6 Prinsip Psikologi Konsumen yang Paling Banyak Mendapatkan Penggemar Media Sosial

Steve Jobs terkenal mengatakan, " Orang tidak tahu apa yang mereka inginkan sampai Anda menunjukkannya kepada mereka ". Perilaku psikologi konsumen inilah mengapa pemasaran yang hebat sangat penting. Pemasar terbaik memahami apa yang membuat orang bertindak, dan bagaimana menggunakan pemahaman itu dalam kampanye, pemasaran email, konten media sosial, dan bahkan desain grafis.

Psikologi konsumen adalah tentang masuk ke wilayah bawah sadar di mana orang diarahkan untuk melakukan pembelian untuk alasan yang tidak mereka ketahui, kata pakar psikologi konsumen, Michael Fishman.

6 Prinsip Psikologi Konsumen yang Menciptakan Penggemar Media Sosial

Mari kita periksa enam prinsip psikologi konsumen Econsultancy dan tindakan media sosial yang dapat Anda ambil untuk memanfaatkan prinsip-prinsip ini untuk membangun audiens yang lebih besar dan lebih setia. Ini termasuk:

1. timbal balik
2. Teori Kesenjangan Informasi
3. Bukti sosial
4. Takut Ketinggalan
5. Keengganan Rugi
6. Paradoks Pilihan

Prinsipal Psikologi Konsumen #1 – Timbal Balik. Rasanya enak, bukan?

Reciprocity – artinya saling bertukar.

Timbal balik adalah prinsip psikologis konsumen mengenai tindakan positif yang terjadi sebagai respons terhadap tindakan positif lainnya. Prinsip ini mengisyaratkan bahwa seseorang akan membalas suatu tindakan persahabatan yang dilakukan oleh orang lain.

Cara menggunakan timbal balik di media sosial:

1 – Ikuti untuk diikuti.

Dari posting Ryan Hanley tentang strategi media sosial yang luar biasa:

• Temukan sepuluh hingga dua puluh blog pemimpin pemikiran di niche Anda dan terhubung dengan orang-orang itu di dua hingga tiga platform media sosial yang paling sering Anda gunakan. Kemudian berpartisipasi saja.
• Tunjukkan minat pada apa yang mereka katakan dengan mengomentari pos mereka.
• Tambahkan nilai pada diskusi dengan membagikan pengalaman pribadi Anda.
• Jadilah bagian dari solusi yang mengarah pada pencapaian tujuan mereka.

2 – Bagikan konten hebat, bukan hanya milik Anda.

Bagikan konten orang lain SEBELUM Anda membagikan konten Anda sendiri. Gunakan media sosial untuk memberi nilai terlebih dahulu dan membangun kepercayaan dengan orang lain dan sebagai imbalannya, mereka akan membantu Anda menyebarkan pesan Anda

Secara umum, dengan menjadi Luar Biasa dan membagikan konten luar biasa dari orang lain terlebih dahulu, Anda akan mendapatkan perhatian penghargaan dari orang-orang ini yang akan MEMBALIKKAN!

Prinsipal Psikologi Konsumen #2 -Rahasia menciptakan rasa ingin tahu: Teori Kesenjangan Informasi.

Keingintahuan – keinginan yang kuat untuk mengetahui atau mempelajari sesuatu.

Dalam psikologi, Information Gap Theory mengacu pada rasa ingin tahu yang dikembangkan manusia jika ada kesenjangan antara informasi yang sudah mereka ketahui dengan informasi yang ingin mereka ketahui.

Dikembangkan oleh George Loewenstein pada awal 1990-an, teori ini menunjukkan bahwa ketika ada kesenjangan dalam pengetahuan, manusia dipicu untuk mengambil tindakan untuk menemukan apa yang ingin mereka ketahui.

Loewenstein percaya bahwa rasa ingin tahu berlangsung dalam dua langkah dasar:

• Pertama, situasi mengungkapkan kesenjangan yang menyakitkan dalam pengetahuan kita ( itulah judulnya )
• Kedua, kemudian kita merasakan dorongan untuk mengisi celah ini dan meringankan rasa sakit itu ( itulah kliknya )

Cara menggunakan rasa ingin tahu ini di media sosial:

1 – Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan membuat headline yang menarik perhatian.

Judul dan gambar Anda menarik perhatian. Keingintahuan, di sisi lain, membantu Anda menjaga perhatian! Sangat penting untuk memicu minat yang sudah ada dalam audiens Anda:

• Memilih topik yang tepat untuk ditulis sangatlah penting.
• Temukan sesuatu yang ingin diketahui lebih banyak oleh audiens Anda, dan berikan jawabannya di atas piring.

Tarik mereka dengan judul yang tepat dan Anda telah memberi mereka sesuatu yang hebat secara gratis, membawa kita kembali ke Teori Timbal Balik.

Berikut adalah artikel bagus tentang mengapa tajuk utama berdasarkan rasa ingin tahu menghubungkan kita: Tajuk Utama yang Terhormat Tidak Dapat Ditahan. Inilah Mengapa Anda Tetap Mengklik

Berita utama yang layak dibanggakan sangat efektif. Grafik lalu lintas web baru-baru ini mengungkapkan bahwa Upworthy menghasilkan sekitar 75.000 suka Facebook untuk setiap artikel . Jika itu terdengar mengesankan, dapatkan ini: Situs berkinerja terbaik kedua menghasilkan kurang dari 10.000 suka.

Apa pun yang Anda pikirkan tentang Upworthy, kekuatan judul berita kesenjangan rasa ingin tahu, mungkin, tiada taranya.

Prinsipal Psikologi Konsumen #3 – Gunakan bukti sosial untuk mendorong pembaca dan unduhan.

Pemasaran konten dan bukti sosial bekerja bergandengan tangan. Teori ini mengusulkan bahwa orang secara alami tertarik pada produk yang mereka tahu sudah disukai dan dipercaya orang lain.

Cara menggunakan bukti sosial di media sosial:

1 – Jika Anda mencoba mengembangkan daftar pelanggan blog Anda, dorong mereka untuk berlangganan :

“Bergabunglah dengan 13.648 pemasar konten yang berlangganan blog kami!”

2 – Gunakan penghitung berbagi sosial di posting blog Anda.

Tunjukkan kepada pembaca dan calon pembaca berapa banyak orang yang telah membaca dan membagikan artikel Anda.

3 – Sematkan tweet dari pembaca dan bagikan testimonial pelanggan di halaman arahan Anda.

Prinsipal Psikologi Konsumen #4 – Bersaing dengan rasa takut ketinggalan.

Fear of Missing Out (atau FOMO, singkatnya) adalah bagian dari teori pemasaran kelangkaan. Pikirannya adalah – manusia cenderung memberi nilai lebih pada hal-hal yang mereka rasa langka dan nilai yang lebih rendah pada apa pun yang dapat Anda peroleh dengan mudah.

Ketika orang khawatir tidak dapat memiliki sesuatu karena keterbatasan waktu atau kuantitas, secara psikologis mereka akan mulai lebih menginginkannya. Juga, di dunia Instagram, Facebook, Twitter, dan sejenisnya saat ini, kita semua langsung menyadari hal-hal yang kita lewatkan.

Cara menggunakan FOMO di media sosial:

1 – Tunjukkan kepada pelanggan Anda bahwa konten Anda langka dan karenanya, berharga.

• Jika Anda memiliki e-book, unduhlah secara gratis untuk waktu yang terbatas
• Jika Anda memiliki buletin, beri tahu pelanggan Anda bahwa ada konten baru di situs Anda yang dapat mereka lihat sebelum orang lain.

Ketika orang khawatir tidak dapat memiliki sesuatu karena keterbatasan waktu atau kuantitas, secara psikologis mereka akan mulai lebih menginginkannya.

Prinsip Psikologi Konsumen #5 – Keengganan untuk kehilangan lebih kuat daripada memperoleh keuntungan.

Dalam teori ekonomi dan keputusan, penghindaran kerugian mengacu pada cara orang cenderung lebih memilih menghindari kerugian daripada memperoleh keuntungan. Sebagian besar penelitian menunjukkan bahwa kerugian dua kali lebih kuat, secara psikologis, sebagai keuntungan.

Apakah transaksi dibingkai sebagai kerugian atau keuntungan sangat penting: apakah Anda lebih suka mendapatkan diskon $5, atau menghindari biaya tambahan $5?

Cara menggunakan loss aversion untuk keuntungan Anda di media sosial:

Cara terbaik untuk menerapkan prinsip penghindaran kerugian pada pemasaran konten Anda adalah dengan mencari tahu apa yang sebenarnya membuat audiens Anda tergerak.

1 – Tayangkan konten blog Anda untuk menunjukkan kepada pelanggan Anda mengapa layanan atau produk Anda akan mencegah mereka kehilangan sesuatu yang penting bagi mereka, seperti waktu atau uang.

2 – Gunakan masa percobaan dan potongan harga untuk memanfaatkan kecenderungan pembeli untuk waspada terhadap hal-hal baru.

Prinsip Psikologi Konsumen #6 – Paradoks dari terlalu banyak pilihan – mengapa lebih sedikit lebih banyak.

Dalam bukunya, The Paradox of Choice – Why More Is Less, Psikolog Barry Schwartz berpendapat bahwa Anda dapat secara signifikan mengurangi kecemasan pada konsumen hanya dengan membatasi jumlah pilihan yang tersedia.

Otonomi dan Kebebasan memilih sangat penting untuk kesejahteraan kita, dan pilihan sangat penting untuk kebebasan dan otonomi. Meskipun demikian, meskipun orang Amerika modern memiliki lebih banyak pilihan daripada kelompok orang mana pun sebelumnya, dan dengan demikian, mungkin, lebih banyak kebebasan dan otonomi, kami tampaknya tidak mendapat manfaat darinya secara psikologis. —dikutip dari Bab 5, The Paradox of Choice , 2004

Prinsip Paradox of Choice menyatakan bahwa manusia menjadi kurang puas jika memiliki terlalu banyak pilihan. Orang sering bergumul dengan keputusan penting, dan ketika diberi terlalu banyak pilihan, kita sering khawatir di kemudian hari bahwa pilihan yang berbeda mungkin lebih baik bagi kita.

Cara menggunakan paradoks pilihan di media sosial:

1 – Jaga agar konten media sosial Anda tetap jelas dan ringkas dan jangan membanjiri audiens Anda dengan terlalu banyak pilihan . Ketika seseorang membaca konten Anda, idealnya, Anda ingin pembaca mengambil tindakan lebih lanjut.

Tawarkan kepada mereka dua opsi berbeda:

• Bagikan ini
• Baca sesuatu yang serupa (atau terkait, populer, atau sedang tren)

Sasaran: Hindari memberikan terlalu banyak opsi kepada audiens yang menyebabkan mereka meninggalkan situs Anda.

Misalnya, di akhir semua posting blog dlvr.it kami, kami menawarkan dua pilihan kepada audiens kami: 'Bagikan ini' atau 'Terkait'.

Ada banyak faktor yang perlu dipertimbangkan saat membuat dan menerapkan strategi pemasaran media sosial yang sukses. Menjaga enam prinsip psikologi konsumen ini akan membantu Anda fokus pada pemikiran dan perilaku audiens Anda, dan yang paling penting, membantu Anda menonjol di dunia pemasaran online yang ramai .

___

Apakah menurut Anda postingan ini bermanfaat? Silakan bagikan dan beri komentar!