Kesalahan Pemasaran Digital Terbesar yang Harus Dihindari pada tahun 2021

Hanya 58% pemasar yang merasa sering berhasil mencapai tujuan pemasarannya. Itu berarti bahwa hampir setengah dari pemasar melakukan semua upaya itu ke dalam pemasaran digital hanya untuk mencapai hasil di bawah standar yang tidak mereka sukai.

Meskipun pengeluaran pemasaran digital diperkirakan akan mencapai hampir $400 miliar pada tahun 2021, banyak dari uang itu terbuang percuma karena perusahaan masih tidak tahu bagaimana menjalankan kampanye yang efektif dan memenuhi kebutuhan audiens mereka.

Tren dalam pemasaran digital terus berkembang, tetapi ada beberapa masalah umum yang dihadapi bisnis yang sangat relevan pada tahun 2021 dan seterusnya.

Dengan mengingat hal itu, mari kita lihat beberapa kesalahan pemasaran digital paling umum dan menghancurkan yang harus Anda hindari pada tahun 2021.

Tidak Memahami Audiens Anda

Riset audiens adalah pilar utama dari setiap kampanye pemasaran yang sukses. Banyak perusahaan berasumsi bahwa mereka memiliki visi yang kuat tentang siapa yang ingin mereka jangkau, tetapi kenyataannya, mereka biasanya mengandalkan asumsi dan data yang tidak tepat, yang menghasilkan kinerja kampanye yang mengecewakan.

Misalnya, banyak bisnis takut kehilangan lebih banyak penjualan dengan menargetkan audiens yang terlalu sempit. Karena itu, mereka akhirnya memperluas jangkauan, membuat kampanye mereka lebih umum, dan mencoba menarik semua orang.

Sayangnya, alih-alih meningkatkan penjualan, itu biasanya membuat perusahaan tidak relevan bagi semua orang. Orang yang mencari solusi tidak menginginkan produk pemotong kue tetapi mencari sesuatu yang terasa seperti dirancang hanya untuk mereka.

Masalah umum lainnya adalah tidak mengumpulkan cukup data tentang pelanggan ideal Anda. Meraih dan mempertahankan perhatian online sekarang lebih sulit dari sebelumnya, jadi satu-satunya cara untuk menghilangkan semua kebisingan itu adalah dengan mengenal pembeli Anda pada tingkat yang lebih dalam dan memanfaatkan ketakutan dan keinginan terbesar mereka.

Dan di situlah alat tertentu dapat membantu.

Dengan menggunakan alat intelijen bisnis seperti ZoomInfo atau beberapa alternatif ZoomInfo yang lebih menonjol, Anda tidak hanya dapat menemukan prospek yang lebih berkualitas tetapi juga memahami cara terbaik untuk mendekati mereka.

Jenis alat ini memungkinkan Anda untuk mendapatkan kontrol lebih besar atas bagaimana Anda menjangkau prospek, memberi Anda semua informasi yang Anda butuhkan untuk membuat pesan yang relevan dan sebagai hasilnya meningkatkan penjualan Anda.

Terlalu Mengandalkan Iklan Berbayar

Iklan berbayar mudah untuk membuat Anda bersemangat. Jika digunakan dengan benar, mereka dapat mengirimkan banyak pelanggan baru ke situs Anda dalam beberapa jam, menghasilkan banyak penjualan baru dan memungkinkan Anda untuk menskalakan kampanye Anda dengan menekan satu tombol.

Sayangnya, meskipun begitu banyak pemilik bisnis pemula membayangkan iklan berbayar, kenyataannya biasanya jauh lebih rumit.

Untuk satu hal, iklan berbayar di platform seperti Google atau Facebook menjadi lebih jenuh, dengan ribuan perusahaan bersaing untuk mendapatkan perhatian audiens yang sama.

Secara alami, persaingan cenderung menaikkan harga dan memperketat margin, jadi hanya yang terbaik yang biasanya dapat menjalankan kampanye yang berkelanjutan dan menguntungkan yang menghasilkan hasil yang baik.

Sekarang, bukan berarti Anda harus melepaskan iklan berbayar sama sekali. Mereka masih memiliki tempat di hampir semua strategi pemasaran digital dan dapat membantu menjaga aliran pelanggan yang stabil, terutama jika Anda memiliki strategi pemasaran backend.

Tetapi alih-alih hanya menjalankan kampanye berbayar tanpa akhir di media sosial, Anda juga harus mencoba membangun kehadiran organik. Meskipun ada pembicaraan tentang penurunan jangkauan organik, ini masih merupakan strategi yang dapat membantu Anda membangun pengikut setia dengan cara yang jauh lebih terjangkau.

Dan berita terbaiknya adalah, alat hari ini memungkinkan Anda memiliki kehadiran media sosial yang kuat tanpa harus menghabiskan berjam-jam per hari untuk mengelola akun Anda.

Dengan bantuan perangkat lunak manajemen media sosial, Anda dapat menjadwalkan posting instagram, menangkap percakapan, melacak pengikut Anda, dan menghasilkan laporan yang berwawasan, yang akan memberi Anda semua alat yang diperlukan untuk membangun strategi media sosial yang berkelanjutan dan efektif.

Saat pengikut Anda mulai bertambah, Anda tidak perlu terlalu bergantung pada iklan berbayar untuk menyebarkan pesan Anda di media sosial dan dapat mulai berfokus pada konten untuk menghasilkan lebih banyak prospek melalui jaringan pengikut gratis yang telah Anda buat.

Tidak Memiliki Strategi Backend

Memperoleh pelanggan baru dapat menghabiskan biaya tujuh kali lebih banyak daripada menjual ke pelanggan yang sudah ada. Namun sayangnya, banyak perusahaan tidak memiliki strategi yang tepat untuk melibatkan pelanggan mereka setelah penjualan awal.

Dan itu berarti bahwa seluruh bisnis bergantung pada terus menghasilkan prospek baru setiap bulan. Gangguan apa pun pada proses itu dapat secara signifikan memengaruhi pendapatan, yang bukan merupakan posisi yang Anda inginkan.

Untuk menghindarinya, memiliki cara untuk menjual lebih banyak produk kepada orang-orang yang telah membeli dari Anda harus menjadi prioritas utama Anda.

Sebagai permulaan, Anda harus memetakan seluruh saluran untuk audiens Anda, tidak hanya sampai penjualan awal tetapi setidaknya hingga pembelian potensial kedua dan ketiga yang dapat mereka lakukan.

Itu akan mengharuskan Anda untuk melihat audiens Anda dan pilihan produk Anda dan memikirkan bagaimana satu item dapat melengkapi yang lain. Idealnya, produk Anda akan membantu mengatasi berbagai tantangan dalam kehidupan masyarakat, dan produk berikutnya yang Anda tawarkan adalah perkembangan alami yang siap mereka ambil.

Bagian penting lain dari backend corong adalah, memiliki cara untuk berkomunikasi dengan audiens Anda.

Jika Anda bisa mendapatkan pembeli pertama Anda untuk menjadi pelanggan milis Anda, Anda bisa menawarkan nilai dan membangun kegembiraan terhadap produk lain dalam pilihan Anda.

Anda juga dapat mengumumkan peluncuran baru dan penawaran baru, menghasilkan peningkatan penjualan kapan pun Anda membutuhkannya dan memastikan bahwa pelanggan terbaik Anda mengetahui apa yang Anda tawarkan.

Melupakan Tentang UX dan Bukti Sosial

Saat menyusun strategi pemasaran, mudah untuk fokus pada saluran promosi atau pesan. Dan itu bisa mengakibatkan bagian vital lainnya terabaikan.

Misalnya, bahkan jika Anda menarik audiens yang tepat dan memiliki pesan yang relevan, semuanya mungkin sia-sia jika situs web Anda tidak cepat, nyaman digunakan, dan dapat dibaca di perangkat seluler.

Dengan orang-orang menjadi lebih sadar akan risiko yang terkait dengan belanja online, mengirim pesan yang tepat dengan elemen desain dan UX situs Anda menjadi lebih penting daripada sebelumnya. Dan itu melampaui hal-hal yang telah kita bahas di atas.

Anda juga harus memiliki kehadiran merek yang kuat dan otentik yang menanamkan kepercayaan diri dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan audiens Anda.

Sangat penting untuk mengetahui bagaimana Anda dapat menggunakan bukti sosial dan pengalaman pelanggan Anda sebelumnya untuk lebih mengurangi kekhawatiran dan memberi orang kepercayaan yang mereka butuhkan untuk membeli dari Anda.

Terakhir, jika Anda ingin meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran digital Anda, cobalah untuk membuat merek Anda lebih dikenal di industri Anda. Anda dapat melakukannya menggunakan beberapa metode, tetapi memposting konten yang relevan dan membangun otoritas mungkin merupakan cara paling andal untuk membuat orang mengenal dan mempercayai merek Anda.

Kata-kata Terakhir

Pemasaran digital bisa sangat kuat, tetapi Anda masih perlu memahami cara menjalankannya dengan benar jika Anda ingin bisnis Anda menghasilkan penjualan di web.

Kesalahan yang diuraikan di atas adalah beberapa masalah umum yang dihadapi bisnis, jadi jika Anda dapat mengatasinya, Anda akan berada di jalur yang benar dan akan memiliki kemungkinan sukses yang jauh lebih tinggi.