Panduan Untuk Membuat Kampanye UGC yang Sukses

Apa yang paling penting untuk merek & bisnis? Ini menjangkau audiens mereka, terlibat dengan mereka, berinteraksi, membangun hubungan & komunitas, mempromosikan merek mereka, dan mengubah pengguna menjadi pelanggan. bukan?

Untuk mencapai tujuan ini, Anda perlu membuat kampanye pemasaran yang memungkinkan komunikasi dan pertukaran informasi yang diperlukan antara merek & pengguna.

Namun tantangannya adalah bahwa kampanye pemasaran akhir-akhir ini telah melihat pengembalian investasi yang semakin berkurang karena ketidakpercayaan di antara konsumen terhadap merek , konten promosi yang berisi spam , pengabaian privasi pengguna , kampanye yang tidak menarik , pesan yang tidak autentik, dll.

Kampanye pemasaran adalah kebutuhan untuk merek apa pun, tetapi tampaknya tidak produktif & bermanfaat, yang menyebabkan pemborosan sumber daya. Lantas, apa solusi dari tantangan besar ini?

Apa itu Kampanye UGC?

Kampanye pemasaran umumnya merupakan upaya periklanan promosi yang dilakukan oleh merek secara strategis dan terencana untuk mencapai tujuan tertentu seperti meningkatkan jangkauan, membangun kesadaran, keterlibatan pengguna, konversi, dll.

Demikian pula, kampanye UGC juga merupakan kampanye pemasaran yang didorong oleh konten & pelanggan merek yang dibuat pengguna daripada merek atau kontennya.

Sebuah merek baru saja memulai kampanye konten buatan pengguna yang memungkinkan berbagai peluang dan jalur bagi pengguna untuk berkontribusi , terlibat , berpartisipasi , dan bertindak dalam kampanye , yang berarti pengguna adalah sorotan & pelopor kampanye UGC.

Memiliki kampanye pemasaran UGC untuk merek Anda tidak memerlukan investasi besar, dan potensi untuk menghasilkan keuntungan yang jauh lebih besar daripada kampanye pemasaran dasar.

Mengapa Anda Membutuhkan Kampanye UGC?

Karena Anda telah menemukan apa itu kampanye UGC sekarang, berikut adalah beberapa alasan utama yang akan memastikan Anda memerlukannya untuk merek Anda.

1. Membangun Kepercayaan & Keaslian

Hal utama yang kita bahas sebelumnya adalah bahwa konsumen telah membentuk ketidakpercayaan terhadap merek karena tidak dapat diandalkan & tidak autentik. Tetapi ketika Anda menambahkan konten buatan pengguna ke kampanye Anda, itu mengubah segalanya menjadi lebih baik.

UGC dikenal sebagai bentuk konten yang paling tepercaya, otentik , dan andal di antara pengguna karena dibuat berdasarkan pengalaman nyata dari pelanggan sebenarnya.

Jadi, memiliki UGC dalam kampanye pemasaran Anda membantu Anda menampilkan realitas merek Anda , apa yang pelanggan katakan tentangnya, loyalitas merek di antara pelanggan , advokasi merek & berita positif dari mulut ke mulut , dll.

2. Ciptakan Brand Desirability & Showcase Brand Image

Citra merek adalah influencer besar dalam mendorong keberhasilan kampanye pemasaran merek. Jadi, ketika Anda menambahkan konten pengguna dalam kampanye Anda, itu menciptakan citra merek positif yang ramah pengguna di antara audiens.

Selain itu, ketika pengguna lain melihat merek yang mempromosikan konten buatan pengguna seperti gambar pengguna dan ulasan di saluran pemasaran merek , itu menciptakan keinginan merek di antara non-konsumen atau non-pelanggan.

Keinginan merek mengarah pada pengguna yang ingin mengasosiasikan diri mereka dengan merek, ditampilkan dalam kampanye UGC merek, peningkatan citra merek, keterlibatan pengguna yang positif, dan banyak lagi.

3. Perbesar Keterlibatan & Interaksi Pengguna

Keterlibatan pengguna adalah tantangan utama yang dihadapi pemasar & merek dengan kampanye pemasaran mereka karena kampanye ini sebagian besar membosankan, non-interaktif, dan tidak memiliki nilai apa pun bagi pengguna.

Tetapi dengan kampanye pemasaran konten yang dibuat pengguna , kekhawatiran tentang keterlibatan tidak lagi diperlukan karena keseluruhan konsep didorong oleh keterlibatan pengguna di mana pengguna berbagi konten mereka , berpartisipasi , terlibat dengan konten pengguna lain karena relatabilitas & keasliannya, dll. .

Juga, karena kampanye sekarang otentik & dapat dipercaya, ini menghilangkan keragu-raguan untuk terlibat oleh pengguna terkait ketidakpercayaan & tidak dapat diandalkannya kampanye. Setelah keterlibatan meningkat, setiap pemasar tahu bahwa itu juga meningkatkan peluang konversi & pertumbuhan pendapatan.

4. Perluas Jangkauan & Eksposur Merek

Tujuan utama kampanye pemasaran adalah menjangkau jumlah maksimum orang di setiap saluran yang memungkinkan, dan konten buatan pengguna adalah solusi sempurna untuk mencapainya.

Anda mungkin telah mengamati bahwa sebagian besar kampanye viral & sangat populer di platform digital didorong oleh konten yang dibuat pengguna atau dibagikan oleh pengguna dengan jaringan mereka.

Jadi, UGC dalam pemasaran Anda memungkinkan Anda untuk memperluas jangkauan dan keterpaparan Anda ke demografi baru dan yang belum dimanfaatkan karena pengguna akan lebih banyak membagikan kampanye semacam itu, dan tidak ada batasan untuk jangkauannya.

Ini akan membantu dalam membangun kesadaran merek yang luas dan menarik pengikut baru & mengarah ke merek secara organik.

Harus Dibaca – Cara Memanfaatkan UGC di Kampanye Iklan Facebook & Instagram

5. Tingkatkan Konversi & Penjualan Anda

Sekarang, karena keterlibatan sangat sulit dengan merek yang sama, itu juga memengaruhi konversi & penjualan untuk merek apa pun, sedangkan menambahkan konten yang dibuat pengguna membawa perubahan paradigma dalam skenario ini.

Secara faktual, telah dinyatakan bahwa 9 dari 10 pengguna cenderung mempercayai UGC saat melakukan pembelian secara online, dengan hampir 10 kali lebih berdampak daripada konten influencer dalam memengaruhi keputusan pembelian.

Iklan sosial yang berisi konten pengguna menghasilkan rasio klik-tayang 5 kali lebih tinggi dan kampanye email UGC mendapatkan peningkatan rasio klik-tayang hampir 75%.

Ini karena UGC memberikan gambaran yang jelas dengan informasi otentik yang memadai kepada pengguna yang membantunya membuat keputusan pembelian yang terinformasi dan dievaluasi. Jadi, UGC dalam kampanye pemasaran Anda dapat sangat meningkatkan tingkat konversi dan meningkatkan grafik penjualan Anda.

Ini adalah beberapa alasan utama mengapa Anda harus memasukkan konten buatan pengguna dalam kampanye pemasaran Anda.

Cara Membuat Kampanye UGC

Sekarang setelah Anda mengetahui mengapa Anda perlu membuat kampanye UGC, kami telah menyebutkan informasi mendalam tentang bagaimana Anda dapat membuatnya untuk merek Anda.

Proses ini telah dibagi menjadi tiga elemen kunci.

1. Merencanakan Strategi Pemasaran UGC Anda
   1. Tentukan Tujuan & Sasaran Anda
   2. Pahami Audiens Anda
   3. Sumber UGC & Jenisnya
   4. Durasi & Pengukuran
   5. Desain Kampanye
2. Pelaksanaan Kampanye Pemasaran UGC
   1. Kumpulan konten buatan pengguna
   2. Kustomisasi & Moderasi Konten
   3. Dapatkan Izin Akses Konten
   4. (Opsional) Ubah UGC Menjadi UGC yang Dapat Dibeli
   5. Distribusi Di Berbagai Saluran Pemasaran
3. Monitor, Analisis & Pengukuran Kinerja Kampanye UGC

Jadi, mari kita mulai dengan itu:

1. Merencanakan Strategi Pemasaran UGC Anda

1.1 Tentukan Tujuan & Sasaran Anda

Langkah utama dari setiap kampanye UGC adalah mengetahui apa tujuan Anda dan apa yang ingin Anda capai dari kampanye Anda. Awalnya, tentukan mengapa Anda membuat kampanye di tempat pertama .

Anda dapat menentukan beberapa tujuan umum seperti meningkatkan kesadaran , meluncurkan produk , meningkatkan keterlibatan , meningkatkan konversi , dll. atau Anda bahkan dapat menetapkan tujuan khusus untuk kampanye UGC Anda.

Sasaran atau sasaran harus mengikuti strategi SMART yaitu Specific , Measurable , Attainable , Relevant , dan Timely . Ini akan membantu Anda mengalokasikan sumber daya Anda secara efektif & efisien dengan pengembalian yang ditingkatkan.

1.2 Memahami Audiens Anda

Langkah penting lainnya adalah mengenal audiens dan pengguna Anda karena mereka akan menjadi pendorong utama kampanye. Ketika berbicara tentang UGC, ada dua elemen kunci yang harus Anda pertimbangkan .

Pertama , Anda harus tahu siapa pendukung merek Anda atau siapa yang akan membantu Anda menghasilkan konten buatan pengguna terbaik untuk merek Anda. Anda harus tahu siapa yang akan membuat konten , imbalan apa yang mereka inginkan , atau motivasi mereka , bagaimana mereka membuatnya, di mana mereka membagikannya, dll. Mengetahui hal ini akan membantu Anda mendapatkan kualitas terbaik konten yang relevan untuk kampanye Anda.

Elemen lainnya adalah Anda harus membuat persona pembeli untuk audiens yang akan mengakses jelajahi , jelajahi , & konsumsi kampanye UGC Anda . Anda harus mendapatkan wawasan tentang apa yang mereka sukai untuk diakses & terlibat, saluran mana yang paling sering mereka gunakan , jenis konten yang mereka inginkan , dll.

Pemahaman yang lebih mendalam akan hal ini akan membantu Anda membuat kampanye yang lebih bertarget dan berdampak dengan alokasi sumber daya & investasi yang lebih sedikit.

1.3 Sumber UGC & Jenisnya

Setelah Anda mengetahui tujuan & audiens Anda, Anda perlu menentukan sumber dari mana Anda bisa mendapatkan konten buatan pengguna. Sumber-sumber ini termasuk platform media sosial , ulasan situs web , pesan langsung, dll.

Bergantung pada tujuan Anda, Anda dapat menyusun strategi pada jenis UGC yang Anda butuhkan, apakah itu gambar , video , teks , gif , audio , dll. Sumber dan jenisnya saling terkait, jadi ini harus didefinisikan bersama.

Jika Anda membutuhkan konten visual, maka platform sosial seperti Instagram , Pinterest , Facebook mungkin merupakan sumber yang sempurna untuk Anda, atau jika Anda membutuhkan ulasan teks, maka Anda akan menemukannya di situs web Anda, platform ulasan, Twitter, dll.

Perhatian : Jika Anda tidak memiliki cukup konten buatan pengguna tentang merek Anda, maka Anda perlu menggunakan taktik kecil tertentu seperti membuat kampanye tagar merek , promosi media sosial , interaksi pengguna merek , mendorong ulasan & umpan balik , strategi gamifikasi , dll.

Strategi ini dapat membantu Anda menghasilkan konten buatan pengguna yang relevan dan berharga untuk merek Anda yang dapat Anda manfaatkan dalam pemasaran. Pastikan Anda memberikan kesempatan & durasi waktu yang cukup bagi pengguna untuk menyumbangkan kontennya. Juga, berikan saran kepada pengguna tentang jenis konten apa yang Anda inginkan dari mereka.

1.4 Durasi & Pengukuran

Untuk menilai kinerja kampanye pemasaran UGC Anda, Anda harus menentukan tenggat waktu untuk kampanye Anda . Alokasi tenggat waktu akan membantu dalam memberikan hasil yang realistis dan mengukur kinerja aktual dengan kinerja yang diharapkan.

Anda dapat menggunakan strategi yang berbeda untuk membagi durasi keseluruhan Anda untuk menganalisis kesenjangan secara instan dan mengambil tindakan yang sesuai. Pastikan durasi yang Anda tetapkan membantu Anda mengelola dan menilai kinerja kampanye dengan mudah, yaitu, Anda tidak memiliki banyak data setelah kampanye yang panjang.

1.5 Desain Kampanye

Mulailah dengan menjelaskan desain kampanye Anda, visinya, identitas kampanye, pandangan kreatif, investasi & upaya merek awal, dll. Desain kampanye akan membantu Anda menjelaskan akuntabilitas, kreativitas, kemungkinan, dll.

Setelah Anda membuat desain kampanye UGC, sekarang Anda dapat mulai dengan bagian terpenting dari kampanye UGC yaitu, pelaksanaan & distribusi.

2. Pelaksanaan Kampanye Pemasaran UGC

2.1 Kumpulan konten buatan pengguna

Langkah pertama eksekusi adalah mengumpulkan dan mengkurasi semua konten buatan pengguna yang relevan, menarik, dan berharga dari sumber pilihan Anda seperti Instagram atau Twitter, Tagar atau pegangan, dll.

Jika Anda telah menyebarkan UGC ke berbagai platform & kategori, maka Anda harus mengakumulasikannya ke dalam satu feed untuk mengelolanya dengan lebih efektif & efisien. Kontennya bisa sangat banyak, jadi manajemen menjadi sangat penting untuk kampanye Anda.

2.2 Kustomisasi & Moderasi Konten

Moderasi adalah langkah berikutnya, dan sangat penting karena pengguna telah membuat konten dengan kebebasan penuh, pola pikir terbuka, dan berdasarkan perspektif mereka tentang merek Anda. Oleh karena itu, tidak semua UGC akan bermanfaat atau relevan dengan merek Anda.

Moderasi akan membantu Anda dalam menjaga relevansi konten, kualitas , kepositifan , pengawasan , keterhubungan kampanye , dll. untuk memperbesar dampak konten pada kampanye Anda.

Kustomisasi UGC yang dikumpulkan juga sama pentingnya karena akan membantu Anda membawa kreativitas ke dalam konten, membuatnya lebih menarik , menambahkan elemen promosi & branding , menanamkan atribut yang menarik & interaktif , dll. ke kampanye pemasaran UGC Anda.

2.3 Dapatkan Izin Akses Konten

Mengetahui semua manfaat yang diberikan UGC, Anda harus menghormati hak konten dan privasi pengguna. Oleh karena itu, jika diperlukan, Anda harus mengambil hak (izin) dari pengguna untuk menggunakan kembali konten mereka untuk kampanye UGC merek Anda.

Anda dapat membuat proses yang seragam & sederhana untuk mengumpulkan hak-hak UGC bersama dengan perjanjian pengelolaan hak UGC yang sangat mudah dengan perincian untuk penggunaan kembali konten, kepemilikan, pengelolaan, dll. dalam bahasa yang mudah dipahami pengguna.

2.4 (Opsional) Ubah UGC Menjadi UGC yang Dapat Dibeli

Menggunakan platform perdagangan visual dari Taggbox, Anda dapat mengubah UGC yang Anda kumpulkan menjadi konten yang dapat dibeli dengan memberi tag pada produk, harga, & pembelian CTA Anda ke pos UGC visual .

Ini adalah solusi yang sangat baik untuk merek & bisnis yang ingin meningkatkan konversi dan membangun kepercayaan merek dengan investasi minimal melalui UGC.

2.5 Distribusi Di Berbagai Saluran Pemasaran

Setelah Anda mengumpulkan, memoderasi, menyesuaikan, dan menyelesaikan kampanye UGC Anda, maka tibalah saatnya untuk mempublikasikan atau mendistribusikan kampanye UGC Anda di salah satu atau semua saluran pemasaran pilihan Anda.

Sementara penerbitan mengingat konsep kampanye Anda , tujuan, sasaran , dan pemirsa untuk mengetahui saluran atau saluran apa yang akan memberikan laba atas investasi terbaik dan di mana kampanye UGC Anda akan berkinerja terbaik.

Ingatlah untuk mengubah kampanye Anda sesuai dengan saluran tempat Anda memublikasikannya, karena setiap saluran memiliki atribut & kualitasnya yang berbeda. Jadi, ini akan membantu kampanye Anda berperforma lebih baik dan mendapatkan lebih banyak hasil.

3. Monitor, Analisis & Pengukuran Kinerja Kampanye UGC

Pertama, setelah kampanye UGC Anda diterbitkan, maka Anda harus terus melacak dan memantau kampanye untuk mengawasi apakah kampanye menuju ke arah yang diharapkan atau tidak.

Kemudian setelah kampanye selesai, penting untuk menganalisis kinerja kampanye UGC Anda karena analisis akan membantu Anda menemukan dampak kampanye Anda terhadap audiens.

Anda dapat mengukur kinerja dengan mengevaluasi hasil dan membandingkannya dengan tujuan & hasil yang diharapkan. Berdasarkan ini, Anda dapat mengambil tindakan lebih lanjut dalam strategi & kampanye Anda.

Ada metrik yang berbeda untuk mengukur kinerja saluran yang berbeda, jadi analisislah dengan tepat.

Baca Juga – Bagaimana UGC Dapat Meningkatkan SEO

Taggbox – Alat Terbaik Untuk Kampanye Pemasaran UGC

Saat Anda ingin membuat kampanye UGC untuk merek Anda, ada berbagai tantangan yang perlu Anda atasi secara efektif untuk mendapatkan hasil terbaik.

Oleh karena itu, kami memiliki solusi terbaik bagi Anda untuk mengatasi tantangan dan menciptakan kampanye UGC yang didorong oleh hasil yang luar biasa.

Alat terbaik untuk membuat kampanye UGC adalah platform UGC #1 kami – Taggbox.

Alat UGC seperti Taggbox membantu Anda dengan 6 pos pemeriksaan utama dari kampanye UGC yang sukses, dan kami telah menyebutkannya di bawah ini:

• Kumpulkan & Kurasi konten pengguna dalam jumlah besar, baik itu visual atau teks dari beragam media sosial & platform menggunakan tagar, kata kunci, pegangan, dan banyak lagi.

• Fungsionalitas moderasi memberi Anda opsi untuk membatasi konten yang tidak relevan, kasar, dan tidak berguna dengan memungkinkan Anda mempertahankan kualitas konten premium.

• Manajemen Hak memungkinkan Anda meminta izin langsung dari pengguna untuk menggunakan kembali konten mereka dengan templat permintaan hak bawaan, perjanjian hak, dan persetujuan hak yang mudah oleh pengguna.

• Fitur penyesuaian seperti desain & tata letak, warna & font, tema, elemen kreatif, ticker, pemutaran konten, dll. membantu Anda memberikan tema untuk kampanye Anda dan membuatnya lebih menarik & menarik.

• Fungsionalitas Branding & Sponsorship memungkinkan Anda menambahkan konten bermerek ke kampanye UGC Anda, menampilkan pengumuman, menambahkan penawaran promosi, menampilkan posting & spanduk bersponsor di kampanye Anda, menyoroti penawaran, dll.

• Terbitkan Atau Tampilkan

Sekarang setelah Anda selesai membuat kampanye UGC, sekarang saatnya untuk mempublikasikan kampanye Anda.

Taggbox memberi Anda kemungkinan untuk:

• Sematkan UGC di situs web
• Tampilkan UGC di acara, seminar, pameran, dll.
• Pamerkan melalui papan nama digital & iklan di dalam toko
• Publikasikan UGC di kampanye email Anda
• Tampilkan dalam kampanye iklan sosial
• Buat kampanye UGC cetak

Membuat kampanye UGC Anda hidup cukup mudah dan sederhana dengan Taggbox. Anda juga mendapatkan pembaruan konten otomatis baru & instan dengan dukungan pelanggan waktu nyata.

• Analytics untuk mengukur kinerja kampanye Anda dengan wawasan tentang metrik seperti sebagian besar pengguna aktif, keterlibatan, sentimen pengguna, dll. yang membantu Anda merencanakan dengan lebih baik, menemukan lebih banyak peluang yang ditargetkan, mendapatkan wawasan tentang perilaku audiens, dan banyak lagi.

Kesimpulan

Kami menyebutkan setiap detail terkecil namun penting dalam panduan kampanye UGC ini. Membuat kampanye UGC bisa menjadi tugas yang sulit, tetapi upayanya akan sepadan dengan pengembalian yang akan Anda hasilkan untuk merek atau bisnis Anda.

Inti dari UGC adalah Anda tidak dapat menyalin strategi orang lain karena Anda memiliki audiens yang berbeda dengan perspektif berbeda yang membuatnya unik, sehingga tidak ada batasan untuk kemungkinan yang dapat Anda temukan dengan kampanye UGC.

Jadi, mulailah kampanye UGC Anda sekarang rasakan apa yang dapat dilakukan pengguna Anda untuk Anda.

Baca Juga – 7 Contoh Konten Buatan Pengguna yang Menginspirasi