13 Teknik dan Alat Pengambilan Keputusan untuk Bisnis

Dalam hidup, kita membuat keputusan setiap hari. Dan dalam konteks menjalankan bisnis, pengambilan keputusan menjadi lebih serius, karena hasil yang dihasilkan akan memengaruhi keseluruhan organisasi, kinerjanya, arahnya, atau karyawannya.

Berikut ini adalah teknik pengambilan keputusan visual yang dapat Anda gunakan selama berbagai tahap pengambilan keputusan. Setiap teknik dilengkapi dengan template yang dapat diedit yang dapat Anda klik dan sesuaikan secara online selama proses pengambilan keputusan Anda.

Langkah Pengambilan Keputusan dan Teknik Pengambilan Keputusan

Proses pengambilan keputusan membantu manajer bisnis menemukan solusi untuk masalah dengan menjelajahi berbagai pilihan yang tersedia dan memilih alternatif terbaik dari mereka.

Teknik pengambilan keputusan ini akan membantu Anda mempercepat proses dengan menyederhanakan setiap langkah dari proses pengambilan keputusan.

Jelajahi Situasi dan Kumpulkan Informasi

Sebelum Anda membuat keputusan, Anda perlu memeriksa situasi atau masalah yang mengharuskan Anda untuk membuat keputusan terlebih dahulu. Lihat siapa yang terpengaruh, apa penyebabnya, dan bagaimana Anda harus mendekatinya.

Analisis Pemangku Kepentingan

Dengan menggunakan analisis pemangku kepentingan, Anda dapat melihat siapa yang harus Anda libatkan dalam proses pengambilan keputusan.

Anda mungkin harus bergantung pada pemangku kepentingan lain untuk masukan mereka dalam membuat keputusan, dalam hal ini lebih baik untuk melakukan analisis pemangku kepentingan untuk mengidentifikasi dari siapa Anda harus mendapatkan bantuan.

Model Keputusan Vroom-Yetton Jago

Model pengambilan keputusan Vroom-Yetton Jago adalah alat lain yang dapat Anda gunakan untuk menentukan apakah Anda harus melibatkan orang lain dalam proses pengambilan keputusan atau Anda harus melakukannya sendiri.

Ada situasi di mana pemimpin dituntut untuk menjadi satu-satunya pengambil keputusan sementara dalam beberapa situasi keterlibatan kelompok diperlukan.

Model Vroom-Yetton Jago membantu mengidentifikasi gaya manajemen terbaik yang perlu Anda gunakan dalam berbagai situasi. Pelajari bagaimana Anda dapat menerapkan model dalam proses pengambilan keputusan Anda di sini.

Analisis Akar Penyebab

Sekarang Anda tahu siapa yang harus dilibatkan dalam pengambilan keputusan, inilah saatnya untuk memahami situasi yang Anda hadapi. Dua alat yang dapat membantu Anda dalam hal ini adalah diagram tulang ikan dan analisis 5 mengapa.

Kedua alat ini membantu dalam menemukan asal usul suatu masalah dan menemukan akar penyebab suatu masalah.

• Diagram tulang ikan atau diagram sebab dan akibat sangat bagus untuk membantu Anda mengisolasi akar penyebab masalah. Inilah cara Anda dapat menggunakan alat ini untuk memecahkan masalah bisnis.

• Analisis 5 Mengapa membantu Anda mempersempit informasi yang telah Anda kumpulkan dan menemukan beberapa penyebab terakhir dari masalah Anda dengan menanyakan 'mengapa' 5 kali.

Temukan Alternatif yang Efektif

Setelah Anda memiliki gagasan tentang situasi atau masalah, lebih mudah untuk menghasilkan pendekatan alternatif untuk menemukan solusi. Anda dapat menggunakan alat pengambilan keputusan berikut untuk menjelajahi pilihan Anda secara individu atau dalam kelompok.

Peta konsep

Peta pikiran adalah alat yang ampuh yang membantu Anda menangkap pemikiran di kepala Anda atau ide-ide yang dilemparkan selama sesi brainstorming kelompok. Anda juga dapat menggunakannya untuk mengkategorikan opsi Anda dan memeriksanya lebih lanjut dengan menganalisis berbagai elemen terkait.

Enam Topi Berpikir

Enam topi berpikir adalah teknik lain yang berguna yang memberikan arahan untuk pengambilan keputusan dan pemikiran kelompok.

Ini membantu melihat situasi yang Anda analisis dari berbagai perspektif dan menemukan solusi alternatif dari semua orang yang terlibat.

Berikut cara menggunakan teknik enam topi berpikir.

Membingkai ulang Matriks

Matriks pembingkaian ulang adalah alat lain yang membantu Anda melihat masalah bisnis dari sejumlah sudut pandang.

Ini mempertimbangkan perspektif yang berbeda dari beberapa orang dengan pengalaman yang berbeda. Hal ini memungkinkan menghasilkan beberapa solusi kreatif untuk masalah yang dihadapi.

Anda dapat menggunakan pendekatan 4 P saat menggunakan matriks pembingkaian ulang. Saat melakukan brainstorming solusi, lihat masalah dari perspektif ini,

• Perspektif produk: Apakah ada yang salah dengan produk atau layanan Anda? Dengan kualitas atau perkiraan harga? Apakah itu memenuhi kebutuhan pelanggan?
• Perspektif perencanaan: Apakah ada yang salah dengan rencana produk, rencana penjualan, atau rencana pemasaran Anda?
• Perspektif Orang: Siapa orang-orang yang terkena dampak masalah? Apa yang mereka pikirkan?
• Perspektif Potensial: Bagaimana Anda dapat meningkatkan potensi hasil penjualan dan pemasaran? Bagaimana Anda bisa meningkatkan produktivitas?

Diagram Afinitas

Sekarang setelah Anda mengumpulkan banyak informasi tentang situasinya, Anda dapat menggunakan diagram afinitas untuk mengaturnya ke dalam kategori.

Dengan demikian, Anda dan tim Anda dapat dengan cepat mengidentifikasi pola atau tema yang akan membantu menganalisis situasi dengan mudah.

Analisis Pilihan Anda

Sekarang setelah Anda menemukan sejumlah alternatif yang berbeda, inilah saatnya untuk mengevaluasi keinginan dan kelayakan opsi yang berbeda bersama dengan risiko yang mungkin terlibat.

Grafik PMI

Ini adalah alat sederhana yang dapat Anda gunakan untuk mengevaluasi plus, minus, dan implikasi atau hal-hal menarik yang terkait dengan pilihan Anda. Dengan membandingkan aspek-aspek ini dari setiap opsi alternatif, Anda dapat memutuskan mana yang terbaik.

Analisis resiko

Sebagian besar keputusan yang harus Anda ambil melibatkan risiko, itulah sebabnya Anda perlu menilai risiko yang terkait dengannya sebelum Anda melanjutkan. Dengan cara ini Anda dapat mengambil tindakan pencegahan.

Lihat posting kami tentang Teknik Manajemen Risiko untuk mendapatkan gambaran tentang jenis alat yang dapat Anda gunakan untuk mengevaluasi risiko yang terkait dengan keputusan Anda.

Analisis Lapangan Angkatan

Analisis medan kekuatan adalah teknik pengambilan keputusan kuat lainnya yang membantu mengidentifikasi dan menganalisis kekuatan untuk dan melawan perubahan atau implementasi solusi yang diusulkan.

Lihat artikel kami tentang Alat Manajemen Perubahan untuk mempelajari cara menggunakan analisis medan gaya bersama dengan alat lain yang digunakan untuk memfasilitasi manajemen perubahan.

analisis SWOT

Analisis SWOT digunakan untuk menganalisis faktor internal seperti kekuatan dan kelemahan serta faktor eksternal seperti peluang dan ancaman yang mempengaruhi suatu organisasi.

Anda dapat menggunakan alat pengambilan keputusan ini untuk menganalisis kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang terkait dengan opsi alternatif Anda.

Pilih Solusi Terbaik

Bahkan setelah mengevaluasi keinginan dan kelayakan opsi, Anda mungkin masih mendapatkan beberapa alternatif bagus. Meskipun Anda dapat menerapkan kombinasi dari mereka sebagai solusi Anda, ini mungkin tidak praktis sepanjang waktu.

Anda dapat menggunakan teknik pengambilan keputusan berikut untuk memutuskan opsi mana yang terbaik untuk dilanjutkan.

Pohon Keputusan

Pohon keputusan membantu memvisualisasikan pilihan alternatif dan setiap hasil yang mungkin terkait dengannya. Ini memungkinkan Anda untuk menilai nilai hasil dan kemungkinan untuk mencapainya. Ini, pada gilirannya, membantu membuat keputusan yang lebih baik.

Pelajari lebih lanjut tentang penggunaan pohon keputusan di sini.

Matriks Eisenhower

Ketika Anda memiliki tugas yang berbeda untuk dijalankan dan Anda tidak dapat memutuskan mana yang harus dilanjutkan, Anda dapat menggunakan matriks Eisenhower untuk memutuskan apa yang penting dan tidak dan apa yang mendesak dan tidak.

Ini akan membantu Anda membuat keputusan yang lebih produktif dengan menghilangkan pilihan yang tidak membantu Anda mencapai tujuan Anda.

Flow chart

Flowchart dianggap sebagai metode yang terbukti untuk mendokumentasikan proses, brainstorming, mengevaluasi, dan mengidentifikasi alternatif terbaik.

Di bawah ini adalah contoh flowchart yang biasa digunakan dalam pengambilan keputusan. Ini akan membantu kita mengevaluasi konsekuensi dari setiap alternatif.

Apa Alat Pengambilan Keputusan Lain yang Anda Gunakan?

Di sini kami telah membahas beberapa alat pengambilan keputusan yang dapat Anda gunakan selama berbagai tahap pengambilan keputusan. Apakah Anda melakukannya sendiri atau dengan bantuan sekelompok pemangku kepentingan, Anda dapat mengandalkan metode pengambilan keputusan ini untuk membuat keputusan yang terinformasi dengan baik lebih cepat.

Apa teknik pengambilan keputusan lain yang Anda gunakan untuk memecahkan masalah dan membuat keputusan bisnis? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah.