7 Cara Penghargaan Digital Dapat Meningkatkan Keterlibatan Kampanye Pemasaran

Bagaimana Hadiah Digital Dapat Mempercepat Keterlibatan dan Memaksimalkan ROI Kampanye

Dirancang untuk mengomunikasikan nilai merek Anda dan mendorong tindakan, kampanye Anda harus menonjol di pasar yang ramai. Ingat Anda hanya memiliki beberapa detik untuk menarik perhatian prospek dan pelanggan Anda, dan untuk melakukan ini, Anda perlu memberi mereka pengalaman yang tidak akan segera mereka lupakan.

Sementara pemasar biasanya memiliki berbagai alat di kotak alat kampanye mereka, salah satu yang sering diabaikan adalah penghargaan digital – sampai sekarang! Pemasar yang cerdas di seluruh dunia tertarik pada penghargaan digital sebagai cara untuk meningkatkan keterlibatan kampanye pemasaran dan meningkatkan ROI. Jika Anda tidak terbiasa dengan konsepnya, mari kita sepakati dulu definisi penghargaan digital. Pada dasarnya, hadiah digital adalah kartu hadiah elektronik yang dapat dikirim melalui tautan atau email yang dapat disesuaikan. Cukup sederhana, bukan? Selanjutnya, mari kita bahas cara terbaik untuk memasukkan penghargaan digital ke dalam kampanye pemasaran Anda.

1) Berikan insentif untuk kehadiran webinar:

Tidak ada yang menandingi webinar untuk membangkitkan kegembiraan seputar penawaran atau fitur baru. Sebagai salah satu langkah pertama dalam perjalanan pelanggan, Anda perlu membuat kesan yang bertahan lama. Tidak ada yang mengatakan, 'buang-buang waktu' seperti webinar yang kehadirannya suram. Tingkatkan kehadiran dengan hadiah digital yang membuat peserta tahu bahwa Anda menghargai mereka dan waktu mereka. Ingin membawa strategi ini ke level selanjutnya? Ubah webinar Anda berikutnya menjadi webinar dan acara kopi dengan memberi hadiah kartu hadiah dari Starbucks kepada peserta.

2) Pertahankan perhatian tetap segar selama kampanye terintegrasi:

Menghasilkan prospek yang berkualitas biasanya membutuhkan pendekatan multisentuh. Katakanlah kampanye dimulai dengan email dan diakhiri dengan undangan ke suatu acara. Sepanjang setiap fase, Anda memberikan ajakan bertindak yang perlu diambil prospek sebelum pindah ke langkah berikutnya. Membuat mereka bergerak melalui corong tidak hanya memakan waktu, tetapi tingkat drop-off biasanya meningkat di setiap langkah. Dengan penghargaan digital, Anda dapat tetap menjadi yang teratas saat membangun niat baik. Di sinilah Anda dapat meningkatkan nilai hadiah digital setiap kali prospek naik ke level berikutnya.

3) Menarik perhatian orang yang tepat:

Jika Anda seperti 92% dari rekan pemasaran B2B Anda , menggunakan program ABM sangat penting dalam keseluruhan strategi pemasaran Anda. Mari kita asumsikan aktivitas ABM Anda berikutnya termasuk mengirim email ke audiens target Anda. Untuk meningkatkan tingkat respons dan mempercepat kampanye ABM Anda, sertakan hadiah digital di email awal. Marketo menggunakan pendekatan ini untuk meningkatkan keterlibatan dan strategi ini mulai berjalan!

4) Optimalkan program pemasaran rujukan Anda:

Cara berbiaya rendah untuk meningkatkan basis pelanggan Anda adalah melalui rujukan. Dengan menggunakan hadiah digital, Anda dapat memberikan timbangan sesuai keinginan Anda dan menghasilkan lebih banyak prospek dengan setiap program rujukan yang Anda rancang. Cara sederhana dan hemat biaya untuk melakukan ini adalah dengan menggunakan pendekatan dua arah. Saat pelanggan merujuk prospek yang memenuhi syarat ke perusahaan Anda, beri mereka hadiah digital $10. Pastikan Anda tidak mengabaikan prospek. Pada pembelian pertama mereka, kirimi mereka hadiah $10. Ingin menambah nilai lebih dan lebih meningkatkan basis pelanggan Anda? Jadikan program ini lebih menarik dengan meningkatkan nilai hadiah untuk setiap rujukan yang dibuat pelanggan.

5) Memotivasi pelanggan untuk memberikan umpan balik:

Mampu menyediakan produk dan layanan yang diinginkan pelanggan Anda membutuhkan umpan balik yang jujur, tetapi membuat pelanggan berbagi pemikiran mereka tidak selalu mudah. Lain kali Anda mengirim survei , tingkatkan tingkat respons Anda dengan memberikan hadiah digital $15 kepada setiap responden yang menyelesaikan survei. Dengan berterima kasih kepada responden dengan sesuatu yang mereka hargai, responden akan lebih cenderung untuk menyelesaikan setiap survei yang Anda kirim.

6) Menciptakan loyalitas pelanggan:

Saat ini pelanggan cepat berpindah – satu pengalaman buruk dapat membuat mereka melarikan diri ke pesaing Anda. Pastikan pelanggan Anda tahu betapa Anda menghargai mereka dengan menunjukkan penghargaan Anda. Anda mungkin sudah memiliki program apresiasi pelanggan, tetapi apakah program tersebut memberikan loyalitas dan peningkatan pendapatan yang Anda cari? Dengan memasukkan penghargaan digital ke dalam program loyalitas Anda, Anda dapat mengubah pelanggan yang berubah-ubah menjadi pelanggan setia dan pelanggan setia menjadi duta merek.

7) Tingkatkan bukti sosial Anda:

Saat ini hampir setiap perusahaan meminta pelanggan untuk menulis ulasan online atau memposting ulang konten di situs sosial mereka. Jika pelanggan Anda seperti kebanyakan, mereka tidak meluangkan waktu, itu tentu saja kecuali jika pengalamannya negatif. Untuk membuat pelanggan Anda yang puas mengoceh tentang pengalaman mereka, beri mereka sesuatu sebagai imbalan atas waktu yang mereka habiskan untuk membantu Anda mengembangkan bisnis Anda. Tanda penghargaan kecil seperti hadiah digital $5 dapat membantu meningkatkan status sosial Anda dan bahkan meningkatkan basis prospek Anda.

Anda kemungkinan besar sudah menjalankan beberapa, jika tidak semua, strategi kampanye pemasaran ini pada berbagai tingkat keberhasilan. Dengan dasar-dasar kampanye Anda yang sudah ada, tinggal memasukkan penghargaan digital ke dalam strategi kampanye Anda.

Bawa kampanye pemasaran Anda ke level selanjutnya

Fleksibilitas yang ditawarkan penghargaan digital tidak dapat diremehkan, tetapi hal terakhir yang Anda butuhkan adalah menambahkan aktivitas lain ke hari Anda yang sudah sibuk. Di sinilah Rybbon dapat membantu. Solusi lengkap Rybbon membuat seluruh proses bebas dari rasa sakit. Mulai dari mengirim, melacak, dan mengelola hadiah digital, Rybbon mempermudah penyiapan dan memasukkan hadiah digital ke dalam survei dan kampanye pemasaran Anda . Baik di tingkat nasional atau internasional, Anda dapat dengan cepat dan mudah mengotomatisasi e-gifting.

Khawatir tentang hadiah digital hilang atau tidak diklaim? Jangan… Dengan Rybbon Anda dapat mengirim hadiah dari alamat email Anda, dengan merek Anda, dan pesan pribadi Anda – memberi Anda kemampuan untuk mempromosikan merek Anda dan memberikan personalisasi yang didambakan pelanggan. Rybbon juga memberikan kebijakan pengembalian dana 100% untuk memastikan program pemasaran Anda ramah anggaran. Untuk hadiah apa pun yang dikirim tetapi tidak diklaim oleh penerima, Rybbon secara otomatis memberikan pengembalian uang 100%.