Model Berlian Ganda di UX

Diterbitkan: 2022-10-04

Desain pengalaman pengguna tidak pernah menjadi tujuan itu sendiri. Ini adalah cara untuk mencapai tujuan yang penting. Seperti proses panjang, rumit, dan kreatif lainnya – proses ini membutuhkan struktur. Tidak masalah jika Anda memulai atau mendesain ulang produk yang sudah ada. Menentukan langkah-langkah dalam proses UX adalah jalan Anda menuju proses yang sukses. Tanpa struktur yang baik, produk bisa menjadi hebat tetapi memiliki masalah yang diabaikan. Misalnya, mereka dapat dibuat dengan sempurna untuk satu kelompok sasaran, sama sekali mengabaikan pengguna lain… atau mereka dapat memecahkan satu masalah besar sambil membuat yang baru – masalah besar. Menanggapi kebutuhan ini, model Double Diamond akan berguna.

Model Double Diamond di UX – daftar isi:

  1. Apa model Berlian Ganda?
  2. Empat fase model Double Diamond
  3. Ringkasan

Apa model Berlian Ganda?

Model Double Diamond menggambarkan proses desain. Ini memberi struktur dan memungkinkan desainer UX untuk sepenuhnya menggambarkan kebutuhan pengguna. Selain itu, tetap serbaguna. Anda dapat menerapkannya untuk mengatur proyek, berkomunikasi lebih baik di rapat, serta melaporkan kemajuan. British Design Council menciptakan model Double Diamond pada tahun 2005 ketika mencoba memvisualisasikan proses kreatif di berbagai bidang. Hasilnya adalah model yang sangat sederhana – dua kotak diletakkan pada suatu sudut. Berlian pertama mewakili fase penelitian. Yang kedua mewakili fase desain. Mari kita lihat mereka lebih dekat.

Double Diamond model

Empat fase model Double Diamond

Mari kita ambil dua berlian dari proses UX – penelitian dan desain – dan bagi menjadi empat fase. Tahap penelitian membutuhkan ruang untuk dua tugas utama. Yang pertama mengumpulkan informasi, dan yang kedua mengorganisirnya. Pada fase desain, Anda mengembangkan solusi yang mungkin dan, tentu saja, mengerjakan hasil dari seluruh proses desain.

Baik Anda memulai proyek dari awal atau mendesain ulang yang sudah ada, proses desain UX memerlukan dasar yang kuat. Dalam lingkungan kerja yang nyata, prosesnya menjadi jauh lebih rumit daripada cetak biru Anda – dan tidak apa-apa. Peran model Double Diamond adalah untuk membimbing, bukan membatasi. Secara desain, ia meninggalkan mode kuno, sesuai buku, dan linier. Terkadang Anda mungkin harus mengulangi beberapa langkah atau kembali ke fase sebelumnya. Juga, tidak mengherankan bila solusi akhir tidak berhubungan dengan titik awal. Terlebih lagi, jika ide-ide baru muncul selama pengembangan, itu adalah tanda penelitian yang baik dan umpan balik pengguna yang praktis.

  1. Memahami masalah

    2. Mulai dari ... awal. Ambil masalah yang dilaporkan oleh pengguna, ide baru atau peningkatan proyek yang sudah ada. Cari dengan baik, hanya permulaan yang disusun dengan hati-hati yang akan memberikan dasar yang kuat. Pada fase ini, kumpulkan informasi serta tetap fokus pada pengguna target Anda. Cobalah untuk mengenal mereka luar dalam preferensi, motivasi, bersama dengan masalah mereka. Gabungkan berbagai metode riset pengguna, ajukan pertanyaan tentang segala hal yang terlintas dalam pikiran, pertanyakan setiap ide, selami. Bertujuan untuk memperoleh data yang benar-benar praktis.

    Ingat – jangan membuat asumsi. Fase ini membutuhkan keterbukaan dan ketidakberpihakan, bahkan jika Anda ingin mencari solusi sesegera mungkin.

  2. Mendefinisikan masalah

    3. Anda telah mengumpulkan banyak data, saatnya untuk mengaturnya! Urutkan pendapat, singkirkan hal-hal yang tidak perlu, identifikasi pola dan buat hipotesis. Anda mungkin akan menemukan bahwa penelitian telah mengungkapkan lebih banyak rintangan di sepanjang jalan daripada yang diperkirakan semula. Cobalah untuk memilahnya dan lihat apakah titik awal awal Anda masih valid.

    Pada fase sebelumnya Anda memperluas cakupan data – kali ini tugasnya adalah mempersempit, mengatur, dan memprioritaskan. Tetap pragmatis dan disiplin. Mendefinisikan masalah dengan jelas akan membantu Anda di fase berikutnya. Tujuan yang terdefinisi dengan baik bukanlah upaya untuk menyelesaikan semua masalah sekaligus. Anda harus tahu mana yang paling krusial. Pada fase ini, Anda tidak perlu menyingkirkan penemuan kecil dan masalah tambahan – tuliskan, karena dapat menjadi sumber yang sangat baik untuk sesi desain di masa mendatang.

  3. Kembangkan solusi

    4. Sekarang Anda dapat memulai pencarian Anda untuk kemungkinan solusi. Biarkan kuantitas menguasai kualitas sejak hari pertama. Waktunya akan tiba untuk pemilihan hati-hati mereka. Lakukan brainstorming, bicarakan dengan tim Anda dan pengguna Anda, dan hasilkan banyak solusi potensial. Lihatlah mereka dengan cermat dan pilih beberapa. Sekarang saatnya telah tiba untuk pengujian. Kembangkan prototipe atau maket sederhana dan libatkan grup uji Anda untuk memberi Anda umpan balik sesegera mungkin. Anda mungkin merasa tergoda untuk langsung menerapkan solusi tetapi berhati-hatilah! Anda mungkin mengabaikan masalah yang nyata jika Anda tidak memberi diri Anda ruang untuk berpikir di luar kebiasaan.

  4. Pilih solusi pamungkas

    5. Kami berada di tahap akhir model Double Diamond – solusi akhir. Saatnya untuk mengevaluasi umpan balik dari fase terakhir dan menguji dan menganalisis semuanya. Ingat – prosesnya tidak harus tetap linier. Jika perlu, Anda dapat mengulangi tahapan atau bahkan mundur beberapa langkah. Lebih baik melakukannya sekarang daripada setelah peluncuran produk.

    Luncurkan pengembangan prototipe pada tingkat detail yang lebih tinggi. Uji mereka dan dengarkan umpan balik pengguna. Pada titik ini, mungkin sulit untuk menjaga bias karena Anda mungkin memiliki ide favorit yang ingin Anda terapkan. Setelah berjam-jam merancang diikuti dengan pengujian, Anda telah berhasil sampai akhir. Sekarang tinggal terapkan solusinya. Biola!

    Ringkasan

    Model Double Diamond membantu memahami proses desain UX dengan segala kesulitannya. Visualisasi proses membantu tim memahami tahap apa dan langkah apa yang masih ada di depan. Desain UX adalah aktivitas yang kompleks – itulah sebabnya model Double Diamond melakukan pekerjaan yang baik dalam memandu seluruh proses.

    Anda mungkin tertarik dengan seri kami tentang UX: Panduan UX terbaik. Lihatlah!

    Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.

    Double Diamond model in UX klaudia brozyna avatar 1background

    Pengarang: Klaudia Kowalczyk

    Seorang desainer grafis & UX yang menyampaikan ke dalam desain apa yang tidak dapat disampaikan dengan kata-kata. Baginya, setiap warna, garis, atau font yang digunakan memiliki makna. Bergairah dalam desain grafis dan web.

    Lihat semua posting