Apa itu Pemasaran Konten? Strategi, Tahapan & Tips Tahun 2024

Pemasaran konten - ini adalah kunci untuk membuka harta karun berupa prospek berkualitas!

Nah, itu ajaib di telinga pemasar B2B mana pun.

Namun bagaimana Anda bisa menggunakan strategi pemasaran konten yang efektif untuk mengonversi prospek menarik dan menghasilkan lebih banyak pendapatan?

Itulah yang akan kami bahas dalam panduan ini.

Ayo mulai

Apa itu pemasaran konten?

Pemasaran konten B2B adalah kisah yang Anda sampaikan untuk menghibur dan mendidik.

Jadi, apa itu pemasaran konten?

Pemasaran konten adalah strategi yang melibatkan pembuatan dan berbagi konten berharga untuk menarik dan melibatkan audiens tertentu serta mendorong tindakan pelanggan yang menguntungkan. Ini membantu merek membangun keahlian, meningkatkan kesadaran, dan meningkatkan penjualan.

Itu penjualan yang disamarkan sebagai bercerita. Ini adalah cara yang sangat efektif untuk menarik calon pelanggan dengan menawarkan sesuatu yang berharga – pengetahuan, hiburan, atau inspirasi.

Setiap kali Anda membuat materi atau media untuk menyampaikan pesan, mengungkapkan ide, atau menjelaskan suatu konsep, Anda sedang membuat konten.

Dalam konteks pemasaran digital, ini dapat mencakup artikel tertulis, postingan blog, postingan media sosial, video, infografis, podcast, dan banyak lagi. Caranya adalah dengan menyesuaikan apa pun yang Anda buat agar bernilai bagi audiens target Anda .

Mengapa pemasaran konten?

Rentang perhatian orang-orang semakin pendek dari hari ke hari, dan meraih perhatian itu lebih mudah diucapkan daripada dilakukan.

Namun, bisnis yang berusaha terlihat memandang pemasaran konten sebagai cara efektif untuk meningkatkan merek mereka dari entitas yang tidak dikenal menjadi nama yang tepercaya.

Lima manfaat utama pemasaran konten adalah:

1. Peningkatan kesadaran merek

Dengan membuat konten yang berharga dan menarik, bisnis dapat meningkatkan visibilitas dan kesadaran merek mereka di antara audiens target mereka. Ini membantu dalam membangun reputasi merek yang kuat dan kepercayaan dengan pelanggan.

2. Peningkatan visibilitas mesin pencari

Konten pemasaran yang dioptimalkan sangat penting untuk meningkatkan visibilitas mesin pencari. Anda dapat menggunakan konten SEO untuk meningkatkan peringkat situs web Anda dalam pencarian dengan membuat konten relevan dan berkualitas tinggi yang menggabungkan kata kunci dan frasa yang dicari oleh audiens target Anda.

3. Generasi pemimpin

Pemasaran konten adalah cara efektif untuk menghasilkan prospek untuk bisnis Anda. Dengan menyediakan konten berharga yang menjawab kebutuhan dan tantangan audiens target Anda, Anda akan menarik calon pelanggan, mendorong mereka untuk memberikan informasi kontak mereka sebagai imbalan atas akses ke sumber daya yang lebih berharga.

4. Membangun kepemimpinan pemikiran

Dunia usaha dapat menjadi pakar industri dan pemimpin pemikiran dengan secara konsisten menciptakan dan berbagi konten berharga tanpa batasan . Hal ini dapat membantu membangun kredibilitas, kepercayaan, dan otoritas dalam industri Anda.

5. Membangun hubungan pelanggan

Pemasaran konten memungkinkan bisnis untuk terlibat dengan audiens mereka secara lebih pribadi dengan memberikan informasi berharga, menjawab pertanyaan, dan mengatasi masalah. Hal ini membantu membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan, yang pada akhirnya mengarah pada hubungan jangka panjang.

Banyaknya informasi yang dapat diakses oleh para pengambil keputusan saat ini berarti mereka memiliki daya beli yang lebih besar dibandingkan sebelumnya.

Namun, ada sisi lain dari hal tersebut karena informasi yang berlebihan dapat membuat pengambilan keputusan menjadi sulit. Di sinilah kualitas dan relevansi konten Anda dapat membuat perbedaan besar.

Dengan memberikan informasi berharga, menjawab pertanyaan-pertanyaan penting, dan memecahkan masalah, Anda dapat memposisikan diri Anda sebagai penyedia dan penasihat tepercaya.

Dan dalam lanskap B2B di mana hubungan berkuasa, kepercayaan adalah landasan kesuksesan.

Bagaimana pemasaran konten mendorong penjualan dan pemasaran?

Pemasaran konten menciptakan sumber daya relevan yang memenuhi kebutuhan dan minat audiens target.

Salah satu cara utama pemasaran konten mendorong penjualan adalah dengan mengedukasi konsumen tentang manfaat produk atau layanan Anda. Dengan memberikan informasi berharga, Anda dapat menunjukkan bagaimana penawaran Anda dapat memecahkan masalah atau memenuhi kebutuhan mereka. Ini membantu membangun kepercayaan dan menjadikan merek Anda sebagai sumber informasi yang kredibel.

Konten pemasaran yang dipikirkan dengan matang membantu memelihara prospek melalui saluran penjualan. Dengan membuat berbagai jenis konten yang memenuhi setiap tahap perjalanan pembeli – mulai dari kesadaran hingga pertimbangan hingga pengambilan keputusan – Anda dapat memandu calon pelanggan dalam mengambil keputusan pembelian.

Contoh pemasaran konten yang dapat Anda gunakan di sini termasuk membuat postingan blog, studi kasus, whitepaper, podcast pemasaran dan penjualan, video, panduan tanpa batas, dan banyak lagi. Anda dapat membagikan sumber daya ini melalui pemeliharaan permintaan, kampanye pemasaran email , atau kampanye ABM yang lebih strategis.

Secara keseluruhan, pemasaran konten sangat penting dalam mendorong upaya penjualan dan pemasaran dengan memberikan informasi berharga, membangun kepercayaan dan kredibilitas, memelihara prospek melalui saluran penjualan, dan pada akhirnya mengubah prospek menjadi pelanggan setia.

Dengan secara konsisten membuat konten relevan dan berkualitas tinggi yang sesuai dengan target audiens Anda, Anda dapat menjadikan merek Anda sebagai pemimpin pemikiran di industri Anda dan mendorong pertumbuhan bisnis.

Pemasaran konten 101

Untuk mematikan ROI, Anda memerlukan lebih dari sekadar perisai tujuan strategis; Anda memerlukan pedang relevansi konten.

Jadi, mari kita uraikan cara membuat konteks yang tepat untuk konten Anda dan berbagai jenis yang dapat Anda gunakan.

Tahapan pemasaran konten

Pemasaran konten memainkan peran penting saat prospek Anda bergerak melalui berbagai tahapan saluran pemasaran Anda . Berikut kaitannya dengan setiap tahapan:

1. Kesadaran

Pada tahap ini, audiens Anda tidak tahu bahwa Anda ada.

Konten Anda harus menarik perhatian khalayak luas dan memperkenalkan mereka tentang siapa Anda dan apa yang Anda lakukan.

Contohnya termasuk postingan blog, konten media sosial, video, dan infografis yang membahas masalah atau minat umum Anda

2. Pertimbangan

Setelah Anda berada di radar calon pelanggan, mereka akan mengevaluasi Anda dibandingkan pesaing Anda sebelum mengambil keputusan.

Konten Anda harus fokus pada penyediaan lebih banyak detail tentang penawaran Anda dan bagaimana penawaran tersebut memenuhi kebutuhan audiens Anda.

Tujuannya adalah untuk mendidik dan meyakinkan mereka bahwa merek Anda adalah pilihan yang lebih baik.

Contohnya termasuk studi kasus, demonstrasi produk, panduan perbandingan, dan testimonial yang membantu prospek memahami nilai yang Anda berikan.

3. Konversi

Sekarang, calon pelanggan Anda siap mengambil keputusan, dan Anda ingin konten Anda membantu memfasilitasi proses konversi.

Sasaran Anda adalah menghilangkan hambatan pembelian dan memberikan insentif kepada mereka untuk mengambil risiko.

Contohnya mencakup halaman arahan, halaman produk, buletin email, penawaran khusus, promosi, ulasan pelanggan, dan testimonial, semuanya dengan ajakan bertindak (CTA) yang jelas untuk mengambil tindakan dan melakukan pembelian.

4. Retensi

Hore! Anda telah melakukan penjualan, tetapi itu tidak berarti Anda telah menyelesaikan pekerjaannya.

Tujuan Anda sekarang adalah memelihara dan menegaskan kembali keputusan mereka untuk memilih Anda. Untuk mendorong keterlibatan berkelanjutan, mendorong pembelian berulang, dan mengubah pelanggan baru menjadi pendukung terbesar Anda.

Contohnya termasuk email pasca pembelian, program loyalitas, konten eksklusif, dan sumber daya dukungan pelanggan.

Jenis pemasaran konten

Pemasaran konten digital dapat dilakukan dalam berbagai bentuk. Mari kita lihat beberapa di antaranya:

• Postingan blog: Artikel informatif yang dipublikasikan di situs web yang melibatkan dan mendidik audiens dengan wawasan, tips, berita, dan banyak lagi.
• Video: Menarik secara visual dan menarik perhatian, konten video yang dibuat dengan generator video AI terbaik sangat efektif untuk berinteraksi dengan pemirsa online. Mereka dapat menyertakan video penjelasan, demonstrasi produk, testimoni pelanggan, dan banyak lagi.
• Infografis: Representasi visual yang memberikan gambaran konsep kompleks atau titik data utama dalam format yang mudah dicerna dan menarik, cocok untuk dibagikan di media sosial.
• eBuku/panduan: Sumber daya mendalam yang memberikan rincian lebih lanjut tentang suatu subjek dan menetapkan otoritas di bidang tertentu. Ini dapat mencakup panduan komprehensif, tutorial, dan studi kasus.
• Podcast: Konten audio yang menyampaikan percakapan, wawancara, atau diskusi tentang topik tertentu yang membantu berbagi wawasan berharga, membangun loyalitas audiens, dan meningkatkan otoritas subjek suatu merek.
• Webinar: Presentasi, lokakarya, atau seminar langsung atau yang direkam sebelumnya yang disampaikan secara online untuk memberikan pengalaman pembelajaran interaktif dan meningkatkan keterlibatan audiens.
• Postingan media sosial: Konten berukuran kecil yang dibagikan di platform media sosial untuk meningkatkan visibilitas merek dan mendorong keterlibatan komunitas. Ini dapat mencakup pembaruan status, gambar, video, atau jajak pendapat,
• Studi kasus: Narasi mendetail yang menampilkan kisah sukses atau pengalaman nyata dengan produk atau layanan merek untuk meningkatkan kepercayaan dan
• Kertas putih: Laporan atau dokumen mendalam yang membahas tantangan industri tertentu, tren, atau temuan penelitian yang membantu memposisikan merek sebagai otoritas pada subjek tertentu.
• Buletin email: Pembaruan rutin yang dikirim melalui email berisi konten pilihan, promosi, atau penawaran eksklusif, membina hubungan dan mendorong keterlibatan pelanggan.
• Konten interaktif: Format menarik seperti kuis, jajak pendapat, penilaian, atau kalkulator mendorong partisipasi audiens dan menjadikan pengalaman lebih personal dan interaktif.
• Konten buatan pengguna: Konten yang dibuat oleh pelanggan atau pengikut suatu merek, seperti ulasan, testimonial, atau video buatan pengguna, yang membangun bukti sosial dan meningkatkan kepercayaan.

Alice de Courcy memperkirakan bahwa masa depan pemasaran konten perusahaan memerlukan diversifikasi bentuk konten tradisional.

Cara membuat strategi pemasaran konten

Strategi pemasaran konten B2B yang memahami dasar-dasarnya sejak awal akan bertahan dalam ujian waktu.

Berikut beberapa langkah penting yang harus diikuti:

Tentukan tujuan Anda

Apa yang ingin Anda capai dengan upaya pemasaran konten Anda?

Meningkatkan kesadaran merek?

Lebih banyak prospek?

Tingkat konversi lebih tinggi ?

Perjelas tujuan Anda, dan pastikan tujuan tersebut SMART – spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan terikat waktu.

Kenali audiens Anda

Kami tidak bisa cukup menekankan pentingnya hal ini!

Teliti demografi, minat, permasalahan, dan preferensi mereka untuk menyesuaikan konten Anda dengan kebutuhan mereka.

Membuat profil pelanggan yang ideal dapat membantu Anda mencapai hal ini. Dengan ICP, Anda dapat membuat sumber daya yang relevan, sehingga meningkatkan kemungkinan keterlibatan dan konversi.

Audit konten Anda yang ada

Kemungkinannya adalah, Anda sudah memiliki harta karun berupa konten yang menunggu untuk digali.

Lakukan audit pemasaran konten secara menyeluruh terhadap aset Anda yang ada untuk melihat apa yang berkinerja baik, apa yang tidak, dan apa yang hilang.

Berikut beberapa alat pemasaran konten yang mungkin membantu.

Identifikasi kesenjangan pengetahuan

Setelah Anda mengetahui apa yang Anda miliki, inilah waktunya untuk mengidentifikasi kesenjangannya.

Topik apa yang diminati audiens Anda?

Pertanyaan apa yang mereka ajukan?

Gunakan alat pemasaran seperti Google Trends, BuzzSumo, dan intuisi Anda untuk mengungkap peluang konten.

Pilih saluran Anda

Dengan banyaknya saluran yang Anda inginkan, Anda mungkin tergoda untuk mencoba dan melakukan semuanya.

Namun ingat, kualitas mengalahkan kuantitas, jadi pilihlah saluran Anda dengan bijak.

Di mana audiens Anda berkumpul secara online?

Ini adalah sumber utama Anda - dari mana pelanggan ideal Anda akan berdatangan.

Pilih beberapa yang sesuai dengan audiens dan suara merek Anda, dan sesuaikan konten Anda agar sesuai dengan mereka.

Di Cognism, kami memilih LinkedIn sebagai salah satu saluran utama kami. Berikut panduan membangun strategi pemasaran LinkedIn .

Buat kalender konten

Konsistensi adalah inti permainan dalam pemasaran konten media sosial, dan kalender konten yang terencana dengan baik dapat menjadi senjata rahasia Anda.

Membuat kalender konten akan membantu Anda merencanakan dan mengatur upaya pembuatan dan distribusi konten.

Ini akan memastikan bahwa Anda secara konsisten mempublikasikan konten berkualitas tinggi yang selaras dengan tujuan Anda dan diterima oleh audiens Anda.

Kalender konten Anda harus menyertakan jadwal kapan Anda akan mempublikasikan berbagai jenis konten, seperti postingan blog, pembaruan media sosial, video, dan banyak lagi.

Buat dan distribusikan konten berkualitas tinggi

Strategi pemasaran konten B2B yang sukses melibatkan pembuatan konten berkualitas tinggi yang memberikan nilai kepada audiens Anda. Ini dapat mencakup postingan blog yang informatif, video yang menarik, panduan cara yang bermanfaat, dan banyak lagi.

Setelah Anda membuat konten berkualitas tinggi, Anda harus mendistribusikannya secara efektif untuk menjangkau audiens target Anda. Manfaatkan berbagai saluran seperti media sosial, pemasaran email , SEO, dan iklan berbayar untuk mempromosikan konten Anda dan mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda.

Di Cognism, kita semua tentang pemasaran konten strategis, itulah sebabnya penggunaan kembali konten adalah suatu keharusan! Berikut panduan kami untuk menggunakan kembali konten.

Memanfaatkan KPI dan metrik

Gunakan tolok ukur yang terukur untuk melacak efektivitas strategi konten Anda seiring berjalannya waktu.

Ini akan membantu Anda menilai dampak aktivitas Anda terhadap tujuan bisnis utama dan membantu Anda membuat keputusan berdasarkan data.

Yang pada gilirannya akan membantu mencapai kesuksesan jangka panjang dan meningkatkan ROI Anda. Hal ini juga akan memberi Anda bukti terukur bagi pemangku kepentingan utama, sehingga memungkinkan Anda membenarkan alokasi sumber daya untuk aktivitas Anda.

Gunakan alat analitik untuk melacak metrik pemasaran konten utama seperti lalu lintas situs web, keterlibatan, konversi, dll. Alat tersebut akan membantu Anda memahami apa yang berhasil dan di mana masih ada ruang untuk perbaikan dalam strategi Anda.

Buat, distribusikan, ukur, ulangi

Pemasaran konten adalah maraton, bukan lari cepat. Jadi jangan mengharapkan kesuksesan dalam semalam. Sebaliknya, lacak kemajuan Anda, analisis apa yang berhasil (dan apa yang tidak), dan sesuaikan strategi Anda.

Optimalkan dan susun ulang strategi Anda berdasarkan data pemasaran metrik Anda . Gunakan data ini untuk menginformasikan keputusan Anda. Perubahan adalah satu-satunya hal yang konstan dalam pemasaran konten B2B, jadi tetaplah gesit dan beradaptasilah.

Strategi pemasaran konten yang solid sangat penting untuk menarik, melibatkan, dan mempertahankan pelanggan. Dengan menentukan tujuan Anda, memahami audiens Anda, membuat konten berkualitas tinggi, mendistribusikannya secara efektif, mengukur hasil, dan mengulangi strategi Anda, Anda dapat mendorong kesuksesan dan mencapai tujuan pemasaran Anda.

Dengan mengikuti strategi utama ini, Anda akan membuat rencana pemasaran konten yang sukses yang membantu Anda mencapai tujuan bisnis dan membuat Anda menonjol dalam lanskap digital yang ramai.

Tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang pembuatan strategi? Tonton video ini

6 contoh pemasaran konten yang hebat

Mencari inspirasi untuk strategi pemasaran konten digital Anda?

Berikut adalah enam contoh pemenang:

Contoh 1: “Diary of a first-time CMO” dari Cognism

Jika Anda seorang pemasar B2B di LinkedIn, Anda mungkin pernah melihat banyak postingan saluran gelap tentang Cognism CMO, buku Alice de Courcy , 'Diary of a First-Time CMO.' Ini adalah kumpulan postingan LinkedIn dari perjalanan empat tahun Alice di mana dia membantu meningkatkan Cognism dari $3 juta menjadi $50 juta ARR, membangun tim dari 3 menjadi 39, dan mengubah pengaturan dari fungsi lead gen klasik menjadi mesin gen permintaan .

Cognism meluncurkan buku tersebut dengan kampanye pemasaran di mana pemasar dapat mendaftar dan mencetak salah satu dari sedikit eksemplar. Namun, lagu ini sangat sukses dan sekarang dijual di Amazon, tersedia untuk dibaca/didengarkan secara online secara gratis dan masih dibagikan melalui kampanye ABM yang efektif .

Tertarik untuk membacanya? Klik spanduk di bawah untuk mengakses versi online

Contoh 2: “Akankah Ini Memadukan?” dari Blendtec

Berikut tip pemasaran konten – konten unik selalu menang.

Ambil contoh Blendtec, yang mengambil pendekatan unik dan tidak biasa dalam video demonstrasi produk.

Konten video menunjukkan kekuatan dan keandalan blendernya dengan menempatkan mereka melalui tantangan-tantangan gila.

Hal ini termasuk melihat apakah mereka dapat memadukan hal-hal seperti ponsel pintar, tongkat biliar, bola golf, dan banyak lagi. Dengan lebih dari 300 juta penayangan dan terus bertambah, video tersebut menciptakan kesadaran dan menghibur pemirsa.

Tonton pemasaran konten video yang terbaik di sini .

Contoh 3: “CMO.com” Adobe

Adobe adalah contoh bagus dari pemasaran konten bermerek.

Merek ini mengembangkan pusat wawasan yang menawarkan banyak sumber daya, termasuk artikel, studi kasus, dan laporan yang dirancang khusus untuk profesional pemasaran.

Dengan memberikan wawasan berharga dan konten kepemimpinan pemikiran, Adobe memantapkan dirinya sebagai penasihat tepercaya di industri, mendorong kesadaran merek dan loyalitas di antara audiens targetnya.

Contoh 4: “Papan Tulis Jumat” Moz

Moz memproduksi serial video mingguan tempat para pakar industri mendiskusikan berbagai topik optimasi mesin pencari (SEO).

Melalui presentasi dan penjelasan yang menarik secara visual, Moz mendidik audiensnya tentang praktik terbaik SEO dan tren industri, memposisikan dirinya sebagai otoritas industri yang tepercaya.

Ini adalah kampanye pemasaran konten yang cerdas bagi siapa saja yang mendalami SEO dan mencari alat SEO yang andal.

Contoh 5: “Podcast Buffer” Buffer

Buffer memulai podcast pemasaran tempat para pakar industri berbagi wawasan, tip, dan strategi untuk kesuksesan pemasaran media sosial.

Dengan memanfaatkan popularitas podcast, Buffer menjangkau khalayak pemasar yang lebih luas dan menyediakan konten berharga dalam format yang mudah dicerna.

Dengarkan contoh pemasaran konten yang sukses di sini .

Contoh 6: “Trailhead” Salesforce

Salesforce menciptakan platform yang menawarkan tutorial interaktif, kursus, dan jalur pembelajaran bagi pengguna untuk menguasai produk Salesforce dan meningkatkan keterampilan mereka.

Dengan menyediakan sumber daya pendidikan gratis, Salesforce membantu pengguna mendapatkan hasil maksimal dari produknya dan memposisikan dirinya sebagai pemimpin dalam bidang CRM.

Hal ini menarik pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan yang sudah ada.

Poin-poin penting dalam pemasaran konten

Pemasaran konten online bukan hanya tentang penjualan. Ini tentang bercerita, koneksi, dan membangun hubungan dengan audiens Anda.

Jadi, ambil data pemasaran B2B Anda dan keluarkan kreativitas Anda. Penonton Anda menunggu, haus akan cerita yang memikat, mendidik, dan menghibur!

Dapatkan lebih banyak wawasan pemasaran B2B dari Cognism

Menikmati artikel ini?

Temukan ide pemasaran konten, tips, dan lainnya dari Cognism di LinkedIn. Klik spanduk untuk memberi kami tindak lanjut