Transformasi Digital pada 2023: Teknologi yang Akan Membentuk Kembali Industri

Mengoperasikan bisnis menjadi lebih menantang daripada sebelumnya. Bisnis masa kini merasa sulit untuk bersaing dengan persaingan pasar yang meningkat dan mempertahankan tingkat kepuasan pelanggan yang konsisten.

Bisnis yang gagal memenuhi persyaratan ini seringkali berakhir dengan kerugian yang luar biasa dan, dalam beberapa kasus, bahkan bangkrut. Akibatnya, ada kebutuhan akan solusi yang membantu bisnis mengalahkan persaingan secara efektif dan mengikuti tuntutan pelanggan yang selalu berubah.

Di sinilah bisnis berencana untuk bertransformasi secara digital dan memanfaatkan teknologi. Teknologi adalah konsep miliaran dolar yang baru-baru ini menjadi kekuatan pendorong banyak industri dan bisnis yang beroperasi di dalamnya.

Blog ini akan memberikan informasi mendetail tentang bagaimana transformasi digital dapat membantu bisnis dari berbagai industri berhasil di tahun 2023. Kami telah memberikan contoh nyata tentang bagaimana berbagai industri telah mengadopsi teknologi digital untuk keuntungan mereka.

Mari kita mulai blog dengan memahami secara menyeluruh apa sebenarnya transformasi digital itu dan bagaimana hal itu akan mendorong pertumbuhan bisnis di tahun 2023.

Transformasi Digital pada tahun 2023

Dengan kata sederhana, transformasi digital mengacu pada pergeseran dari praktik tradisional ke praktik digital. Di sini, bisnis menggunakan teknologi dalam satu atau lain bentuk dan menjalankan operasinya secara online.

Sejauh mana bisnis bertransformasi secara digital sangat bervariasi. Sementara beberapa bisnis memilih untuk menjalani digitalisasi lengkap, yang lain menggunakan teknologi digital hanya di area operasi tertentu. Pilihan ini seringkali tergantung pada ruang lingkup dan ukuran bisnis dan industri tempat beroperasi.

Namun, perlu dicatat bahwa karena cakupan digitalisasi yang luas saat ini, hampir setiap industri memiliki ruang untuk teknologi, membuat transformasi digital dapat dilakukan oleh sebagian besar bisnis.

Karena faktor ini, digitalisasi diproyeksikan tumbuh pada CAGR (Compound Annual Growth Rate) yang mengesankan sebesar 21,1% antara tahun 2022 dan 2027. Kami yakin saat ini, Anda menyadari fakta bahwa digitalisasi adalah jantung dan jiwa banyak orang bisnis dan industri. Namun, masih belum jelas mengapa semua bisnis bersemangat menginvestasikan modal tambahan dalam transformasi digital. Jika Anda juga mencari jawaban untuk pertanyaan ini, pastikan untuk membaca bagian selanjutnya dengan cermat.

Mengapa Bisnis Go Digital?

Manajemen Operasi yang Lebih Baik

Bukan rahasia lagi bahwa efisiensi tinggi adalah kunci kesuksesan bisnis. Jika sebuah bisnis berencana untuk bertahan dan tumbuh di pasar, sangat penting untuk mengelola operasinya secara efisien. Namun, ini lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, karena mendapatkan efisiensi operasional sangat menantang, terutama dengan pendekatan bisnis konvensional.

Ini adalah salah satu alasan utama mengapa sebagian besar bisnis melakukan transformasi digital saat ini. Teknologi digital memungkinkan bisnis untuk mengotomatisasi dan mengoptimalkan operasi dan manajemen mereka, sehingga berkontribusi pada efisiensi yang tinggi.

Singkatnya, dengan teknologi digital, Anda dapat menghilangkan kemonotonan dari operasi Anda, mengurangi kebutuhan waktu setiap proses, dan bahkan mengotomatiskan pelaksanaannya, sehingga memudahkan Anda untuk mengelola bisnis.

Saluran Penjualan Baru

Untuk memastikan pendapatan dan profitabilitas maksimum, bisnis harus memastikan untuk mengikuti tren pelanggan terbaru dan memberikan layanan yang sejalan dengan preferensi pasar terbaru. Ini juga termasuk menawarkan barang dan jasa Anda melalui saluran penjualan yang paling disukai.

Belakangan ini telah terjadi pergeseran yang luar biasa dalam aspek ini, di mana pelanggan lebih memilih media digital daripada media konvensional. Ini karena saluran penjualan digital nyaman, efisien, dan sangat berguna serta memudahkan pelanggan untuk berbelanja barang dan memanfaatkan layanan kapan saja.

Platform eCommerce dan platform layanan on-demand online adalah salah satu contoh terbaik dalam konteks ini. Platform ini memungkinkan pelanggan untuk memanfaatkan barang / jasa pilihan mereka di mana saja.

Jangkauan Luas

Dalam operasi tradisional, ruang lingkup dan jangkauan bisnis seringkali terbatas pada keberadaan geografis organisasi. Ini sering mengisolasi bisnis dari dunia luar dan membatasi ruang lingkup pertumbuhannya. Sebuah bisnis dapat mengalami ekspansi global, tetapi prosesnya sering memakan waktu dan padat modal serta melibatkan risiko kegagalan yang tinggi.

Di sisi lain, dengan mendigitalkan operasi Anda, Anda dapat menargetkan pelanggan dari seluruh dunia dan berbisnis dengan mereka. Teknologi digital memungkinkan organisasi untuk melakukan ekspansi global dan memaksimalkan ruang lingkup dan keuntungan mereka.

Berkat digitalisasi, bahkan industri yang biasanya tidak memiliki ruang untuk ekspansi digital telah mengalami ekspansi yang mengesankan dan menyaksikan pertumbuhan yang luar biasa. Ini menjadikan transformasi digital sebagai investasi yang layak dalam jangka panjang.

Pengalaman Pelanggan Kelas Atas

Pengalaman pelanggan adalah jantung dan jiwa dari setiap bisnis. Di banyak industri, potensi keberhasilan bisnis ditentukan oleh seberapa baik pengalaman pelanggan yang diberikannya, menjadikannya faktor penting bagi banyak organisasi.

Transformasi digital memungkinkan bisnis untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mendapatkan kepuasan pelanggan. Selain itu, semakin puas pelanggan, semakin loyal mereka terhadap merek tersebut.

Mengaktifkan dukungan sepanjang waktu, memfasilitasi analitik pelanggan yang mulus, dan otomatisasi dukungan pelanggan adalah beberapa cara di mana teknologi digital digunakan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Ini adalah beberapa dari banyak cara di mana transformasi digital bermanfaat bagi bisnis. Sekarang Anda tahu mengapa mendigitalkan operasi Anda, Anda pasti bertanya-tanya bagaimana cara bertransformasi secara digital, bukan? Di bagian selanjutnya, kami telah membahas teknologi teratas dan implementasi populernya di berbagai industri untuk transformasi digital.

Teknologi yang Membantu Industri Berubah Secara Digital

Aplikasi Seluler

Aplikasi seluler adalah salah satu bentuk teknologi digital paling populer dan banyak digunakan oleh bisnis dari semua skala dan ukuran. Selain itu, aplikasi seluler adalah salah satu teknologi yang sangat terintegrasi dengan banyak teknologi lainnya, menjadikan pengembangannya sebagai ide bernilai miliaran dolar untuk bisnis yang merencanakan transformasi digital.

Saat ini, aplikasi seluler digunakan oleh bisnis dari semua industri, tetapi yang paling menonjol adalah bisnis di bidang kesehatan, pendidikan, eCommerce, dan pertanian. Beberapa cara paling populer di mana industri ini menggunakan aplikasi seluler adalah melalui aplikasi e-learning, aplikasi konsultasi dokter online, aplikasi pelacakan kesehatan, platform e-store, aplikasi manajemen pertanian, dan banyak lagi.

Oleh karena itu, kami menyarankan agar Anda mempertimbangkan peluang ini dengan cermat dan mempertimbangkan untuk membuat aplikasi seluler untuk bisnis Anda. Meskipun lini masa pengembangan awal dan investasi modal tampak tinggi, aplikasi memiliki ROI yang menjanjikan, dan Anda pasti akan melakukan transformasi digital tanpa hambatan dengan teknologi ini.

Situs web

Situs web adalah platform digital serbaguna yang membantu bisnis dari hampir setiap industri mendapatkan keberadaan digital. Platform ini beroperasi di browser dan dapat digunakan di banyak perangkat.

Saat ini, bisnis dari semua skala dan ukuran berinvestasi dalam pengembangan web dan mendapat manfaat dari digitalisasi yang mulus. Situs web ini adalah media yang sangat baik bagi bisnis untuk membuat profil digital dan memberi tahu pengguna tentang produk dan layanan, penawaran, nilai merek, dll.

Salah satu implementasi pengembangan web yang paling populer terbukti di sektor ritel, di mana situs web eCommerce telah memungkinkan bisnis ritel menjadi digital dan bertransformasi dari ritel konvensional menjadi e-retail. Situs web e-retail ini memungkinkan bisnis ritel untuk menjual barang mereka ke konsumen dari seluruh dunia dan mempraktikkan penjualan tanpa kerumitan.

Kecerdasan buatan

AI adalah teknologi yang sangat canggih berdasarkan pembelajaran mesin dan otak robot. Banyak bisnis memanfaatkan AI dan menggunakannya untuk kecerdasan mirip manusia, di mana teknologi ini berguna untuk memberikan analisis dan hasil yang mendekati presisi yang didorong oleh data umpan.

Teknologi AI sering diintegrasikan dengan data besar untuk pembelajaran mesin yang lancar. Saat ini, kecerdasan buatan telah menjadi kekuatan pendorong banyak industri dan telah menguntungkan orang dan bisnis yang beroperasi di dalamnya untuk membantu mencapai efisiensi proses yang tinggi dan memberikan hasil yang canggih.

Beberapa penerapan teknologi kecerdasan buatan yang paling populer terbukti dalam operasi medis, perbankan dan keuangan, perhotelan, dan ritel. Industri ini menggunakan solusi berbasis AI untuk berbagai tujuan dan sangat bergantung pada teknologi ini untuk fungsi sehari-hari mereka.

Internet untuk segala

IoT adalah teknologi yang sangat cerdas dan mampu menghubungkan segalanya dan apa saja. Teknologi ini menciptakan web dari berbagai perangkat dan perangkat lunak dan menghubungkannya untuk fungsi yang mulus. Ukuran pasar dan ruang lingkup teknologi IoT terus meningkat, menghasilkan implementasi yang luas.

Beberapa implementasi perangkat berbasis IoT yang paling dikenal adalah di sektor perawatan kesehatan, di mana perangkat pelacak kesehatan IoT biasanya digunakan untuk melacak kesehatan pasien. Selain itu, perangkat IoT juga populer digunakan di sektor transportasi dan logistik untuk pelacakan kendaraan.

Perangkat IoT ini sering dihubungkan dengan teknologi lain untuk berbagi dan mengkomunikasikan informasi. Ini menjadikan IoT teknologi yang sangat baik untuk bertindak sebagai antarmuka antara mesin dan manusia.

Blockchain

Teknologi Blockchain dikenal dengan sifatnya yang sangat aman dan andal serta kemampuannya untuk membuat proses bisnis dan operasi lebih bebas risiko daripada sebelumnya. Teknologi ini memungkinkan bisnis untuk menyimpan data dalam buku besar terdesentralisasi, juga dikenal sebagai 'blok', dan membuatnya kebal terhadap risiko pencurian dan penyalahgunaan.

Karena faktor inilah penerapan teknologi blockchain meningkat lebih dari sebelumnya. Ini terutama terjadi pada sektor perbankan dan keuangan, di mana blockchain memudahkan lembaga perbankan untuk mencatat dan menyimpan transaksi. Transaksi ini sangat transparan dan tidak dapat dimodifikasi, sehingga menambah kredibilitasnya.

Implementasi populer lainnya dari teknologi blockchain ada di Cryptocurrency, penyimpanan data, dan manajemen rantai pasokan.

Komputasi awan

Komputasi awan banyak digunakan sebagai alternatif penyimpanan data tradisional dan merupakan teknologi yang sangat berguna. Komputasi cloud memungkinkan bisnis untuk mengganti data fisik yang besar dengan mitra online-nya.

Selain itu, komputasi awan juga memungkinkan bisnis untuk memproses data dan mengubahnya menjadi informasi yang berguna. Saat ini, banyak teknologi lain seperti kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin terintegrasi dengan komputasi awan dan mendapat manfaat darinya.

Saat ini, bisnis dari berbagai industri menggunakan komputasi awan untuk menyimpan dan berbagi data secara efisien di 'awan digital'. Hal ini terutama terjadi pada bisnis di sektor perhotelan, manufaktur, dan perawatan kesehatan, karena institusi ini menangani sejumlah besar data setiap hari.

Realitas Tertambah / Realitas Virtual

AR/VR adalah teknologi ramah pengguna yang memungkinkan orang melihat sesuatu dengan tampilan hiperrealistis. Menerapkan teknologi AR/VR telah memungkinkan banyak bisnis untuk meningkatkan kualitas penawaran mereka dan menjadikan solusi mereka lebih modern.

Salah satu implementasi terbaik dari teknologi VR terlihat di sektor pendidikan, di mana lembaga pendidikan menggunakan konsol VR untuk meningkatkan pengalaman belajar siswa. Konsol pembelajaran ini memungkinkan siswa untuk memahami secara menyeluruh berbagai konsep dengan contoh yang divisualisasikan.

Implementasi populer lainnya dari teknologi VR adalah di sektor kesehatan, di mana teknologi ini memfasilitasi konsultasi online yang realistis dengan dokter. Hal ini memungkinkan pasien untuk memanfaatkan layanan kesehatan kelas dunia dari dokter terkemuka yang berlokasi di seluruh dunia.

Teknologi AR umumnya digunakan oleh bisnis eCommerce untuk membantu pelanggan mendapatkan tampilan hiperrealistis dari barang yang mereka rencanakan untuk dibeli. Fitur ini sering berguna bagi orang yang berencana membeli furnitur dan barang dekorasi, karena sekarang mereka dapat melihat bagaimana tampilan produk dan apakah cocok atau tidak dengan desain interior seseorang.

Metaverse

Metaverse adalah teknologi digital yang memungkinkan orang melakukan berbagai hal secara virtual. Platform ini berguna bagi orang-orang dari lokasi berbeda untuk berkumpul di satu tempat secara digital dan melakukan aktivitas yang mereka lakukan di kehidupan nyata.

Industri hiburan sangat diuntungkan dari teknologi Metaverse dan telah menyaksikan pertumbuhan yang pesat. Metaverse memungkinkan bisnis hiburan untuk menawarkan layanan mereka secara online tanpa mengorbankan pengalaman pelanggan.

Berbeda dengan pendekatan hiburan tradisional, Metaverse dikenal meningkatkan pengalaman pelanggan dengan berbagai cara. Industri streaming video berdasarkan permintaan sebagian besar mendapat manfaat dari Metaverse dan telah menyaksikan peningkatan yang signifikan dalam tingkat kepuasan pelanggannya, oleh karena itu membuktikan cakupan yang luas dari teknologi ini.

Menyimpulkan

Transformasi digital adalah tren bisnis dan membantu organisasi dari berbagai industri menjadi lebih efisien, menguntungkan, dan sukses. Selain itu, karena meningkatnya preferensi konsumen terhadap layanan digital, semakin banyak bisnis yang berinvestasi dalam transformasi digital.

Dengan menganalisis dengan cermat manfaat digitalisasi dan mengidentifikasi ruang lingkup setiap teknologi di industri dan ceruk Anda, Anda pasti akan melakukan transformasi digital yang cepat dan mulus.