Gunakan Desain Media Sosial Anda Untuk Mendorong Keterlibatan Alumni

Perguruan tinggi, perguruan tinggi dan sekolah pada umumnya penuh dengan kenangan, pengalaman dan banyak pelajaran bagi para alumninya. Dan hubungan ini dapat diterjemahkan menjadi peluang penggalangan dana yang berarti, serta pemasaran dan kesadaran merek yang hebat. Inilah sebabnya mengapa universitas dan perguruan tinggi selalu mencari cara untuk mendorong keterlibatan alumni.

Ada saat ketika mereka hanya mengandalkan email, telepon, dan reuni siswa. Tapi hari ini, berkat media sosial, ada lebih banyak cara untuk terhubung dengan alumni Anda dan tetap berada di radar mereka secara berkelanjutan.

Anda dapat mendorong keterlibatan alumni dengan memasukkan mereka ke dalam strategi digital Anda. Dan di blog ini kami ingin mengeksplorasi bagaimana Anda dapat mewujudkannya dengan cara yang autentik, menarik, dan menyenangkan, sekaligus selaras dengan nilai-nilai yang dianut institusi Anda.

Pertama-tama, kenali alumnimu

Langkah terbaik untuk menjadikan alumni sebagai bagian dari proses digital Anda, adalah mengidentifikasi siapa mereka. Jika Anda berhubungan dengan alumni Anda secara ad hoc, ini akan mengasingkan mereka. Faktanya, 85% alumni yang profesional berpikir bahwa universitas dan perguruan tinggi tertinggal dalam hal tetap berhubungan dengan mereka dan melibatkan mereka. Ini terutama berlaku untuk alumni muda. Untuk mengatasi ini, memanfaatkan CRM adalah penting.

Ini akan memungkinkan Anda untuk mengirimkan pesan yang dipersonalisasi, sebagai bagian dari pemasaran email Anda. Memiliki CRM juga membantu Anda melacak di mana alumni Anda berada, apa yang mereka lakukan, industri mana yang mereka ikuti dan jenis pengaruh yang mereka miliki. Jika Anda mengotomatiskan prosesnya, ini bisa menjadi lebih mudah. Setelah Anda mengidentifikasi alumni Anda, proses membuat mereka terlibat di media sosial melalui desain yang tepat akan jauh lebih mudah.

Ketika Anda berfokus pada cara mendorong keterlibatan alumni, Anda dapat membantu institusi Anda dalam banyak cara. Tidak hanya dapat menciptakan kesadaran merek, tetapi juga dapat membantu Anda melibatkan mereka dalam prioritas kampanye dan inisiatif kampus yang penting.

Mengembangkan persona untuk audiens alumni

Setelah Anda mengumpulkan data yang penting tentang siswa Anda, Anda juga akan dapat mengelompokkannya dengan lebih baik. Ini akan membantu Anda berbicara dalam bahasa mereka. Katakanlah misalnya, Anda berkampanye untuk kelas alumni tertentu. Berikut adalah beberapa pertanyaan yang harus Anda tanyakan.

• Apakah mereka lebih suka blog atau podcast?
• Apa hobi dan minat mereka?
• Apakah mereka punya anak? Berapa tingkat pendapatan dan status perkawinan mereka?
• Apakah mereka akan memberikan interaksi melalui video langsung?
• Apakah mereka lebih suka Twitter atau LinkedIn untuk terhubung?
• Jam berapa mereka paling aktif online?
• Apakah mereka tampaknya terlibat dengan konten visual yang diposting?
• Apa pekerjaan yang mereka miliki sekarang, atau di bidang apa mereka profesional?
• Apa mata pelajaran yang paling mereka minati, saat belajar dengan Anda?

Identifikasi platform tempat Anda dapat terhubung dengan alumni

LinkedIn untuk menyelamatkan – membangun koneksi

Masuk ke LinkedIn Anda dan masuk ke bagian Pekerjaan. Di sini, Anda akan mengetahui berapa banyak alumni Anda yang bekerja di perusahaan atau industri tertentu. Misalnya, jika Anda mencari pekerjaan pemasaran digital di negara tertentu, universitas dari orang-orang yang bekerja di sana akan muncul di hasil. Ada dua alasan mengapa ini penting. Pertama, ini akan memungkinkan Anda terhubung dengan siswa sebelumnya. Dan ini pada gilirannya akan memungkinkan mereka untuk melihat pos bermerek yang Anda bagikan. Kedua, ini akan memungkinkan Anda untuk membantu alumni terhubung satu sama lain (misalnya melalui grup LinkedIn bermerek).

Gunakan Twitter untuk keterlibatan

Twitter adalah platform di mana Anda sebagai merek pendidikan dapat mengembangkan kepribadian Anda sendiri. Anda dapat menggunakan berbagai metode seperti humor atau kesedihan untuk membangun hubungan yang Anda miliki dengan alumni. Misalnya MIT menggunakan humor kutu buku dan University of Minnesota menggunakan kepribadian penelitian mereka untuk membangun koneksi. Postingan lucu dapat mencakup meme dan kutipan lucu, atau bahkan momen menyenangkan yang dimiliki siswa dan staf di institusi tersebut.

Contoh di atas menggabungkan gambar menarik yang menangkap pengalaman berada di pertandingan sepak bola UW Madison, dengan tweet yang menghitung mundur ke awal musim.

Di Twitter Anda ingin menggabungkan posting yang dikuratori, dengan konten asli. Cobalah untuk memasukkan gambar dan video secara teratur, bahkan jika itu adalah posting blog yang Anda coba promosikan. Anda dapat membagikan tautan secara langsung, tetapi kami juga menyarankan untuk membagikan kutipan menarik di pos bermerek dan kemudian menyertakan tautan untuk pengikut Anda untuk "membaca lebih lanjut". Gambar mendapatkan retweet 128% lebih banyak daripada video, tetapi video difavoritkan 49% lebih banyak dari sekadar gambar. Dengan menggabungkan keduanya, Anda akan dapat melihat apa yang paling ditanggapi oleh audiens Anda.

Konten jenis petunjuk dan daftar juga berguna. Tautkan tweet Anda ke jenis artikel ini karena penelitian menunjukkan bahwa mereka mendapatkan retweet 3 kali lebih banyak daripada tweet yang tidak memiliki tautan seperti itu.

Dan terakhir, cari cara untuk menambahkan kutipan dan pertanyaan. Inilah kesepakatannya. Kutipan mendapat 847% lebih banyak retweet, tetapi pertanyaan mendapat 1050% lebih banyak balasan daripada kutipan. Melihat angka-angkanya, kami akan mengatakan bahwa menggabungkan kedua jenis posting ini dapat bekerja dengan baik untuk Anda. Bereksperimenlah dengan beberapa opsi berbeda dan lihat bagaimana respons alumni Anda.

Bangun gambar Anda di Instagram

Instagram tampaknya telah mengambil alih Facebook selama beberapa tahun terakhir untuk demografi yang lebih muda. Dan untuk alasan itu, ini adalah tempat yang bagus untuk mulai membangun kehadiran untuk mendorong keterlibatan alumni.

• Ajak alumni Anda berjalan menyusuri jalan kenangan. Posting gambar kelompok belajar, asrama dan kelompok teman kuliah yang sedang belajar atau bersenang-senang. Ini akan membantu para alumni mengingat kembali masa itu.
• Posting gambar siswa yang sedang bekerja keras, dan bagikan cerita mereka. Bagaimana pengaruh alumni Anda terhadap siswa-siswa ini? Tarik hati sanubari dengan konten Anda!

Anda mendapatkan gambar yang benar? Gunakan gambar yang dikuratori dengan cermat dan postingan bermerek untuk menjalin hubungan emosional dengan alumni Anda. Temukan tempat terindah di kampus Anda dan pastikan Instagram Anda dipenuhi dengan gambar-gambarnya. Anda juga dapat menggunakan bidikan yang diambil siswa Anda sebagai konten buatan pengguna untuk tujuan ini. Pastikan untuk memperhatikan bagaimana posting Instagram Anda ditata, dan ciptakan estetika yang mewakili merek Anda dengan baik. Lebih lanjut tentang topik ini, di blog ini.

University of Michigan, melalui proses ini, menyadari bahwa Instagram akan menjadi pilihan terbaik mereka untuk terhubung dengan alumni. Mereka memutuskan bahwa platform tersebut akan memungkinkan mereka untuk memposting konten visual yang menarik bagi alumni dan juga menyoroti alumni terkemuka pada saat yang sama.

Jenis konten apa yang dapat Anda gunakan untuk melibatkan alumni?

Jadi sekarang, Anda tahu platform yang harus dituju, bagaimana mengembangkan persona, dan mengapa Anda perlu melibatkan alumni Anda. Mari kita lihat jenis konten yang dapat Anda coba dan eksperimen, dan strategi yang dapat Anda gunakan untuk membuatnya menarik.

Temukan duta Anda

Jika Anda mengetahui alumni yang memiliki pengalaman luar biasa saat belajar bersama Anda, mereka mungkin siap untuk terlibat dan menyebarkan berita. Pertimbangkan untuk membuat program duta besar di mana Anda berbagi pengalaman dan pengetahuan alumni. Dan bagaimana kehidupan setelah lulus.

Saat Anda mengumpulkan cerita dari alumni, Anda dapat menggunakannya untuk membuat postingan bermerek. Ini bisa berupa kutipan inspirasional, cerita lucu, atau statistik menarik. Mereka dapat berupa konten satu kali, atau Anda dapat membuat seri berkelanjutan untuk membagikan dampak institusi Anda pada siswa dan alumninya. Ingatlah untuk menggabungkan tujuan ganda untuk menginspirasi siswa Anda saat ini dan calon siswa Anda, serta merayakan alumni Anda dan membuat mereka merasa dihargai dan diakui.

Gunakan pemasaran video untuk keuntungan Anda

Dalam sebuah penelitian yang dilakukan oleh Hubspot, ditemukan bahwa 45% pengguna akan menonton lebih dari satu jam atau lebih video YouTube atau Facebook dalam seminggu. 43% pengguna ingin menonton lebih banyak video. Ini pada dasarnya berarti bahwa Anda perlu menggunakan pemasaran video untuk keuntungan Anda. Ini akan memberi Anda cara yang dapat diklik dan dibagikan untuk menyebarkan kesadaran dan mendorong keterlibatan alumni. Di bawah ini, adalah contoh bagus tentang bagaimana Universitas Northwestern menggunakan video untuk menciptakan kesadaran. Ini memberi tahu siswa saat ini dan bahkan calon siswa mengapa universitas adalah tempat yang tepat untuk belajar dan bagaimana hal itu membantu siswa menciptakan kisah sukses mereka sendiri.

Menggunakan konten buatan pengguna

Milenial mempercayai konten yang dibuat pengguna 50% lebih banyak daripada bentuk lainnya. Jadi memanfaatkan bentuk konten ini untuk melibatkan alumni milenial Anda bisa sangat efektif. Konten yang dibuat pengguna dapat mencakup blog, video, atau posting media sosial sederhana.

Contoh ini dari seri Pengambilalihan Universitas Bentley. Setiap bulan, seorang alumni mengambil alih salah satu profil media sosial mereka untuk menunjukkan seperti apa hari dalam karir mereka. Jika Anda menerapkan strategi seperti ini, Anda dapat dengan cepat menarik perhatian alumni dan membuat mereka berkontribusi pada kehadiran media sosial Anda juga.

Berikan kembali ke komunitas Anda

University of British Columbia meluncurkan proyek yang dikenal sebagai Your Evolution. Mereka meminta alumni mereka untuk mengirimkan proyek yang mereka ambil untuk membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik.

Mereka menerima lebih dari 100 kiriman yang membahas isu-isu seperti ketahanan pangan, literasi dini, gangguan pendengaran, dan pemberdayaan gender. Hadiah yang ditawarkan untuk proyek pemenang adalah video promosi yang diproduksi secara profesional. Upaya ini menciptakan banyak kesadaran di media sosial dan semua platform lain untuk universitas dan memaksimalkan keterlibatan alumni.

Posting kisah sukses

Dorong keterlibatan alumni dengan berbagi kisah sukses yang menjangkau berbagai industri, dan tahapan dalam karier. Bahkan dengan media sosial, sangat mudah untuk kehilangan kontak dan jejak sesama alumni. Gunakan kesempatan ini untuk membantu alumni terhubung satu sama lain dan Anda! Cobalah kombinasi gambar dan video untuk tujuan ini.

Ini juga akan membantu siswa yang saat ini belajar dengan Anda menghargai merek Anda, dan membagikan kembali apa yang mereka lihat, sambil memotivasi calon siswa untuk bergabung dengan institusi Anda. Dan alumni akan menghargai kesempatan untuk memberikan pengetahuan mereka pada siswa saat ini dan masa depan.

Mengapa sangat penting untuk mendorong keterlibatan alumni?

Tidak ada yang tahu institusi Anda lebih baik dari alumni Anda. Namun sayangnya, begitu mereka lulus, mereka mungkin kehilangan kontak dengan almamater mereka. Jadi, ciptakan peran berkelanjutan untuk mereka mainkan, dan peluang bagi mereka untuk tetap terhubung dengan Anda. Mereka bisa menjadi panutan bagi siswa saat ini dan calon siswa. Mereka dapat menyumbang untuk proyek-proyek yang berarti bagi mereka, dan bertindak sebagai katalisator untuk inovasi dan pertumbuhan. Dan mereka bahkan dapat memainkan peran utama dalam menciptakan kesadaran tentang pendirian Anda. Alumni Anda adalah cara terbaik dan paling otentik untuk berbagi pengalaman institusi Anda dengan dunia. Jadi pastikan untuk fokus pada bagaimana Anda dapat mendorong keterlibatan alumni, setiap kesempatan yang Anda dapatkan!