Bagaimana cara menghindari jebakan transformasi digital? Pro dan kontra membangun bisnis digital #2

Banyak organisasi yang memulai proses transformasi digital terjun langsung ke ujung yang dalam. Mereka menyiapkan rencana, mempekerjakan spesialis, dan mulai mengubah seluruh bisnis sekaligus. Namun, sebelum Anda memulai transformasi skala besar, ada baiknya melihat lebih dekat kesalahan umum yang dilakukan perusahaan dalam prosesnya. Apakah lebih baik mengimplementasikan modifikasi di lingkungan pengujian terlebih dahulu? Atau mungkin Anda harus mulai dari pemetaan aliran nilai? Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut.

Transformasi digital – daftar isi:

1. Perkenalan
2. Membangun lingkungan pengujian. Cara menuju bisnis digital yang aman
3. Pemetaan arus nilai
4. Pro dan kontra bisnis digital
5. Ringkasan

Perkenalan

Menurut laporan IDC yang diterbitkan pada tahun 2018, 55% startup yang baru dibentuk merencanakan operasi mereka sejalan dengan strategi bisnis digital sejak awal, sementara 89% perusahaan berencana memperkenalkan solusi digital dalam waktu dekat. Menerapkan digitalisasi dengan benar dapat menghasilkan peningkatan efisiensi dan pengurangan biaya yang signifikan . Tapi apa risiko transformasi digital? Kesalahan apa saja yang harus diwaspadai saat melangkah ke ranah bisnis digital?

Jika Anda sudah menjalankan perusahaan, ada baiknya merenungkan tiga hal ini:

• memperkenalkan lingkungan pengujian di perusahaan untuk mengurangi risiko yang terkait dengan perubahan mendalam,
• pemetaan aliran nilai, yang memutuskan area mana yang akan didigitalkan dan mengapa,
• memilih alat yang tepat untuk mendukung proses transformasi digital Anda – apakah Anda akan merekrut tim dan membangunnya dari awal untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda dengan sempurna (pengembangan internal), atau mengandalkan solusi yang ada untuk bisnis digital yang sebagian besar tersedia dalam model berlangganan?

Membangun lingkungan pengujian. Cara menuju bisnis digital yang aman

Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk membuat lingkungan pengujian di organisasi Anda untuk memeriksa bagaimana teknologi baru akan memengaruhi proses bisnis Anda. Contoh pendekatan semacam itu mungkin:

• menguji strategi otomasi di departemen tertentu,
• mengimplementasikan perangkat lunak baru di satu area dan membandingkan hasilnya sebelum dan sesudah,
• melatih beberapa orang yang kemudian akan menjelaskan aspek bisnis digital kepada yang lainnya.

Proses penerapan seperti itu akan memungkinkan Anda menguji bagaimana perubahan ini akan memengaruhi seluruh organisasi. Ini terdiri dari beberapa langkah yang perlu dipikirkan secara menyeluruh sebelum memilih solusi atau area prioritas yang siap untuk digitalisasi. Ini adalah:

• menentukan tujuan dan persyaratan,
• memilih alat yang sesuai,
• mengembangkan rencana pengujian,
• pengujian,
• menganalisis hasilnya.

Dengan menetapkan sasaran transformasi digital, Anda tidak akan menyerah pada solusi baru yang efektif . Jika Anda mengetahui dengan baik mengapa Anda memperkenalkan alat baru dan melakukannya sesuai dengan rencana yang telah ditentukan, Anda dapat fokus mengukur hasil implementasi. Dan berdasarkan ini, paling mudah untuk memutuskan apakah akan melanjutkan proses seperti yang dimaksudkan pertama kali, atau beralih arah atau alat.

Pemetaan arus nilai

Pemetaan aliran nilai dapat membantu menghindari kesalahan yang merugikan saat mendigitalkan perusahaan. Ini adalah alat yang memungkinkan Anda mendapatkan jawaban terperinci untuk pertanyaan: "Mengapa saya ingin mengubah bisnis saya secara digital?"

Berkat itu, dimungkinkan untuk mengidentifikasi area yang dapat dioptimalkan melalui teknologi digital . Dengan membuat peta, akan lebih mudah untuk memahami bagaimana keterkaitannya satu sama lain, dan mana yang paling penting. Misalnya, di sektor keuangan, ini dapat berupa perampingan proses pembayaran, dan di industri layanan kesehatan, ini dapat meningkatkan pengelolaan data pasien.

Pemetaan aliran nilai dapat dilakukan sebagai berikut:

1. Identifikasi bidang nilai utama dalam industri Anda – misalnya, pengiriman produk tepat waktu ke pelanggan online.
2. Analisis mana yang memiliki potensi terbesar untuk transformasi digital – misalnya, mengotomatiskan pengiriman kurir saat pelanggan melakukan pemesanan.
3. Kembangkan strategi digital untuk area nilai tertentu – cari tahu solusi apa yang ingin Anda gunakan, apakah solusi tersebut harus dimasukkan ke dalam toko Anda, kapan Anda ingin memperkenalkan perubahan, dan berapa banyak yang ingin Anda belanjakan.
4. Hubungi pakar transformasi digital untuk menilai kelayakan rencana Anda – dalam banyak kasus, langkah ini tidak diperlukan, tetapi jika Anda memerlukan perangkat lunak khusus atau solusi yang sangat inovatif, sebaiknya konsultasikan ide Anda sebelum berinvestasi dalam penerapannya.
5. Luncurkan perubahan berdasarkan strategi yang dikembangkan.
6. Pantau dan evaluasi modifikasi yang diperkenalkan – ini adalah langkah strategi yang sangat penting, tetapi sering diabaikan. Pastikan untuk memeriksa apakah perubahan yang Anda buat menguntungkan perusahaan Anda – apakah ROI Anda naik? Apakah pelanggan Anda lebih puas dengan layanan Anda? Anda mungkin hanya perlu mengubah beberapa hal, misalnya, mengubah kurir agar berhasil mendigitalkan bisnis Anda. Namun, Anda mungkin juga harus terus memantau dan mengevaluasi proses untuk secara fleksibel menyesuaikan strategi Anda dengan kondisi pasar yang terus berubah.

Pro dan kontra bisnis digital

Seperti dalam setiap perubahan dalam sebuah perusahaan, ada sisi positif dan negatif yang terkait dengan bisnis digital. Manfaat utama dari transformasi digital adalah:

• Keunggulan kompetitif yang lebih besar. Mengadopsi strategi bisnis digital memungkinkan Anda merespons tren perubahan dalam industri dengan lebih cepat dan lebih efektif, yang meningkatkan daya saing dan daya tarik pelanggan perusahaan Anda.
• Peningkatan efisiensi operasional. Dengan mendigitalkan proses perusahaan, berbagai tugas dapat diotomatisasi – mulai dari menjawab email hingga membayar tagihan, yang mengarah pada peningkatan kinerja dan penghematan waktu.
• Peningkatan komunikasi dengan pelanggan. Transformasi digital membantu Anda meningkatkan komunikasi dengan pelanggan menggunakan saluran online, termasuk media sosial. Dengan cara ini, perusahaan dapat memenuhi kebutuhan pelanggannya dengan cepat dan lebih efektif.
• Kontrol yang lebih baik atas data. Dengan memanfaatkan alat yang tepat, perusahaan dapat mengontrol dan menggunakan data yang dikumpulkan secara lebih efisien, yang membantu Anda membuat keputusan yang lebih cerdas.

Namun, membangun bisnis digital bukannya tanpa kekurangan. Hambatan yang mungkin Anda temui saat meluncurkan solusi digital dapat berupa:

• Biaya implementasi tinggi. Mendigitalkan bisnis seringkali membutuhkan pengeluaran finansial yang besar, terutama dalam kasus solusi pesanan khusus yang dibuat untuk perusahaan tertentu. Namun, perlu diingat bahwa dengan strategi yang dibuat dengan baik, biaya ini akan segera terbayar.
• Kurangnya pengetahuan dan pengalaman. Menerapkan strategi bisnis digital membutuhkan pengetahuan yang memadai di bidang teknologi modern. Jika Anda kekurangan pengetahuan seperti itu, ini dapat menyebabkan penggunaan alat yang tersedia menjadi sangat tidak efektif atau kebutuhan untuk mengembangkan tim Anda.
• Masalah keamanan data. Saat mendigitalkan proses perusahaan, penting untuk mengamankan data dengan benar, yang bisa menjadi tantangan jika Anda tidak memiliki pengetahuan dan pengalaman yang tepat di bidang ini.
• Masalah integrasi sistem. Membuat bisnis digital bisa jadi rumit, terutama saat mengintegrasikan sejumlah sistem TI yang berbeda di dalam perusahaan. Dibutuhkan pengetahuan dan pengalaman yang memadai.

Ringkasan

Menerapkan model bisnis digital mendapatkan daya tarik di kalangan pengusaha dan perusahaan di seluruh dunia. Dengan menggunakan teknologi modern, Anda dapat:

• meningkatkan daya saing Anda,
• meningkatkan efisiensi perusahaan,
• memprediksi tren pasar yang sedang berkembang secara lebih efektif,
• meningkatkan komunikasi pelanggan Anda secara signifikan.

Namun perlu ditekankan bahwa memulai bisnis digital memang membutuhkan pengetahuan dan pengalaman khusus terkait teknologi modern. Itu karena menerapkan strategi bisnis digital bisa berisiko dan melibatkan risiko tertentu, seperti kehilangan data, serangan dunia maya, dan resistensi karyawan terhadap perubahan.

Transformasi digital tidak dapat dihindari untuk sebagian besar bisnis. Oleh karena itu, mengadopsi strategi digital yang tepat sekarang dapat meningkatkan nilai perusahaan Anda dan membentuk kesuksesannya di masa depan di pasar. Membangun lingkungan pengujian dan membuat peta aliran nilai akan membantu Anda menghindari jebakan proses.

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Pengarang: Andy Nichols

Pemecah masalah dengan 5 derajat berbeda dan cadangan motivasi yang tak ada habisnya. Ini menjadikannya Pemilik & Manajer Bisnis yang sempurna. Saat mencari karyawan dan mitra, keterbukaan dan keingintahuan dunia adalah kualitas yang paling dia hargai.

Lihat semua posting

Digitalisasi dalam bisnis:

1. Apa itu digitalisasi bisnis?
2. Bagaimana cara menghindari jebakan transformasi digital?