Kontrol Kondominium Tingkat Konversi MQL Dua Kali Lipat (5% hingga 10%) dengan Pendekatan Berfokus pada Konten

Manajer properti dan anggota dewan yang sibuk yang mengelola banyak properti sering kali merasa sulit untuk merampingkan operasi mereka sehari-hari dan mengelola tugas yang berulang. Di situlah kondominium dan perangkat lunak manajemen HOA seperti Condo Control membantu. Platform ini memungkinkan manajer properti untuk menciptakan sistem yang lebih baik dan lebih terstruktur yang bermanfaat bagi semua orang yang tinggal dan bekerja di komunitas.

Kami terhubung dengan Fred Stewart, Spesialis Pemasaran dan Komunikasi di Condo Control. Dia memberi tahu kami bagaimana mereka membangun merek yang kuat di domain manajemen properti dengan memanfaatkan konten.

Pendekatan sentris konten Condo Control yang kukuh membantu mereka melibatkan audiens mereka dan menggandakan prospek dingin mereka ke konversi MQL.

Sorotan Sukses Kontrol Kondominium

• Konten telah menjadi pusat strategi pemasaran Condo Control. Mereka membagikan konten bernilai tambah untuk prospek di berbagai tahap saluran utama mereka
• Banyak konten mereka terdiri dari panduan, artikel blog, template yang dapat diunduh, webinar, studi kasus, dan kertas putih yang dapat membantu manajer kondominium, anggota dewan, dan penghuni lebih memahami tentang mengelola properti mereka secara efektif.
• Mereka juga memanfaatkan kampanye email tetes otomatis yang membantu prospek belajar tentang bagaimana Kontrol Kondominium memecahkan masalah mereka. Kampanye ini membantu tim pemasaran mendapatkan wawasan pelanggan yang menarik, memungkinkan mereka untuk menyesuaikan konten sesuai minat mereka.

Terima kasih, Fred telah meluangkan waktu untuk memberi tahu kami tentang perjalanan sukses Condo Control. Audiens kami sangat ingin mendengar tentang bagaimana Anda dan tim Anda menggandakan tingkat konversi Anda.

Tapi pertama-tama, ceritakan sedikit tentang diri Anda.

Bisakah Anda berbagi bagaimana semuanya dimulai untuk Anda dengan penekanan pada keahlian Anda?

Perjalanan profesional saya dimulai pada tahun 2012 bekerja di sektor amal nirlaba sebagai generalis pemasaran yang juga bekerja di departemen keuangan. Seiring waktu, saya sering ditugaskan ke banyak proyek pemasaran digital, yang menggelitik minat saya pada sisi spektrum pemasaran itu.

Saya pindah ke Toronto pada tahun 2016 untuk mulai bekerja dalam peran pemasaran digital di sektor swasta. Meskipun ini masih merupakan peran umum, saya menemukan bahwa pemasaran email, pembuatan konten, dan copywriting adalah area yang benar-benar ingin saya fokuskan secara profesional ke depan.

Akhirnya, saya memulai peran saya saat ini sebagai Spesialis Pemasaran Email dengan Kontrol Kondominium pada bulan Juni tahun lalu. Saya sangat menikmati bekerja dalam peran ini dan menjadi bagian dari tim pemasaran yang hebat dengan begitu banyak orang berbakat!

Beri tahu kami tentang Kontrol Kondominium dan bagaimana pengaruhnya terhadap pelanggan Anda

Condo Control menyediakan perangkat lunak manajemen properti yang membantu asosiasi masyarakat berkomunikasi secara efektif dengan pemilik dan penghuni properti, merampingkan operasi manajemen properti, dan mengurangi biaya keseluruhan.

Filosofi kami adalah menggunakan umpan balik klien nyata untuk terus meningkatkan dan memperluas layanan yang kami tawarkan. Dengan kata lain, ketika masalah baru muncul bagi pelanggan kami, kami mengembangkan alat baru untuk menyelesaikannya.

Apa strategi inti Anda saat mempromosikan Condo Control?

Untuk strategi pemasaran email kami, menautkan prospek masuk ke konten yang relevan sangat penting. Prospek kami dapat memiliki beragam kepentingan, termasuk manajemen keuangan, manajemen pelanggaran, atau penyederhanaan pelanggaran, hanya untuk beberapa nama. Kuncinya adalah menyediakan konten yang tepat pada waktu yang tepat.

Sebagian besar kampanye email tetes otomatis kami dimaksudkan untuk menjadi perjalanan penemuan bersama bagi prospek kami dan kami; mereka belajar tentang bagaimana Condo Control memecahkan masalah mereka sementara kami mempelajari lebih lanjut tentang mereka, sehingga mengirimkan konten yang dirancang khusus sesuai minat mereka.

Untuk tujuan ini, kami menerapkan beberapa strategi email otomatis baru untuk memberikan perjalanan prospek yang lebih disesuaikan dan unik. Hasilnya, kami telah menggandakan tingkat konversi dari prospek baru kami dalam waktu enam bulan setelah menerapkan kampanye tetes baru kami.

Bagaimana pemasaran konten dan SEO cocok dengan strategi merek keseluruhan Condo Control?

Konten adalah bagian yang sangat penting dari strategi kami. Kami menawarkan berbagai konten untuk prospek di semua tahap corong utama, termasuk banyak panduan, artikel blog, template yang dapat diunduh, webinar (langsung dan diarsipkan), studi kasus, dan kertas putih.

Kami telah mengadopsi strategi yang lebih berfokus pada konten baik untuk menghasilkan prospek maupun upaya kualifikasi prospek. Kami menyediakan berbagai webinar, panduan, dan template untuk manajemen properti HOA/kondo dan anggota dewan, yang mencakup sejumlah topik menarik mulai dari keuangan, komunikasi, penegakan pelanggaran, dll.

Ini membantu kami untuk mengenal prospek kami dan minat mereka sedikit lebih baik, dan kami dapat mengelompokkan prospek ini berdasarkan minat mereka, mengirimkan lebih banyak konten yang relevan dengan prospek tertentu dan selanjutnya memelihara hubungan itu sambil berhasil memindahkan mereka melalui prospek kami corong dan mengubahnya menjadi prospek yang memenuhi syarat pemasaran/penjualan.

Karena kami telah mengadopsi pendekatan yang lebih berfokus pada konten, kami telah meningkatkan lebih dari dua kali lipat tingkat konversi (dari hanya di bawah 4,9% menjadi lebih dari 10%) dari prospek dingin kami ke prospek pemasaran yang memenuhi syarat.

Kami mengelompokkan milis prospek dingin kami berdasarkan jenis konten yang dikonsumsi prospek. Dengan cara ini, kami dapat terus mengirimkan konten yang lebih relevan untuk dikonsumsi pengguna tersebut, sehingga memaksimalkan nilai tambah dan semakin membangun kredibilitas dan kepercayaan pada merek kami.

Misalnya, jika calon pelanggan mengunduh templat buletin kami, kami akan menetapkannya ke kampanye tetes yang berfokus pada komunikasi kami; jika mereka mengunduh aplikasi hibah HOA kami, mereka akan bergabung dengan kampanye tetes yang berfokus pada keuangan kami, dll. Kami bahkan menyegmentasikan prospek yang telah menunjukkan minat dalam beberapa kategori dan memiliki pesan yang dirancang khusus untuk mereka.

Adakah hal lain yang ingin Anda bicarakan atau promosikan melalui wawancara ini?

Kami secara resmi meluncurkan produk SaaS baru bernama Office Control akhir tahun lalu. Office Control adalah solusi perangkat lunak manajemen fasilitas untuk menyatukan ruang kerja dan memberdayakan orang. Perangkat lunak ini akan membantu para pemimpin real estat dan fasilitas komersial mengendalikan operasi dengan melengkapi mereka dengan alat dan informasi yang mereka butuhkan agar lebih produktif, terinformasi, dan terhubung.

Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi officecontrol.com

Adakah saran yang ingin Anda berikan kepada profesional pemasaran, terutama di domain SaaS?

Jangan berhenti belajar! Pemasaran digital terus berkembang, jadi seperti pengejaran pengetahuan apa pun, perjalanan pendidikan tidak pernah berakhir.

Luangkan waktu untuk webinar – bahkan jika itu adalah topik yang Anda kuasai, ada kemungkinan besar Anda akan mengambil sesuatu yang baru darinya, atau mempelajari kembali sesuatu yang mungkin telah Anda lupakan.

SaaSy Tidbits dari Fred Stewart

• Pemasaran konten membentuk dasar pemasaran masuk SaaS dan sangat penting untuk mendorong kesadaran merek dan konversi.
• Kampanye tetes bekerja paling baik untuk merek SaaS karena, tidak seperti e-niaga domain lain, pembeli SaaS perlu didorong melalui setiap tahap corong dan naik ke tingkat harga. Saat otomatis, kampanye email tetes dapat dimanfaatkan untuk mendorong pelanggan melakukan peningkatan.
• Merek SaaS harus terus meningkatkan pengetahuan mereka dengan meluangkan waktu untuk webinar. Ini adalah cara yang bagus untuk mempelajari kembali atau mengambil beberapa wawasan atau tren baru.

Menyederhanakan komunikasi dan manajemen bisnis bagi manajer properti merupakan tantangan, terutama dalam domain yang kompetitif dan dinamis seperti manajemen HOA dan kondominium. Dengan mendengarkan pelanggan dan menawarkan solusi yang disesuaikan, Condo Control telah berhasil meningkatkan konversi dan membangun citra merek yang kuat.

Sebagai agen pemasaran konten SaaS yang berfokus pada pelanggan , kami dapat menjamin fakta bahwa konten adalah saluran keterlibatan dan akuisisi pelanggan yang kuat untuk bisnis SaaS. Semakin terlibat pelanggan Anda, semakin mudah untuk membujuk mereka untuk memulai uji coba produk gratis.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang Condo Control dan perjalanan kemenangan mereka, kunjungi situs web mereka atau terhubung dengan Fred di LinkedIn .