Perangkat Lunak Kustom: Dibangun Khusus untuk Memecahkan Masalah Anda

Jadi kami telah menulis banyak artikel tentang Perangkat Lunak Kustom. Kami telah berbicara tentang apa itu dan apa pro dan kontranya, tetapi kami hanya menggores permukaannya saja.

Seperti yang telah kami sebutkan, Perangkat Lunak Kustom adalah perangkat lunak yang dibuat khusus untuk Anda. Ketika Anda telah mencoba solusi yang ada dan tidak sesuai dengan kebutuhan Anda karena alasan apa pun, Perangkat Lunak Kustom jelas merupakan pilihan untuk dipertimbangkan.

Mari kita ambil contoh konkret. Katakanlah Anda ingin membuat situs web, dan Anda ingin dapat mengelola konten di dalamnya. Jadi Anda keluar dan mencoba semua pemimpin industri: Wix, Squarespace, WordPress. Saat Anda menggunakan ini, Anda mungkin mulai berpikir "Hei, ini bagus, tetapi ada beberapa fitur utama yang hilang yang akan cocok untuk bisnis saya." Pada saat itu, Perangkat Lunak Kustom adalah sesuatu yang mungkin Anda pertimbangkan.

Pesan tersembunyi dalam “Perangkat Lunak Kustom adalah perangkat lunak yang dibuat khusus untuk Anda” adalah bahwa “Perangkat Lunak Kustom adalah perangkat lunak yang dibuat khusus untuk menyelesaikan masalah Anda”.

Mari kita periksa itu sedikit lebih dekat.

Masalah dengan perangkat lunak pasar massal

Ketika orang datang kepada kami, secara profesional atau untuk saran ramah, kami biasanya merekomendasikan perangkat lunak pasar massal. Perangkat lunak pasar massal umumnya berkualitas sangat tinggi, kaya fitur, dan murah. Jika Anda melihat perangkat lunak seperti Wix, Shopify, atau Freshbooks, biasanya Anda dapat memulai dengan harga serendah mungkin dan hanya mencapai ratusan dolar per tahun. Dalam skema besar, Anda mendapatkan banyak uang Anda. Untuk sebagian besar, dan bagi kebanyakan orang, perangkat lunak pasar massal adalah jalan yang harus ditempuh.

Namun, ini bukan untuk semua orang.

Masalah utama perangkat lunak pasar massal adalah ia dirancang untuk pasar massal. Perusahaan produk, berhak merancang perangkat lunak mereka untuk memuaskan 90% pasar dan melakukan pekerjaan dengan baik. Persoalannya, masih ada 10% yang lingkungannya berbeda, masalahnya berbeda, dan hidupnya berbeda.

Ada segudang alasan mengapa Anda mungkin cocok dengan 10% itu. Mungkin Anda berada di industri yang sangat khusus. Mungkin Anda telah berinvestasi dalam perangkat lunak lawas yang ingin terus Anda gunakan. Mungkin Anda mendorong batasan dan melakukan hal-hal yang belum pernah dilakukan orang lain sebelumnya. Apa pun alasannya, jika Anda termasuk dalam 10% itu, perangkat lunak pasar massal mungkin tidak cukup.

Mengapa perangkat lunak pasar massal tidak menyelesaikan masalah saya?

Jadi Anda mungkin bertanya, saya termasuk di antara sekelompok orang yang membutuhkan masalah ini diselesaikan. Mengapa belum ada yang menyelesaikannya? Ya, itu tergantung pada strategi perusahaan dan menciptakan bisnis yang sukses. Pikirkan tentang itu. Jika Anda sedang membangun sebuah perusahaan dan Anda melakukan riset pasar dan Anda menemukan bahwa 90% orang berurusan dengan Masalah A dan 10% orang berurusan dengan Masalah B — siapa yang akan Anda kejar? Secara alami, Anda akan memilih Soal A.

Jadi itulah mengapa umumnya jika Anda berada di 10%, Anda mungkin tidak menemukan perangkat lunak pasar massal untuk menyelesaikan masalah Anda.

Apa maksudmu itu akan menyelesaikan masalahku?

Kami terus berbicara dalam istilah tingkat tinggi di sini bahwa Perangkat Lunak Kustom dirancang khusus untuk menyelesaikan masalah Anda. Namun, ini bisa abstrak, jadi mari kita ambil contoh.

Mari kembali ke contoh membuat situs web Anda sendiri. Katakanlah Anda mencoba program "buat sendiri" ini dan katakanlah Anda membuat semacam sistem pemesanan. Misalnya, mungkin Anda adalah perusahaan pipa ledeng dan ingin membuat formulir tempat orang dapat membuat janji temu.

Jadi, Anda membuat formulir dan orang-orang mulai mengisi formulir untuk membuat janji temu. Saat Anda mulai menggunakannya, Anda menyadari bahwa akan sangat bermanfaat jika seseorang membuat janji temu untuk hari ini, bahwa setiap tukang ledeng yang sudah berada di lapangan akan diberi tahu. Jadi Anda mengaktifkan fitur itu dan email mulai dikirim ke tukang ledeng yang sedang bertugas.

Kemudian Anda mengalami masalah.

Anda menyadari bahwa tukang ledeng yang Anda miliki tidak secara aktif memeriksa email mereka di ponsel mereka. Mereka sibuk mengemudi dan melakukan pekerjaan. Anda menemukan bahwa mereka merespons paling baik saat telepon berdering.

Jadi mereka berpikir “Alangkah baiknya jika seseorang memesan janji temu yang khusus untuk hari ini, yang akan memanggil daftar nomor telepon dan meninggalkan pesan otomatis”.

Ini mungkin jenis masalah yang belum dipecahkan oleh siapa pun atau belum ada yang dibangun untuk platform yang Anda hadapi.

Anda menangani masalah ini karena industri tempat Anda berada dan karena cara tim Anda beroperasi. Daripada membuat tim Anda berubah, Anda dapat membuat perangkat lunak yang berfungsi baik dengan dinamika yang sudah Anda miliki.

Sejujurnya — ini adalah aliran yang biasanya kami rekomendasikan untuk orang-orang. Cobalah sesuatu seperti pasar massal terlebih dahulu, dan jika Anda benar-benar merasa itu tidak sesuai dengan kebutuhan Anda – perangkat lunak khusus adalah pertimbangan yang baik.

Terkadang lebih dari sekedar fitur

Terkadang perangkat lunak khusus bukan hanya tentang mengimplementasikan fitur yang tidak ada. Terkadang ini tentang menyesuaikan fitur yang ada agar sesuai dengan kebutuhan Anda.

Mungkin beberapa perangkat lunak pasar massal memang menyelesaikan masalah Anda, tetapi kikuk, atau antarmuka memiliki terlalu banyak langkah atau klik atau ketukan untuk menjalankan apa yang ingin Anda lakukan. Anda ingin memudahkan Anda dan staf Anda sehingga Anda mendapatkan toko Perangkat Lunak Kustom untuk membangun fitur yang sama tetapi dengan pengalaman pengguna yang dioptimalkan.

Hal lainnya adalah, Perangkat Lunak Kustom juga menghilangkan kekacauan yang dapat membuat Anda, staf, atau pelanggan Anda kewalahan. Karena perangkat lunak pasar massal melayani 90% pasar, terkadang mereka memiliki banyak fitur yang tidak Anda perlukan. Anda mungkin memiliki banyak sekali bagian untuk aplikasi dan ratusan halaman untuk dinavigasi dan sementara fitur-fiturnya ada – itu menjadi sangat berlebihan untuk digunakan. Dengan perangkat lunak khusus, Anda hanya memiliki apa yang Anda inginkan.

Satu catatan tentang Pengembangan Perangkat Lunak Kustom

Dalam membicarakan hal ini, saya harus menyebutkan bahwa Perangkat Lunak Kustom jelas merupakan sebuah spektrum. Meskipun kami berspesialisasi dalam solusi ground-up, pengembangan Perangkat Lunak Kustom memang ada di ranah perangkat lunak pasar massal. Misalnya, platform seperti WordPress atau Shopify memungkinkan pengembangan kustom yang terintegrasi dengan platform.

Jadi jangan biarkan siapa pun memberi tahu Anda bahwa Anda tidak dapat melakukan pengembangan Perangkat Lunak Kustom pada platform pasar massal yang ada. Itu semua tergantung pada platformnya. Ada yang sangat terbuka dan mudah dikembangkan, dan ada yang tidak.

Hanya ketika Anda siap

Jadi pada akhirnya, pesan penting yang bisa dibawa pulang di sini adalah bahwa Perangkat Lunak Kustom bisa optimal untuk menyelesaikan masalah Anda. Namun, karena waktu, tenaga, dan uang yang diperlukan untuk mengembangkannya, hal itu seharusnya hanya dipertimbangkan setelah Anda menjelajahi solusi pasar massal yang ada.

Namun, jika Anda berakhir di 10%, memiliki solusi khusus yang dibuat khusus untuk Anda bisa sangat bermanfaat dan membantu Anda mengembangkan perusahaan dan mendorong batasan industri Anda.