Cara Menghemat Biaya dengan Mengkonsolidasikan Tumpukan Anda

Selama beberapa tahun terakhir, perusahaan dengan berbagai ukuran telah berinvestasi dalam alat untuk membantu mengelola dan memonetisasi data pelanggan, termasuk platform data pelanggan (CDP), analitik, dan alat eksperimen. Nilai alat ini jelas bagi tim produk, data, pertumbuhan, dan pemasaran yang menggunakannya setiap hari. Tetapi bagi orang-orang yang menandatangani cek di bagian keuangan, ROI mungkin tidak jelas, biaya terus bertambah dari waktu ke waktu, dan mereka masih bertanya apakah Anda "benar-benar membutuhkan ini untuk menyelesaikan pekerjaan?".

Dalam penurunan ekonomi saat ini, CFO menempatkan konsolidasi tumpukan dan memotong biaya perangkat lunak di bagian atas daftar prioritas mereka dalam upaya untuk memotong biaya dan meningkatkan efisiensi. Mereka mengevaluasi pengalaman pengguna, fungsionalitas, dan penggunaan untuk menentukan ROI alat. Bahkan AWS yang perkasa pun merasakan sakitnya.

Jika Anda memiliki tumpukan untuk produk digital Anda, kemungkinan besar Anda diberitahu bahwa Anda perlu memangkas biaya. Anda mungkin dipaksa untuk melihat lebih dekat tantangan dan peluang dalam mengkonsolidasikan tumpukan data Anda. Dalam peran saya di Amplitudo, saya berbicara dengan pelanggan dan prospek di industri ini setiap hari dan telah mendengar pergumulan mereka tentang topik ini. Di blog ini, saya telah mengumpulkan apa yang saya dengar tentang konsolidasi dan apa yang perlu Anda ketahui.

Ini kasar di luar sana

Mengingat lingkungan makro, kami melihat pelanggan kami menuntut solusi berperforma lebih tinggi dan hemat biaya untuk analitik, eksperimen, dan kasus penggunaan pemasaran.

Pada saat yang sama, PHK membutuhkan tim untuk melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit orang, yang mengarah pada kebutuhan akan alat layanan mandiri yang mudah digunakan. Jadi apa yang harus dilakukan tim?

Meskipun VP yang saya ajak bicara bersedia membuat tim mereka "sengsara", saya tidak percaya itu adalah pilihan tak terelakkan yang harus Anda buat saat beralih dari "keturunan terbaik" menjadi "semua dalam satu".

Saat Anda mempertimbangkan untuk mengkonsolidasikan alat Anda, Anda perlu menentukan apa yangbenar-benarAnda butuhkan dari tumpukan Anda, dan bagaimana tim Anda akan mengadopsinya. Dan tentu saja, alat ini harus terintegrasi dengan gudang data Anda dan investasi lainnya, dan alat tersebut harus memiliki kemampuan berikut:

• Analitik: untuk memberikan wawasan perilaku pelanggan dan membantu mengidentifikasi peluang pertumbuhan
• Eksperimen dan Penandaan Fitur: untuk memvalidasi "taruhan" produk sehingga Anda tahu bahwa mereka mengarah ke hasil yang Anda inginkan
• Aktivasi: untuk dapat melibatkan kembali pengguna melalui saluran penjualan, layanan pelanggan, dan pemasaran yang sesuai

Jadi, apakah konsolidasi tepat untuk bisnis Anda?

Apakah Anda berpikir untuk mengurangi ukuran alat atau memotong waktu yang dihabiskan untuk memelihara solusi, ada banyak cara untuk memangkas biaya.

Saya merekomendasikan kepada pelanggan dan prospek untuk menganggap total biaya kepemilikan sebagai:

• Biaya lisensi : Berapa banyak uang yang Anda bayarkan kepada vendor untuk perangkat lunak adalah hal pertama yang biasanya kami pikirkan mengenai biaya, tetapi itu bukan satu-satunya pertimbangan
• Biaya adopsi : Seberapa mudah alat untuk diadopsi, dan berapa banyak pengguna yang benar-benar dapat menggunakannya?Adopsi yang rendah dapat menyebabkan biaya tambahan dari waktu ke waktu. Misalnya, Anda mungkin memerlukan keterlibatan Konsultasi untuk mendapatkan wawasan yang Anda cari.
• Biaya implementasi dan pelatihan : Berapa banyak sumber daya teknik yang diperlukan untuk mengimplementasikan SDK dan pipeline data?
• Biaya data : Berapa salinan data yang akan Anda bayar?
• Biaya silo data : Apakah Anda memiliki pandangan holistik tentang pelanggan atau bisnis Anda?
• Biaya integrasi : Berapa banyak yang out of the box vs. custom builds?

Jika Anda telah mengambil pendekatan "yang terbaik", Anda mungkin telah menyadari bahwa itu benar-benar berarti pemeliharaan integrasi yang konstan terlepas dari apa yang dijanjikan vendor.Setiap integrasi adalah titik kegagalan potensial dan menghasilkan salinan data lainnya. Anda telah menyadari bahwa Anda terus-menerus menginvestasikan waktu rekayasa untuk mempertahankan, mengintegrasikan, dan memelihara jaringan pipa data. Mungkin sulit untuk mengukur dan biaya bertambah dari waktu ke waktu. Dan dengan begitu banyak alat yang berbeda untuk dipelajari dan digunakan, tim Anda mungkin mengalami kesulitan dengan adopsi layanan mandiri dan analis Anda dibanjiri pertanyaan data. Ini memperlambat kemampuan tim Anda untuk menindaklanjuti wawasan mereka.

Sehubungan dengansolusi buatan sendiri , yang saya lihat banyak di sekitar eksperimen, ini biasanya bagus pada awalnya tetapi cenderung menjadi bantuan band.Dengan prioritas bisnis dan ketersediaan sumber daya yang terus berubah, sulit mempertahankan solusi lokal yang masih memenuhi kebutuhan bisnis. Semakin banyak perusahaan mencari untuk mengalihdayakan fungsi ini sehingga mereka dapat fokus pada membangun produk inti mereka, daripada memelihara alat internal.

Jalan ke depan dengan Amplitudo

Setelah Anda memutuskan untuk mengkonsolidasikan alat, Anda perlu memastikan semuanya berfungsi bersama, bahwa itu benar-benar akan menurunkan total biaya kepemilikan,danmudah digunakan untuk tim di seluruh perusahaan. (Sekali lagi, menurut saya tim Anda tidak harus "sengsara" saat menggabungkan alat.) Pelanggan kami telah menemukan jalur yang tepat dengan Amplitudo karena kami memberikan satu solusi yang memenuhi kemampuan yang diperlukan untuk mengoptimalkan produk digital Anda:

• Analisis, eksperimen, dan aktivasi semuanya di platform data terpadu
• Kemampuan bekerja baik mandiri atau di atas gudang data seperti Snowflake
• Dengan kemampuan yang terintegrasi secara native, tim Anda dapat menemukan audiens baru, lalu membuatnya tersedia dengan mulus di seluruh platform Amplitudo.
  • Menjalankan eksperimen yang ditargetkan atau membuat audiens tersedia untuk tujuan hilir seperti platform keterlibatan pelanggan seperti Braze dan Salesforce, mudah dilakukan tanpa integrasi kode.

SaatJumbo Interactive merampingkan tumpukannya dengan Amplitudo, mereka ingin membuat taruhan produk yang lebih cerdas, lebih cepat.Dengan analitik produk, data, eksperimen, dan personalisasi di satu tempat, Jumbo Interactive dapat mendorong putaran pertumbuhannya, dan melihat hasilnya—mereka telah melihat peningkatan 40% pada pengguna aktif bulanan yang menggunakan produk mereka, Lotto Party.

AllTrails lelah mempertahankan SDK khusus untuk setiap platform, yang membutuhkan terlalu banyak waktu rekayasa, dan meninggalkannya dengan data terselubung yang sulit diaktifkan.Dengan memanfaatkan CDP Amplitudo, mereka dapat memberikan pengalaman yang dipersonalisasi dan mendorong tingkat konversi yang lebih tinggi tanpa membawa vendor lain. Seperti yang dikatakan Andrew Andrew Scarani, Manager, Data Science & Engineering di AllTrails, “Lebih sedikit waktu yang dihabiskan untuk memperbaiki masalah data, lebih sedikit waktu untuk mulai melacak peristiwa baru, dan lebih sedikit waktu untuk mengintegrasikan dengan sistem hilir.”

Bahkan minggu lalu,perusahaan agen perjalanan virtual tempat kami bekerja memutuskan bahwa ini adalah waktu yang tepat untuk mengganti penandaan fitur buatan sendiri dan alat pengujian A/B untuk mengikuti budaya teknik pengiriman dengan cepat dan sering.Dengan menambahkan Eksperimen ke Analytics, mereka menyederhanakan tumpukan, meningkatkan kualitas data, dan memudahkan pemasaran dan tim lain di luar produk dan teknik untuk menjalankan pengujian sendiri.

Beralih

Sebagai sebuah industri, kami telah berada di sini sebelumnya, dan di setiap resesi, kami berkembang dan tumbuh. Kita belajar melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit. Tim meneliti setiap investasi karena saat ini, daya ungkit sangat penting. Saya mendorong Anda untuk mengevaluasi mitra teknologi apa yang akan berdampak besar pada tim dan perusahaan Anda.

Kami siap membantu. Mari tumbuh bersama. Bahkan jika Anda tidak ingin berkonsolidasi, Amplitudo akan terus mendukung integrasi dengan alat terkemuka di setiap kategori. Hubungi – tim kami siap bekerja sama dengan Anda untuk membantu Anda bermigrasi dari alat lain dan berkonsolidasi pada platform analitik digital terkemuka.