Mendalami Tolok Ukur Tingkat Konversi Shopify Saat Ini & 6 +1 Taktik CRO yang Terbukti

Memulai sebuah toko online tidak dapat disangkal telah menjadi tren panas dalam beberapa tahun terakhir. Dan hal ini tidak mengherankan—pada tahun 2024 diperkirakan pendapatan ecommerce akan meroket hingga mencapai US$3,647 miliar.

Tapi ini bukan hanya soal angka. Pencarian online dan topik yang sedang tren juga menunjukkan peningkatan minat terhadap toko Shopify selama setahun terakhir.

Shopify berdiri tegak sebagai salah satu raksasa e-niaga, menarik banyak sekali pemilik toko Shopify.

Itu sebabnya kami mendalami pengoptimalan tingkat konversi Shopify, memberikan Anda statistik terbaru dan 6 (+1) taktik CRO yang terbukti.

Siap untuk meningkatkan penjualan Anda? Ayo selami!

Berapa tingkat konversi Shopify?

Tingkat konversi Shopify adalah persentase pengunjung toko Anda yang berhasil menyelesaikan tindakan yang diinginkan—biasanya melakukan pembelian.

Metrik ini berfungsi sebagai ukuran penting tentang seberapa efektif toko Anda dalam mengubah pengunjung situs web menjadi pelanggan yang membayar.

Mengapa tingkat konversi merupakan metrik penting untuk toko Shopify Anda?

Tingkat konversi memberi Anda wawasan berharga tentang kinerja toko Anda.

Inilah mengapa ini menjadi masalah besar:

Tingkat konversi yang tinggi berarti lebih banyak penjualan, jelas dan sederhana.

Dengan berfokus pada peningkatan tingkat konversi, Anda pada dasarnya meningkatkan upaya pemasaran Anda.

Daripada hanya menghabiskan sumber daya untuk menarik lebih banyak lalu lintas, mengoptimalkan tingkat konversi memastikan bahwa lebih banyak pengunjung situs web Anda akhirnya melakukan pembelian. Artinya, buatlah anggaran pemasaran Anda bekerja lebih cerdas, bukan lebih keras.

Dengan mempelajari metrik ini, Anda dapat menemukan area di mana pengalaman pengguna Anda dapat ditingkatkan, sehingga menghasilkan perjalanan belanja online yang lebih intuitif dan ramah pelanggan.

Bagaimana cara menghitung tingkat konversi toko Shopify Anda?

Menghitung tingkat konversi sangatlah mudah dengan rumus sederhana ini: (Jumlah konversi / Jumlah total pengunjung) x 100.

Berikut rincian visualnya:

Data ini mudah diakses di dasbor Shopify Anda.

Untuk menghitung tingkat konversi Shopify Anda, cukup buka Analytics, klik Laporan, pilih laporan pilihan Anda (seperti penjualan), dan tentukan rentang tanggal.

Berikut sekilas proses di dashboard Shopify Anda:

Alternatifnya, Anda dapat menggunakan Google Analytics untuk tujuan ini.

Navigasikan ke bagian Konversi, pilih Sasaran, pilih sasaran yang Anda inginkan (misalnya Pembelian), dan itu dia! Tingkat konversi ada di sana untuk Anda lihat.

Berikut tampilannya di Google Analytics:

Statistik tingkat konversi Shopify

Sekarang mari kita lihat beberapa fakta dan angka penting Shopify.

Saat ini, 3,76 juta situs web aktif menggunakan Shopify .

Sebagian besar situs e-commerce ini (sekitar 69,67% ) terdaftar di Amerika Serikat, diikuti oleh Inggris dan Australia.

Pada tahun 2020, Shopify membantu transaksi senilai$119,58 miliar .

Pada Juni 2021, Shopify telah menghasilkan $79,5 miliar dalam volume barang dagangan kotor (GMV). Jumlah tersebut meningkat sebesar $12,1 miliar (40%) dibandingkan tahun sebelumnya.

Berbagai faktor dapat memengaruhi tingkat konversi Shopify, termasuk sumber lalu lintas, titik harga, dan sifat pembelian.

Berapa tingkat konversi rata-rata untuk Shopify?

Nah, jika kita mendalami angka-angka ini lebih dalam, angka-angka tersebut mengungkap fakta-fakta berikut:

Tingkat konversi Shopify rata-rata adalah sekitar 1,3% . Tolok ukur utama ini dapat membantu Anda memahami posisi toko Anda dibandingkan dengan rata-rata.

Jika tingkat konversi toko e-niaga Anda turun di bawah 0,2% , toko Anda akan berada di peringkat 20% toko terbawah, dan angka di bawah 0,0% akan mengklasifikasikannya sebagai salah satu toko dengan kinerja terburuk.

Kabar baiknya, jika toko Shopify Anda mencapai tingkat konversi sekitar 2%, selamat! Anda melakukan pekerjaan yang baik dalam mengubah pengunjung menjadi pelanggan, dan kinerja toko Anda baik.

Menargetkan melampaui rata-rata: Sasaran persentil teratas

Bertujuan untuk mendapatkan tingkat konversi yang sedikit lebih tinggi dari rata-rata? Mari kita lihat bagaimana Anda dapat mengarahkan pandangan Anda lebih tinggi!

Jika tingkat konversi Shopify Anda lebih tinggi dari 3,2%, itu akan menempatkan toko Anda di antara 20% toko teratas yang kami tolok ukur, dan melebihi 4,8% akan mengangkatnya ke 10% teratas.

Meskipun angka-angka ini mungkin tampak menakutkan, penting untuk diingat bahwa setiap perjalanan penting dimulai dengan satu langkah kecil.

Dengan menargetkan sasaran yang lebih tinggi, Anda memberi bisnis Anda keunggulan kompetitif dan memotivasi diri Anda untuk menerapkan strategi efektif yang dapat meningkatkan tingkat konversi toko Shopify Anda secara signifikan.

Cara meningkatkan tingkat konversi Shopify Anda

Sebelum kita membahas tips untuk meningkatkan tingkat konversi Shopify Anda, berikut satu fakta lagi:

Sebagian besar toko online memiliki tingkat konversi antara 2,5% hingga 3%. Namun, tingkat konversi Shopify pada umumnya lebih rendah, rata-rata sekitar 1,3%.

Ini menunjukkan bahwa ada peluang perbaikan yang signifikan, bukan?

Namun bagaimana Anda dapat meningkatkan strategi pemasaran dan mencapai tingkat konversi yang lebih baik dari rata-rata? Yuk simak 6 tips terbukti yang bisa Anda coba.

1. Hentikan pengabai keranjang dengan penawaran menit terakhir

Pengabaian keranjang adalah sesuatu yang terus-menerus dihadapi oleh pemilik toko e-niaga, karena rata-rata tingkat pengabaian keranjang adalah sekitar 66,5%.

Untuk mencegah pengunjung meninggalkan troli tanpa menyelesaikan pembelian, coba gunakan penawaran mendesak dan waktu terbatas (misalnya menawarkan pengiriman gratis). Hal ini dapat memotivasi mereka untuk menyelesaikan pembelian sebelum waktu habis.

Dengan menggunakan popup pengabaian keranjang seperti di bawah ini, Anda berpotensi menurunkan tingkat pengabaian keranjang rata-rata sebesar 20%.

Ingin segera memulai? Gunakan templat ini:

2. Bantu pengunjung yang kembali dengan mengingatkan mereka di mana mereka tinggalkan

Jarang ada pembeli online yang membeli pada kunjungan pertama mereka, terutama jika harga produknya mahal (misalnya perangkat seluler).

Untuk pengunjung yang kembali, hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah membuat pengalaman pengguna online mereka selancar mungkin.

Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan menunjukkan produk yang telah mereka lihat pada kunjungan sebelumnya, sehingga mereka dapat melanjutkan perjalanan hanya dengan satu klik.

Mulailah dengan templat ini dan konversikan pelanggan yang kembali dengan lebih efektif!

3. Dorong penemuan produk dengan mempromosikan produk unggulan Anda dengan niat keluar

Diskon sangat populer di kalangan pemilik toko e-niaga.

Namun jika pengunjung datang dari situs perbandingan iklan atau harga, mereka langsung diarahkan ke halaman produk Anda. Dalam hal ini, jika mereka keluar, hal itu mungkin bukan karena harga produknya (karena mereka melihatnya sebelum mengklik) yang berarti tidak ada gunanya menunjukkan diskon kepada mereka.

Sebaliknya, Anda harus mencoba mempromosikan produk terlaris Anda dan mendorong penemuan produk. Pengunjung Anda akan dapat menemukan lebih banyak produk yang mungkin mereka minati dan pada saat yang sama Anda juga dapat menurunkan rasio pentalan: ini sama-sama menguntungkan!

Lammle's mampu menghemat pengunjung halaman produk yang mengabaikan dan meningkatkan pendapatan sebesar 23,5% berkat strategi ini.

4. Rekomendasikan produk yang relevan di artikel blog

Apakah Anda memiliki blog yang tidak mendorong penjualan seperti yang Anda harapkan? Hal ini sering terjadi, namun jangan khawatir—ada sesuatu yang dapat Anda lakukan untuk mengatasinya.

Meriahkan blog Anda dengan menyematkan beberapa rekomendasi produk .

Anda dapat menyisipkan gambar produk berkualitas tinggi untuk membantu pelanggan memvisualisasikan item yang Anda diskusikan. Simpan deskripsi produk yang mendetail di halaman produk Anda, tetapi tambahkan gambar yang menarik di blog Anda untuk meningkatkan konversi, keterlibatan, dan nilai keranjang dengan mudah.

5. Mengingatkan pengguna akan kupon mereka untuk mendorong penukaran

Adakah yang lebih menyebalkan daripada memberikan kupon yang akhirnya tidak dapat ditukarkan oleh pengguna? Ini adalah perbaikan yang mudah—ingatkan mereka tentang kode kupon dengan bilah tempel tindak lanjut!

Dengan taktik sederhana ini, Anda dapat mencapai peningkatan tingkat penukaran kupon sebesar 50%.

Crown & Paw berjuang mengatasi masalah ini, dan untuk mengurangi gesekan, mereka menerapkan kebijakan lanjutan. Hasil? peningkatan pesanan sebesar 38%.

Jangan biarkan kode kupon (dan penjualan) Anda hilang begitu saja. Coba templat ini:

6. Uji halaman arahan dengan proposisi nilai yang berbeda

Tingkat konversi halaman arahan yang rendah dapat terjadi karena berbagai alasan. Salah satu yang paling umum adalah Anda belum menemukan USP yang tepat.

Anda dapat menggunakan Konten Dinamis OptiMonk untuk menguji proposisi nilai dan judul, membantu Anda menentukan mana yang paling sesuai dengan audiens target Anda.

Berbekal data berharga tersebut, Anda dapat membuat berita utama yang menarik untuk menarik lebih banyak pelanggan ke situs e-niaga Anda.

Plus, dengan menggunakan strategi ini Anda dapat meningkatkan tingkat konversi halaman arahan hingga 50%.

Ambil contoh dari Bukvybag, yang mencapai peningkatan pesanan sebesar 45% berkat menjalankan pengujian A/B di beranda mereka.

+1. Tawarkan opsi pembayaran yang berbeda

Meningkatkan opsi pembayaran dapat berdampak positif terhadap konversi Shopify untuk bisnis e-niaga.

Dengan menyediakan berbagai metode pembayaran seperti kartu kredit, PayPal, atau transfer bank di halaman checkout, Anda akan memenuhi seluruh spektrum preferensi pelanggan.

Fleksibilitas ini menyederhanakan pengalaman pembayaran, mengurangi gesekan, dan meningkatkan loyalitas pelanggan.

Kiat pro : Menawarkan opsi pembayaran tamu dapat menghemat waktu pengunjung Anda dan menghilangkan kebutuhan untuk mengingat detail login.Dengan menawarkan pembayaran tamu, Anda menghilangkan hambatan pembelian dan memperlancar proses pembayaran. Hal ini menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi seiring dengan semakin banyaknya pelanggan yang menyelesaikan transaksi mereka!

Pertanyaan Umum

Bagaimana cara mengetahui tingkat konversi saya di Shopify?

Untuk mengetahui tingkat konversi e-niaga Anda di Shopify, cukup bagi jumlah konversi (seperti pembelian) dengan jumlah total pengunjung, lalu kalikan hasilnya dengan 100. Anda juga dapat mengakses detail konversi melalui halaman admin Shopify dengan membuka Pesanan bagian dan mengklik nomor pesanan, lalu memilih “Lihat detail konversi”.

Berapa tingkat konversi toko online yang bagus?

Tingkat konversi toko online yang baik umumnya dianggap antara 2% hingga 5%, dengan tujuan mencapai di atas 5% untuk bergabung dengan perusahaan dengan kinerja terbaik di pasar. Terus berupaya mengoptimalkan tingkat konversi Anda dari angka dasar 2,5% untuk meningkatkan kinerja bisnis Anda.

Bagaimana cara mengoptimalkan tingkat konversi saya di Shopify?

Untuk mengoptimalkan tingkat konversi e-niaga di Shopify, Anda dapat menerapkan strategi seperti menggunakan popup bertarget, menyederhanakan CTA, dan menambahkan notifikasi penjualan langsung. Anda juga dapat menawarkan pengiriman gratis untuk membangun kepercayaan dengan audiens Anda dan meningkatkan penjualan. Strategi ini, bersama dengan strategi lain seperti menambahkan bukti sosial dan menggunakan pemicu otomatis, dapat secara efektif meningkatkan tingkat konversi toko e-niaga Anda.

Berapa tingkat konversi yang bagus untuk dropshipping?

Untuk dropshipping, tingkat konversi yang baik adalah sekitar 3% atau lebih tinggi. Artinya, untuk setiap 100 orang yang mengunjungi situs Anda, Anda harus menargetkan tiga penjualan. Meningkatkan tingkat konversi dapat berarti lebih banyak keuntungan bagi bisnis Anda dan membantu Anda berkembang lebih cepat.

Membungkus

Kami berharap sekarang Anda memiliki gambaran yang jelas tentang rata-rata tingkat konversi Shopify dan perbandingan toko Shopify Anda. Dengan taktik 6+1 tersebut, mencapai sasaran konversi Anda akan jauh lebih mudah!

Mengapa tidak membuat akun OptiMonk gratis selamanya hari ini? Anda juga dapat menemukan aplikasi OptiMonk di Shopify App Store untuk membantu Anda mengawasi sasaran konversi Anda!