6 kunci untuk strategi CSR yang kuat

Beberapa iterasi paling awal dari tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) dilahirkan murni dari keinginan untuk melakukan hal yang benar. Misalnya, pada awal 1900 -an Johnson & Johnson meluncurkan upaya bantuan bencana mereka karena masyarakat membutuhkan bantuan, dan perusahaan merasa tanggung jawab untuk melakukan bagian mereka.

Hari ini, keinginan untuk melakukan hal yang benar masih kuat, tapi bukan itu yang mendorong sebagian besar program CSR.

Para pemimpin perusahaan sekarang melihat CSR sebagai inisiatif bisnis inti dengan kekuatan (beberapa mungkin mengatakan, tugas) untuk mendorong retensi karyawan, memperkuat loyalitas merek, dan memacu kemitraan strategis. Strategi CSR harus mencerminkan paradigma baru di mana program CSR sama kuat dan strategisnya dengan inisiatif bisnis lainnya.

Seperti yang diandalkan oleh perusahaan pada dan mengukur dampak upaya CSR dengan cara mereka program perusahaan lain, satu hal yang jelas: apa yang menetapkan strategi CSR yang efektif selain dari yang lain adalah keterlibatan karyawan otentik.

Jika Anda membuat atau memperlengkapi kembali strategi CSR Anda, inilah cara Anda dapat memastikan Anda melakukannya dengan benar.

Apa strategi CSR pada tahun 2025?

Strategi CSR adalah rencana rencana komprehensif yang digunakan perusahaan untuk merancang, melaksanakan, dan mengukur dampak dari inisiatif tanggung jawab sosial perusahaan mereka. Inisiatif ini termasuk program investasi masyarakat, pemberian tempat kerja, dan sukarelawan karyawan. Strategi CSR mencakup setiap fase kewarganegaraan perusahaan - dari memilih area penyebab dan merancang program untuk membangun saluran komunikasi dan melacak kemajuan menuju tujuan.

Pada tahun 2025, program CSR harus mengikat program dampak sosial secara langsung ke hasil bisnis sambil tetap memberikan untuk masyarakat.

Karyawan adalah Lynchpin. Mereka adalah orang -orang yang membuat atau menghancurkan program CSR strategis. Inisiatif seperti pemberian perusahaan dan sukarelawan karyawan tidak akan berhasil kecuali karyawan terlibat dan tetap terlibat.

Saat ini, banyak perusahaan memperbarui fokus mereka pada keberlanjutan manusia, yang bertujuan untuk menciptakan nilai bagi orang -orang mereka sebagai manusia, tidak hanya sebagai karyawan. CSR memiliki potensi untuk memenuhi kebutuhan itu, meningkatkan pengalaman karyawan, dan memperkuat kesetiaan karyawan di sepanjang jalan.

Ketika perusahaan menavigasi dunia aktivisme dan advokasi yang kompleks, keterlibatan karyawan otentik harus menjadi inti dari strategi CSR. Membuat program yang memusatkan karyawan dan mengangkat suara mereka adalah kunci untuk meningkatkan metrik ROI garis bawah dan memastikan Anda muncul untuk komunitas Anda dengan cara yang benar.

CSR sebagai pilar pengalaman karyawan

Tanggung jawab sosial perusahaan harus tertanam dengan pengalaman karyawan sehari -hari. Karena jika program CSR tidak terlihat secara konsisten - jika mereka masuk dan keluar dari fokus di tingkat perusahaan - karyawan kemungkinan akan melepaskan diri. Mereka akan ketinggalan untuk terhubung dengan tujuan yang lebih dalam. Dan perusahaan akan kehilangan manfaat intrinsik CSR, seperti budaya tim yang lebih kuat.

Tidak cukup hanya untuk menawarkan program CSR. Strategi CSR Anda harus membuat program CSR Anda pribadi untuk setiap karyawan.

Jika Anda ingin tahu apa yang terjadi ketika strategi CSR tidak terhubung ke karyawan pada tingkat pribadi, lihat saja CECP yang memberi dalam laporan angka. Survei menunjukkan bahwa 94% perusahaan menawarkan program yang cocok, tetapi hanya 20% karyawan yang berpartisipasi. Itu peluang yang terlewatkan.

Survei menunjukkan bahwa 94% perusahaan menawarkan program yang cocok, tetapi hanya 20% karyawan yang berpartisipasi.

Patricia Toothman, saat menjabat sebagai manajer dampak sosial di Splunk, menjadikannya tujuannya untuk membangun CSR ke dalam budaya perusahaannya. Dia berbagi filosofi timnya di balik strategi CSR mereka. Mereka ingin setiap karyawan memiliki rasa kepemilikan dan kebanggaan terhadap program Splunk.

Jadi, Patricia dan timnya bekerja untuk mengintegrasikan program dampak sosial seperti memberi dan menjadi sukarelawan dengan program SDM dan kesehatan lainnya. Mereka juga mencari setiap kesempatan untuk menjadikan dampak sosial sebagai bagian dari kisah merek yang lebih besar. Dengan menghubungkan program-program ini, Splunk memberi karyawan banyak on-ramp untuk terlibat dan mengikat CSR dengan identitas inti menjadi karyawan Splunk.

Strategi CSR harus melampaui mur dan baut tentang bagaimana program CSR berjalan untuk memetakan bagaimana inisiatif akan terhubung dengan pengalaman sehari-hari karyawan.

6 Praktik Terbaik untuk Strategi CSR yang Kuat

Strategi CSR yang kuat mengundang setiap karyawan ke dalam pekerjaan dampak sosial, memperkuat identitas perusahaan Anda baik secara internal maupun eksternal.

1. Sejajarkan strategi CSR Anda dengan negara adidaya perusahaan Anda

Strategi CSR Anda harus berakar pada hal -hal yang membuat perusahaan Anda unik, atau negara adidaya Anda. Kekuatan super adalah apa yang membedakan perusahaan Anda. Misalnya, negara adidaya dapat berupa orang -orang Anda, nilai -nilai Anda, produk dan layanan Anda, atau pandangan dunia Anda.

Strategi CSR harus meningkatkan cara perusahaan Anda muncul di dunia, tetapi seharusnya tidak secara dramatis menggesernya. Anda tidak ingin mendefinisikan kembali bisnis Anda, Anda ingin memperdalam komitmen Anda untuk membangun dunia yang lebih baik.

Cara menerapkan negara adidaya perusahaan ke strategi CSR

Google.org adalah lengan filantropis Google. Program mereka memanfaatkan keahlian karyawan mereka dan produk mereka untuk membuat perbedaan. Secara khusus, banyak inisiatif mereka fokus pada inovasi, selaras dengan etos dan reputasi perusahaan mereka.

Salah satu niat mereka adalah mengambil risiko yang tidak dapat diambil oleh banyak organisasi nirlaba dan lembaga pemerintah. “Kami dapat menguji ide -ide baru, dan kami dapat membangun bukti konsep yang kemudian orang lain dapat berinvestasi lebih berat,” kata Jen Carter, kepala teknologi global dan menjadi sukarelawan di google.org.

Mulailah: Saat membentuk tujuan program CSR Anda, dasi di negara adidaya perusahaan Anda. Jadilah eksplisit tentang keahlian, sumber daya, atau produk yang unik apa yang Anda bawa ke pekerjaan dan bagaimana strategi CSR Anda menggabungkannya. Idealnya, Anda dapat mengartikulasikan mengapa program -program ini cocok untuk perusahaan Anda.

2. Memberdayakan karyawan untuk memimpin

Ketika karyawan terlibat dalam program CSR, mereka ingin membawa nilai -nilai dan keahlian pribadi mereka ke pekerjaan. Dalam strategi CSR Anda, siapkan saluran untuk mendapatkan umpan balik dari karyawan tentang apa yang mereka inginkan dari program CSR, dan apa yang paling penting bagi mereka dalam konteks ini.

Saat Anda membuat rencana untuk pemrograman tertentu, ingatlah untuk memusatkan pengalaman karyawan. Cari cara untuk memberdayakan karyawan sambil memberi mereka dukungan dan struktur yang mereka butuhkan. Pemberian pilihan terbuka memungkinkan karyawan untuk mengarahkan tempat kerja memberikan dana untuk tujuan dan organisasi nirlaba yang paling mereka pedulikan. Sukarelawan berbasis keterampilan memungkinkan karyawan menempatkan keterampilan dan pengalaman unik mereka untuk bekerja untuk organisasi nirlaba.

Ketuk ke komunitas akar rumput di dalam perusahaan Anda. Kelompok Sumber Daya Karyawan (ERG) memberikan titik koneksi penting antara pengalaman karyawan individu dan program CSR. Beri Ergs kekuatan untuk mengatur acara dan kampanye sendiri, dan dukungan yang mereka butuhkan untuk mewujudkannya.

Cara membuat jaringan karyawan internal

Jaringan sukarelawan karyawan adalah cara untuk memformalkan kepemimpinan alami yang dipamerkan beberapa karyawan dengan program sukarela. Ini adalah jaringan internal orang yang dimaksudkan untuk menginspirasi keterlibatan yang lebih otentik.

Megan Strand, Direktur Konsultasi Strategis di Realized Worth menjelaskan nilai jaringan sukarelawan karyawan: “Anda memiliki jaringan internal yang benar -benar dapat mulai mengetuk rekan -rekan mereka, mulai melibatkan rekan kerja mereka alih -alih, Anda tahu, tim mungil yang kecil dan kecil Mencoba menyebar menyebarkan berita melalui massa. "

Mulailah: Jika perusahaan Anda belum mendirikan ERGS, itu tempat yang tepat untuk memulai. ERG memiliki potensi untuk meningkatkan pengalaman karyawan secara keseluruhan dengan memberi karyawan suatu komunitas di dalam perusahaan.

Jika Anda sudah memiliki ERG, buat rencana untuk berkonsultasi dengan dan memasukkannya dalam merencanakan dan melaksanakan program CSR. Seperti Jaimie Vargas, kepala dampak sosial global di Electronic Arts mengatakan, "Semua orang ada di tim dampak sosial."

3. Mengatur saluran komunikasi untuk menjangkau semua orang

Tanpa rencana komunikasi yang efektif, strategi CSR yang sehat berantakan. Jika karyawan tidak tahu tentang program CSR atau tidak memahaminya, mereka tidak mungkin terlibat.

Strategi CSR Anda harus mencakup rencana untuk mengembangkan pesan yang beresonansi dengan karyawan di seluruh perusahaan Anda. Berusaha keras untuk menjangkau karyawan yang tidak berada di belakang komputer sepanjang hari, apakah mereka berada di lantai atau di luar lapangan. Sangat penting bahwa CSR merasa dapat diakses oleh semua orang. Itu dimulai dengan bertemu karyawan di mana mereka berada.

Mendapatkan eksekutif juga penting. Tanpa dukungan mereka, Anda akan berjuang untuk mendapatkan dukungan dan sumber daya yang Anda butuhkan untuk menjaga program CSR tetap berjalan. Mengikat strategi CSR untuk hasil bisnis akan membantu Anda meyakinkan para pemimpin perusahaan, program -program ini sepadan dengan investasi.

Bagaimana cara mengeluarkan berita tentang program CSR

Rich Maiore, CEO dan pendiri Rocket Social Impact, membantu perusahaan menyempurnakan pesan CSR mereka, terutama untuk karyawan. Satu hal yang dia lihat tim CSR yang berjuang adalah bagaimana membuat komunikasi menonjol, terutama ketika karyawan kewalahan dengan informasi.

“Kami melakukan survei singkat dengan satu klien, karyawan mereka,” katanya. “Mereka menerima seratus empat puluh email internal sehari. Jadi mereka dibombardir dari bos mereka, dari departemen mereka, dari SDM. Dan di sini datang email dari tim CSR. " Kenyataannya adalah bahwa mengirim satu email tidak akan cukup.

“Kami melakukan survei singkat dengan satu klien, dari karyawan mereka. Mereka menerima seratus empat puluh email internal sehari. ” - Rich Maiore, CEO Rocket Social Dampak

Mulai: Pikirkan tentang bagaimana karyawan di perusahaan Anda sudah berkomunikasi. Bertujuan untuk mengirimkan pesan CSR melalui setiap saluran. Ini bisa terlihat seperti email, pesan tentang Slack atau tim, breakroom selebaran, pesan teks, kartu pos di kotak surat pribadi, pertemuan tim, atau bahkan komunikasi langsung dari manajer selama check-in reguler.

4. Jadikan Kemitraan Komunitas sebagai Tujuan Eksplisit dari Strategi CSR Anda

Kemampuan perusahaan Anda untuk membuat dampak di masyarakat bergantung pada hubungan yang Anda bangun dengan organisasi nirlaba. Jadi, kemitraan itu tidak bisa menjadi renungan. Hubungan harus menjadi tujuan eksplisit dari strategi CSR Anda.

Apa pun bentuk inisiatif investasi komunitas Anda, pastikan program Anda selaras dengan apa yang dibutuhkan masyarakat. Itu dimulai dengan dialog. Anda perlu belajar dari anggota masyarakat dan organisasi nirlaba lokal seperti apa yang mereka butuhkan. Dan kemudian percaya apa yang mereka katakan, dan membentuk program Anda agar sesuai dengan kebutuhan mereka.

Cara menerapkan praktik berbasis kepercayaan untuk program CSR Anda

Mengadopsi etos filantropi berbasis kepercayaan adalah salah satu cara untuk memusatkan hubungan dalam strategi CSR Anda. Dalam kerangka kerja ini, penyandang dana perusahaan memprioritaskan bekerja dalam kemitraan dengan organisasi nirlaba komunitas daripada menentukan bagaimana dana digunakan. Karena organisasi nirlaba paling tahu dukungan apa yang mereka butuhkan, filantropi berbasis kepercayaan sering kali mencapai hasil jangka panjang yang lebih baik bagi masyarakat.

Di T. Rowe Price, John Brothers dan timnya telah menjadi pendukung besar filantropi berbasis kepercayaan. “Bagi kami, apa arti berbasis kepercayaan adalah ketika kami memiliki nasib baik untuk dapat melangkah ke komunitas lokal, kami menyadari bahwa kami sedang berjalan ke rumah seseorang. Dan kami memegang tanah itu sakral, ”kata Brothers.

Mulailah: Saat Anda mengidentifikasi organisasi nirlaba dengan misi yang selaras dengan strategi CSR perusahaan Anda, fokus membangun hubungan dengan mereka. Mulailah dengan membuka percakapan otentik di mana mereka dapat berbagi perspektif mereka. Dan benar -benar mendengarkan dan menyerap apa yang mereka katakan. Toolkit proyek filantropi berbasis kepercayaan dapat menyediakan struktur yang Anda butuhkan.

“Saran saya untuk CSR dan para profesional filantropi yang ingin melakukan pekerjaan ini dengan baik dimulai dengan cara tidur Anda dan bagaimana pekerjaan Anda,” kata Brothers. Nirlaba tidak membutuhkan mitra perusahaan untuk datang dan menjelaskan pekerjaan mereka kepada mereka. Mereka membutuhkan seseorang untuk berkolaborasi.

5. Investasikan dalam proses dan alat yang mendukung pekerjaan CSR

Seperti inisiatif bisnis lainnya, strategi CSR hanya bekerja dengan proses dan alat yang tepat untuk mendukungnya. Tujuannya adalah untuk menciptakan konsistensi dan kejelasan bagi semua orang yang terlibat, sehingga program dapat diandalkan dan berdampak.

Perangkat lunak CSR yang Anda pilih dapat secara fundamental membentuk hubungan yang dimiliki karyawan dengan program CSR. Bagi banyak karyawan, perangkat lunak CSR adalah portal utama mereka ke dalam program CSR. Jika kikuk atau membingungkan, itu kemungkinan akan mewarnai pandangan mereka tentang program secara keseluruhan. Pastikan Anda memilih solusi yang memusatkan karyawan dan menciptakan pengalaman yang ingin mereka pilih.

Banyak pemimpin perusahaan melihat nilai perangkat lunak yang baik lebih jelas. Menurut laporan CSR Insights baru -baru ini oleh ACCP, 44% perusahaan sedang dalam proses menerapkan solusi teknologi baru atau dalam diskusi untuk segera mengadopsi satu.

Bagaimana memilih teknologi yang tepat untuk tujuan CSR Anda

Ketika tim SDM di Stonex disadap untuk menjalankan program pemberian dan sukarela karyawan, mereka mulai dengan solusi yang menambahkan banyak pekerjaan administrasi dan menciptakan aliran yang membingungkan bagi karyawan.

Beralih ke solusi yang tepat menghemat waktu tim SDM dan membantu karyawan menjadi lebih bertunangan. Pada gilirannya, angka partisipasi melonjak.

Mulailah: Untuk membuat proses yang tepat dan memilih alat terbaik, mulailah dengan mengidentifikasi pengalaman karyawan yang ingin Anda buat. Kemudian bekerja ke belakang untuk membangun alur kerja yang masuk akal. Saat Anda pergi, pertimbangkan efek setiap keputusan pada pengalaman karyawan.

Terkadang anggaran yang Anda dapatkan tidak cocok dengan ambisi CSR Anda. Jika perlu, mengurangi rencana Anda agar sesuai dengan anggaran Anda. Lebih baik melakukan ini secara proaktif. Ini bisa terlihat seperti meluncurkan versi mikro dari program CSR ideal Anda, dan membangunnya dari waktu ke waktu.

6. Gunakan pengukuran dampak untuk berkembang

Pengukuran dampak bernuansa sangat penting untuk mengomunikasikan nilai CSR kepada para pemimpin perusahaan, dan menceritakan kisah dampak perbatasan kepada karyawan dan pelanggan. Menurut Survei Wawasan ACCP, 71% profesional CSR dan ESG menghadapi peningkatan tuntutan untuk mengukur dampak program mereka.

Membuat ruang untuk kompleksitas. Beberapa output mudah dilacak, seperti jam sukarela, tetapi itu tidak selalu menceritakan kisah lengkap tentang dampak program. Jam kerja yang dimasukkan ke dalam sukarelawan dapat meningkatkan kolaborasi lintas tim, meningkatkan kesejahteraan, dan berfungsi sebagai kesempatan untuk pengembangan profesional. Cukup melacak jam tidak akan menangkap semua itu.

Cara membuat rencana pengukuran dampak yang tepat

Carmen Perez, pendiri dan CIO dari Better Next, membantu perusahaan mengkalibrasi pengukuran dampaknya untuk menyelaraskan dengan tujuan mereka. Sama pentingnya dengan datanya untuk melacak kesuksesan, Perez juga melihatnya sebagai alat untuk memetakan kursus baru. "Ketika Anda meluangkan waktu untuk melihat ke data dampak sosial, Anda benar -benar dapat menemukan jalur baru untuk diambil," katanya.

"Ketika Anda meluangkan waktu untuk melihat data dampak sosial, Anda benar -benar dapat menemukan jalur baru untuk diambil." - Carmen Perez, pendiri Better Next

Mulai: Tanyakan hasil apa yang paling penting bagi tim dan perusahaan Anda. Kemudian petakan rencana pengukuran dampak yang melacak kemajuan menuju tujuan spesifik tersebut.

Pastikan untuk menyeimbangkan dampak jangka panjang dengan lebih banyak output jangka pendek. Pertimbangkan metrik apa yang akan memberi tahu Anda bahwa Anda berada di jalur yang tepat untuk tujuan jangka panjang Anda. Anda dapat memikirkannya dalam hal indikator terkemuka dan tertinggal. Misalnya, retensi karyawan mungkin merupakan misi Anda yang lebih luas, tetapi Anda tidak dapat segera mengukurnya. Tingkat partisipasi akan menjadi indikator yang baik dalam waktu dekat.

Strategi CSR yang solid memperkuat seluruh perusahaan dan karier Anda

Karena investasi dalam program CSR terus meningkat, para pemimpin bisnis memberikan lebih banyak tekanan pada tim CSR untuk membuktikan bahwa program mereka membuat dampak nyata. Para profesional CSR yang berhasil adalah orang -orang yang dapat membangun strategi CSR yang sehat yang mengikat pekerjaan mereka secara langsung dengan tujuan bisnis.

Jika Anda mencari mitra perangkat lunak yang dapat membantu Anda menghidupkan strategi CSR Anda, Submittable ada di sini untuk membantu. Jangkau tim kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang membuat program CSR yang melibatkan setiap karyawan pada tingkat pribadi.