Apakah Peralatan Digital Marketing Agency Anda Siap untuk Sukses?

Terakhir Diperbarui pada 6 Oktober 2020

Sebagai digital marketing agency, Anda harus selalu siap dengan data yang masuk dan keluar dari berbagai sumber. Ini bisa berarti, komunikasi dan permintaan dari klien Anda, atau laporan dan tugas dari label putih Anda. Untuk beberapa organisasi, satu kecelakaan dengan data yang hilang atau terlambat dapat mengakibatkan hilangnya reputasi, waktu dan dalam beberapa kasus, klien. Seiring pertumbuhan bisnis, begitu pula tuntutan pada peralatannya. Ini dapat didefinisikan sebagai apa saja, mulai dari stapler hingga server, yang digunakan setiap hari untuk kemajuan lebih lanjut di perusahaan. Untuk hampir semua pemilik bisnis, tujuannya sama, sukses … dan banyak lagi. Namun, pertanyaannya tetap, apakah peralatan perusahaan Anda siap untuk menangani kesuksesan tanpa batas?

Sementara peralatan yang digunakan dalam bisnis biasanya merupakan salah satu hal utama yang diterapkan pada tahap awal pendanaan, seringkali, rencana pemeliharaan dan peningkatan tidak disertakan dalam rencana. Biasanya, perjalanan ke toko peralatan kantor terdekat adalah semua yang diperlukan untuk menjaga peralatan tetap normal, namun akan ada saatnya, seiring pertumbuhan bisnis, solusi ini tidak mungkin dilakukan.

Jika Anda memiliki calon klien baru yang Anda lempar dan Anda pergi untuk mencetak kontrak, namun printer berada di fritz lagi, yang lari ke toko mungkin tidak menyelamatkan klien. Atau telepon tidak bekerja dan ketika sedang diperbaiki lagi, oleh rekan kerja yang kurang berpengetahuan, beberapa panggilan klien atau panggilan kutipan pelanggan tidak terjawab, dan reputasi serta keuntungan menderita. Menjaga peralatan terpelihara dengan baik dan bahkan memiliki jenis peralatan yang tepat sangat penting untuk setiap perusahaan yang sedang berkembang, dan terutama untuk agen pemasaran digital.

Peralatan Apa yang Penting untuk Agen Pemasaran Digital?

Perusahaan yang berurusan dengan layanan pemasaran digital biasanya disalahartikan sebagai organisasi khusus komputer yang tidak meninggalkan jejak kertas dan melakukan segalanya secara digital. Sementara bagi banyak perusahaan di tahun ini dan masa depan, ini menjadi kenyataan, namun, ini jauh dari kebenaran bagi banyak agensi pemasaran digital.

Meskipun laporan peringkat, data analitik, dan ringkasan pelaporan mudah dibagikan secara online, printer sehari-hari masih mengeluarkan kontrak, jadwal, presentasi, dokumen sumber daya manusia, data yang diarsipkan, dan banyak lagi. Meskipun teknologi berada pada titik tertinggi sepanjang masa, keamanan digital berada pada titik terendah sepanjang masa dan banyak bisnis bergantung pada "jejak kertas" untuk menjaga data sensitif agar tidak dilihat oleh mata yang melakukan dekripsi.

Namun, kelemahan terbesar printer adalah keandalannya. Printer dapat, dan pada akhirnya, akan rusak dan tidak berfungsi. Perusahaan yang bergantung pada tugas pencetakan harian dapat berhenti beroperasi secara efektif ketika hal ini terjadi. Menjaga printer perusahaan tetap terpelihara adalah kebutuhan yang mahal namun dengan prioritas tinggi.

Jantung dari Semua Agen Pemasaran Digital: Komputer

Agen pemasaran digital tanpa komputer seperti tukang kayu tanpa alat, koki tanpa dapur atau penjual … tanpa produk untuk dijual. Ini adalah aset terpenting bagi perusahaan pemasaran digital mana pun dan jika tidak dalam kondisi kerja, bisnis juga tidak.

Sebagian besar pemilik komputer memahami pentingnya perawatan kecil yang dibutuhkan CPU untuk terus berfungsi dengan baik. Simpan di lingkungan yang bersih, mulai ulang sesekali untuk pembaruan, dan jangan menumpahkan kopi ke atau di dalamnya. Ketika kesuksesan bisnis Anda sepenuhnya disebabkan oleh kesehatan komputer perusahaan Anda, maka perawatan minimal tidak akan memotongnya. Driver harus terus dipantau dan diperbarui, langkah-langkah keamanan perlu dilakukan untuk melindungi data dari kesalahan karyawan, seperti unduhan yang tidak sah atau mengklik tautan yang terinfeksi dalam email, dan jaringan harus terus dipantau untuk pelanggaran dan bandwidth yang tersedia sebagai perusahaan tumbuh.

Ini bukan prestasi kecil, juga tidak murah untuk memelihara komputer, terutama dalam bisnis besar. Namun, konsekuensi dari kehilangan fungsinya dapat menjadi bencana bagi agen pemasaran digital dan terkadang pemulihan tidak mungkin dilakukan. Setiap bisnis yang sangat bergantung pada komputer untuk keberhasilan perusahaan mereka harus memiliki rencana pemeliharaan untuk setiap komputer di jaringan mereka. Cadangan adalah bagian yang sangat penting dari perawatan komputer dan frekuensi pembuatannya harus menjadi bagian dari rencana perawatan secara keseluruhan. Komputer adalah alat yang sangat berharga untuk hampir semua bisnis, tetapi sangat penting untuk keberhasilan agen pemasaran digital.

Kerusakan Komunikasi Menyebabkan Putusnya Hubungan

Jika komputer adalah jantung dari agensi pemasaran digital, maka komunikasi adalah darah (atau terdengar tidak terlalu mengerikan, katakanlah kekuatan hidup) bisnis. Bahkan bisnis di mana semua orang bekerja di ruangan yang sama membutuhkan kehadiran saluran komunikasi yang efektif. Ini bisa berarti apa saja, mulai dari panggilan telepon hingga email, pesan teks, papan memo, forum, atau cara apa pun bisnis Anda mengirimkan informasi dari satu tempat untuk diterima di tempat lain.

Setiap kali saluran komunikasi dalam bisnis dibuat dan digunakan, setiap kerusakan dalam saluran itu akan menyebabkan gangguan komunikasi bagi mereka yang menggunakannya. Di agensi pemasaran digital, hilangnya komunikasi bisa berakibat fatal bagi kehidupan perusahaan. Kehilangan satu pertemuan dapat mengakibatkan hilangnya klien terbesar perusahaan, atau email penting yang salah disaring dapat menyebabkan pelanggan merasa diremehkan atau diabaikan. Untuk agensi pemasaran digital, aliran data adalah prioritas tertinggi ketika berurusan dengan banyak klien. Kerusakan satu saluran komunikasi secara bersamaan dapat mempengaruhi sejumlah klien dan dapat menyebabkan kerusakan yang tidak dapat diperbaiki.

Meskipun kelihatannya sederhana, pemeliharaan saluran telepon, filter dan penandaan email, pemantauan papan pesan, dan bahkan penghapusan pesan teks dan email sampah harus diprioritaskan sebagai tugas yang sangat penting dalam agensi pemasaran digital. Mengabaikan untuk melakukannya adalah undangan untuk gangguan komunikatif.

Bagaimana Agen Pemasaran Digital Mempersiapkan Kegagalan Peralatan?

Mengajukan pertanyaan 'apa yang harus dilakukan jika peralatan rusak' adalah langkah pertama yang jelas untuk persiapan. Membuat rencana cadangan adalah jawaban paling sederhana dan juga yang terbaik. Sejumlah skenario harus dibuat untuk semua situasi malfungsi peralatan yang penting.

Jika semua komputer mulai rusak, bagaimana Anda akan terus mengeluarkan laporan? Jika saluran telepon terputus, saluran komunikasi apa lagi yang masih tersedia? Ketika situasi ini muncul, hampir selalu terlambat untuk membuat rencana pemulihan di tempat. Namun, memiliki rencana ini dipikirkan, diuji, dan didokumentasikan akan memastikan bahwa Anda tidak hanya akan tahu bagaimana menarik agen pemasaran digital Anda, atau bisnis apa pun, keluar dari api, tetapi Anda juga akan, memiliki perkiraan bagaimana lama waktu yang dibutuhkan untuk melanjutkan bisnis seperti biasa.

Peralatan yang digunakan dalam bisnis dibeli, dipasang, dan disiapkan untuk suatu tujuan. Pertimbangkan tujuan itu dan bagaimana bisnis akan terpengaruh jika tujuan itu tidak ada lagi. Itulah nilai dari peralatan tersebut dan tingkat prioritas yang harus dibutuhkan dalam hal pemeliharaan. Ingat, seorang tukang kayu tanpa alat hanyalah orang yang berayun di dinding tanpa produktivitas. Bagi pelaku bisnis, khususnya digital marketing agency, kondisi peralatan yang terlibat menjadi syarat keberhasilan.

Pengarang: Kevin P.