E-niaga di Prancis: dari statistik 2019 hingga tren 2020

E-commerce, lahir jauh sebelum tahun 2000, menjadi semakin populer setiap tahun dan sekarang mencakup semua aspek kehidupan kita. Saat ini, sebagian besar pedagang dan calon pengusaha berencana untuk memulai atau memperluas bisnis mereka ke e-commerce .

Mengetahui bahwa hampir separuh populasi dunia yang menggunakan Internet harus membeli secara online pada tahun 2019, bagaimana dengan penjualan online di Prancis? Di manakah posisi Prancis dalam angka-angka tersebut dan apa tren e-commerce pada tahun 2020 ?

Daftar isi

Angka-angka e-commerce di Prancis pada 2019

Menurut Observatoire des Usages Internet of Mediametrie (Observatorium Penggunaan Internet), 87,5% pengguna Internet Prancis telah melakukan pembelian online pada kuartal pertama tahun 2019. Angka yang tampaknya sesuai dengan statistik yang disusun untuk tahun 2019: akan mencapai angka bersejarah tanda 100 miliar euro!

Kuartal pertama ini dimulai dengan baik, dengan peningkatan pendapatan penjualan e-commerce sebesar 11,9% dibandingkan dengan Q1 2018, menurut laporan FEVAD (Federasi Prancis untuk e-commerce dan penjualan jarak jauh). Oleh karena itu total 407 juta transaksi di situs e-niaga untuk pembeli Prancis (+ 19% selama satu tahun), yang mewakili 24,9 miliar euro. Peningkatan ini sebagian dapat dijelaskan dengan peningkatan yang signifikan dalam pembeli online .

Kami mencatat bahwa saluran seluler melanjutkan perkembangan yang signifikan: ini mewakili 22% omset yang dicapai langsung oleh situs e-niaga dan 35% untuk situs terkemuka. Menurut Marc Lolivier, direktur pelaksana FEVAD, “Rata-rata, 42,9 juta pengguna Internet (68,3% orang Prancis) telah berkonsultasi setiap bulan setidaknya satu dari situs dan/atau aplikasi dari 15 e-niaga teratas . Pertumbuhan ini disertai dengan lonjakan kunjungan seluler, yang beberapa situs menyumbang hingga 75% dari lalu lintas.”

Grafik warna-warni di atas menunjukkan kepada Anda dampak spektakuler dari ponsel cerdas dalam 5 situs dan aplikasi paling banyak dikunjungi oleh komputer dan ponsel cerdas . Tidak mungkin melewatkan perbedaan untuk Veepee, yang menyumbang 65,9% pembeli melalui telepon pintar dibandingkan 30,6% melalui komputer. Saluran lalu lintas ini adalah cara nyata untuk menarik perhatian konsumen.

Bagaimana menjelaskan kenaikan angka ini ?

Harus diingat bahwa peningkatan angka dan diversifikasi alat dan solusi yang ditawarkan kepada konsumen berjalan beriringan. Smartphone dan tablet memainkan peran yang sangat penting dalam pertumbuhan e-commerce . Penggunaannya yang meningkat memasuki proses tren 2019 dan menjelaskan peningkatan jumlah yang terus-menerus.

Anda tidak dapat melewatkan berbelanja dari jejaring sosial dengan Instagram dan ceritanya, Facebook dan Marketplace-nya, dll. Penggunaannya telah difasilitasi, kepercayaan pada platform mereka meningkat dan tren e-niaga dikedepankan.

Dengan penekanan kuat pada etika, bio, dan tanggung jawab lingkungan, terlihat jelas bahwa e-bisnis dengan kebijakan CSR yang bertanggung jawab telah memikat pengguna jejaring sosial dengan menonjolkan aspek-aspek ini, belum lagi garis visual yang disempurnakan dan mudah dipahami . Konsekuensi: pengguna tepercaya dan mudah dipandu ke keranjang.

Bagan sebelumnya menunjukkan bahwa perusahaan e-niaga terkemuka seperti Amazon , Cdiscount atau Booking.com , yang termasuk di antara 15 situs e-niaga yang paling banyak dikunjungi , terus menunjukkan peluang untuk menjual produk atau layanan di luar batas.

FEVAD, dalam laporannya tentang e-commerce pada tahun 2019 mengumumkan: “Di Prancis, proporsi pembeli elektronik lintas batas melebihi Inggris Raya dan Jerman. Lebih dari separuh situs pedagang (66%), pedagang kecil atau besar menjual secara internasional. ”

Tren e-commerce di Prancis pada tahun 2020

Studi Xerfi “E-commerce di Prancis pada tahun 2020” memperkirakan peningkatan penjualan online sebesar 60% antara tahun 2014 dan 2020. Menurut angka yang disebutkan di bagian sebelumnya, Prancis setuju untuk menghormati perkiraan ini. Sementara di tahun 2018 melewati tonggak omzet 90 miliar, diharapkan bisa melewati angka omzet 100 miliar pada akhir tahun 2019. Cara yang bagus untuk memulai tahun 2020!

Namun 2019 sudah berjalan dengan baik, jadi merupakan ide bagus untuk memproyeksikan tren e-commerce di Prancis untuk tahun mendatang. Kami memberi Anda 5 tren e-commerce yang tidak boleh dilewatkan pada tahun 2020 , dari augmented reality hingga ROPO, belum lagi masa depan logistik dengan ShippyPro .  

1. Teknologi augmented reality : Sephora, Ikea, Amazon dan Lenskart (platform e-commerce India yang berspesialisasi dalam pemasaran kacamata) adalah contoh utamanya. Jauh dari tertinggal dalam hal tren e-commerce, mereka membiarkan konsumen mereka memilih barang melalui augmented reality . Pembeli kemudian dapat memilih item sebelum membeli, untuk memastikan pengalaman pelanggan yang inovatif (untuk saat ini) dan konkret.

2. Pencarian Suara : Domino, Lyft, dan Walmart adalah pelopor penelitian suara. Sementara Google memastikan bahwa penggunanya dapat mencapai hasil yang baik melalui pencarian suara dari mesin pencari Google mereka , ketiga perusahaan ini telah terbiasa menawarkan layanan suara berkualitas kepada pelanggan mereka. Sebuah tren yang tidak boleh diabaikan ketika Anda mengetahui (menurut ComsCore) bahwa pada tahun 2020, lebih dari 50% pencarian akan berupa pencarian suara .

3. Dematerialisasi dan Otomasi Proses Logistik : Tidak mungkin membicarakan tren e-niaga 2020 tanpa menyebut ShippyPro . Jika pembeli lebih banyak, jelas pesanan bertambah dan volume menjadi lebih besar. Di situlah platform digital seperti ShippyPro masuk, memungkinkan perusahaan e-niaga untuk mengelola dan mengotomatiskan semua proses pengiriman hanya dengan beberapa klik!

Dari mengimpor informasi pesanan hingga manajemen pengembalian, ShippyPro mengotomatiskan dan terintegrasi dengan pasar dan CMS e-niaga seperti Magento , Prestashop , Shopify , atau WooCommerce . Tren nyata dalam hal logistik, dematerialisasi, dan otomatisasi proses logistik adalah hal yang harus dimiliki di tahun 2020.

4. Pemasaran Visual : 40% pengguna merespons gambar yang indah dengan lebih baik daripada teks sederhana. Pemasaran Visual (atau Pemasaran Gambar ) adalah tentang mengerjakan citra merek Anda dan menjual produk Anda melalui gambar sederhana. Ini adalah peluang nyata bagi merek, jejaring sosial adalah sekutu mereka dalam pencarian Pemasaran Visual yang optimal ini.

5. Riset Pembelian Online Offline (ROPO) : Ini adalah perilaku pelanggan: mereka melakukan riset online untuk menyelesaikan pembelian mereka di toko fisik . Menurut Ipsos, 53% konsumen Prancis memeriksa web sebelum pergi ke toko. Ini adalah data baru yang perlu dipertimbangkan untuk lebih memahami dan mengevaluasi keefektifan kampanye digital .

Kesimpulannya, tidak dapat dipungkiri bahwa penjualan online tidak akan berhenti. Sementara penjualan online B2C (ditujukan untuk individu), didemokratisasi, e-commerce B2B (ditujukan untuk bisnis) belum mengatakan kata terakhirnya dan akan terus tumbuh selama beberapa tahun ke depan.

Bagaimanapun, B2B atau B2C, kemajuan dan angka tidak berbohong: dunia e-commerce sedang berubah . Namun, B2B atau B2C, kemajuan dan angka tidak berbohong: dunia e-commerce sedang berubah. Anda perlu mengetahui tren saat ini dan masa depan dan mempertimbangkan setiap langkah ke depan sebagai peluang untuk memperluas bisnis Anda !