Mendorong Transformasi Digital di Dunia iGaming yang Sibuk

Laporan Hasil Perjudian Kotor tahunan Komisi Perjudian menemukan bahwa kasino, taruhan, dan bingo jarak jauh menghasilkan £6,9 miliar dalam enam bulan hingga November 2021. iGaming adalah industri besar dan berkembang dan industri yang tertanam di dunia online, menjadikan transformasi digital sebagai bagian integral dari pertumbuhan sektor tersebut. State of In-Housing Report 2022 melihat sifat digital dari banyak organisasi. Ini termasuk organisasi di sektor iGaming. Ini juga memberikan wawasan tentang bagaimana organisasi di sektor ini mengubah strategi pemasaran digital mereka dalam dua belas bulan ke depan.

Laporan kami menemukan bahwa 51% tim internal di iGaming memiliki kompetensi digital penuh dan mengelola pemasaran mereka sendiri. Juga ditemukan bahwa 66% responden di sektor ini percaya bahwa peningkatan inovasi penting untuk pemasaran internal yang efektif. Akibatnya, jelas ini adalah sektor di mana transformasi digital menjadi prioritas. Bisnis di sektor ini mencari cara untuk berinovasi dalam upaya pemasaran digital mereka. Karena iGaming adalah salah satu dari sedikit industri yang hanya ada secara online, ia harus tetap berada di depan kurva jika ingin tetap menjadi prospek yang menarik bagi konsumen.

Dalam artikel ini kita akan melihat lebih dekat bagaimana merek di sektor iGaming dapat berevolusi dan berkembang dengan kekuatan internal, menggunakan lima teknik berikut:

1. Strategi yang mengutamakan seluler
2. Taktik media sosial
3. Arah dan volume konten
4. Memanfaatkan dan memanipulasi data
5. Otomatisasi

1. Strategi Mobile-First

Newzoo memperkirakan bahwa game seluler menghasilkan $90,7 miliar pada tahun 2021, meningkat 4,4% dari tahun sebelumnya. Ini, dikombinasikan dengan angka perjudian jarak jauh Komisi Perjudian Inggris, menunjukkan signifikansi seluler dalam pemasaran untuk sektor iGaming. Oleh karena itu, strategi pemasaran digital, konten, dan promosi perlu disampaikan untuk terhubung dengan pengguna ponsel terlebih dahulu. Ini bisa melalui pemberitahuan push, konten dalam aplikasi, atau insentif yang ditujukan untuk pengguna seluler. Selain itu, mengarahkan strategi pemasaran digital ke arah seluler sangat penting di sektor di mana mobile-first adalah pengaturan default konsumen.

2. Taktik Media Sosial

Laporan kami menemukan bahwa 44% responden iGaming memperluas taktik media sosial mereka yang dapat dibeli. Ini mungkin tampak aneh dalam industri di mana pembelian produk bukanlah aliran pendapatan utama. Namun, konten iGaming media sosial dapat diarahkan untuk pembelian atau pengunduhan yang cepat dan efisien. Taktik yang dapat dibeli efektif karena memberikan peluang pembelian langsung. Mereka juga dapat memungkinkan pelanggan untuk menambahkan item ke keranjang mereka atau melakukan pembelian dengan cepat langsung dari saluran media sosial pilihan mereka. Jenis aset digital ini lebih tradisional dikaitkan dengan ritel. Namun, itu telah dirancang ulang dan dipertimbangkan kembali untuk dunia iGaming.

3. Arah Konten dan Volume

Terkait erat dengan poin di atas, transformasi digital di iGaming telah melibatkan penilaian ulang dan reposisi banyak strategi pemasaran konten. Laporan kami menemukan bahwa 46% responden di sektor ini mengalami penurunan permintaan konten dalam 12 bulan terakhir. Namun, 54% melaporkan peningkatan volume produksi konten mereka. Tentu saja, menghasilkan konten yang selalu hijau dan berkualitas tinggi sangat penting untuk melibatkan dan membangun komunitas pendukung yang kuat untuk merek Anda dan produknya.

Pasar iGaming cukup jenuh karena desain game baru, dan produk diluncurkan secara teratur. Oleh karena itu, menciptakan buzz di sekitar bisnis Anda bergantung pada keterlibatan dan konten berkualitas untuk membuat konsumen kembali lagi. Laporan kami menemukan bahwa 52% responden dalam kategori ini meningkatkan inisiatif pemasaran mereka, termasuk arah dan strategi konten yang lebih baik dan lebih efektif. Kami juga menemukan bahwa 51% di sektor ini percaya bahwa pola pikir digital-first mereka telah berperan dalam menghasilkan jenis konten baru, penting untuk menarik dan mempertahankan pelanggan baru.

4. Memanfaatkan dan Memanipulasi Data

Laporan State of In-Housing kami 2022 menemukan bahwa 60% responden iGaming menggunakan lebih banyak data daripada sebelumnya. Semakin banyak organisasi yang mengenali kekuatan dan nilai data yang mereka pegang. Mereka melihat bagaimana hal itu dapat meningkatkan pengalaman konsumen dan meningkatkan ROI secara efektif. Data adalah aset paling berharga yang dimiliki bisnis untuk menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi bagi konsumennya. Biaya akuisisi pelanggan di iGaming terkenal lebih tinggi daripada di industri lain. Namun. analisis data berkualitas dan pemanfaatan data yang ada dapat meningkatkan personalisasi dan secara efektif meningkatkan retensi pelanggan.

Dengan berinvestasi dalam teknologi yang tepat, perusahaan iGaming dapat memanfaatkan data perilaku pribadi dan konteks serta data statistik. Kombinasi ini membantu menciptakan afinitas pengunjung/pengguna dan mengirimkan konten yang dipersonalisasi. Konsumen modern mengharapkan personalisasi, dan untuk berhasil di pasar iGaming yang sibuk, itu menjadi penting.

5. Otomatisasi

Eda Acar, kepala pemasaran digital di perusahaan iGaming, ComeOn Group, memberi tahu kami bahwa otomatisasi adalah salah satu bidang utama di mana perusahaan mereka menjadi lebih digital. Dia menjelaskan: “Kami telah berhasil mengotomatiskan semuanya, jadi kami tidak perlu lagi membuang waktu untuk membuat laporan pemasaran secara manual. Dalam pemasaran digital, kami memprioritaskan nilai seumur hidup pelanggan.”

Otomasi adalah bagian besar dari transformasi digital di industri apa pun. Ini meningkatkan efisiensi dan memungkinkan karyawan untuk fokus pada elemen pekerjaan mereka yang lebih rumit dan canggih. Dengan laporan yang dibuat sebelumnya berdasarkan data pengguna nyata, karyawan dapat fokus pada analisis dan menarik kesimpulan untuk memajukan bisnis secara efektif. Otomatisasi juga dapat meningkatkan pengalaman pelanggan. Ini dapat secara efektif meningkatkan pengalaman pemain, karena perjalanan pemain otomatis dapat mendukung siklus hidup pengguna. Ini berfungsi mulai dari orientasi dan bonus sambutan awal hingga kampanye bertarget otomatis untuk menarik pengguna yang tidak aktif.

Pertumbuhan dan Perkembangan di iGaming

Teknologi lain juga membuat nama mereka dikenal di dunia iGaming. Dari kecerdasan buatan hingga augmented reality, mengintegrasikan, atau setidaknya menguji coba beberapa tren utama dunia teknologi dalam iGaming sudah terjadi.

Bahkan dengan teknologi terbaru, game dan desain terbaru, keberhasilan organisasi mana pun bergantung pada menarik, memperoleh, dan mempertahankan pelanggan. Di iGaming, kekayaan pilihan berarti organisasi perlu memaksimalkan aset mereka. Mereka juga perlu menemukan cara yang menarik dan menarik untuk menarik pengguna baru.

State of In-Housing Report kami menunjukkan bagaimana profesional pemasaran di sektor ini mengenali nilai transformasi digital. Ini juga menunjukkan bagaimana mereka bereksperimen dengan saluran pemasaran yang berbeda untuk menarik perhatian konsumen. Mereka berkomitmen pada inovasi, menemukan saluran baru untuk pertumbuhan, dan menjelajahi arah baru untuk menemukan keseimbangan sempurna dari strategi pemasaran digital untuk mendorong pengembangan.

Ingin artikel terbaru kami ke inbox Anda? Berlangganan hari ini!

Ingin mencoba platform kami sendiri? Pesan demo bersama kami hari ini dan spesialis akan membantu Anda merasakan pengalaman Bannerflow beraksi. Lihat apa yang dapat dilakukan teknologi kami untuk ROI Anda.