Pemasaran Konten Untuk Bisnis Kecil: 5 Langkah Penting Untuk Melakukannya dengan Benar

Apakah Anda lebih suka membeli produk dari seorang salesman atau dari teman Anda yang Anda kenal ahli di bidang itu.

Saya yakin 95% dari Anda akan memilih teman, dan 5 persen sisanya adalah salesman (saya juga salah satunya!).

Saya mungkin telah menarik jumlah itu dari udara tipis, tetapi poin saya adalah kami merasa nyaman melakukan bisnis dengan orang-orang yang kami percayai.

Itu sebabnya Anda harus fokus pada pemasaran konten pada tahun 2020.

Laporan Edelman Trust Barometer 2019, menetapkan bahwa mayoritas orang hanya membeli dari merek yang dapat mereka percayai dan pelanggaran kepercayaan adalah pemecah kesepakatan. Anda dapat membaca laporan lengkapnya di sini.

Ini bukan hanya tentang mendapatkan penjualan, konsumen tetap setia pada merek yang mereka percayai dan menjadi penggemar berat.

Pemilik bisnis harus menerima kenyataan bahwa usia menyiapkan halaman arahan dan menjalankan lalu lintas ke sana sudah berakhir. Sebagian besar konsumen menghindari iklan dan beberapa bahkan memasang pemblokir iklan secara ekstrem untuk menghindari gangguan.

Fase 'pemasaran interupsi' telah berakhir. Konsumen lebih pintar, jadi Anda sebagai pemilik bisnis juga perlu naik level. Jangan menghina kecerdasan mereka dengan membombardir mereka dengan iklan tidak relevan yang tidak membantu mereka. Saya tidak mengatakan iklan itu buruk. Bahkan, itu akan selalu menjadi senjata ampuh di gudang pemasar — ​​jika digunakan dengan benar.

Itu menimbulkan pertanyaan…

Lalu bagaimana Anda menjangkau pelanggan?

Di situlah pemasaran konten masuk.

Apa itu pemasaran konten?

Content marketing Institute mendefinisikannya sebagai proses pemasaran dan bisnis untuk membuat dan mendistribusikan konten yang relevan dan berharga untuk menarik, memperoleh, dan melibatkan audiens target yang jelas dan dipahami dengan tujuan mendorong tindakan pelanggan yang menguntungkan.

Dengan kata sederhana, bantu pelanggan Anda menggunakan konten Anda.

Untuk melakukan itu, Anda harus jelas tentang target audiens Anda. Anda harus tahu poin rasa sakit, motivasi, dan tujuan mereka.

Langkah selanjutnya sesederhana membuat konten yang akan membantu mereka memecahkan masalah ini dan mencapai tujuan mereka.

Langkah-langkah untuk membuat strategi pemasaran konten Anda

Tentukan tema atau tujuan panduan Anda

Pemasaran konten Anda harus selalu memiliki tujuan yang lebih besar, dan setiap konten yang Anda keluarkan harus selaras dengan tujuan ini.

“Orang tidak membeli apa yang Anda lakukan. Mereka membeli mengapa Anda melakukannya.” Simon Sinek

Beberapa contoh merek dengan tujuan:

EY memiliki tujuan untuk membangun dunia kerja yang lebih baik. Setiap keputusan atau strategi konten dipandu oleh tujuan itu.

Bagaimana mereka melakukannya?

• Dengan memberikan wawasan dan layanan berkualitas yang membantu membangun kepercayaan dan keyakinan di pasar modal dan ekonomi di seluruh dunia.
• EY mengembangkan pemimpin luar biasa yang bekerja sama untuk memenuhi janji mereka kepada semua pemangku kepentingan mereka.

Dengan memberikan komitmen di atas, EY memainkan peran penting dalam membangun dunia kerja yang lebih baik — untuk karyawan EY, untuk klien EY, dan komunitas.

Motto The Body Shop adalah “Enrich, Not Exploit . ” Ini berkomitmen untuk memperkaya orang, produk, dan planetnya.

Bagaimana mereka melakukannya?

• Perdagangan komunitas
• Selamanya melawan pengujian hewan
• Kekuatan baru untuk kebaikan dalam kecantikan

Tujuan Anda harus mengatur pembuatan konten dan strategi pemasaran Anda, bersama dengan yang lainnya. Anda harus menghindari apa pun yang tidak sesuai dengan tujuan Anda, bahkan jika itu membantu Anda memenangkan uang dengan cepat.

Pahami audiens target Anda

Gunakan riset sekunder dan primer untuk memahami persona pelanggan Anda.

• Kehilangan calon pelanggan
• Pelanggan saat ini
• Tenaga penjualan dan perwakilan layanan pelanggan
• analitik Google
• wawasan Facebook
• Quora
• Media sosial

Langkah ini dapat membuat atau menghancurkan seluruh strategi pemasaran konten Anda. Baca posting terperinci tentang persona pembeli dan berbagai metode penelitian yang dapat membantu Anda memahami target pasar Anda.

Tentukan tujuan pemasaran konten Anda dan indikator kinerja utama Anda

Sasaran pemasaran konten Anda harus dikaitkan kembali dengan strategi dan sasaran pemasaran perusahaan Anda secara keseluruhan.

Terlibat dalam pembuatan rencana pemasaran keseluruhan atau setidaknya duduk bersama pemangku kepentingan Anda dan tuliskan tujuan bisnis utama yang ingin Anda capai di setiap kuartal dan sepakati indikator kinerja utama. Rencana pemasaran mungkin tidak memiliki tujuan konten, terserah pemasar konten untuk menerjemahkan tujuan perusahaan menjadi tujuan pemasaran konten.

Peningkatan penjualan, yang dapat diterjemahkan menjadi generasi pemimpin. Hasilkan X jumlah prospek untuk kuartal ini atau tingkatkan rasio konversi dengan menguji A/B bagian tengah konten corong Anda.

Peningkatan kesadaran merek, yang dapat diterjemahkan menjadi lebih banyak visibilitas. Dapatkan X jumlah pengunjung unik atau tampilan halaman kuartal ini.

Muncul di pencarian Google, yang dapat diterjemahkan menjadi lebih fokus pada pengoptimalan mesin pencari atau membuat konten yang membantu membangun tautan. .

Pastikan untuk menyelaraskan strategi konten Anda dengan strategi dan sasaran pemasaran perusahaan Anda secara keseluruhan.

Kembangkan rencana pembuatan konten

Pilih saluran tempat Anda akan membuat konten makro. Ini bisa berupa YouTube, posting blog, podcast tergantung pada media yang Anda sukai — jangan merasa dipaksa untuk melakukan semuanya.

Pilih saluran konten mikro Anda. Ini akan menjadi saluran media sosial di mana basis pelanggan potensial Anda hadir.

Pisahkan konten makro Anda menjadi konten berukuran byte dan teteskan menggunakan saluran konten mikro Anda.

Berikut adalah beberapa jenis konten yang dapat Anda mulai gunakan dalam pemasaran konten Anda:

Anda dapat menggunakan saluran media sosial Anda untuk mendistribusikan format konten ini. Coba berbagai format konten dan lihat mana yang paling ditanggapi oleh pelanggan Anda dengan melihat analitik Anda.

Berikut adalah beberapa sudut yang dapat Anda ambil untuk membuat konten yang berdampak.

Lakukan audit terhadap konten Anda yang ada jika ada. Gunakan kembali konten Anda yang ada ke bentuk lain.

Kembangkan rencana distribusi konten

Sekarang Anda memiliki tujuan merek, audiens target, sasaran, dan strategi pembuatan konten Anda. Hal berikutnya yang Anda butuhkan adalah rencana distribusi konten. Ini akan mengharuskan Anda untuk memoles keterampilan manajemen proyek Anda.

Bagian distribusi pemasaran konten Anda adalah di mana Anda harus pintar dan mengotomatiskan bagian-bagiannya untuk membuat hidup Anda lebih mudah. Ada beberapa alat penjadwalan media sosial, yang memungkinkan Anda menjadwalkan media sosial Anda selama berbulan-bulan sebelumnya dan alat otomatisasi pemasaran yang memicu tindakan berdasarkan perilaku konsumen. Manfaatkan alat-alat ini sehingga Anda dapat fokus membangun hubungan.

Pastikan juga Anda memiliki kalender editorial. Lakukan riset dan pilih alat yang sesuai dengan anggaran dan kebutuhan Anda.

Jangan menaruh semua telur Anda di keranjang yang sama. Upaya konten Anda harus mencakup campuran pemasaran media sosial, optimasi mesin pencari, pemasaran email untuk beberapa nama.

Seperti pemilihan saluran dalam rencana pembuatan, Anda tidak perlu melakukan semuanya. Mainkan dengan kekuatan Anda dan fokus pada saluran yang Anda rasa nyaman. Jika Anda memilih blogging sebagai media utama Anda pada langkah sebelumnya, maka Anda mungkin lebih nyaman dengan pemasaran email atau pemasaran media sosial sebagai media untuk mendistribusikan konten Anda. Anda selalu dapat melakukan outsourcing sisanya.

Promosikan konten Anda

Bertentangan dengan apa yang dipikirkan banyak orang, pemasaran konten dan promosi berbayar tidak saling eksklusif. Bahkan, Anda mendapatkan hasil terbaik ketika Anda menggabungkan keduanya. Menjalankan iklan berbayar di Facebook, Google atau LinkedIn atau menjalankan kampanye influencer berbayar bisa mendapatkan lebih banyak perhatian pada konten Anda dan melacak hasil Anda dengan cepat.

Kerangka pengukuran dan loop umpan balik

Pastikan Anda memiliki kerangka kerja pengukuran. Kerangka pengukuran Anda sebagian besar akan dipengaruhi oleh tujuan konten yang Anda tetapkan. Pada tahap ini, pastikan juga Anda dapat melacak data yang Anda inginkan. Ini bisa berarti memastikan kode pelacakan seperti analitik Google, pengelola tag Google, Adobe Analytics, piksel Facebook sudah ada. Pastikan Anda mendengarkan pelanggan Anda dan memiliki semacam umpan balik. Ini bisa sesederhana memantau bagian komentar Anda atau melakukan survei di situs Anda, tetapi ini adalah bagian penting dari strategi pemasaran konten yang sukses.

Sekarang setelah Anda memiliki semua elemen kunci, pastikan Anda tetap pada rencana dan menghasilkan konten secara teratur. Tetapi cukup gesit untuk mengubah rencana Anda berdasarkan hasil yang Anda lihat.

Ulangi siklusnya.

Publikasikan, Promosikan, Lacak, dan Tweak Konten Anda berdasarkan hasil.