Pemasaran digital. Strategi untuk sukses | Mendigitalkan bisnis Anda #4

Pemasaran tradisional mengandalkan iklan di media berbayar, telemarketing, mencetak selebaran dan poster, serta menyelenggarakan acara perusahaan. Namun, banyak perusahaan saat ini menyerah pada kegiatan pemasaran di luar bidang digital karena jangkauannya yang terbatas dan biaya yang tinggi. Salah satu langkah pertama saat mendigitalkan pemasaran perusahaan adalah dengan hati-hati menganalisis dan mengevaluasi proses saat ini di area ini. Apa tujuan dari kegiatan pemasaran saat ini dan bagaimana cara menggantinya? Apa kelemahan perusahaan yang ingin membangun citranya secara online? Perubahan apa yang dapat dilakukan untuk meningkatkan kinerjanya? Baca lebih lanjut tentang digitalisasi dalam pemasaran.

Digitalisasi dalam pemasaran – daftar isi:

1. Perkenalan
2. Pemasaran digital – mulai dari mana?
3. Pemasaran digital. Membuat strategi digital yang sukses
4. Berbayar atau organik? SEO atau SEM?
5. Pakar atau agen pemasaran digital?
6. Ringkasan

Perkenalan

Masalah umum dalam pemasaran digital adalah kurangnya pengetahuan tentang cara mempromosikan bisnis secara online , cara membangun visibilitas merek, tingkat keterlibatan yang rendah, dan kurangnya pemahaman tentang pelanggan. Menerapkan pemasaran digital seringkali dimulai secara spontan. Salah satu karyawan Anda mulai menjalankan profil perusahaan di media sosial, dan manajer memutuskan untuk mengotomatiskan pengiriman email pasca pembelian ke pelanggan. Digitalisasi bidang-bidang ini akan jauh lebih efektif jika dilakukan secara terus-menerus. Ini, pada gilirannya, membutuhkan pengembangan strategi digital yang menyeluruh.

Pertama-tama, Anda perlu menentukan tujuan dan indikator untuk mengukur efektivitas upaya Anda. Penting juga untuk melibatkan karyawan, pemasok, atau mitra bisnis dalam proses tersebut. Merekalah yang mengetahui cara kerja perusahaan, dan dengan pengamatan serta pengalaman mereka, Anda dapat memilih alat terbaik dan merancang proses digital yang efisien. Mempersiapkan peta jalan akan memungkinkan Anda mengaturnya dan mengontrol kemajuan penerapan solusi digital. Namun, harus mulai dari mana?

Pemasaran digital – mulai dari mana?

Sebelum Anda memulai proses digitalisasi, ada baiknya meninjau proses perusahaan saat ini dan mengidentifikasi masalah yang harus diselesaikan. Ini akan memberi Anda gambaran yang jelas tentang apa yang ingin Anda capai dan perubahan apa yang diperlukan. Berikut adalah beberapa langkah yang harus Anda ambil untuk mengevaluasi proses Anda saat ini dan mengidentifikasi masalah.

• Konsultasikan dengan tim Anda – semua pemasar harus menghadiri pertemuan pertama ini. Ini akan memungkinkan Anda untuk mengumpulkan informasi paling banyak dan membandingkan pendapat. Jika Anda memutuskan untuk mengganti selebaran dengan iklan online – bicarakan dengan desainer grafis Anda tentang hal itu. Jika Anda ingin mengadakan webinar alih-alih konferensi perusahaan, dapatkan umpan balik dari perencana acara. Juga, putuskan terlebih dahulu siapa yang akan memoderasi rapat dan menarik kesimpulan. Keberhasilan proses mungkin tergantung pada pertanyaan yang tepat.

• Lakukan audit – tinjau proses saat ini di perusahaan Anda, identifikasi masalah dan area potensial untuk perbaikan. Penting untuk mempertimbangkan proses online dan offline.
• Dapatkan umpan balik pelanggan – perhatikan pengalaman pelanggan Anda. Ini akan memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi masalah yang mereka hadapi dan menemukan cara untuk menyelesaikannya.
• Analisis data – gunakan informasi yang sudah Anda miliki, meskipun tidak banyak. Mungkin data yang ada akan memungkinkan Anda menarik kesimpulan awal atau memutuskan informasi mana yang paling Anda perlukan untuk meningkatkan hasil pemasaran Anda.

Pemasaran digital. Membuat strategi digital yang sukses

Di bidang pemasaran digital, salah satu tantangan utama adalah kurangnya strategi yang koheren dan sulitnya mengukur efektivitas kegiatan pemasaran. Langkah pertama dalam membuat strategi pemasaran digital adalah mengidentifikasi tujuan dan indikator yang memungkinkan Anda untuk mengevaluasi efektivitas upaya pemasaran Anda dalam waktu dekat. Penting untuk melacak indikator seperti:

• sejumlah kunjungan ke situs web,
• Peringkat pencarian Google,
• konversi,
• keterlibatan pengikut di media sosial – tidak hanya jumlah tayangan, tetapi juga suka, komentar, dan bagikan.

Berbayar atau organik? SEO atau SEM?

Dalam hal pemasaran digital, ada baiknya melihat lebih dekat strategi berbayar yang memberikan hasil lebih cepat, serta metode yang melayani pembangunan merek jangka panjang. Kegiatan pemasaran digital berbayar meliputi:

• Iklan Google – SEM, atau Search Engine Marketing, melibatkan menampilkan iklan berbayar di hasil pencarian. Platform paling populer untuk jenis periklanan ini adalah Google Ads. Anda membayar untuk klik, bukan untuk tayangan iklan, yang membuat biaya lebih mudah dikendalikan.
• Iklan media sosial – Anda dapat membayar untuk mempromosikan kiriman Anda atau membuat kampanye iklan khusus pada platform seperti Facebook, Instagram, Twitter, atau LinkedIn. Iklan ini dapat disesuaikan untuk menargetkan audiens tertentu berdasarkan minat dan perilaku mereka, yang meningkatkan keefektifannya.
• Iklan bergambar – juga dikenal sebagai iklan spanduk, melibatkan penempatan iklan spanduk di berbagai situs web. Spanduk tersebut dapat berisi teks, grafik, video atau elemen interaktif. Perusahaan biasanya membayar untuk jumlah impresi atau klik pada sebuah iklan.
• Artikel bersponsor – sebagai bagian dari pemasaran konten berbayar, perusahaan dapat membayar agar artikel atau materi mereka dipublikasikan di portal atau blog industri populer. Ini memberi mereka jangkauan yang lebih besar dan membangun reputasi sebagai pakar di bidangnya, meskipun banyak pelanggan saat ini yang bersikap negatif terhadap jenis konten ini.

Berbeda dengan aktivitas berbayar, banyak perusahaan mengandalkan upaya membangun merek jangka panjang yang membutuhkan upaya, konsistensi, dan kreativitas lebih besar, namun dapat memberikan hasil yang bertahan lama. Misalnya:

• Pemasaran organik – mengacu pada penggunaan metode organik dan tidak berbayar untuk mendistribusikan konten berkualitas tinggi, seperti pengoptimalan mesin telusur, kampanye media sosial, dan blog. Hasilnya, orang dapat menemukan produk atau layanan tertentu saat mereka mencari informasi tentangnya.
• Inbound marketing – berlawanan dengan outbound marketing, yaitu tentang menginterupsi pelanggan potensial dengan, misalnya pop-up dan spanduk, inbound marketing adalah strategi yang melibatkan menarik pelanggan dengan menyediakan konten berharga yang memenuhi kebutuhan dan minat mereka, misalnya artikel blog , e-book, webinar, atau podcast.
• Pemasaran konten – ini adalah cara mempromosikan perusahaan dengan membuat dan berbagi materi yang menarik dan bermanfaat. Tujuannya adalah untuk membangun kepercayaan pada merek, serta untuk menarik dan mempertahankan perhatian pelanggan.

Menerapkan strategi digital di bidang pemasaran organik mungkin memerlukan beberapa kesulitan. Salah satunya adalah kebutuhan untuk menciptakan suara merek yang konsisten yang akan membuat citra perusahaan dapat dikenali di semua saluran. Dengan menggabungkan aktivitas berbayar dan organik, analisis pasar dan persaingan secara menyeluruh, perusahaan dapat memilih alat terbaik dan menyiapkan strategi pemasaran.

Perlu diperhatikan pentingnya mengotomatisasi proses, yang dapat menghemat waktu dan meningkatkan efektivitas upaya Anda . Sangat penting tidak hanya untuk melacak hasil tetapi juga untuk menarik kesimpulan dari informasi yang dikumpulkan. Menafsirkan hasil, bukan hanya mengumpulkan data, adalah hal yang menentukan keefektifan tindakan berbasis data.

Pakar atau agen pemasaran digital?

Saat membangun rencana pemasaran digital Anda, ada baiknya mempertimbangkan apakah akan:

• menyewa spesialis,
• memilih layanan ahli independen, atau
• mengalihdayakan tugas-tugas ini ke agen.

Seorang spesialis dapat bertanggung jawab atas semua aktivitas di dalam perusahaan, yang memungkinkan adaptasi yang lebih baik terhadap kebutuhan dan nilai perusahaan. Namun, ini juga berarti bahwa perusahaan harus memilih bentuk pemasaran digital mana yang akan digunakan , karena satu orang tidak akan dapat mengelola semua saluran digital secara bersamaan. Keuntungan yang signifikan adalah karyawan penuh waktu akan dapat mencurahkan banyak waktu untuk mempelajari spesifikasi perusahaan, serta menyesuaikan strategi dengan kebutuhannya. Menyewa spesialis pemasaran digital yang berpengalaman adalah opsi termahal. Seorang spesialis pemasaran junior, pada gilirannya, mungkin tidak dapat secara mandiri membuat dan menerapkan strategi yang bisa diterapkan.

Karena sulit untuk memilih karyawan penuh waktu yang tepat, banyak perusahaan lebih suka menggunakan jasa ahli lepas yang independen. Seorang pemasar digital berpengalaman, seperti halnya karyawan tetap, dapat secara pribadi mengawasi pemasaran perusahaan. Pemilik bisnis dapat memilih kandidat yang ideal berdasarkan:

• portofolio yang kaya,
• profil yang selaras dengan industri perusahaan,
• Timbal balik pelanggan.

Dengan cara ini, pengusaha dapat yakin bahwa spesialis digital akan dapat mengembangkan strategi dan menawarkan rencana implementasi yang komprehensif, yang nantinya dapat mereka jalankan secara mandiri menggunakan pengalaman industri dan alat yang tepat. Opsi ketiga adalah menyewa agen dengan tim ahli di dalamnya. Mereka sering berpengalaman dalam bekerja dengan klien di berbagai sektor.

Namun, dalam kasus ini, mungkin sulit untuk bekerja dengan spesialis tertentu dan menciptakan merek unik yang selaras dengan visi pemilik bisnis. Oleh karena itu, saat memilih agensi, penting untuk meninjau portofolio, referensi, dan keefektifan kampanye sebelumnya. Sangatlah penting untuk memilih solusi yang paling sesuai dengan harapan dan kebutuhan bisnis perusahaan.

Ringkasan

Pemasaran digital adalah bagian penting dari strategi pemasaran perusahaan modern mana pun . Memperkenalkan aktivitas digital memungkinkan bisnis untuk meningkatkan jangkauan dan efektivitas komunikasi dengan pelanggan, menghemat biaya, dan merespons perubahan pasar dengan cepat. Pilihan antara spesialis dan agen pemasaran digital bergantung pada kebutuhan, tujuan, dan anggaran perusahaan.

Elemen kunci untuk sukses dalam pemasaran digital adalah mengembangkan strategi yang koheren, menggabungkan aktivitas berbayar dan organik , dan melacak indikator kinerja. Menggunakan alat yang tepat, keterampilan ahli, dan mengumpulkan serta menganalisis data akan memungkinkan Anda untuk terus meningkatkan upaya pemasaran dan berhasil di dunia digital.

Ingatlah bahwa pemasaran digital tidak hanya tentang alat dan teknologi, tetapi juga tentang menciptakan hubungan dengan pelanggan, menyediakan konten yang berharga, dan membangun kepercayaan merek. Jadi, ada baiknya meluangkan waktu untuk mengembangkan strategi yang akan membantu perusahaan Anda mencapai tujuannya sambil melibatkan pelanggan dan meningkatkan loyalitas mereka.

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Pengarang: Andy Nichols

Pemecah masalah dengan 5 derajat berbeda dan cadangan motivasi yang tak ada habisnya. Ini menjadikannya Pemilik & Manajer Bisnis yang sempurna. Saat mencari karyawan dan mitra, keterbukaan dan keingintahuan dunia adalah kualitas yang paling dia hargai.

Lihat semua posting

Mendigitalkan bisnis Anda:

1. Apa itu digitalisasi bisnis?
2. Bagaimana cara menghindari jebakan transformasi digital?
3. Menyeimbangkan transformasi digital dengan keamanan data
4. Pemasaran digital