5 Langkah untuk Membuat Studi Kasus Manufaktur yang Menarik

Kapan terakhir kali Anda membeli sesuatu di Amazon tanpa dukungan ulasan pelanggan? Atau gagal membeli sesuatu karena tidak memiliki ulasan?

Dalam lanskap pemasaran yang bergantung pada rekan saat ini di mana bukti sosial berkuasa, studi kasus adalah salah satu item paling berharga dalam kotak peralatan pemasar B2B. Namun seperti yang dibahas dalam posting blog baru-baru ini, 78% perusahaan manufaktur yang mengejutkan kehilangan mereka dari situs web mereka.

Jika perusahaan manufaktur Anda termasuk dalam mayoritas itu, tidak ada lagi alasan. Di sini kami memberi Anda lima langkah dasar yang harus diikuti untuk mengubah kesuksesan pelanggan di masa lalu menjadi studi kasus hebat yang mengubah. Ini lebih mudah dari yang Anda pikirkan – jadi mari kita mulai!

1. Mulailah dengan Pola Pikir "Cerita"

Semua orang menyukai cerita yang bagus. Itulah alasan pemasaran mendongeng membuktikan berkali-kali menjadi saus rahasia untuk begitu banyak aspek strategi konten Anda. Studi kasus membuat resep mendongeng menjadi sangat mudah – bagaimanapun, itu benar-benar kisah tentang bagaimana Anda telah membantu klien di masa lalu.

Untuk membuat cerita-cerita itu menarik, mulailah dengan memikirkan narasi busur sederhana yang Anda pelajari di sekolah dasar. Protagonis adalah pelanggan Anda; penjahat adalah masalah yang mereka hadapi. Konflik adalah pertempuran untuk mengatasi tantangan itu. Dan pahlawannya, tentu saja, adalah produk atau layanan manufaktur Anda. Ketika Anda menerapkan prinsip-prinsip penulisan ini, bahkan dalam bentuknya yang paling dasar, pembaca Anda lebih cenderung membaca untuk mencari akhir yang bahagia.

• Kiat Penulisan: Saran "cerita" semata-mata menarik di situs web mana pun. Pertimbangkan untuk mengganti istilah pemasaran "Studi Kasus" di situs web Anda dengan "Cerita Pelanggan", seperti yang dilakukan Salesforce di bawah ini.

2. Mulailah dengan Profil Pelanggan

Tepat di muka, akan sangat membantu jika Anda menawarkan profil singkat dari pelanggan yang Anda bantu. Satu atau dua kalimat mungkin yang Anda butuhkan untuk membahas dasar-dasarnya – misalnya, di sektor manufaktur mana mereka berada? Apakah itu perusahaan kecil milik keluarga atau raksasa global? Menetapkan panggung dengan beberapa detail dasar akan membantu calon klien memahami jenis perusahaan yang pernah Anda tangani dan apakah layanan manufaktur yang Anda berikan juga akan bekerja dengan baik untuk mereka.

3. Perkenalkan Tantangannya

Apa masalah (atau dalam banyak kasus, banyak masalah) yang dihadapi pelanggan saat mereka menelepon Anda? Di bagian ini, Anda ingin berbicara tentang tantangan utama bersama dengan beberapa poin rasa sakit pelanggan yang disebabkannya.

Di sinilah Anda bisa memasukkan beberapa pengental plot juga. Tangani setiap keadaan relevan yang mungkin memperburuk tantangan yang dihadapi. Misalnya, apakah peraturan pemerintah menimbulkan hambatan tambahan bagi tujuan perusahaan dalam mencapai biaya per unit produksi yang lebih rendah? Apakah ada tekanan tambahan dari tenggat waktu yang sangat ketat atau anggaran yang kecil?

• Tip Penulisan: Pikirkan solusi di bagian selanjutnya – solusi harus menjawab semua tantangan yang disebutkan di sini, sehingga akan membantu memandu pemikiran Anda dalam langkah ini. Jangan berlebihan dengan detail asing yang tidak berlaku untuk solusi yang Anda berikan.

4. Sorot Solusinya

Anda telah menyelesaikan tantangan – dan sekarang saatnya pahlawan untuk bersinar. (Itulah Anda!) Ini adalah kesempatan Anda untuk menunjukkan kepada pembaca contoh kehidupan nyata tentang bagaimana, khususnya, produk atau layanan manufaktur Anda menangani setiap aspek tantangan yang Anda buat.

Di sinilah detail paling penting. Berikan secara spesifik tentang pendekatan perusahaan Anda dalam menilai dan menerapkan solusi. Tunjukkan semua cara di mana pembeda unik perusahaan Anda sebagai perusahaan membuatnya sukses. Juga, pastikan untuk menutup loop pada salah satu pengental plot yang Anda sertakan, dan bagaimana mereka meminjamkan diri mereka untuk sukses.

• Tip Penulisan: Jujurlah tentang apa yang salah juga! Solusi manufaktur jarang diterapkan tanpa hambatan APAPUN dan pelanggan Anda mengetahui hal ini. Bicarakan tentang rintangan yang Anda temui di sepanjang jalan dan bagaimana Anda bekerja dengan pelanggan untuk menyelesaikannya.

5. Jadikan Hasil yang Dapat Diukur sebagai Akhir yang Bahagia

Bagaimana klien Anda mengukur dampak dari solusi yang Anda berikan? Di bagian ini, fakta-fakta dan angka-angka harus mengikat haluan pada narasi Anda.

Berapa jam Anda memasukkan kembali ke waktu produksi bulanan? Berapa persen waktu siklus berkurang? Berapa banyak pelanggan mengurangi waktu pengiriman, atau meningkatkan output? Anda juga dapat melihat ke depan untuk hasil yang diharapkan di kemudian hari. Misalnya, jika studi kasusnya adalah tentang seorang pelanggan yang baru saja melakukan investasi besar dalam sebuah mesin, Anda mungkin ingin menyebutkan kerangka waktu yang diproyeksikan di mana biaya-biaya tersebut akan dipulihkan. Di bidang manufaktur, jenis kuantifikasi ini sangat kuat.

• Tip Penulisan: Jika Anda memiliki banyak cara untuk mengukur hasil Anda, gunakan poin-poin untuk mendaftar semuanya. Ini membantu membuat studi kasus Anda mudah dibaca dan mudah dicerna.

Langkah Bonus: Pertimbangkan Pengaya Ini

Sekarang setelah Anda menyelesaikan lima hal penting, elemen tambahan ini akan membantu membuat cerita Anda lebih menarik.

• Judul / subjudul: Nyatakan kembali gagasan utama studi kasus Anda dengan cara yang berfokus pada hasil.

• Tarik kutipan / ringkasan sidebar: Tambahkan minat visual dengan menyatakan kembali dan meringkas poin-poin utama.

• Kesaksian: Yang ini sangat penting! Penghargaan pelanggan sepadan dengan bobot mereka dalam emas, jadi pastikan untuk meminta persetujuan untuk penawaran yang menangkap kesuksesan proyek sebelumnya.

• PDF yang dapat diunduh atau materi “tinggalkan”: Siapkan studi kasus Anda dalam bentuk PDF sehingga dapat diunduh dan diakses dalam bentuk yang dapat dicetak.

Langkah-langkah yang kami tawarkan di sini untuk membuat studi kasus yang menarik bukanlah aturan yang keras dan cepat . Meskipun mereka dapat membantu berfungsi sebagai blok bangunan untuk membantu Anda memulai, ketahuilah bahwa ada lusinan cara kreatif untuk mengubah formula studi kasus Anda berdasarkan situasi. Perlu diingat, studi kasus relatif mudah dibuat – tetapi jika Anda memerlukan bantuan untuk memulai upaya konten Anda, beri tahu kami. Kami dengan senang hati membantu!

Juga, untuk lebih banyak strategi dan teknik pemasaran yang akan membantu mendorong dan mengonversi prospek di situs web Anda, unduh sumber daya manufaktur terbaru kami yang bermanfaat: