Cara Mengurangi Pukulan pada Budaya Perusahaan Sambil Mempertahankan Lingkungan Kerja Jarak Jauh atau Hibrida

Terakhir Diperbarui pada 8 Maret 2022

Dengan melanda pandemi, sebagian besar perusahaan membuat keputusan untuk mengirim pekerja mereka dari jarak jauh dan mengadopsi cara yang lebih virtual dalam mengoperasikan bisnis mereka dan mengembangkan budaya perusahaan mereka untuk saat ini. Sementara banyak pengusaha berpikir ini akan menjadi penyesuaian sementara untuk menjaga staf dan pelanggan mereka tetap sehat, lingkungan kerja jarak jauh atau hibrida sedang dicari kiri dan kanan oleh banyak karyawan sekarang. Ini telah menciptakan dilema yang cukup besar dalam hal mempertahankan budaya perusahaan yang konsisten.

Seringkali, banyak karyawan yang dulunya bergabung dan bertahan di suatu perusahaan karena budaya perusahaan yang sudah mapan dan terpelihara. Namun, kami saat ini menghadapi fase "berhenti" terbesar di AS, dengan karyawan meninggalkan pekerjaan mereka untuk pekerjaan baru yang menawarkan pekerjaan jarak jauh atau hibrida. Disinilah letak masalahnya. Bagaimana Anda sebagai pemilik bisnis dapat mempertahankan budaya perusahaan yang membangun loyalitas, kepercayaan, persahabatan, dan pengalaman kerja yang baik sambil juga memenuhi tuntutan baru dari pekerjaan jarak jauh atau hibrida di mana sangat sulit untuk membangun dan memelihara budaya perusahaan? Ini cukup dikotomi.

Sementara beberapa perusahaan beradaptasi untuk memenuhi permintaan baru karyawan mereka, beberapa perusahaan meminta karyawan mereka kembali ke kantor atau kantor pusat perusahaan mereka. Tidak peduli di sisi mana Anda berada, Anda tidak bisa membuat semua orang bahagia. Akan ada karyawan yang tidak menyukai pekerjaan jarak jauh, mendambakan interaksi dengan rekan kerja mereka, keinginan untuk bangun setiap hari dan pergi ke tempat kerja mereka untuk memiliki garis yang jelas antara pekerjaan dan kehidupan rumah mereka sementara ada orang lain yang menikmati kebebasan. dan fleksibilitas yang diperbolehkan di lingkungan kerja jarak jauh. Apa pun yang diputuskan perusahaan Anda untuk dilakukan, kami masih tidak tahu apa efek jangka panjangnya terhadap budaya perusahaan di tempat kerja hibrida atau jarak jauh jangka panjang.

Ini akan menjadi beberapa tahun yang menarik saat kita memikirkan ini semua. Saat Anda bertemu, berdebat, dan mendengarkan karyawan Anda tentang lingkungan kerja apa yang akan mereka jalani, penting untuk mengetahui potensi jebakan dan area yang Anda perlukan untuk menciptakan cara baru dalam melakukan sesuatu untuk mempertahankan rasa budaya perusahaan saat bekerja dari jarak jauh.

Rapat Tidak Terjadwal

Salah satu hal terbesar yang telah kami diskusikan sejauh ini di perusahaan kami adalah kurangnya “pertemuan tak terjadwal”. Misalnya, waktu di ruang istirahat, di bangku piknik, makan siang dadakan, semuanya hilang begitu saja karena kesempatan untuk bertemu seseorang tidak akan terjadi di ruang tamu Anda sendiri. Saat-saat ini untuk obrolan spontan sering berubah menjadi ide-ide kreatif, percakapan yang bermakna, dan peluang membangun hubungan. Dalam beberapa kasus, Anda bahkan mungkin mendengar percakapan yang terjadi di ujung aula dan meluangkan waktu sejenak untuk bergabung, dengan semua orang meninggalkan halaman yang sama atau setidaknya menyegarkan diri. Bagi kami, pertemuan tak terjadwal ini adalah bagian besar dari budaya perusahaan kami.

Dalam lingkungan hibrida atau terpencil, apakah Anda memiliki cara untuk melakukan percakapan spontan? Tempat pertemuan yang disiapkan di mana orang dapat mampir untuk mengobrol singkat sebelum melanjutkan ke tugas berikutnya? Misalnya, perusahaan label putih kami memiliki Saluran dalam Tim yang diatur yang disebut "Pendingin Air" untuk lima hingga sepuluh menit gratis spontan ini di mana orang-orang dari berbagai departemen seperti layanan SEO label putih, PPC, dan SMM dapat datang dan berbicara untuk beberapa . Kami menciptakan lingkungan yang meniru pendingin air literal kami di ruang istirahat tempat kami akan menangkap orang-orang dari departemen lain untuk check-in dan mengobrol singkat. Sangat penting, terutama dalam lingkungan hibrida, bahwa Anda tidak membuat orang merasa ditinggalkan dari percakapan di balik layar yang terjadi secara langsung di mana karyawan jarak jauh tidak memiliki kesempatan apa pun untuk bergabung.

Pertimbangkan bagaimana Anda dapat mempertahankan pertemuan yang tidak terjadwal di tempat kerja jarak jauh/hibrida sehingga Anda dapat mempertahankan aspek penting dari budaya perusahaan ini untuk terus maju.

Pertemuan Terjadwal

Setelah melakukan rapat terjadwal secara rutin selama lebih dari setahun di Teams dan/atau Zoom, kita semua telah terbiasa bertemu secara virtual secara internal dan eksternal. Namun, hambatan budaya perusahaan yang sebenarnya adalah bagaimana Anda akan melakukan pertemuan internal Anda bergerak maju dalam lingkungan hibrida. Berikut adalah beberapa hal yang perlu dipertimbangkan saat perusahaan Anda beradaptasi dengan cara baru menjalankan bisnis.

• Dalam lingkungan hybrid, katakanlah setengah dari karyawan Anda bekerja dari rumah dan setengahnya lagi di kantor. Bagaimana Anda akan menyelenggarakan rapat internal Anda? Apakah staf internal akan dikumpulkan di ruang konferensi sementara yang lain bergabung di TV?
• Apakah semua orang akan bergabung dalam rapat secara virtual dari ruang kerja independen, di dalam dan di luar kantor?
• Jika Anda mengumpulkan staf internal Anda di satu ruangan, apakah peserta virtual akan melihat semua orang secara penuh? Dari setiap catatan yang diambil? Akankah mereka memiliki cara yang memadai untuk didengar dan menyuarakan diri mereka sendiri selama pertemuan?

Tujuan utama dari pertemuan ini adalah untuk memastikan semua orang masih merasa menjadi bagian dari tim. Bahwa mereka didengar, dan mereka adalah peserta pertemuan yang aktif. Ingatlah hal-hal ini saat bisnis Anda beradaptasi dengan tempat kerja hibrida.

Pelatihan dan Promosi

Meskipun kami telah menemukan cara untuk bekerja dari jarak jauh di masa yang berubah dengan cepat, ingatlah bahwa Anda masih banyak bertanya kepada tim manajemen Anda kapan bisnis Anda terus beradaptasi dengan tempat kerja jarak jauh atau hybrid penuh. Manajer terbiasa dengan cara tertentu untuk menyentuh basis dengan anggota tim mereka, menjaga agar karyawan mereka bertanggung jawab dan pada tugas, dll. saat bekerja secara langsung. Beberapa manajer mungkin puas dengan "cara baru" dengan pola pikir bahwa itu bersifat sementara dan begitu semua orang kembali secara pribadi, mereka dapat kembali ke cara pengawasan dan pengelolaan yang lancar dan efisien.

Sekarang setelah bisnis Anda menyesuaikan diri dengan tempat kerja hibrida atau jarak jauh penuh, pastikan tim manajemen Anda semua setuju tentang bagaimana hal-hal akan dilakukan ke depan dalam hal pembinaan, pelatihan, dan promosi. Juga, pastikan manajer Anda merasa nyaman dengan standar baru ini dan dengarkan mereka jika mereka memiliki masukan tentang cara meningkatkan atau jika ada masalah yang mungkin tidak yakin bagaimana menyelesaikannya sendiri. Ingat, perusahaan Anda dan tim manajemen Anda bersandar pada kebijaksanaan Anda tentang bagaimana Anda ingin perusahaan berjalan maju.

Beberapa hal yang perlu didiskusikan sebagai tim manajemen mungkin termasuk:

• Apa yang terjadi jika Anda melihat anggota tim beberapa kali seminggu, beberapa hanya beberapa kali sebulan, dan beberapa tidak pernah karena mereka sepenuhnya jauh? Apakah orang dengan waktu tatap muka lebih banyak mendapatkan perlakuan istimewa? Atau mengantre untuk promosi berikutnya karena persahabatan yang dibangun oleh interaksi langsung?
• Bagaimana pelatihan dan pembinaan departemen dalam akan dilakukan? Apakah Anda akan bertemu sebagai tim secara virtual? Akankah beberapa berada di ruangan yang sama sementara yang lain terhubung secara virtual? Apakah ada waktu yang ditetapkan setiap hari/minggu/bulan dimana tim Anda akan bertemu, berkolaborasi, terikat? Menetapkan pedoman baru untuk departemen ini akan membantu menjaga aspek budaya perusahaan Anda.

Membangun Tim

Melihat melampaui pertemuan sehari-hari dan check-in yang dijadwalkan secara teratur, dan pelatihan, bagaimana Anda akan membangun dan memelihara area pembangunan tim? Di mana orang-orang di departemen yang berbeda dapat bekerja sama dalam sebuah proyek atau permainan mingguan yang menyenangkan untuk mempertahankan ikatan dan persahabatan?

Setelah sembilan bulan memasuki pandemi, survei Pew Research menunjukkan bahwa 65% karyawan merasa lebih terputus dari rekan kerja mereka daripada sebelumnya. Seperti yang diketahui sebagian besar pengusaha, karyawan yang terputus memiliki peluang lebih tinggi untuk berhenti daripada karyawan yang tenggelam dalam budaya perusahaan dan terhubung dengan rekan kerja mereka.

Saat Anda membuat rencana untuk tempat kerja hibrid atau jarak jauh Anda, pertimbangkan aktivitas membangun tim yang Anda lakukan di masa lalu. Apakah mereka semua secara pribadi? Bagaimana menggabungkan personel di luar kantor Anda dalam pembangunan tim di lingkungan hibrida? Apa yang akan Anda lakukan untuk tim yang sepenuhnya jauh? Membangun tim sangat penting untuk mempertahankan staf yang bahagia, terlibat, dan loyal.

Budaya Bayangan atau Kesalahpahaman Budaya Perusahaan

Hal terakhir yang akan kami sampaikan kepada Anda untuk dipertimbangkan secara mendalam untuk bergerak maju adalah pembentukan budaya bayangan. Ini bisa menjadi pembunuh budaya perusahaan sejati dan sesuatu yang Anda ingin lakukan sebaik mungkin sebagai pemilik bisnis untuk dihindari.

Apa itu Budaya Bayangan?

Budaya sisi bayangan, sebagaimana didefinisikan oleh Gerry Egan, penulis Working the Shadow Side, adalah semua kegiatan dan pengaturan penting yang tidak diidentifikasi, dibahas, dan dikelola dalam forum pengambilan keputusan yang dapat membuat perbedaan. Meskipun tidak semua budaya bayangan itu buruk, pikirkan tentang perspektif yang mungkin dimiliki karyawan jarak jauh tentang kehidupan kantor sehari-hari. Persepsi apa yang mereka bangun dari apa yang mereka lihat diposting di saluran Teams, pertemuan langsung, atau foto kehidupan kantor yang menyenangkan yang diposting di Slack? Mereka akan mulai membuat asumsi berdasarkan apa yang mereka (dan tidak) ketahui tentang apa yang terjadi di kantor.

Di balik posting dan foto ini, tentu saja, ada banyak kerja keras yang terjadi, interaksi yang terlewatkan, dan bahkan mungkin satu atau dua perselisihan yang tidak terlihat atau didengar oleh staf jarak jauh. Apa yang tidak dilihat oleh staf jarak jauh Anda mulai membentuk "budaya bayangan" dalam pikiran mereka, persepsi tentang kenyataan yang bukan kenyataan. Persepsi ini dapat membuat karyawan merasa terputus atau tidak terlibat yang dapat menyebabkan tingkat turnover yang lebih tinggi.

Meskipun sebagai pemilik bisnis Anda tidak dapat mengontrol apa yang orang pikirkan, Anda perlu mengingat hal ini saat Anda bergerak maju dengan pekerjaan hibrida. Anda ingin staf jarak jauh Anda merasa sama seperti staf tatap muka Anda.

Kesimpulan Tentang Membangun Budaya Perusahaan di Tempat Kerja Terpencil

Meskipun kami mungkin telah mengajukan banyak pertanyaan kepada Anda tentang apa yang perlu Anda pikirkan tentang pindah ke tempat kerja hibrida atau jarak jauh, Anda mungkin merasa sedikit kewalahan dengan itu semua. Ingat ini, Anda memiliki tim yang hebat di sekitar Anda, manajer yang peduli, dan karyawan yang berkomitmen. Dapatkan masukan mereka, temui sebagai perusahaan, minta semua orang didengar. Jadikan ini sebagai diskusi publik di dalam perusahaan Anda sehingga Anda dapat membuat rencana untuk mempertahankan budaya perusahaan Anda yang membuat semua orang senang dan senang. Kami berharap yang terbaik untuk Anda saat Anda memajukan perusahaan Anda di setiap waktu yang berubah.