Delta Variant Membawa Penundaan Pemulihan, Saat Bisnis Melindungi Diri Sendiri

Mengingat meningkatnya tingkat kasus varian Delta di seluruh AS dan Kanada, tidak mengherankan bahwa Jajak Pendapat Pemulihan Agustus Alignable dari 5.262 anggota mengungkapkan bahwa 76% khawatir lonjakan baru akan memperlambat pemulihan mereka. Bahkan, dibandingkan dengan Juli, perkiraan mengenai kapan bisnis akan pulih sepenuhnya telah bergeser seperempat penuh bulan ini.

Sementara berita Delta ini mengecewakan banyak pemilik usaha kecil yang mencoba bangkit dari putaran pertama COVID, reaksinya diredam oleh rasa ketahanan secara keseluruhan di antara banyak pemilik yang disurvei. Mereka akan melakukan apa pun untuk bergerak maju, bahkan jika kecepatan pemulihan mereka lebih lambat.

“Kami memasang meja marmer dan granit dan kami baik-baik saja. Bahkan dengan keterlambatan produk dalam aspek konstruksi lainnya, orang-orang merombak dengan meja baru. Saya yakin kami akan terus berlanjut hingga musim gugur -- waktu puncak kami -- dan kami sudah melihat klien merencanakan proyek masa depan. Namun, kami memakai masker dengan klien meskipun kami divaksinasi, mengingat masalah Delta.”

Berkembang Namun Hati-hati

“Bisnis kami memasang dan memperbaiki jalan masuk berkembang pesat! Saya pikir ini sebagian karena orang menghabiskan lebih banyak waktu di rumah mereka dan melakukan renovasi dan perbaikan yang mungkin mereka tunda. Kami memiliki kontak minimal dengan pelanggan kami dan memungkinkan mereka untuk tidak memiliki waktu tatap muka jika mereka menginginkannya. Meskipun kami melakukannya dengan sangat baik, kami tetap berhati-hati.”

Dan beberapa bisnis hanya terus maju, terus menikmati rebound yang cepat, mencoba menghindari bahkan memikirkan varian Delta.

“Kami menjalankan program olahraga dan kami memiliki peningkatan bisnis terbaik yang pernah ada. Pendaftaran kami untuk liga musim gugur sangat kuat.”

“Bisnis kami dianggap sebagai bisnis penting (perbaikan mekanis dan servis kendaraan), jadi kami tidak perlu menutupnya, dan kami sebenarnya memiliki lebih banyak pelanggan yang melakukan perbaikan karena mereka punya lebih banyak waktu.”

Peningkatan Kekhawatiran Untuk Restoran, Pengecer, & Pro Perjalanan

Namun, nada tanggapan jajak pendapat berubah secara dramatis di antara banyak pemilik usaha kecil yang tidak dianggap penting dan/atau biasanya memerlukan banyak kontak langsung dengan pelanggan.

Pemilik usaha kecil yang benar-benar khawatir tentang varian Delta yang mengganggu pemulihan mereka meliputi:

• 88% pemilik restoran yang disurvei
• 87% dari agen perjalanan
• 86% dari perencana acara
• 81% dari penghibur
• 77% dari pengecer
• 77% ahli kebugaran,
• bersama dengan orang lain yang juga terkena dampak peningkatan inflasi: 70% dari pemilik perusahaan konstruksi, dan 68% dari agen penjual.

Di luar kekhawatiran tentang pemulihan yang lebih lambat, banyak di industri ini juga takut bahwa pemerintah mereka akan melakukan penutupan lagi. Faktanya, 47% mengatakan itu adalah perhatian No. 1 mereka, menggantikan tekanan inflasi untuk pertama kalinya dalam beberapa bulan.

“Pada awal musim panas, bisnis saya menjalankan teater anak-anak perlahan mulai kembali, meskipun saya hanya memiliki 28% dari jumlah pemesanan yang saya miliki sebelum COVID. Namun, 50% dari pemesanan saya dibatalkan minggu ini, karena beberapa kasus positif COVID pada anak kecil, dan sekolah harus tiba-tiba tutup. Bisnis saya saat ini dalam mode 'tunggu dan lihat'. Saya tidak akan membukanya lagi sampai virus Delta terkendali.”

Pembatalan Perjalanan Terkait Delta Meningkat

“COVID memiliki efek yang besar pada agen perjalanan kami dan terus menjadi tantangan -- baik untuk pelanggan yang divaksinasi maupun yang tidak divaksinasi. Dan varian baru membuat banyak pelancong khawatir lagi, dan oleh karena itu, kami melihat lebih banyak pembatalan dan lebih banyak pembatasan."

“Saya mendengar sedikit kekhawatiran tentang varian delta, dan itu berdampak pada bisnis pelatihan kebugaran saya. Aku takut itu akan menjadi lebih buruk. Jika kami harus kembali mengenakan masker di dalam ruangan, saya khawatir faktor ketakutan akan berdampak lebih lanjut pada bisnis saya.”

“Kami menawarkan terapi dan bimbingan belajar untuk anak-anak penyandang disabilitas. Varian Delta menutup kami untuk sanitasi. Tiga karyawan dikarantina. Kita harus terbuka!”

Sementara anggota ini telah melihat efek negatif dari varian Delta pada bisnis mereka, Dr. Anthony Fauci berpendapat bahwa AS mungkin tidak perlu melakukan penguncian besar-besaran lagi, karena cukup banyak orang yang divaksinasi.

Namun, dia memprediksi bahwa kasus varian Delta akan meningkat, yang tentu saja menjadi alasan lain orang harus divaksinasi.

Jika Dr. Fauci ternyata benar, dan kita dapat menghindari penutupan yang diberlakukan pemerintah di sekitar lonjakan Delta, maka lebih banyak usaha kecil dapat tetap berada di jalur dengan semacam pemulihan, bahkan jika kemajuan mereka lebih lambat. Mari kita berharap dia benar.

Lindungi Terhadap Efek Delta

Tentu saja, melakukan apa yang Anda bisa sekarang untuk membantu melindungi bisnis Anda dari varian Delta adalah penting, terlepas dari industri Anda atau tahap pemulihan Anda.

Sebagai salah satu langkah besar ke arah yang benar, 72% pemilik usaha kecil yang disurvei mengatakan bahwa mereka akan lebih mungkin mempekerjakan karyawan jika mereka telah divaksinasi sepenuhnya.

Tentu saja, jika karyawan Anda divaksinasi, maka Anda juga menawarkan pengalaman toko atau kantor yang jauh lebih aman dan ramah kepada klien atau pelanggan mana pun.

Seiring lonjakan Delta, lingkungan aman Anda akan semakin penting untuk dipertahankan dan dipromosikan kepada pelanggan.

Lebih Banyak Gerakan Cerdas Untuk Bisnis Anda

Dan belajar dari masa lalu kami baru-baru ini, ada gerakan lain yang dapat Anda lakukan, termasuk yang berikut:

• Meningkatkan persentase bisnis virtual Anda -- mulai dari meningkatkan kemampuan e-niaga hingga meningkatkan kehadiran online Anda secara keseluruhan
• Membuat webinar dan sesi video lainnya untuk mempromosikan keahlian dan/atau produk atau layanan Anda kepada orang-orang yang mungkin curiga tentang kontak manusia sampai lonjakan mereda
• Menciptakan layanan tambahan yang mungkin diinginkan pelanggan Anda, jika mereka berencana untuk tinggal lebih lama di rumah. Untuk restoran, ini dapat mencakup pengiriman makanan yang meniru pengalaman yang mungkin mereka miliki di restoran Anda
• Mengharuskan semua pelanggan untuk memakai masker di dalam ruangan, jika Anda memiliki bisnis dengan kontak tinggi, untuk membantu melindungi pelanggan, staf Anda, dan diri Anda sendiri.

Business Insider baru-baru ini menerbitkan sebuah cerita dengan daftar periksa 15 langkah untuk menangani varian Delta. Silakan tinjau ketika Anda memiliki kesempatan.

Juga, jangan ragu untuk membagikan pemikiran Anda tentang varian Delta dan bagaimana Anda bekerja untuk melindungi bisnis Anda di komentar di bawah.