Cara Melakukan Benchmarking Digital dengan Benar

Lanskap bisnis saat ini menuntut strategi digital dari setiap bisnis, apa pun industrinya. Fakta tersebut memotivasi sekitar 89% perusahaan untuk menerapkan atau berencana menerapkan strategi digital.

11% sisanya? Kompetisi akan menyapu mereka di bawah permadani. Berbicara tentang persaingan, bagaimana Anda menimbang strategi digital Anda terhadap pesaing Anda?

Mari kita bahas dasar-dasar pembandingan digital, mengapa bisnis Anda membutuhkannya, dan metrik utama apa yang harus Anda perhatikan.

Apa itu pembandingan digital?

Hal pertama yang pertama: tolok ukur hanyalah cara lain untuk mengatakan perbandingan. Dalam konteks ini, pembandingan digital adalah perbandingan seluruh strategi digital Anda, atau sebagian darinya, dengan strategi pesaing di industri yang sama.

Seperti semua hal lain dalam hidup, merek digital jatuh pada kurva lonceng, dan semuanya memiliki "normal" yang berbeda berdasarkan strategi mereka. Pembandingan digital memungkinkan Anda memetakan pesaing dan industri Anda untuk melihat apa yang berhasil, siapa yang menang, dan mengapa.

Berikut adalah beberapa contoh tolok ukur digital yang dapat Anda gunakan:

• Keterlibatan media sosial dan mengikuti
• Kegiatan berita
• Lalu lintas seluler dan web
• Tingkat bouncing dan klik

Tolok ukur Anda harus dapat diukur dan dibandingkan sehingga Anda dapat mengambil wawasan yang berharga.

Intinya? Pembandingan digital mengungkapkan informasi tentang strategi Anda dan pesaing Anda, dan bagaimana mereka menggunakan tren industri untuk menginformasikan strategi tersebut.

Ini termasuk menyoroti kekuatan dan perangkap Anda, memungkinkan Anda melihat perilaku pesaing Anda sebagai inspirasi untuk perbaikan.

Tolok ukur digital juga menyoroti hal-hal positif dalam strategi Anda, menjelaskan strategi apa yang harus terus digunakan. Setelah mengumpulkan informasi, Anda dapat mengatur wawasan ke dalam kartu skor digital untuk menangani setiap metrik satu per satu.

Wawasan ini akan memengaruhi strategi, anggaran, alokasi sumber daya, dan interaksi Anda dengan tren industri di masa depan.

Anda juga dapat menggunakan tren historis untuk memperdalam analisis pembandingan digital Anda, memeriksa bagaimana tolok ukur Anda berubah pada waktu yang berbeda dan faktor apa yang memengaruhi perubahan tersebut.

Gunakan Similarweb untuk pembandingan digital

Pemasar merek dapat menggunakan Similarweb sebagai alat tolok ukur untuk mengukur kekuatan merek mereka dan melihat bagaimana mereka bersaing dengan pesaing hanya dengan beberapa klik. Pastikan Anda mempertimbangkan situs web dan aplikasi seluler. Untuk kemudahan penggunaan, ada bagian intelijen aplikasi seluler yang memberi tahu Anda dengan tepat metrik apa yang paling penting dan apa yang harus diperhatikan.

Metrik utama yang harus Anda lacak meliputi:

Lalu lintas dan keterlibatan

Alat Lalu Lintas dan Keterlibatan memungkinkan Anda membandingkan metrik hingga lima situs sekaligus. Anda dapat dengan mudah memeriksa dan membandingkan volume dan distribusi lalu lintas, mendapatkan ikhtisar pangsa pasar digital suatu merek, dan mendapatkan pemahaman yang lebih jelas tentang kualitas lalu lintas mereka.

Anda juga harus menganalisis peringkat situs web untuk dengan mudah melihat bagaimana setiap merek bersaing satu sama lain dalam hal jangkauan dan keterlibatan di tingkat global, lokal, atau kategori. Dan tentu saja, lihat posisi Anda dalam persaingan. Jika beberapa merek mengungguli upaya digital Anda, selami lebih dalam untuk melihat apa alasannya. Mungkin mengungkapkan wawasan tentang cara Anda dapat meningkatkan strategi digital Anda.

Mengarahkan lalu lintas ke situs web

Lalu lintas langsung – yaitu, lalu lintas yang berasal dari pengguna yang langsung memasukkan URL ke dalam browser – bisa sangat berguna saat melakukan penelitian pembandingan digital. Pengunjung yang memiliki situs web yang di-bookmark dan mengunjunginya secara teratur cenderung menjadi salah satu pengguna situs yang paling setia dan terlibat. Anda dapat menggunakan metrik ini untuk menilai kekuatan merek digital situs web.

Tumpang tindih audiens dan loyalitas

Alat Tumpang Tindih Pemirsa dapat membantu menentukan total pemirsa yang dapat dialamatkan dan ukuran pasar, mengevaluasi pemirsa bersama, dan menentukan total potensi pasar yang belum dimanfaatkan antara situs Anda dan situs pesaing Anda.

Ini adalah informasi penting karena membantu bisnis mengukur pasar mereka, mencari kemitraan potensial, dan mengidentifikasi peluang ekspansi.

Alat Loyalitas Pemirsa memberikan wawasan tentang pengunjung yang secara eksklusif mengunjungi situs yang dianalisis versus mereka yang mengunjungi dua situs atau lebih dalam satu sesi. Anda dapat menggunakan filter Industri untuk membandingkan perbandingan setiap situs dengan rata-rata industri.

Membandingkan loyalitas audiens dapat membantu Anda melihat merek digital mana di industri Anda yang memiliki pengguna paling setia – yang pada gilirannya dapat membantu merek Anda sendiri mengidentifikasi strategi pemenang untuk meningkatkan retensi dan metrik keterlibatan.

Volume pencarian bermerek

Gali kata kunci bermerek Anda sendiri, serta kata kunci pesaing Anda, untuk melihat perbandingan volume pencarian mereka.

Kata kunci bermerek adalah istilah pencarian yang menyertakan merek atau nama produk. Misalnya, “laptop asus” adalah kata kunci bermerek, karena pengguna menelusuri merek yang ditentukan.

Tolok ukur di mana volume pencarian bermerek Anda termasuk dalam lanskap kompetitif adalah metrik lain yang berguna untuk mendapatkan pandangan yang lebih baik tentang bagaimana kinerja merek digital Anda saat ini.

Tolok Ukur Aplikasi Seluler

Interaksi yang mengutamakan seluler sedang meningkat. Tren yang didorong oleh konsumen dan dimungkinkan oleh teknologi. Dengan pemain baru yang muncul dengan cepat, organisasi perlu beradaptasi, berporos, dan tetap relevan agar tetap kompetitif.

1. Keterlibatan

Ada tiga metrik keterlibatan aplikasi utama untuk dilacak untuk pembandingan digital. Mereka menunjukkan kepada Anda seberapa aktif orang, berapa banyak waktu yang mereka habiskan di aplikasi, dan seberapa sering mereka mengaksesnya.

Pastikan Anda melacak statistik untuk total dan rata -rata masing-masing.

• Pengguna aktif bulanan/ harian – menunjukkan kepada Anda seberapa aktif audiens setiap hari atau setiap bulan.
• Total sesi – berapa kali setiap pengguna aktif membuka aplikasi.
• Total waktu sesi – total atau waktu rata-rata setiap hari yang dihabiskan pengguna di aplikasi.

Di sini, Anda dapat melihat semua metrik keterlibatan utama untuk aplikasi tertentu selama jangka waktu tertentu.

2. Retensi pengguna

Metrik ini menunjukkan seberapa bagus perusahaan dalam mengarahkan orang ke aplikasi setelah diunduh. Jika aplikasi memiliki basis penginstalan yang tinggi tetapi retensi pengguna rendah, ini bisa menjadi indikasi adanya masalah dengan hal-hal seperti kegunaan atau keandalan.

3. Instal

Sebagian besar berbicara sendiri, tetapi pastikan Anda melacak unduhan total dan unduhan bulanan.

4. Peringkat

Baik di iOS atau Android, data peringkat untuk suatu aplikasi adalah faktor pembandingan digital utama. Anda harus melihat peringkat keseluruhan dan peringkat kategori yang relevan.

5. Demografi

Demografi aplikasi seluler adalah tolok ukur digital penting lainnya. Dengan melihat faktor-faktor seperti jenis kelamin dan distribusi usia, Anda dapat melihat jenis pelanggan yang berhasil diikutsertakan oleh pesaing Anda dan melihat apakah pelanggan tersebut berbeda dari pelanggan Anda dan orang lain di tempat Anda.

Saat ini, penting untuk melakukan pembandingan digital yang mempertimbangkan data situs web dan aplikasi secara bersamaan. Tanpa pandangan yang jelas tentang keseluruhan lanskap, wawasan dan peluang utama dapat diabaikan dan peluang terlewatkan. Semua metrik keterlibatan aplikasi utama untuk dilacak (dan lainnya) dapat ditemukan di dalam Similarweb App Intelligence Premium.

Bagaimana kehadiran digital Anda menumpuk?

Dengan memeriksa semua metrik ini, Anda akan dapat memperoleh pandangan makro tentang industri Anda dan melihat di mana Anda harus merayakan kesuksesan Anda atau di mana Anda harus merencanakan strategi Anda. Tanpa wawasan pembandingan digital ini, tidak mungkin untuk mengetahui bagaimana merek Anda dibandingkan dengan pesaing utama.

Itulah mengapa sangat penting untuk melakukan pembandingan digital secara teratur. Anda akan selalu mengetahui posisi Anda terhadap pesaing, dan sebagai hasilnya, Anda akan mendapatkan informasi yang lebih baik tentang di mana harus mengubah strategi digital Anda dan melakukan peningkatan.

Coba Similarweb hari ini dan dapatkan wawasan berharga yang Anda perlukan untuk meningkatkan merek digital Anda dan mengalahkan pesaing Anda.

Baca lebih lanjut tentang pembandingan:

Mengapa Melakukan Benchmarking dalam Bisnis?

7 Jenis Tolok Ukur untuk Keputusan Bisnis yang Lebih Baik [+ Contoh]

Bagaimana Melakukan Tolok Ukur: Cetak Biru Pertumbuhan Anda

Manfaat Tolok Ukur: Raih Penghargaan Kecerdasan Kompetitif

5 Praktik Terbaik Pembandingan yang Dijamin untuk Membantu Anda Sukses [Dengan Contoh]

3 Tolok Ukur Kematangan Digital untuk Mencapai Pertumbuhan Jangka Panjang