Membongkar Mitos Umum Tentang Aksesibilitas di Tempat Kerja

Anda tidak harus memiliki semua jawaban untuk mulai menjadi organisasi yang lebih mudah diakses saat ini. Menciptakan bisnis yang lebih inklusif dan mudah diakses dimulai dari pola pikir Anda. Bagi penyandang disabilitas, salah satu tantangan terbesar yang mereka hadapi adalah sikap terhadap disabilitas, atau “hambatan sikap.”

Hambatan sikap tersebut adalah asumsi, persepsi, dan perilaku diskriminatif yang dibuat terhadap penyandang disabilitas. Jika Anda dapat mengubah hambatan sikap dalam bisnis Anda, Anda juga dapat mengubah pengalaman hidup para penyandang disabilitas secara radikal dan juga memperoleh banyak manfaat bagi bisnis Anda.

Untungnya, semakin banyak Anda mengetahui tentang aksesibilitas dan disabilitas, semakin besar hambatan sikap ini dapat dihilangkan. Mari kita bersama-sama memecahkan beberapa kesalahpahaman paling umum tentang aksesibilitas di tempat kerja.

Mitos #1: Menjadi Mudah Diakses Itu Terlalu Mahal dan Membutuhkan Terlalu Banyak Waktu

Sebagian besar tindakan aksesibilitas adalah:

• Tanpa biaya
• Biaya rendah
• Atau hemat biaya

Menurut Dewan Ritel Kanada, lebih dari dua pertiga akomodasi kerja berbiaya kurang dari $500. Ada banyak akomodasi yang tidak mengeluarkan biaya untuk bisnis.

Di BC, perusahaan yang memenuhi syarat dapat mengakses Hibah Aksesibilitas Tempat Kerja yang memberikan penggantian biaya hingga $5.000 bagi pengusaha kecil untuk menciptakan lingkungan kerja yang mudah diakses. Jadi, jika Anda melakukan investasi aksesibilitas yang signifikan, hal itu mungkin tercakup.

Organisasi juga dapat memanfaatkan peringkat Aksesibilitas Rick Hansen Foundation. Hal ini dapat membantu organisasi menunjukkan komitmen mereka terhadap aksesibilitas dan mengidentifikasi hambatan aksesibilitas dengan biaya yang wajar.

Menyertakan aksesibilitas dalam alur kerja Anda tidak harus memakan banyak waktu. Faktanya, mengabaikan aksesibilitas dapat merugikan Anda lebih banyak dalam jangka panjang. Misalnya, membuat situs web Anda dapat diakses sejak awal jauh lebih mudah daripada mencoba mengatasi banyak masalah aksesibilitas di kemudian hari.

Mitos #2: Disabilitas Jarang Terjadi

Disabilitas merupakan hal yang umum di Kanada, karena lebih dari seperempat penduduknya memiliki setidaknya satu disabilitas. Jumlah penyandang disabilitas di Kanada juga terus bertambah. Menurut data Statistik Kanada terbaru tahun 2022:

• Delapan juta warga Kanada berusia 15 tahun ke atas (27 persen) memiliki setidaknya satu disabilitas.
• Jumlah penyandang disabilitas meningkat lima persen sejak survei terakhir.
• Peningkatan ini disebabkan oleh populasi menua secara keseluruhan dan peningkatan disabilitas terkait kesehatan mental pada generasi muda.

Saat ini, sikap terhadap disabilitas sedang berubah. Penyandang disabilitas sekarang mungkin merasa lebih nyaman untuk mengungkapkan disabilitas mereka dibandingkan sebelumnya. Usaha kecil mempunyai peluang untuk memainkan peran utama dalam hal ini dengan menciptakan lingkungan di mana penyandang disabilitas merasa bebas untuk menjadi diri mereka sendiri dan terbuka tentang pengalaman mereka.

Mitos #3: Aksesibilitas Hanya Tentang Lingkungan Fisik

Fitur-fitur seperti jalur kursi roda membuat bangunan dapat diakses oleh beberapa penyandang disabilitas, namun aksesibilitas lebih dari sekedar lingkungan fisik.

Aksesibilitas juga mencakup sikap, komunikasi, proses, dan ruang digital. Ini berkaitan dengan setiap aspek bisnis Anda.

Misalnya, aksesibilitas digital adalah bidang yang sedang diupayakan oleh Small Business BC untuk ditingkatkan. Sebelum rencana peluncuran situs web baru, kami memastikan bahwa situs web kami memenuhi Pedoman Aksesibilitas Konten Web (WCAG 2) yang telah ditetapkan. Dengan memenuhi pedoman ini, SBBC dapat memastikan bahwa konten web, seperti informasi di situs web, dapat diakses oleh penyandang disabilitas.

Mitos #4: Aksesibilitas dan Disabilitas bersifat Statis

Dibandingkan dengan proyek yang hanya dilakukan sekali saja dengan tanggal penyelesaian yang telah ditentukan, aksesibilitas merupakan proses berkelanjutan untuk terus mengidentifikasi, mencegah, dan menghilangkan hambatan sehingga penyandang disabilitas dapat berpartisipasi secara aktif dan setara.

Disabilitas juga tidak bersifat statis. Disabilitas dapat bersifat dinamis dan episodik serta memerlukan tingkat dukungan yang berbeda-beda pada waktu yang berbeda.

Karena aksesibilitas dan disabilitas tidak bersifat tetap, komunikasi terbuka adalah alat terpenting Anda untuk memastikan akomodasi setiap orang terpenuhi.

Mitos #5: Aksesibilitas adalah Satu Ukuran untuk Semua

Kebutuhan setiap orang adalah unik, jadi praktik terbaiknya adalah menyesuaikan akomodasi dengan kebutuhan individu. Bahkan dua orang dengan disabilitas yang sama dapat memiliki persyaratan yang sangat berbeda karena disabilitas sangat bervariasi. Individu dapat menghadapi hambatan berbeda yang memerlukan akomodasi khusus.

Seseorang dapat memiliki beberapa kecacatan yang terjadi bersamaan dan memerlukan dukungan. Data Statistics Canada tahun 2022 menyebutkan 37 persen penyandang disabilitas Kanada memiliki dua atau tiga disabilitas, dan 34 persen memiliki empat disabilitas.

Terakhir, pertimbangkan bagaimana interseksionalitas – sifat kategori sosial yang saling berhubungan seperti ras, gender, orientasi seksual, dan lainnya – dapat memengaruhi pengalaman seseorang. Semakin banyak kelompok yang berhak mendapatkan keadilan, semakin banyak pula bentuk penindasan dan diskriminasi yang mereka hadapi.

Mitos #6: Aksesibilitas bersifat opsional dan hanya menguntungkan segelintir orang

Aksesibilitas bukanlah suatu pilihan. Ini adalah bagian dari Accessible Canada Act, BC Human Rights Code, dan Accessible BC Act. Mematuhi persyaratan aksesibilitas secara hukum adalah awal yang baik. Namun, aksesibilitas lebih dari sekadar memenuhi persyaratan hukum.

Menjadi mudah diakses berarti menciptakan lingkungan yang inklusif dan ramah bagi semua. Semua orang mendapat manfaat dari ruang, produk, dan prosedur yang dapat diakses. Misalnya, memasang jalan tidak hanya menguntungkan pengguna kursi roda; itu juga membantu ibu dengan kereta bayi, manula dengan tongkat; atau orang yang membawa paket.

Meskipun kami telah menyatakan alasan bisnis untuk aksesibilitas, memasukkan penyandang disabilitas adalah hal yang benar secara moral untuk dilakukan.

Mitos #7: Pegawai Disabilitas Banyak Pekerjaan

Mungkin mitos yang paling berbahaya dalam daftar kami adalah bahwa penyandang disabilitas kurang produktif, kurang dapat diandalkan, atau memerlukan perhatian khusus untuk membantu mencapai tugasnya.

Ada banyak sekali manfaat yang dilaporkan dari mempekerjakan penyandang disabilitas, termasuk tingkat turnover yang lebih rendah dan tingkat retensi yang lebih tinggi.

Misalnya, menurut Kasus Bisnis untuk Aksesibilitas Bill Wilkerson, di Amerika Serikat, Pizza Hut melihat bahwa tingkat retensi karyawan penyandang disabilitas 22 persen lebih tinggi dibandingkan rata-rata seluruh karyawan.

Tingkat retensi yang lebih baik menghasilkan penghematan dalam perekrutan, pelatihan, peningkatan produktivitas, dan semangat kerja karyawan. Selain itu, karena satu dari 10 pelanggannya memiliki anggota keluarga yang menyandang disabilitas, praktik inklusi meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan.

Penyandang disabilitas menjalani kehidupan mandiri dan dapat berkontribusi secara aktif terhadap pekerjaan dan masyarakat. Dengan akomodasi dan dukungan yang tepat, penyandang disabilitas dapat unggul dalam berbagai peran.

Mitos #8: Anda Selalu Dapat Mengetahui Jika Seseorang Memiliki Disabilitas

Diperkirakan lebih dari 70 persen disabilitas tidak terlihat jelas. Ini berarti Anda mungkin memiliki beberapa karyawan penyandang disabilitas yang dapat memperoleh manfaat dari akomodasi.

Dengan menjadikan budaya organisasi Anda inklusif dan ramah, karyawan penyandang disabilitas akan lebih cenderung mengungkapkan disabilitas mereka dan mendapatkan dukungan yang mereka butuhkan. Hal ini, pada gilirannya, memengaruhi produktivitas, pengalaman pelanggan Anda, dan, pada akhirnya, margin keuntungan organisasi Anda.

Lanjutkan Perjalanan Aksesibilitas Anda dengan SBBC

Small Business BC adalah pusat sumber daya nirlaba untuk usaha kecil berbasis BC. Halaman Sumber Daya Aksesibilitas untuk Bisnis kami penuh dengan tips, alat, dan banyak lagi untuk mendukung tahap Anda berikutnya.

Artikel ini dikembangkan melalui konsultasi dengan Melissa Lyon dari Accessibility & Inclusion Matter Consulting.

Kami mengucapkan terima kasih atas dukungan finansial dari Provinsi British Columbia melalui Kementerian Pembangunan Sosial dan Pengentasan Kemiskinan.