6 Cara Berbeda Bisnis Memanfaatkan Otomatisasi untuk Hasil Lebih Baik

Otomatisasi telah menjadi salah satu faktor paling penting untuk bisnis yang sukses akhir-akhir ini. Dengan menghemat waktu dan mengurangi biaya, ini membantu meningkatkan efisiensi dan produktivitas operasional dan membantu perusahaan fokus pada kompetensi inti mereka.

Tetapi bagaimana bisnis memanfaatkan otomatisasi untuk hasil yang lebih baik dan pertumbuhan yang berkelanjutan? Lihatlah bagaimana mereka melakukannya sehingga Anda dapat mengikuti mereka dan mengembangkan bisnis Anda.

1. Mengotomatiskan Tugas Harian yang Berulang

Setiap bisnis memiliki berbagai tugas di piring hariannya yang diperlukan untuk membuat organisasi berjalan dengan lancar. Namun, sebagian besar tugas-tugas rutin itu membosankan dan memakan banyak waktu. Dengan demikian, mereka dapat menjadi luar biasa dan membuat stres, berdampak pada produktivitas, efisiensi, kepuasan kerja, dan keuntungan.

Tugas-tugas itu termasuk faktur, penagihan, akuntansi, manajemen inventaris, pesanan pembelian, manajemen persediaan, dan sejenisnya. Mereka diperlukan, tetapi membebani staf Anda, yang dapat menyebabkan kesalahan yang mahal. Itulah sebabnya banyak bisnis mempekerjakan CPA seperti Reachtop KSHK untuk membantu mereka.

Mengotomatiskan tugas yang berulang dan memakan waktu ini adalah cara terbaik untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas. Perangkat lunak otomatisasi dapat menyelesaikan berbagai tugas hanya dalam waktu singkat yang dibutuhkan manusia untuk menyelesaikannya. Mereka juga memberikan akurasi penuh, menghilangkan risiko kesalahan manusia. Oleh karena itu, banyak orang yang tidak segan-segan menggunakan software tersebut, terutama yang berbentuk paystub maker.

2. Mengotomatiskan Email

Pemasaran memang membutuhkan sentuhan manusia, tetapi ada area di mana ia dapat memperoleh manfaat dari otomatisasi. Beberapa di antaranya adalah kurasi konten dan manajemen media sosial.

Tetapi salah satu cara paling populer untuk mengotomatisasi pemasaran berkaitan dengan email. Mereka menggunakan alat untuk mengirim email selamat datang secara otomatis setiap kali seseorang berlangganan buletin mereka. Mereka juga mengirim tanggapan otomatis ke tiket dukungan pelanggan standar yang tidak mengatasi masalah kompleks yang memerlukan agen untuk menyelesaikannya.

Namun, mengirim email yang dipersonalisasi ke pelanggan membutuhkan banyak waktu. Di sinilah AI masuk. AI membentuk ulang pemasaran email akhir-akhir ini, memungkinkan organisasi untuk mengoptimalkan konten mereka dan meningkatkan rasio buka & klik-tayang, sehingga meningkatkan prospek dan penjualan.

3. Merampingkan Proses SDM

Berbagai proses SDM juga membutuhkan banyak waktu, itulah sebabnya mereka sempurna untuk otomatisasi. Beberapa operasi SDM yang paling memakan waktu yang dapat Anda otomatisasi termasuk solusi outsourcing penggajian, orientasi karyawan, dan pelacakan waktu karyawan.

Alat otomatisasi untuk penggajian dan pelacakan waktu dapat menghemat banyak waktu Anda, dan memastikan bahwa Anda menangani perhitungan dan data yang akurat.

AI dan chatbots dapat membantu Anda mengotomatiskan orientasi karyawan. Semakin banyak bisnis yang memanfaatkan kekuatan RPA (Robotic Process Automation) untuk mempercepat operasi orientasi mereka dan menghasilkan hasil yang lebih baik.

Chatbot dengan AI terbaik dapat membantu karyawan baru Anda dengan cepat mempelajari budaya perusahaan dan semua yang perlu mereka ketahui untuk selalu berkinerja terbaik. Mereka dapat memberi mereka panduan yang tepat yang diperlukan untuk menyesuaikan diri dengan lingkungan kerja baru mereka.

4. Mengotomatiskan Pembuatan Prospek dan Penjualan

Anda sudah tahu bahwa Anda dapat mengotomatiskan email pembuatan prospek dan tindak lanjut lainnya untuk memelihara prospek. Tetapi Anda dapat melangkah lebih jauh dan mengotomatiskan penilaian prospek Anda. Dengan begitu, Anda dapat secara signifikan mempercepat proses kualifikasi dan mengonversi prospek Anda, karena Anda akan tahu bagaimana dan kapan harus menargetkan masing-masing prospek.

Anda juga dapat mengotomatiskan pembuatan prospek di situs web Anda, yang lagi-lagi di mana chatbot AI dapat membantu. Anda dapat membuat chatbot AI terbaik yang akan membantu Anda menjual dan menjual silang produk atau layanan Anda. Anda dapat memprogramnya untuk memantau perilaku pengunjung situs web Anda sehingga dapat secara proaktif memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi dan meningkatkan prospek dan penjualan Anda.

5. Menggunakan AI untuk Memprediksi Tren Masa Depan dan Performa Kampanye

AI telah merayap ke hampir setiap area bisnis, bukan? Analisis prediktif adalah salah satunya.

Anda perlu memanfaatkan analisis prediktif jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang tren masa depan dalam bisnis dan perilaku konsumen. Dengan prediksi yang akurat, Anda dapat memastikan bahwa Anda menyelaraskan semua kampanye dengan sasaran dan visi Anda dengan sempurna.

Jika Anda menggunakan alat otomatisasi yang didukung oleh AI, Anda tidak perlu khawatir tentang ketidakakuratan. Anda hanya akan berurusan dengan data yang akurat sehingga Anda dapat secara efektif menarik audiens target Anda dan mengonversi prospek yang memenuhi syarat. Anda akan memiliki wawasan yang jelas dan real-time tentang kinerja kampanye Anda sehingga Anda dapat melakukan penyesuaian yang diperlukan dan memastikan keberhasilan kampanye.

6. Memberdayakan Dukungan Pelanggan dengan AI Chatbots

Benar, chatbot AI lagi. Nah, RPA adalah cara bisnis paling populer menggunakan otomatisasi saat ini. RPA mengacu pada penggunaan perangkat lunak robotik dengan AI, NLP (Natural Language Processing), dan kemampuan pembelajaran mesin yang secara cerdas dapat menangani tugas berulang dalam jumlah besar. Perangkat lunak itu mengacu pada chatbot AI.

Tidak ada cara yang lebih baik untuk meningkatkan dukungan pelanggan Anda selain mengintegrasikannya dengan chatbot AI. Dengan mengotomatiskan interaksi pelanggan, Anda dapat menghemat waktu, melayani lebih banyak pelanggan, menghemat biaya dalam jangka panjang, dan menjalin hubungan yang bermakna.

Chatbots dapat melakukan percakapan cerdas, selalu memberikan informasi yang relevan dan kontekstual. Tersedia 24/7 dan mampu berinteraksi secara bersamaan dengan ratusan pengguna, mereka memberikan tanggapan instan, tanpa meninggalkan pelanggan menunggu.

Terlebih lagi, Anda dapat membuat chatbot dan menyebarkannya di beberapa saluran, membawa layanan pelanggan dan pemasaran omnichannel Anda ke tingkat yang sama sekali baru.

Avi Ben Ezra, CTO dan salah satu pendiri SnatchBot mengatakan: “Di dunia di mana orang saling mengirim pesan dalam skala besar dan di mana mereka lebih suka mengakses bisnis dan organisasi melalui saluran pesan mereka daripada melalui situs web atau panggilan telepon, lalu omnichannel pemasaran dan komunikasi sangat penting.”

Ini hanya beberapa dari banyak cara bisnis memanfaatkan otomatisasi untuk hasil yang lebih baik. Apakah Anda memanfaatkan otomatisasi juga? Apa yang Anda lakukan untuk menghemat waktu dan biaya, serta meningkatkan efisiensi dan pendapatan operasional? Beri tahu kami di komentar di bawah!