatang baru
3. Daya tawar pembeli baru
4. Kekuatan tawar menawar pemasok
5. Ancaman pengganti

Lima Kekuatan Porter sangat berguna untuk menganalisis struktur kompetitif seluruh industri. Informasi ini akan sangat membantu ketika membentuk strategi bisnis dan menciptakan sasaran yang ditargetkan di tengah lanskap persaingan yang luas . Namun, Anda juga dapat menerapkan kerangka kerja ini pada industri khusus atau segmen pasar tertentu .

3. Analisis kelompok strategis

Analisis kelompok strategis melakukan persis seperti yang dikatakannya—ia mengatur pesaing ke dalam kelompok berdasarkan kesamaan strategi.

Ada banyak cara untuk mengelompokkan perusahaan. Mungkin Anda ingin mengelompokkan pesaing berdasarkan taktik pemasaran, strategi penetapan harga, atau rangkaian penawaran mereka. Jangan lupa untuk menempatkan perusahaan Anda sendiri ke dalam analisis untuk lebih memahami dengan siapa Anda bersaing paling dekat dan mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang dampak yang diberikan oleh berbagai strategi.

Misalnya, jika Anda menemukan bahwa tiga perusahaan paling sukses teratas di ceruk pasar Anda semuanya dikelompokkan ke dalam strategi penetapan harga yang sama, mungkin inilah saatnya untuk melihat apakah melakukan hal yang sama akan menguntungkan bisnis Anda sendiri.

4. Matriks pangsa pertumbuhan

Matriks pangsa pertumbuhan mengklasifikasikan produk perusahaan Anda terhadap lanskap persaingan. Ini adalah contoh analisis pesaing yang sangat berguna untuk organisasi besar dengan portofolio produk atau penawaran yang besar.

Matriks pangsa pertumbuhan adalah bagan yang dibagi menjadi empat kuadran untuk mengklasifikasikan produk atau unit bisnis menjadi:

• Stars : produk dengan pertumbuhan tinggi dan pangsa pasar yang tinggi . Investasikan lebih banyak dalam hal ini.
• Tanda tanya : produk (biasanya baru) dengan pertumbuhan tinggi, tetapi pangsa pasar rendah. Putuskan apakah akan berinvestasi lebih banyak (jika yakin akan menjadi bintang) atau menyerah.
• Sapi perah : produk dengan pertumbuhan rendah tetapi pangsa pasar tinggi yang biasanya digunakan untuk mendanai investasi di bintang.
• Hewan peliharaan : produk dengan pertumbuhan rendah dan pangsa pasar rendah. Putuskan apakah akan memposisikan ulang atau menyerah.

Menggunakan kerangka kerja analisis pasar ini dapat membantu menentukan apa yang layak diprioritaskan, apa yang harus direposisi, dan apa yang harus dibuang.

Baca Lebih Lanjut – Cara Memaksimalkan Matriks Kompetitif

5. Pemetaan persepsi

Pemetaan persepsi, juga dikenal sebagai pemetaan posisi, memvisualisasikan persepsi perusahaan dan pesaingnya pada grafik plot.

Untuk menggunakan kerangka analisis kompetitif ini, pilihlah dua faktor untuk digunakan sebagai dasar perbandingan, seperti persepsi kualitas dan harga. Kemudian, plot di mana bisnis Anda dan pesaing Anda termasuk dalam spektrum kedua faktor tersebut.

Pemetaan perseptual sangat bagus untuk mendapatkan pandangan sekilas tentang bagaimana pelanggan memandang perusahaan Anda dalam kaitannya dengan pesaing Anda. Berbekal pengetahuan tersebut, perusahaan Anda dapat mengidentifikasi tren dan celah pasar, serta melakukan penyesuaian untuk meningkatkan strategi positioning yang ada. Cerdas dan kuat.

6. Kanvas model bisnis

Kerangka kerja ini melucuti model bisnis hingga ke tulang belulangnya, meningkatkan kejelasan dan fokus pada faktor yang paling penting.

Kanvas model bisnis adalah analisis tunggal yang dibagi menjadi sembilan elemen:

• Segmen pelanggan: Siapa pelanggannya?
• Proposisi nilai: Mengapa pelanggan membeli/menggunakan proposisi?
• Saluran: Bagaimana proposisi dipromosikan, dijual, dan disampaikan?
• Hubungan pelanggan : Bagaimana pelanggan diperlakukan selama perjalanan pembeli mereka?
• Aliran pendapatan : Bagaimana pendapatan diperoleh?
• Aktivitas utama : Strategi unik apa yang digunakan bisnis untuk menyampaikan proposisinya?
• Sumber daya utama : Aset strategis unik apa yang dibutuhkan untuk bersaing?
• Kemitraan utama: Apa yang dapat dialihdayakan bisnis sehingga dapat fokus pada aktivitas utamanya?
• Struktur biaya: Apa penggerak biaya utama dan bagaimana hubungannya dengan pendapatan?

7. Peta perjalanan pelanggan

Peta perjalanan pelanggan, juga dikenal sebagai peta perjalanan pengguna, adalah cerita visual tentang interaksi pelanggan dengan suatu merek.

Pertama, semua saluran pelanggan dipetakan—yaitu, situs web perusahaan, saluran sosial, media berbayar, buletin, dukungan email, layanan telepon, dan layanan tatap muka (jika merek memiliki lokasi fisik).

Perjalanan pelanggan kemudian dapat dipetakan di seluruh saluran ini untuk setiap persona pembeli . Pengalaman pelanggan di setiap titik kontak harus disertakan pada peta, termasuk metrik keterlibatan utama yang dicapai pelanggan. Di bawahnya, tambahkan bagaimana merek merespons kekhawatiran pelanggan. Terakhir, catat peluang yang ada untuk meningkatkan pengalaman di setiap saluran.

Memanfaatkan peta perjalanan pelanggan dapat membantu mendapatkan wawasan tentang masalah umum pelanggan dan cara memperbaikinya—tidak hanya di dalam perusahaan Anda sendiri, tetapi juga untuk pelanggan pesaing Anda.

Kiat Pro: Bagaimana Anda bisa membuat analisis kompetitif dalam lima langkah?

Sekarang mari kita lihat ini semua beraksi. Di bawah ini adalah studi kasus analisis digital menggunakan wawasan kompetitif untuk membuat keputusan bisnis yang lebih cepat dan lebih baik. Semua data yang dikumpulkan dapat digunakan untuk menyambungkan ke salah satu dari berbagai template kerangka kerja analisis kompetitif yang telah kami bahas sejauh ini.

Ikhtisar : Steve adalah Analis Kategori di peritel peralatan rumah tangga dan furnitur terkemuka di AS. Perusahaannya memiliki beberapa lini bisnis lintas kategori seperti sofa, tempat tidur, peralatan dapur, dan furnitur luar ruang.

Perusahaan Steve memiliki satu hingga dua pesaing yang sangat kuat dalam kategori sofa. Sebuah email datang dari manajemen senior yang mengatakan bahwa penjualan sofa di perusahaan sedang dalam tren menurun, dan sekarang Steve harus menunjukkan dengan tepat mengapa hal ini terjadi dan menyajikan rencana pemulihan. Tidak ada tekanan, kan?

Langkah 1: Analisis jejak digital pesaing

Agar Steve benar-benar memahami para pesaingnya, dia perlu membangun pandangan digital dari setiap perusahaan dan menguraikan aset seperti subdomain untuk menyoroti setiap tren yang menunjukkan kinerja digital pesaing. Misalnya, dia dapat mengidentifikasi jumlah unik pengunjung yang dihasilkan pesaing dari waktu ke waktu untuk membandingkan jangkauan online dengan kinerja perusahaannya sendiri.

Steve kemudian dapat menggunakan data ini untuk melihat di mana perusahaan tumbuh atau kehilangan daya tarik. Pada contoh di bawah, kolom persentase perubahan menunjukkan salah satu domain mengalami pertumbuhan menurun sebesar 42% dalam 12 bulan terakhir.

Memiliki informasi ini memberi Steve gambaran cepat dan mudah tentang kinerja online pesaingnya dan letak kekuatan dan kelemahannya.

Langkah 2: Petakan lanskap pasar Anda

Setelah Steve membangun pandangan perusahaan tentang pesaing langsungnya, dia juga dapat menganalisis situs web mereka untuk membandingkan data lalu lintas dan keterlibatan dengan kinerja keseluruhan perusahaannya. Ini akan memungkinkan dia untuk secara instan mengidentifikasi siapa pemimpin pasar dan di mana dia harus meningkatkan strategi digitalnya.

Coba rencanakan metrik khusus grafik seperti kunjungan bulanan vs. persen perubahan bulan demi bulan untuk mengetahui dengan pasti bagaimana kinerjanya.

Langkah 3: Analisis minat penelusuran

Selanjutnya, Steve dapat menilai permintaan pasar untuk kategori sofa dan menggunakan minat penelusuran sebagai cara untuk mengidentifikasi pesaing baru yang memperoleh pangsa lalu lintas untuk istilah penelusuran terkait di Amerika Serikat. Dalam contoh ini, dia dapat mengukur volume lalu lintas penelusuran, melihat tren penelusuran keseluruhan dari waktu ke waktu, dan menganalisis pesaing mana yang memenangkan pangsa pasar digital.

Dengan wawasan ini, Steve memahami keseluruhan tren pasar dan dapat menemukan pesaing tertentu yang mungkin belum pernah dia pertimbangkan sebelumnya selama analisis persaingannya.

Langkah 4: Pahami metrik lalu lintas dan keterlibatan

Untuk mempelajari bagaimana lalu lintas pesaing Anda dan metrik keterlibatan tumbuh atau menurun dari waktu ke waktu, tolok ukurkan pertumbuhan Anda dengan pesaing Anda untuk mengetahui apakah mereka tumbuh pada tingkat yang lebih cepat dan itulah sebabnya mereka berpotensi memenangkan pangsa pasar.

Dalam contoh ini, Steve dapat melihat pertumbuhan lalu lintas dari tahun ke tahun untuk perangkat kompetitifnya dan dapat melihat bahwa salah satu pesaingnya meningkatkan lalu lintasnya sebesar 80%, yaitu 5% lebih banyak daripada situs web perusahaannya. Aha! Pada titik ini, Steve dapat menggunakan Similarweb untuk mendalami strategi pemasaran digital para pesaingnya guna memahami apa yang menyebabkan lonjakan tersebut. Dia dapat menemukan bahwa pesaingnya memiliki strategi pencarian berbayar yang dioptimalkan, saluran pemasaran yang sebelumnya dia abaikan.

Langkah 5: Lacak lanskap kompetitif secara terus-menerus

Langkah terakhir untuk Steve adalah terus melacak dan memantau lanskap kompetitif untuk mengidentifikasi potensi ancaman dan pemain baru. Dengan cara ini, dia dapat dengan cepat bereaksi terhadap perubahan apa pun dalam lanskap kompetitifnya dan menyelidiki akar penyebabnya menggunakan wawasan yang cerdas.

Mulailah menyusun kerangka kerja analisis pesaing Anda

Sekarang setelah Anda mengetahui cara menggunakan tujuh kerangka kerja analisis pesaing yang paling kuat, inilah waktunya untuk memutuskan mana yang paling cocok untuk Anda dan melakukannya! Dalam hal seni pemasaran, pengetahuan benar-benar adalah kekuatan.

Coba Similarweb secara gratis dan temukan sendiri bagaimana alat riset kami dapat memperkuat analisis kompetitif Anda.

FAQ

Apa kerangka analisis pesaing?