Intelijen Pesaing Untuk Pembuat Konten, SEO, dan Pemasar

Intelijen Pesaing Untuk Pembuat Konten, SEO, dan Pemasar

Dalam episode Found Friday terakhir, kami menjelajahi topik seputar pertanyaan umum "apakah kami melacak kata kunci yang cukup?" Pertanyaan terkait yang sering kita dengar dari klien dan rekan kerja adalah “berapa kecerdasan pesaing yang cukup?” Banyak penelitian telah dilakukan tentang bagaimana audiens kami membuat pilihan tentang konten apa yang mereka konsumsi, dan konten apa yang melekat dan berdampak. Tapi bagaimana kita memanfaatkan itu sebagai pemasar? Bagaimana kita tahu kapan penelitian itu berlaku untuk kita dan industri kita? Minggu ini kita akan membahas pertanyaan terkait ini dan beberapa aspek yang harus Anda pertimbangkan saat menangani intelijen pesaing..

Salah satu masalah utama yang kami lihat di pasar alat analisis dan pemantauan pemasaran adalah bisnis terlalu dibatasi oleh anggaran untuk benar-benar melacak jumlah total pesaing yang benar-benar mereka butuhkan. Di DemandSphere, kami merasa berbeda dan mempromosikan jenis alur kerja yang berbeda untuk pelacakan konten pesaing. Terlepas dari alat SEO dan pemasaran konten apa yang Anda gunakan, mari kita bicara tentang apa yang "cukup" dalam intelijen pesaing.

Pendekatan yang ada

Ada banyak pendekatan berbeda untuk menentukan jenis pesaing apa yang harus dilacak. Namun, dalam bekerja dengan klien dari berbagai ukuran di berbagai industri yang berbeda, kami menemukan beberapa skenario umum yang dimainkan. Ini adalah skenario paling umum yang pernah kami lihat. Apakah bisnis Anda cocok menjadi satu?

• Skenario satu, Anda diizinkan untuk melacak tiga hingga lima pesaing di platform Anda dan Anda telah memilih beberapa pesaing langsung teratas sebagaimana ditentukan oleh penelitian atau pangsa pasar.
• Skenario dua, Anda mewarisi pesaing dalam platform ketika Anda mengambil peran Anda dan mereka telah ada di sana untuk waktu yang lama. Anda mungkin atau mungkin tidak mengubah satu atau dua, tetapi Anda masih melacak sebagian besar apa yang telah dilacak selama bertahun-tahun.
• Skenario tiga, Anda tidak memiliki wewenang untuk memilih atau mengubah pesaing di platform analitik atau alat pemantauan Anda dan Anda juga berpikir tidak ada alasan untuk mengubah status quo, atau Anda melihat beberapa peluang untuk pembaruan dan ingin membuat rekomendasi.

Kami menduga Anda cocok dengan salah satu skenario ini. Mungkin Anda tidak. Terlepas dari itu, mari kita bahas beberapa opsi lain.

Bagaimana Anda tahu kapan cukup dalam intelijen pesaing?

Bagi banyak bisnis, hanya melacak tiga hingga lima pesaing mungkin tidak mencakup semua basis Anda. Namun, karena keterbatasan platform, Anda harus memenuhi batas keras ini. Bahkan di dunia di mana biaya bukanlah masalah, melacak 100 pesaing setiap hari untuk menutupi semua basis Anda mungkin terlalu banyak. Sebagian besar bisnis tidak akan memiliki bandwidth untuk memanfaatkan volume data tersebut. Jadi, di mana sweet spot-nya?

Ini sulit untuk dikatakan, karena tidak ada satu jawaban yang benar. Bisnis yang berbeda memiliki kebutuhan yang berbeda. Apa yang masuk akal untuk satu bisnis mungkin tidak masuk akal untuk bisnis lain. Pertimbangkan pendekatan yang sedikit berbeda dari mengasah jumlah tertentu. Yang sebenarnya kami butuhkan adalah cara yang lebih lancar untuk memahami lanskap pesaing. Kenyataannya adalah, lanskap pesaing terus berubah. Pesaing secara teratur datang dan pergi. Mereka bergerak dan menyampaikan pesan pemasaran yang terus berubah yang terus memengaruhi kemampuan untuk ditemukan.

Membangun segmentasi

Jika Anda melewatkan episode Found Friday terakhir kami, kami membahas pelacakan kata kunci yang cukup, kekuatan segmentasi, dan pengelompokan kata kunci. Intelijen pesaing bergabung dengan baik dengan topik ini. Dengan segmentasi dan pengelompokan, tujuannya adalah untuk melihat upaya pemasaran Anda dari berbagai perspektif yang berbeda. Berikut adalah beberapa contoh kategori segmen yang kami rekomendasikan dan buat di dasbor klien kami:

• Lini produk
• Jasa
• Fitur
• Solusi
• Kampanye
• Pesan
• Jenis / persona audiens
• Tahap corong
• Lokasi

Kurig sebagai contoh

Di dalam masing-masing kategori ini, ada segmen yang bisa kita buat grup detailnya. Mari kita telusuri contoh B2C dari produk yang diketahui kebanyakan orang yang mudah diikuti. Konsep-konsep ini bekerja dengan baik untuk B2B dan upaya pemasaran lainnya juga.

Katakanlah saya Keurig, pembuat kopi, kopi, dan merek pembuat kopi. Seperti banyak organisasi lain, Keurig memiliki berbagai lini produk yang mencakup pembuat kopi untuk individu dan bisnis. Mereka juga memiliki kemitraan dengan merek kopi seperti Starbucks dan Dunkin' Donuts, selain merek mereka sendiri. Mereka juga membuat aksesori untuk mesin mereka dan memiliki layanan.

Layanan dan penawaran mereka berkisar dari pengiriman otomatis kopi hingga servis untuk mesin perusahaan mereka. Selain berbagai penawaran produk dan layanan mereka, mereka menjalankan kampanye pemasaran yang berbeda sepanjang tahun. Beberapa dari kampanye ini terkait dengan hari libur seperti Hari Ibu atau Natal. Yang lain fokus pada hal-hal seperti "penjualan es kopi musim panas".

Alasan kami menyelami semua hal yang dilakukan Keurig secara mendalam dalam percakapan ini, adalah karena mereka memiliki pesaing untuk semua aspek berbeda yang telah disorot. Pelacakan pesaing pemasaran tradisional akan menyarankan hanya melihat pembuat kopi lain seperti Mr. Coffee, Bunn, dan Cuisinart. Kami juga ingin melihat perusahaan kopi lain seperti Peet's dan Seattle's Best.

Mari kita lihat opsi pengiriman otomatis Keurig. Jika kami menyelami segmen khusus ini, kami menemukan grup pesaing baru yang kontennya diperingkat dan menghilangkan kemampuan untuk ditemukan dari Keurig. Kami segera menemukan Gevalia dan Tassimo di sini. Merek-merek ini tidak berada di urutan teratas dalam daftar ketika melihat penelitian pesaing yang lebih tradisional untuk istilah pencarian terkait pembuat kopi. Namun, setelah melihat segmen tertentu, kami menemukan pesaing yang sangat relevan yang seharusnya diabaikan.

Memikirkan kembali pendekatan

Ketika kami bertanya apa yang "cukup" dalam penemuan pesaing, yang sebenarnya kami bicarakan adalah pesaing spesifik untuk setiap segmen merek dan upaya pemasaran Anda. Banyaknya segmen akan sangat mempengaruhi seberapa banyak pesaing yang “cukup”. Ini adalah contoh lain tentang bagaimana segmentasi menyeluruh situs Anda akan menghasilkan manfaat dalam banyak aspek strategi SEO Anda.

Anda akan melihat bahwa kami menambahkan kampanye dan pesan dalam daftar kategori segmentasi. Ini adalah yang paling sering diabaikan dalam penemuan dan pelacakan pesaing. Katakanlah Keurig menjalankan kampanye Hari Ibu dan mereka hanya melacak Bunn dan Mr. Coffee sebagai pesaing. Mereka TIDAK menjalankan kampanye hari ibu. Namun, Starbucks, Target, WalMart, dan banyak pesaing lainnya. Bagaimana mengecualikan pesaing ini dapat memengaruhi kemampuan menemukan Keurig?

Apa pengaruh konten?

Bagaimana kita tahu konten apa yang berfungsi di area khusus ini jika kita tidak melihat apa yang dilakukan orang lain yang fokus pada hadiah hari ibu di ruang angkasa? Selain kampanye seputar hari libur, ada kampanye seputar memilih kopi yang tepat, fitur pembuat kopi yang berbeda, dll. Kita perlu melakukan riset dan pemahaman pesaing sebelum meluncurkan kampanye ini, selama peluncurannya, dan menyimpan hasil dan daftar pesaing saat mereka sudah selesai. Kami akan dapat merujuk data ini jika kami menggilir kampanye lagi. Hari ibu akan terjadi lagi tahun depan, dan lain kali kita akan siap!

Di DemandSphere, kami mendekati penemuan pesaing dengan memeriksa setiap kemungkinan pesaing untuk konten menurut setiap kategori dan segmen. Sekali lagi, jumlah dan jenis segmen akan bervariasi menurut bisnis dan berdampak besar pada jumlah pesaing yang “tepat”. Dengan menggunakan contoh di atas lagi, pendekatan ini memungkinkan kita untuk melihat siapa pesaing untuk pengiriman otomatis versus pembuatan kopi sederhana versus pembuat kopi rumahan terbaik.

Pesaing langsung vs. tidak langsung

Pesaing langsung versus tidak langsung adalah konsep yang kami jelajahi di posting kami sebelumnya tentang berapa banyak kata kunci yang cukup untuk dilacak. Konsep ini sama pentingnya dan relevan saat menentukan berapa banyak pesaing yang akan dilacak. Mari kita cepat mengingat perbedaan antara persaingan langsung dan tidak langsung. Kita semua tahu apa itu pesaing langsung – mereka adalah merek, produk, dan layanan yang mengambil alih pangsa dompet. Pesaing tidak langsung adalah publikasi, sumber berita, dan tempat lain yang menghilangkan mindshare.

Dalam hampir setiap kasus, akan ada pesaing langsung dan tidak langsung dalam setiap segmen. Sering kali, karena kendala pelacakan di platform kami, kami mengabaikan pesaing tidak langsung. Jatuh ke dalam perangkap ini adalah kerugian besar bagi intelijen pemasaran. Pesaing tidak langsung sering mengisi elemen pencarian universal seperti panel pengetahuan, kotak jawaban, dll., memberikan persaingan yang sangat nyata untuk lalu lintas online Anda.

Memahami apa yang dilakukan pesaing tidak langsung untuk mengambil alih pikiran dari konten kami sangat penting untuk mendapatkan kembali atau mempertahankan peringkat. Kami perlu mengetahui apa yang dicari oleh audiens kami sehingga pesaing memiliki jawabannya dan bagaimana mereka memberikan jawaban itu dengan cara yang kami dapat menjadi bagiannya, membuat di situs kami sendiri atau melalui konten di luar situs.

Apakah Anda melacak cukup banyak pesaing?

Setiap bisnis akan memiliki pendekatan yang berbeda terhadap intelijen pesaing. Jumlah pesaing yang “benar” perlu ditentukan berdasarkan kasus per kasus. Pertimbangan yang dieksplorasi di atas akan membantu menjelaskan apakah pendekatan Anda saat ini memberikan hasil terbaik. Segmentasi situs Anda adalah tempat yang bagus untuk memulai dan berguna dalam banyak aspek SEO. Dari sini, Anda dapat mempersempit pesaing spesifik untuk setiap segmen bisnis Anda.

Jika Anda masih tidak yakin apakah Anda melacak cukup banyak pesaing atau memiliki pertanyaan lain mengenai intelijen pesaing, hubungi kami dan kami dengan senang hati mendiskusikannya.