Mendorong Inklusi Keuangan melalui Dompet Digital

Inklusi keuangan memiliki satu tujuan: menyediakan layanan keuangan berbiaya rendah dan mudah diakses bagi setiap orang, terutama mereka yang terabaikan.

Dalam hal ini, dompet digital merupakan sarana penting untuk mendorong inklusi keuangan. Aplikasi perangkat lunak ini memungkinkan Anda menyimpan dan memindahkan uang tunai, mengurangi biaya transaksi dan memungkinkan pembayaran digital.

Masyarakat masih memiliki prasangka dan keraguan terhadap teknologi ini. Di sinilah pemasar dapat membantu.

Memahami Pasar: Demografi dan Perilaku

Sumber

Langkah utama bagi pakar pemasaran adalah memahami pasar yang mereka tuju. Segmentasi adalah bagian yang sangat penting dari setiap strategi pemasaran .

Jadi, pemasar perlu mengeksplorasi demografi dan perilaku audiens target mereka. Beberapa aspek penting yang perlu diperhatikan antara lain:

• Usia
• Jenis kelamin
• Penghasilan
• Pendidikan
• Lokasi
• Kebutuhan dan poin rasa sakit
• Preferensi
• Aspirasi

Misalnya, di wilayah tertentu, perempuan mungkin menghadapi lebih banyak kendala dibandingkan laki-laki dalam hal penggunaan dompet elektronik . Hal ini mungkin disebabkan oleh tingkat pendidikan yang lebih rendah atau bahkan keyakinan masyarakat yang melarang penggunaan teknologi.

Di sini, pemasar perlu membuat kampanye yang ditargetkan untuk menunjukkan manfaat dompet digital bagi perempuan.

Perusahaan memanfaatkan solusi AI untuk eCommerce guna menjangkau audiens yang tepat, karena alat ini membantu menyesuaikan strategi pemasaran.

Keuntungan yang mungkin didapat mencakup kemudahan penggunaan, keamanan, privasi, kekuatan yang diberikannya, dan peluang yang dihadirkannya.

Menyesuaikan Pesan Pemasaran untuk Inklusivitas

Profesional pemasaran harus menghindari penggunaan jargon yang membingungkan, istilah yang rumit, atau akronim.

Sebaliknya, mereka harus menggunakan bahasa yang lugas dan langsung yang menjelaskan cara kerja dompet digital dan keuntungan yang dimiliki konsumen.

Selain itu, pengiklan harus menyertakan gambar yang menggambarkan jangkauan sebenarnya dari kelompok sasaran mereka.

Mereka harus mengabaikan representasi atau gambaran klise yang berpotensi meminggirkan atau menghina konsumen tertentu.

Daripada itu, pemasar harus menyajikan foto dan klip video yang menangkap individu asli dari berbagai latar belakang dan keadaan yang menggunakan dompet elektronik dalam tugas rutin mereka.

Memanfaatkan Saluran Digital untuk Penjangkauan

Sumber

Pemasar dapat secara efektif menggunakan media sosial , aplikasi obrolan, email , situs web, blog, podcast, webinar, atau forum online. Media ini memungkinkan para profesional pemasaran untuk terhubung dengan khalayak yang luas dan beragam dengan biaya minimal dan dengan tingkat interaksi yang tinggi.

Namun, pemasar harus memahami batasan dan hambatan saat menggunakan jalur digital untuk menjangkau mereka. Beberapa dari mereka mungkin tidak memiliki akses ke Internet, dan yang lainnya mungkin kurang memiliki pengetahuan atau kepercayaan terhadap sumber informasi digital.

Jadi, saluran offline untuk terhubung dengan orang-orang juga harus dipertimbangkan. Radio, TV, surat kabar, dan papan reklame adalah pilihan yang bagus.

Membangun Kepercayaan pada Jasa Keuangan

Banyak orang, terutama mereka yang tidak memiliki rekening bank, mungkin ragu menggunakan dompet digital. Untuk mengurangi kekhawatiran mereka, pemasar harus memberikan rincian yang jelas tentang peraturan, biaya, dan kebijakan keamanan data.

Penjelasan langsung tentang bagaimana data pribadi digunakan dan dijaga adalah wajib.

Pakar pemasaran juga dapat menyoroti langkah-langkah keamanan seperti teknologi enkripsi, autentikasi dua faktor, dan sistem deteksi penipuan. Umpan balik positif dari pelanggan yang puas juga dapat meningkatkan kepercayaan.

Pakar pemasaran dapat mendorong lebih banyak orang untuk menggunakan dompet digital dengan mengatasi permasalahan umum secara jelas. Perlindungan tingkat tinggi terhadap informasi sensitif pengguna adalah suatu keharusan bagi semua jenis layanan keuangan online, seperti layanan persiapan pajak virtual .

Kemitraan dan Kolaborasi

Sumber

Profesional pemasaran harus bekerja sama dengan lembaga keuangan bergengsi, perusahaan telekomunikasi, dan badan pemerintah.

Kemitraan tersebut merupakan bukti keandalan dan juga dapat menawarkan integrasi dengan rekening perbankan yang ada atau bisnis dunia nyata.

Perusahaan telekomunikasi dapat menambahkan aplikasi dompet digital untuk perangkat seluler.

Badan pemerintah dapat memberikan informasi penting tentang undang-undang dan peraturan setempat kepada pemasar. Selain itu, kolaborasi semacam ini membantu pemasar memanfaatkan jaringan yang ada, mendapatkan reputasi, dan menjangkau lebih banyak orang.

Memberi Insentif pada Adopsi melalui Pemasaran

Pakar pemasaran dapat menawarkan penawaran dan hadiah khusus untuk pengguna dompet digital. Ini mungkin berupa promosi eksklusif, seperti cashback atau diskon.

Selain itu, pemasar harus memanfaatkan kemungkinan pemasaran konten yang tak terbatas saat ini dengan membuat konten unik yang menunjukkan manfaat dompet elektronik.

Alat yang ampuh di sini adalah pemasaran influencer .

Influencer dapat menunjukkan nilai dompet digital dengan berbagai cara yang atraktif dan menarik. Hal ini memicu rasa ingin tahu, meningkatkan kesadaran, dan mendorong penggunaan dompet elektronik.

Kampanye semacam ini dapat menyebabkan lebih banyak orang dilibatkan secara finansial, terutama mereka yang tidak memiliki rekening bank atau kurang terlayani.

Kampanye Pendidikan dan Literasi Digital

Pemasar perlu berkolaborasi dengan lembaga keuangan, departemen pemerintah, dan badan amal untuk membuat program pembelajaran. Program-program ini harus menawarkan panduan langkah demi langkah tentang cara memulai dompet elektronik.

Selanjutnya, pakar pemasaran harus menyediakan konten yang praktis dan interaktif, termasuk gambar, infografis , dan bahkan kuis menyenangkan. Dengan ini, pengguna dapat mempelajari poin plus dompet digital dan meningkatkan keterampilan pengelolaan uang mereka .

Dengan berfokus pada pendidikan dan kampanye literasi digital, pemasar dapat membuat masyarakat menyambut dompet digital, sehingga menghadirkan aksesibilitas finansial ke dalam kehidupan mereka.

Wawasan Berbasis Data untuk Pemasaran Bertarget

Sumber

Mempelajari dan menganalisis data konsumen dengan alat dasar, seperti Google Analytics dan perangkat lunak CRM (Salesforce, HubSpot, dll.), memungkinkan pemasar menemukan kelompok tertentu yang menerima gagasan penggunaan dompet digital.

Kemudian, mereka dapat menyesuaikan pesan mereka agar sesuai dengan keinginan kelompok tersebut. Misalnya, jika data menunjukkan suatu kelompok lebih memilih dompet elektronik karena transaksinya mudah dan cepat, pakar pemasaran dapat menekankan keunggulan ini.

Penggunaan data pelanggan secara hati-hati membantu pemasar mengevaluasi keberhasilan kampanye mereka dan membuat keputusan berdasarkan fakta. Tanda-tanda keberhasilan yang penting mencakup jumlah orang yang mengklik atau mendaftar.

Praktik Pemasaran yang Etis dalam Inklusi Keuangan

Mendorong inklusi keuangan melalui dompet digital memerlukan aturan pemasaran yang jujur . Menceritakan semuanya adalah kuncinya karena membantu orang memilih dengan baik dan menumbuhkan kepercayaan. Privasi juga penting.

Pakar pemasaran harus menjaga informasi pribadi tetap aman dan terjamin. Mereka harus selalu bertanya kepada pengguna apakah mereka setuju data mereka digunakan untuk tujuan pemasaran.

Iklan dan materi pemasaran lainnya harus benar, bukan menyebarkan mimpi palsu.

Singkatnya, menjunjung tinggi kejelasan, privasi, dan kejujuran adalah alat rahasia pemasar untuk memberdayakan masyarakat sekaligus memperoleh manfaat dari dompet uang digital.

Kesimpulan

Kesimpulannya, mendorong inklusivitas keuangan melalui dompet digital mengharuskan pemasar untuk menghormati pedoman pemasaran yang etis.

Sebuah kampanye harus dimulai dengan penelitian menyeluruh terhadap target pasar.

Langkah selanjutnya termasuk memproduksi konten yang relevan, berkualitas, terhormat, dan beragam serta membangun kepercayaan melalui kemitraan dengan lembaga keuangan, perusahaan telekomunikasi, dan badan pemerintah.

Selain itu, profesional pemasaran perlu memfokuskan upaya mereka untuk menciptakan berbagai insentif dan program pembelajaran untuk mendorong penggunaan dompet digital.

Terakhir, pakar pemasaran harus selalu mendapatkan wawasan berdasarkan data untuk meningkatkan strategi mereka.

Penulis Bio

Nikola Baldikov adalah pakar SEO terampil yang berdedikasi untuk membantu bisnis berkembang. Dia adalah pendiri InBound Blogging yang terhormat , dengan keahliannya terletak pada optimasi mesin pencari dan menyusun strategi konten yang efektif. Sepanjang kariernya, ia senang berkolaborasi dengan berbagai perusahaan terlepas dari skalanya dan secara konsisten membantu mereka mencapai tujuan mereka secara online. Di waktu senggangnya, ia menemukan kegembiraan dengan mengikuti pertandingan sepak bola dan rutinitas menari.