Membuat dan Meluncurkan Produk Digital yang Menguntungkan

Jika Anda datang ke sini untuk mencari cara membuat produk digital , kemungkinan besar Anda telah melihat banyak solopreneur unggul dalam ceruk yang menguntungkan ini. Bukan rahasia lagi bahwa banyak produk digital yang membutuhkan investasi rendah tetapi menawarkan margin yang tinggi.

Investasi utama yang dibutuhkan produk digital adalah keterampilan dan waktu Anda. Terlebih lagi, produk digital lebih terukur daripada rekan mereka, produk berwujud atau tradisional.

Namun sejak penciptaan produk digital telah menarik perhatian banyak orang, pasar tampaknya mulai jenuh. Namun bukan berarti Anda tidak bisa memasuki bidang tersebut atau meraih kesuksesan, mengingat Anda memiliki keahlian di bidang Anda.

Keahlian dan dedikasi yang tepat membantu Anda memecahkan persaingan dan mencapai kesuksesan.

Sebelum kita menyelami cara membuat dan meluncurkan produk digital , berikut ringkasan singkat mengapa produk digital merupakan jalan bisnis yang menarik:

• Mereka bisa sangat menguntungkan.
• Mereka dapat dibuat dengan anggaran yang sedikit.
• Mereka dapat diskalakan tanpa batas.

Apa itu Produk Digital?

Produk digital adalah barang tidak berwujud yang hanya dapat diakses dengan perangkat elektronik seperti laptop, ponsel, dan tablet. Beberapa produk digital utama termasuk PDF, eBook, podcast, dan kursus online.

Karena produk digital ada di dunia non-fisik, mereka biasanya lebih mudah dan lebih murah untuk dibuat, dimodifikasi, dan didistribusikan daripada produk fisik.

Bisnis produk digital memiliki hambatan masuk yang rendah, yang berarti Anda dapat dengan mudah masuk ke dalamnya. Tetapi pada saat yang sama, ceruk ini sekarang memiliki persaingan yang luar biasa.

Artikel terkait: Mengapa Anda Membutuhkan Dripify untuk Usaha Kecil

Contoh Produk Digital Terbaik

Mari gali lebih dalam jenis-jenis produk digital dengan bantuan beberapa contoh:

Ebook & Buku Audio

Ebook menjadi salah satu produk informasi teratas yang disukai konsumen untuk membelanjakan uang mereka. Lebih baik lagi, jumlah pembaca e-book diperkirakan akan tumbuh hingga 1,123 miliar pada tahun 2027.

Terlebih lagi, eBuku lebih mudah dibuat, membutuhkan teks tertulis dan sedikit grafik.

Dan karena mereka sangat menguntungkan dalam kategori non-fiksi/pendidikan, Anda tidak perlu menjadi seorang jenius yang kreatif untuk membuatnya. Tulis saja keahlian dan minat Anda — panduan cara kerja, rencana persiapan makan, panduan olahraga, dan cetak biru, untuk beberapa nama.

Kursus online

Apakah Anda memiliki bakat untuk mengajar? Atau mungkin Anda memiliki rekam jejak yang terbukti dalam disiplin tertentu! Jika demikian, kursus online adalah cara terbaik untuk mengemas keahlian Anda menjadi produk digital yang menguntungkan.

Setelah memilih topik kursus, Anda harus memilih format pengiriman (audio, video, teks, dll.), merancang kurikulum, dan mulai membuat konten.

Dulu, membuat kursus dan membeli LMS untuk itu sangatlah menantang dan mahal. Tetapi dengan plugin WordPress, Anda dapat dengan mudah menghostingnya di situs web Anda.

Alternatifnya, Anda dapat memanfaatkan salah satu platform kursus online, seperti Udemy, Teachable, atau Kajabi, untuk memonetisasi kursus Anda tanpa melakukan pemasaran sendiri dan memanfaatkan audiens yang sudah ada.

Seni digital

Bagi mereka yang berbakat dalam desain grafis, membuat produk seni digital bisa menjadi sumber penghasilan yang besar.

Berikut daftar produk digital yang tidak lengkap di domain ini:

• Logo
• Kit merek
• Templat desain
• File dan templat Adobe
• Templat Foto Afinitas
• tema PowerPoint
• Spanduk
• Seni klip
• Ikon saham (vektor)
• Desain kartu

Mempertimbangkan beragam bentuk seni, seni digital memiliki basis pelanggan yang sangat besar (baik di tingkat perusahaan maupun individu). Pemilik usaha kecil membutuhkan logo dan selebaran; pemasar media sosial membutuhkan postingan yang menarik secara visual; pengembang aplikasi membutuhkan desain UI, dll.

Anda juga dapat mengembangkan NFT, yang merupakan topik hangat akhir-akhir ini.

Konten Video

Layanan VOD seperti Netflix sudah cukup untuk membayangkan ruang lingkup konten video masa kini. Tetapi format yang sangat menarik ini melampaui hiburan dan juga mencakup topik informasi dan pendidikan.

Wisatawan di seluruh dunia merekam pengalaman mereka dalam bentuk vlog dan menghasilkan banyak uang. Yang lain memanfaatkan konsep baru seperti vlog makanan dan menampilkan masakan lokal mereka.

Tidak ada kekurangan orang yang ingin menonton film dokumenter perjalanan, sandiwara komedi, video game, atau film pendek Anda.

Templat

Template adalah produk digital lain yang berguna untuk berbagai aplikasi. Bagi sebagian orang, ini berfungsi sebagai inspirasi untuk memusatkan konten mereka, sementara bagi yang lain, ini menyediakan kerangka kerja untuk mengembangkan konten.

Bergantung pada minat Anda, Anda dapat membuat berbagai jenis template. Contohnya termasuk resume, email, surat, presentasi PowerPoint, dan kartu nama.

Meskipun demikian, ada segmen template baru yang perlu disebutkan secara terpisah — template desain berbasis cloud.

Platform seperti Canva dan VistaBuat host berbagai template grafik, memungkinkan kreasi desain yang cepat dan mudah. Jika Anda memiliki keterampilan desain, Anda juga dapat menjual karya Anda kepada mereka dan memanfaatkan pasar mereka yang sudah mapan.

Fotografi

Permintaan akan foto berkualitas tinggi selalu ada, terutama di kalangan blogger, pemasar, pengiklan, dan pemilik situs web.

Salah satu cara populer untuk memonetisasi bakat fotografi Anda adalah melalui stok fotografi.

Begini cara kerjanya:

• Anda mengunggah citra Anda di platform layanan,
• konsumen membayar biaya untuk menggunakan foto Anda, dan
• biaya terbagi antara Anda dan platform.

Produk digital lain yang relevan adalah foto drone, foto acara, latar belakang, dan foto produk. Fotografi adalah jalan yang kompetitif, tetapi jika Anda menghasilkan gambar tingkat berikutnya, menetapkan harga yang kompetitif, dan menargetkan audiens yang tepat, Anda dapat tetap menjadi yang terdepan.

Perangkat lunak

Dengan tingkat pertumbuhan tahunan yang diharapkan sebesar 6,5%, pendapatan dari pasar perangkat lunak akan mencapai $812,9 miliar pada tahun 2027. Secara alami, membuat perangkat lunak dapat menjadi produk digital yang paling menguntungkan.

Dari individu hingga pemilik usaha kecil hingga perusahaan besar, kebutuhan akan perangkat lunak ada di mana-mana:

• Plugin dan tema WordPress
• Aplikasi seluler
• Aplikasi kebugaran
• Video game
• Aplikasi Windows/Android/iPhone
• Aplikasi manajemen proyek

Meskipun demikian, Anda mungkin perlu menguasai keterampilan pengkodean untuk membuat produk perangkat lunak. Terlepas dari itu, pengembalian investasi bisa sangat besar dengan pengembangan perangkat lunak.

Keuntungan Menjual Produk Digital Sendiri

Biaya rendah

Produk digital lebih murah untuk diproduksi dan melibatkan sedikit atau tanpa risiko. Mari dapatkan gambaran tentang pengeluaran di muka yang dapat Anda hemat dengan memproduksi dan meluncurkan produk digital.

• Bahan baku
• Manufaktur
• Penyimpanan dan pergudangan
• Pengepakan dan pemenuhan
• biaya pengiriman

Selain itu, Anda tidak memerlukan toko fisik untuk produk digital Anda, yang menghemat biaya seperti listrik, gaji, sewa, perangkat lunak POS, dll.

Dan tidak seperti produk fisik, Anda tidak memerlukan staf besar untuk menjual dan mengelola barang Anda. Anda dapat mengotomatiskan begitu banyak proses seperti pembayaran, demonstrasi, pengiriman barang, dan email tindak lanjut dengan perangkat lunak.

Lebih mudah untuk Skala

Meskipun toko produk fisik online memiliki masalah pengiriman/logistik, mendirikan toko bata-dan-mortir hanya dapat dilakukan secara praktis untuk lokasi terbatas.

Dengan produk digital, Anda dapat dengan mudah memasuki pasar yang berbeda, memperluas jangkauan, dan bahkan memasuki pasar global.

Misalnya, jika Anda membuat avatar game, Anda dapat bertemu dengan penggemar game di komunitas Steam dan menjual produk Anda. Jika permintaan menurun di satu wilayah, Anda dapat mengalihkan fokus ke wilayah lain.

Hambatan Rendah untuk Masuk

Memiliki keterampilan yang tepat dan perangkat elektronik (laptop/tablet/smartphone) berarti Anda memiliki cukup banyak hal yang diperlukan untuk memasuki pasar. Anda tidak bergantung pada pemangku kepentingan seperti pemasok, produsen, dan vendor pemenuhan.

Yang mengatakan, apa yang akan menentukan kesuksesan jangka panjang Anda adalah keunggulan kompetitif Anda, yang bergantung pada faktor-faktor seperti poin harga, nilai yang diberikan, kualitas, layanan purna jual, dll.

Margin Keuntungan Tinggi

Karena Anda dibebaskan dari biaya awal dan overhead yang tinggi, kemungkinan besar Anda akan memperoleh margin laba yang tinggi. Anda mungkin masih perlu membayar untuk pemasaran dan iklan digital, hosting situs web, dan langganan platform eCommerce, tetapi biayanya relatif jauh lebih rendah.

Kelegaan biaya produksi/operasional dan akses ke basis konsumen yang lebih luas berarti Anda bebas menurunkan harga, menurunkan margin laba, dan menghasilkan lebih banyak dengan meningkatkan volume penjualan.

Misalnya, Anda mungkin harus menjual buku saku seharga $50 karena biaya produksi dan jejak toko yang terbatas. Tetapi bentuk digitalnya memungkinkan Anda untuk menjualnya seharga $5 dan mungkin menghasilkan x10 lebih banyak.

Produk Digital Abadi Selamanya

Digital dapat menjadi tidak terbatas tanpa mengalami penurunan kualitas. Artinya, tidak seperti produk fisik, Anda tidak perlu khawatir akan keausan, robekan, atau kerusakan. Selain itu, tidak ada tantangan penyimpanan dan pergudangan.

Memang benar bahwa produk digital bisa menjadi usang seiring berjalannya waktu. Namun, Anda dapat memenuhi permintaan yang terus berubah dan umpan balik pelanggan tanpa harus membuang lini produk Anda yang sudah ada.

Ini dapat melibatkan peningkatan produk Anda dengan menambahkan fitur baru, memperbaiki bug, dan bahkan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi.

Selanjutnya, Anda tidak pernah kehabisan stok dengan produk digital Anda karena Anda dapat menjual salinannya yang tidak terbatas. Berusahalah sekali dan hasilkan pendapatan pasif yang baik selama bertahun-tahun.

Cara Membuat Produk Digital dalam 9 Langkah

Inilah panduan langkah demi langkah Anda untuk membuat produk digital:

1. Pilih Ceruk Anda

Pertama, sangat penting untuk memilih ceruk berdasarkan minat, keahlian, dan kelayakan Anda. Ketika Anda menemukan ceruk potensial, tanyakan pada diri Anda:

• Apakah ada ceruk yang lebih saya minati?
• Apa tingkat pengalaman dan keahlian saya?
• Berapa banyak persaingan yang ada di ceruk pasar Anda?
• Apakah saya memiliki prasyarat untuk mengejarnya?

Saat Anda melakukannya, jangan membeli ide untuk memilih satu karena itu dianggap lebih menguntungkan. Ceruk apa pun akan menghasilkan banyak uang bagi Anda asalkan Anda memecahkan masalah.

Tentu, beberapa mungkin terlalu kompetitif, tetapi tingkat minat Anda akan menjadi kekuatan pendorong yang besar untuk mengalahkan pesaing Anda.

2. Melakukan Riset Pasar

Setelah Anda mengetahui ceruk pasar Anda, lanjutkan ke riset pasar untuk mendekati audiens target Anda, masalah mereka, dan potensi persaingan Anda.

Pada tahap ini, tujuan terbesar Anda adalah mencari tahu:

“Masalah apa yang bisa saya selesaikan sehingga orang bersedia membayar saya?”

Berikut adalah beberapa cara Anda dapat melakukan riset pasar:

• Jelajahi media sosial untuk melihat apa yang sedang tren.
• Bergabunglah dengan grup khusus khusus di LinkedIn dan jejaring sosial lainnya untuk mengetahui topik diskusi.
• Gunakan Google Trends dan Google Keyword Planner untuk mengetahui apa yang dicari orang.

Selanjutnya, Anda harus menyatukan ide produk. Saat Anda melakukan brainstorming ide produk, Anda ingin mendapatkan produk dengan permintaan tinggi dan persaingan rendah. Kemudian, analisis produk apa saja yang sudah ada dan bagaimana Anda bisa mengisi celah agar menonjol.

3. Pahami Audiens Target Anda

Memiliki pemahaman yang akurat tentang poin rasa sakit audiens target Anda sangat penting untuk pengembangan produk. Untuk memiliki gambaran yang jelas tentang pelanggan potensial Anda, buat persona pembeli yang terlihat mencakup elemen-elemen seperti ini:

• Demografi pribadi: usia, jenis kelamin, lokasi, tingkat pendapatan;
• Demografi profesional (detail khusus bisnis);
• Tujuan, tantangan, prioritas, motivasi, dan nilai;
• Preferensi belanja.

Anda juga dapat mengirim survei yang dipersonalisasi untuk menyelami masalah dan pengecualian audiens Anda. Pertimbangkan untuk menyertakan pertanyaan seperti:

• Apa perjuangan terbesar Anda dalam hal [masukkan ceruk pasar Anda]?
• Apakah Anda akan membeli produk yang dapat mengatasi masalah ini?
• Jika saya dapat membantu Anda dengan satu hal, apakah itu?
• Jika saya membuat panduan tentang [masukkan topik], format apa yang saya inginkan? (Daftar format seperti video, cetak, dan audio).
• Berapa banyak yang bersedia Anda keluarkan untuk produk yang dapat [memasukkan solusi Anda]?

Artikel terkait: Cara Membuat Profil Pelanggan Ideal

4. Tulis Pernyataan Pemosisian

Saat ini, Anda mungkin sudah memiliki beberapa ide untuk produk digital potensial Anda. Saatnya untuk membuat pernyataan pemosisian agar memiliki pemahaman yang jelas tentang produk Anda. Ini akan membantu Anda berkolaborasi dengan influencer dan pemimpin pemikiran di masa mendatang.

Pernyataan pemosisian Anda harus menjawab pertanyaan-pertanyaan ini:

• Untuk siapa produk Anda?
• Apa ceruk produk Anda?
• Apa yang dilakukan produk Anda?
• Apa manfaat produk Anda?
• Apa yang membedakan produk Anda dari apa yang sudah ditawarkan?

5. Tetapkan Harga Kompetitif

Saat Anda baru memulai, akan lebih aman untuk menjaga harga Anda lebih rendah daripada yang diminta oleh pesaing utama Anda. Jadi, misalnya, jika Anda memilih 7 pesaing, dan yang termurah adalah $10, Anda ingin menetapkan $8 atau 9 untuk produk digital Anda.

Beberapa strategi penetapan harga lainnya:

• Gunakan harga berjenjang, terutama untuk keanggotaan/langganan
• Tunjukkan seberapa banyak mereka berhemat dengan paket
• Tawarkan paket gratis atau uji coba gratis
• Sertakan perbandingan harga untuk menegaskan harga terbaik pasar

6. Siapkan Daftar Tunggu

Betapa sia-sia jika Anda menginvestasikan waktu, tenaga, dan anggaran Anda pada produk digital yang gagal total! Daftar tunggu adalah cara yang bagus untuk memvalidasi ide produk Anda dan meningkatkan peluang keberhasilannya.

Idenya adalah untuk menciptakan hype dan membuat orang mengantisipasi produk Anda. Semakin banyak orang menyatakan minat dengan menuju ke halaman pendaftaran Anda, semakin Anda dapat yakin tentang produk Anda.

Anda mungkin ingin mendedikasikan halaman arahan situs web untuk ide produk Anda. Gunakan teknik SEO agar halaman diindeks oleh mesin pencari dan buat konten yang relevan untuk mendidik audiens target Anda tentang produk Anda dan manfaatnya.

Ini juga merupakan ide bagus untuk menawarkan sesuatu secara gratis — konsep kursus atau produk/layanan yang dapat diunduh, diskon pra peluncuran, akses webinar eksklusif, dan banyak lagi — dengan imbalan alamat email penerima.

Setelah Anda memiliki daftar email, Anda dapat mulai melibatkan prospek Anda dengan kampanye pemasaran email dan mendorong minat mereka.

7. Posting Konten Gratis

Selanjutnya, saatnya mengarahkan orang ke halaman arahan Anda melalui rute tidak langsung — konten gratis.

Membuat konten berkualitas tinggi di halaman media sosial dan situs web Anda adalah salah satu cara untuk melakukan langkah ini. Pastikan konten Anda tetap relevan dengan pasar Anda, terkini, menarik, dan bermanfaat.

Jika Anda melakukan bagian ini, Anda akan mulai membuat pengikut yang konsisten. Apa yang lebih baik, bahkan beberapa pakar industri, merek, dan pemberi pengaruh mungkin membagikan konten Anda, memberi Anda lebih banyak pusat perhatian.

Posting tamu adalah senjata ampuh lainnya untuk mengarahkan lalu lintas ke halaman produk Anda dan mendapatkan entri baru di daftar tunggu Anda.

Apa yang pada dasarnya Anda lakukan adalah berburu blog yang sukses di ceruk pasar Anda dan menawarkan topik yang dapat Anda tulis. Jika diterima, Anda akan menulis posting tamu untuk mereka dan menggunakan audiens mereka untuk keuntungan Anda.

Gunakan kesempatan ini untuk mendidik audiens target Anda tentang produk digital Anda dan arahkan mereka ke saluran Anda dengan tautan tersemat.

8. Buat Produk Minimum yang Layak

Sebelum produk akhir Anda, ada baiknya membuat versi MVP/beta untuk menguji produk Anda, menganalisis respons, dan melakukan penyesuaian yang diperlukan.

Untuk menguji versi beta Anda, buat sekelompok kecil penguji, yang dapat menyertakan calon pembeli dan pemimpin pasar Anda. Tawarkan mereka akses gratis ke versi beta Anda dan catat pengalaman mereka dalam bentuk survei.

Ini dapat membantu Anda mengetahui:

• Jika produk Anda berhasil memecahkan masalah "X".
• Jika produk Anda menawarkan nilai terbaik untuk uang.
• Masalah apa yang ditemui saat menjalankan produk Anda?
• Apa yang dirasakan kurang dari produk Anda?
• Saran perbaikan untuk produk Anda.

Gunakan informasi yang dikumpulkan untuk menyempurnakan produk digital Anda sebelum rilis resminya. Anda juga dapat menghasilkan testimonial untuk pengalaman positif dan mempostingnya di halaman produk Anda untuk mendapatkan kepercayaan audiens.

9. Pilih Alat dan Platform

Setelah produk Anda siap, Anda memerlukan platform untuk menghosting dan menjualnya. Pada titik ini, Anda harus tahu:

• Di mana Anda akan menjual produk digital Anda?
• Bagaimana Anda akan mengumpulkan pembayaran?
• Bagaimana Anda akan mengumpulkan dan menyimpan data pelanggan?

WordPress adalah sistem manajemen konten yang kuat yang dapat Anda terapkan dengan aman untuk tujuan ini.

Dengan koleksi tema dan plugin yang sangat banyak, Anda dapat membuat situs web eCommerce khusus dengan semua fitur yang diperlukan. Pertimbangkan untuk menambahkan fitur seperti pemrosesan pembayaran di tempat, penagihan langganan, pemasaran email, tombol berbagi sosial, dan lisensi perangkat lunak.

Cara Sukses Meluncurkan Produk

Sekarang setelah produk digital Anda siap, Anda pasti ingin meluncurkannya dengan sukses. Ikuti langkah-langkah yang diberikan di bawah ini:

Pilih Waktu Peluncuran yang Sesuai

Sama seperti produk fisik, musiman bisa menjadi faktor besar untuk produk digital. Misalnya, mungkin ada peningkatan pengeluaran selama musim dingin karena orang ingin menghabiskan waktu di dalam ruangan.

Ceruk Anda mungkin memiliki gelombang tren berdasarkan dinamika musiman:

• Berencana meluncurkan eBuku tentang kesehatan dan kebugaran? Jadwalkan di bulan Januari dan maksimalkan resolusi Tahun Baru.
• Mempersiapkan kursus singkat yang dapat membantu siswa menyelesaikan ujian mereka? Luncurkan satu atau dua bulan sebelum tanggal ujian.
• Merancang perencana untuk pernikahan DIY? Luncurkan di musim dingin untuk membantu pasangan merencanakan pernikahan mereka, yang biasanya terjadi di musim semi dan musim panas.

Jalankan Strategi Pemasaran Awal

Sekarang adalah waktunya untuk memulai promosi lengkap peluncuran Anda dan membuat orang bersemangat. Berikut beberapa cara yang dapat Anda lakukan:

• Tambahkan halaman Segera Hadir (dengan penghitung waktu mundur) untuk memicu rasa ingin tahu.
• Kembangkan demo dan cuplikan untuk membiasakan audiens Anda dengan produk digital Anda.
• Jadwalkan posting reguler di halaman media sosial Anda untuk membuat orang tertarik dan terlibat.

Artikel terkait: Strategi Outbound Marketing dan Inbound Marketing Strategy

Tetapkan Harga Promosi

Pertimbangkan untuk menerapkan strategi penetapan harga promosi ini untuk meminimalkan hambatan pada produk Anda:

1. Periode Uji Coba Gratis: Buat orang merasakan produk Anda sebelum mereka membelanjakan uang untuk itu. Anda dapat menggunakan kesempatan ini untuk mendapatkan detail kartu kredit untuk ditagih secara otomatis setelah masa percobaan berakhir.
2. Ambil Pre-Order: Jangan izinkan orang berubah pikiran setelah produk Anda diluncurkan — lakukan pre-order!
3. Tawarkan Diskon Pemesanan Awal: Gabungkan pre-order Anda dengan diskon waktu terbatas untuk mendorong lebih banyak penjualan. Ini akan membangkitkan urgensi audiens target Anda dan memotivasi mereka untuk membeli sebelum penawaran berakhir.

Perluas Saluran Pemasaran Digital Anda

Saat ini, Anda telah mempromosikan produk digital Anda menggunakan blog dan posting tamu, kampanye pemasaran email, dan saluran media sosial.

Saatnya untuk membawanya ke tingkat berikutnya dengan melibatkan mitra peluncuran strategis, yang akan bertindak sebagai wajah reguler yang dapat dihubungkan dengan produk digital Anda.

Jika orang melihat Youtuber atau influencer favorit mereka berbagi pengalaman positif dengan produk Anda, tingkat kepercayaan mereka terhadap merek Anda akan meningkat. Bayangkan skala jangkauan Anda jika Anda melibatkan influencer dengan lebih dari satu juta pengikut di saluran Facebook mereka!

Anda bahkan mungkin ingin bermitra untuk promosi berbayar dengan menyetujui jumlah tetap atau biaya afiliasi per penjualan dengan influencer atau pemasar afiliasi. Yang terakhir, promotor akan mendapatkan persentase dari setiap penjualan yang terjadi melalui tautan afiliasi mereka.

Jalankan Jaminan Kualitas Akhir

Sebelum meluncurkan versi final produk Anda, Anda ingin mengujinya secara ekstensif untuk jaminan kualitas.

• Apakah produk Anda bekerja dengan mulus?
• Bisakah itu menangani beban dan penskalaan situs yang berat?
• Apakah produk Anda memenuhi ekspektasi pasar?
• Seberapa baik Anda memasukkan umpan balik yang awalnya dikumpulkan?

Uji produk digital Anda dengan indikator ini dan lakukan penyesuaian yang diperlukan untuk membuatnya sempurna.

Pantau Bisnis Anda

Setelah meluncurkan produk digital Anda, analisis indikator kinerja utama untuk mengungkap keunggulan dan area peningkatan Anda. Beberapa contoh KPI dapat berupa:

• Lalu lintas berbayar vs organik
• Tingkat bouncing dan churn
• Jumlah sesi dan durasi sesi
• Nilai seumur hidup pelanggan

Selain menganalisis situs web Anda, pertimbangkan ukuran pemasaran dan strategi penangkapan prospek.

Artikel terkait: Metrik Utama Pertumbuhan Bisnis

Minta Umpan Balik

Umpan balik akan menjadi cara langsung untuk mengukur respons pelanggan Anda dan menggunakannya untuk meningkatkan produk digital Anda. Beberapa cara Anda dapat mengumpulkan umpan balik:

Otomatisasi Email

Bergantung pada layanan pemasaran email Anda, Anda dapat mengotomatiskan email pengumpulan umpan balik.

Untuk ini, Anda harus mengaktifkan opsi untuk menambahkan pelanggan baru ke daftar email Anda. Kemudian, jadwalkan email beberapa minggu setelah pembelian dan tanyakan pengalaman mereka kepada pelanggan. Ini akan memberi pelanggan waktu yang cukup untuk menguji produk Anda.

Artikel terkait: Alat Otomasi Pemasaran Email Terbaik

Survei Pelanggan

Cara cepat lain untuk mengumpulkan umpan balik adalah melalui formulir survei pelanggan. Ini bekerja dengan baik untuk merek yang menyadari pertanyaan penting, dan tanggapan terbuka tidak banyak berguna.

Pertimbangkan untuk membuat pertanyaan seputar solusi yang ingin Anda berikan dan detail spesifik lainnya tentang pengalaman pengguna.

Artikel terkait: Cara Meminta Referensi Dari Pelanggan Anda

Dorong Umpan Balik di Situs Web Anda

Kotak input teks sederhana dapat ditambahkan di situs web Anda yang berjudul, “Bagikan pemikiran Anda tentang [masukkan nama produk]”. Atau, sertakan tautan survei untuk pertanyaan yang lebih terfokus.

Ambil Dari Sana

Meluncurkan produk digital adalah proses siklus. Mulai saat ini, Anda akan menggunakan taktik serupa seperti sebelumnya untuk meningkatkan skala bisnis Anda.

Ambil contoh pengurutan email untuk melihat bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk perolehan prospek dan retensi pelanggan:

1. Urutan pengasuhan – menyampaikan informasi untuk memperkenalkan prospek ke perusahaan/produk Anda. Beri tahu mereka tentang poin rasa sakit yang dipecahkannya dan bagaimana mereka dapat memanfaatkannya.
2. Urutan orientasi – saat orang mendaftar, pandu mereka melalui proses menggunakan produk digital Anda. Anda dapat memperluas, misalnya, menunjukkan bagaimana hal itu dapat diintegrasikan dengan bisnis mereka.
3. Urutan konversi – Pada tahap penutupan ini, Anda akan membagikan lebih banyak informasi khusus penjualan. Soroti studi kasus, pelanggan terkemuka, kisah sukses, dan testimonial.

Artikel terkait: Cara Mengubah Prospek Menjadi Pelanggan

Terlepas dari kampanye email, lanjutkan posting tamu untuk mendapatkan prospek baru, gabungkan lebih banyak afiliasi untuk mendorong lebih banyak penjualan, dan terus buat posting blog untuk memberikan informasi gratis.

Selain itu, merupakan praktik yang baik untuk meningkatkan tingkat konversi Anda dengan iklan berbayar di LinkedIn, Facebook, Instagram, dan Google Ads.

Praktik Terbaik untuk Membuat Produk Digital

Berikut adalah beberapa tips penting tentang cara membuat produk digital:

1. Menempel Pendekatan yang Berpusat pada Pengguna

Pendekatan yang berpusat pada pengguna melibatkan menempatkan pengguna Anda di pusat perjalanan produk Anda. Dibutuhkan pemahaman dan pertimbangan yang lebih dalam tentang kebutuhan, motivasi, masalah, dan perilaku mereka untuk membuat keputusan.

Dengan pendekatan yang berpusat pada pengguna, Anda akan sangat memperhatikan detail pengguna. Dengan cara ini, Anda dapat menambahkan fitur yang menambah nilai pengalaman pengguna dan mengalihkan fokus Anda ke hal yang benar-benar penting.

Hasil akhirnya? Kepuasan dan loyalitas pelanggan.

2. Kembangkan Roadmap dan Tetapkan Tujuan yang Jelas

Memiliki peta jalan produk akan membantu Anda menyusun tujuan dan sasaran, serta garis waktu untuk menyelesaikan peluncuran Anda.

Pertama, ini akan membuat semua orang di tim pengembangan produk selaras. Ini juga mengomunikasikan waktu yang tepat untuk mengambil keputusan untuk memberikan arahan pada produk Anda. Selain itu, Anda akan melakukan usaha pra-peluncuran dengan kerangka acuan ini.

Saat Anda menetapkan tujuan yang jelas, kumpulkan upaya dan sumber daya tim Anda untuk mencapainya. Ini juga membantu memprioritaskan tugas, meningkatkan efisiensi Anda, dan mengurangi waktu peluncuran Anda.

3. Ciptakan Budaya Eksperimen

Eksperimen akan memungkinkan Anda terus menguji ide dan fitur produk baru.

Ini tidak hanya akan mengarah pada solusi inovatif, tetapi juga akan mencegah Anda membelanjakan inisiatif yang mungkin gagal.

Saat Anda menguji eksperimen baru, gunakan analitik data untuk membuat keputusan yang tepat.

Misalnya, tingkat churn yang tinggi mungkin terkait dengan tingkat kesulitan penilaian Anda yang lebih tinggi. Jika Anda melihat kinerja yang buruk dalam pengujian, Anda dapat menurunkan tingkat kesulitan dan melihat apakah itu meningkatkan retensi pelanggan.

4. Berikan Pengalaman yang Dipersonalisasi

Cara terbaik untuk meningkatkan pengalaman pengguna adalah dengan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi. Bagian ini adalah tentang membuat pengguna merasa bahwa produk dibuat untuk mereka 'khusus'.

Memberikan perlakuan khusus kepada pelanggan Anda dapat berarti menggunakan wawasan data mereka untuk mengirimkan pemberitahuan, rekomendasi, tren pribadi, dan statistik yang dipersonalisasi.

Selain itu, Anda dapat melampaui harapan pengguna dengan menawarkan sesuatu untuk kesetiaan mereka pada merek Anda. Ini bisa berarti:

• Email ucapan terima kasih atas kesetiaan selama X tahun.
• Penghargaan untuk membeli dari Anda setelah sekian lama.
• Poster untuk merayakan acara pengguna (pelanggan teratas bulan ini, ulang tahun pengguna, dll.)

5. Tawarkan Perlakuan Visual

Penampilan produk digital Anda dan bagaimana Anda menampilkannya kepada audiens Anda dapat membuat banyak perbedaan. Misalnya, Anda dapat mengubah kartu elektronik menjadi sangat realistis dengan elemen desain yang semarak, ilustrasi lucu, atau font unik.

Berikut cara membuat karya yang menarik secara visual:

• Pertahankan warna sesuai dengan kepribadian merek Anda.
• Menampilkan animasi 3D jika memungkinkan.
• Pertahankan font Anda konsisten dan cukup besar.
• Posisikan tombol yang diperlukan (daftar, beli sekarang, dll.) di lokasi yang dapat dijangkau.
• Pastikan isinya sesuai dengan layar.

6. Teruslah Belajar

Selalu waspadai dinamika pasar dan tren industri karena ini akan membantu Anda tetap berada di depan kurva. Ketika Anda tahu apa yang terjadi di industri ini, Anda akan dapat mengantisipasi kebutuhan dan keinginan pelanggan dan mengubah produk Anda sesuai dengan itu.

Ini juga akan memberi tahu Anda di mana posisi produk Anda di pasar dan perubahan apa yang diperlukan. Selain itu, awasi teknologi dan alat baru yang membantu meningkatkan produk digital dan pengalaman pelanggan Anda.

Ini juga bagus untuk mendapatkan wawasan khusus industri dengan membaca laporan survei, menghadiri konferensi, mengikuti kursus, dan berjejaring dengan tokoh-tokoh kunci.

Dengan terus belajar, Anda akan dapat membuat keputusan berdasarkan informasi dan mendapatkan keunggulan kompetitif untuk menjaga bisnis digital Anda tetap berkembang.

Kesimpulan

Mari kita rekap seperti apa pembuatan dan peluncuran produk digital secara singkat:

• Melakukan riset pasar dan membangun persona pembeli.
• Buat produk yang layak minimum.
• Kembangkan komunitas.
• Validasi ide produk digital Anda.
• Uji MVP dan tingkatkan.
• Promosikan produk digital Anda sebelum dan sesudah diluncurkan.
• Uji semuanya bekerja dengan benar.
• Kumpulkan umpan balik dan ulangi.

Panduan komprehensif tentang cara meluncurkan produk digital ini dapat membantu mengarahkan upaya Anda ke arah yang benar. Meskipun kelihatannya banyak pekerjaan, ini jauh lebih mudah daripada membuat produk fisik. Bagian terbaik? Produk digital menawarkan margin keuntungan yang lebih besar dan sangat mudah untuk diukur.