Analisis faktor penentu keberhasilan – Menilai posisi perusahaan menggunakan CSF

Dalam realitas pasar saat ini, kegiatan yang bertujuan untuk meningkatkan atau mempertahankan posisi kompetitif perusahaan memainkan peran yang sangat penting. Dalam manajemen, berbagai jenis metode analisis strategis sering digunakan untuk memantau situasi ekonomi yang dinamis dan menarik kesimpulan. Salah satunya adalah analisis faktor keberhasilan kritis (KSF). Baca artikel kami untuk mengetahui lebih lanjut tentang analisis faktor penentu keberhasilan.

Analisis faktor penentu keberhasilan – daftar isi:

1. Apa analisis faktor penentu keberhasilan (CSF)?
2. Faktor penentu keberhasilan dan penilaian posisi perusahaan
3. Menilai posisi perusahaan dengan menggunakan critical success factor (CSF)
4. Apa manfaat dari analisis CSF?
5. Menilai posisi perusahaan menggunakan faktor penentu keberhasilan (CSF) – contoh
6. Ringkasan

Apa analisis faktor penentu keberhasilan (CSF)?

Jika Anda tidak tahu apa itu faktor penentu keberhasilan, Anda harus membaca artikel kami: Faktor penentu keberhasilan usaha kecil dan menengah.

Setelah Anda menentukan karakteristik mana dari organisasi Anda yang berkontribusi pada pertumbuhannya, Anda dapat melakukan analisis faktor penentu keberhasilan. Ini melibatkan identifikasi karakteristik yang memperkuat posisi perusahaan Anda.

Melakukan analisis CSF yang akurat membutuhkan salah satu dari dua metode berikut:

• analisis dua tahap , yang meliputi pembuatan daftar kriteria untuk menilai keadaan perusahaan, dan kemudian daftar kekuatan dan kelemahan entitas,
• membuat daftar CSF , selama mencakup aspek bisnis yang paling relevan.

Selanjutnya, perlu menetapkan beberapa titik referensi ke perusahaan yang diperiksa – perusahaan pesaing atau perusahaan yang memiliki semua CSF. Dalam kasus pertama, metode tersebut mungkin tidak dapat diandalkan, karena bergantung pada entitas yang dipilih. Solusi kedua tampaknya lebih disukai, karena menghadirkan model ideal tertentu yang mungkin kita cita-citakan.

Faktor penentu keberhasilan dan penilaian posisi perusahaan

Strategi keseluruhan perusahaan didasarkan pada tujuan perusahaan yang dirumuskan dan pemeriksaan lingkungan internal dan eksternal. Kemudian sifat pasar sasaran dan keunggulan kompetitif kita harus ditentukan. Ini adalah tahap yang kami sebut penentuan posisi strategis. Dengan demikian, penetapan posisi perusahaan tidak hanya merupakan elemen akhir dari pembuatan strategi, tetapi juga dapat diidentifikasi dengan elemen-elemen potensial kompetitif yang dipilih, seperti faktor penentu keberhasilan.

Menilai posisi perusahaan dengan menggunakan critical success factor (CSF)

Memposisikan perusahaan di pasar ditujukan untuk menghadirkan manfaat yang dapat diberikan oleh suatu produk atau layanan. Bagaimana cara menilai organisasi dan menetapkan posisi strategisnya di antara para pesaing? Untuk melakukan ini, Anda dapat menggunakan analisis faktor penentu keberhasilan.

1. Tentukan daftar CSF

   Tentukan di sektor apa perusahaan Anda beroperasi dan pilih faktor penentu keberhasilan yang memberi Anda keunggulan kompetitif.

2. Tentukan CSF dan tetapkan bobotnya

   Setelah Anda menentukan faktor penentu keberhasilan untuk sektor tertentu, Anda dapat menetapkan bobot untuk sektor tersebut.

3. Mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan organisasi

   Pada tahap ini Anda mendapatkan hasil berupa skala penilaian, dan sebagai tambahan – analisis kekuatan dan kelemahan.



Apa manfaat dari analisis CSF?

Analisis faktor penentu keberhasilan menarik perhatian pada aspek-aspek yang harus menarik perhatian manajemen. Ini menunjukkan mana yang akan membantu mencapai keunggulan kompetitif, serta mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman perusahaan. Ini dapat dilakukan dengan relatif cepat dan dapat dikombinasikan dengan metode analisis strategis lainnya.

Tidak diragukan lagi, ini adalah alat yang berguna yang akan bekerja dengan baik saat membuat keputusan penting dalam hal manajemen strategis.

Menilai posisi perusahaan menggunakan faktor penentu keberhasilan (CSF) – contoh

Untuk mengilustrasikan dan menjelaskan bagaimana menggunakan metode yang diberikan, mari kita gunakan contoh perusahaan X dan perusahaan pesaing Y. Ini mungkin beroperasi di industri pakaian, industri keuangan, industri otomotif, dll . Tergantung pada jenis bisnis apa yang Anda lakukan, khususnya faktor penentu keberhasilan perlu dimodifikasi.


1. Tentukan daftar faktor penentu keberhasilan – Anda harus menemukan 6-10 kriteria. Ini dapat berupa: tingkat harga, staf yang memenuhi syarat, citra merek, jangkauan layanan, efektivitas promosi, kualitas layanan pelanggan, tingkat teknologi, dll.
2. Berikan bobot pada faktor yang dipilih. Idealnya, jumlah mereka harus dibulatkan menjadi bilangan bulat, misalnya 20. Kemudian, gunakan skala Likert (1-5) untuk menilai masing-masing elemen:

1 – perusahaan lemah dan kinerjanya jauh lebih buruk daripada pesaing lainnya,

2 – kinerja perusahaan lebih buruk daripada pesaingnya,

3 – perusahaan rata-rata, dan tidak menonjol sama sekali,

4 - perusahaan berkinerja sangat baik jika dibandingkan dengan pesaingnya

5 – perusahaan adalah pionir.

Dengan cara ini, evaluasi perusahaan X dan pesaing Anda Y. Sekarang Anda bisa mendapatkan rata-rata tertimbang.

Tabel 1. CSF perusahaan X



Tabel 2. CSF perusahaan Y


3. Tentukan kekuatan dan kelemahan organisasi menggunakan profil strategis yang diperoleh.

Tabel 3. Profil strategis perusahaan X dan perusahaan Y



Dengan menandai setiap nilai dalam tabel, kami memperoleh profil strategis dari perusahaan yang diperiksa. Ini akan memungkinkan Anda menganalisis posisi pasar perusahaan Anda dalam kaitannya dengan persaingan, bidang apa yang menjadi kekuatan Anda (personil yang berkualitas), dan apa yang masih harus Anda kerjakan (efektivitas promosi).

Ringkasan

Kesimpulannya, menggunakan analisis faktor penentu keberhasilan merupakan alternatif yang menarik dalam menilai posisi pasar suatu bisnis. Ini memberikan banyak informasi berguna yang dapat berkontribusi untuk memperbaiki kesalahan masa lalu dan membuat perubahan positif dalam bisnis Anda.

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.



Pengarang: Andy Nichols

Pemecah masalah dengan 5 derajat berbeda dan cadangan motivasi yang tak ada habisnya. Ini menjadikannya Pemilik & Manajer Bisnis yang sempurna. Saat mencari karyawan dan mitra, keterbukaan dan keingintahuan dunia adalah kualitas yang paling dia hargai.

Lihat semua posting