E-commerce di Prancis: dari statistik 2019 hingga tren 2020

E-commerce, lahir jauh sebelum tahun 2000, menjadi semakin populer setiap tahun dan sekarang mencakup semua aspek kehidupan kita. Saat ini, sebagian besar pedagang dan pengusaha masa depan berencana untuk memulai atau memperluas bisnis mereka ke e-commerce .

Mengetahui bahwa hampir setengah dari populasi dunia yang menggunakan Internet harus membeli secara online pada tahun 2019, bagaimana dengan penjualan online di Prancis? Di mana posisi Prancis dalam angka dan apa tren e-commerce di tahun 2020 ?

Daftar isi

Angka-angka e-commerce di Prancis pada 2019

Menurut Observatoire des Usages Internet of Mediametrie (Internet Usage Observatory), 87,5% pengguna Internet Prancis telah melakukan pembelian online pada kuartal pertama tahun 2019. Angka yang tampaknya sesuai dengan statistik yang dikumpulkan untuk tahun 2019: akan mencapai rekor bersejarah tandai 100 miliar euro!

Kuartal pertama ini dimulai dengan baik, dengan peningkatan 11,9% dalam pendapatan penjualan e-commerce dibandingkan dengan Q1 2018, menurut laporan FEVAD (Federasi Prancis untuk e-commerce dan penjualan jarak jauh). Oleh karena itu total 407 juta transaksi di situs e-commerce untuk pembeli Prancis (+ 19% selama satu tahun), yang mewakili 24,9 miliar euro. Peningkatan ini dapat dijelaskan sebagian oleh peningkatan yang signifikan dalam pembeli online .

Kami mencatat bahwa saluran seluler melanjutkan perkembangan yang signifikan: ini mewakili 22% dari omset yang dicapai langsung oleh situs e-niaga dan 35% untuk situs terkemuka. Menurut Marc Lolivier, direktur pelaksana FEVAD, “Rata-rata, 42,9 juta pengguna Internet (68,3% orang Prancis) telah berkonsultasi setiap bulan setidaknya satu situs dan/atau aplikasi dari 15 e-commerce teratas . Pertumbuhan ini disertai dengan lonjakan kunjungan seluler, di mana beberapa situs menyumbang hingga 75% dari lalu lintas.”

Grafik warna-warni di atas menunjukkan kepada Anda dampak spektakuler dari smartphone dalam 5 situs dan aplikasi yang paling banyak dikunjungi oleh komputer dan smartphone . Mustahil untuk melewatkan perbedaan untuk Veepee, yang menyumbang 65,9% pembeli melalui smartphone dibandingkan 30,6% melalui komputer. Saluran lalu lintas ini adalah cara nyata untuk menarik perhatian konsumen.

Bagaimana menjelaskan kenaikan angka ini ?

Harus diingat bahwa peningkatan angka dan diversifikasi alat dan solusi yang ditawarkan kepada konsumen berjalan beriringan. Smartphone dan tablet memainkan peran yang sangat penting dalam pertumbuhan e-commerce . Penggunaannya yang meningkat memasuki proses tren 2019 dan menjelaskan peningkatan jumlah yang terus-menerus.

Anda tidak dapat melewatkan belanja dari jejaring sosial dengan Instagram dan cerita-ceritanya, Facebook dan Marketplace-nya, dll. Penggunaannya telah difasilitasi, kepercayaan pada platform mereka meningkat dan tren e-commerce diajukan.

Dengan penekanan kuat pada etika, bio dan tanggung jawab lingkungan, terlihat jelas bahwa e-bisnis dengan kebijakan CSR yang bertanggung jawab telah memikat pengguna jejaring sosial dengan menyoroti aspek-aspek ini, belum lagi garis visual yang halus dan mudah dipahami . Konsekuensi: pengguna tepercaya dan mudah dipandu ke troli.

Bagan sebelumnya menunjukkan bahwa perusahaan e-commerce terkemuka seperti Amazon , Cdiscount atau Booking.com , yang termasuk di antara 15 situs e-commerce yang paling banyak dikunjungi , terus menunjukkan peluang untuk menjual produk atau layanan di luar batas.

FEVAD, dalam laporannya tentang e-commerce pada tahun 2019 mengumumkan: “Di Prancis, proporsi pembeli elektronik lintas batas melebihi Inggris dan Jerman. Lebih dari separuh situs pedagang (66%), pedagang kecil atau besar menjual secara internasional. ”

Tren e-niaga di Prancis pada tahun 2020

Studi Xerfi “E-commerce di Prancis pada 2020” memperkirakan peningkatan 60% dalam penjualan online antara 2014 dan 2020. Menurut angka yang disebutkan di bagian sebelumnya, Prancis setuju untuk menghormati perkiraan ini. Sementara pada tahun 2018, ia melewati tonggak 90 miliar omset, diharapkan akan melewati 100 miliar omset pada akhir 2019. Cara yang bagus untuk memulai tahun 2020!

Tapi 2019 sudah berjalan dengan baik, jadi ada baiknya untuk memproyeksikan tren e-commerce di Prancis untuk tahun mendatang. Kami memberi Anda 5 tren yang tidak boleh dilewatkan untuk e-commerce di tahun 2020 , dari augmented reality hingga ROPO, belum lagi masa depan logistik dengan ShippyPro .  

1. Teknologi augmented reality : Sephora, Ikea, Amazon dan Lenskart (platform e-commerce India yang mengkhususkan diri dalam pemasaran kacamata) adalah contoh kuncinya. Jauh dari ketinggalan dalam hal tren e-commerce, mereka memungkinkan konsumen mereka untuk memilih barang melalui augmented reality . Pembeli kemudian dapat memilih barang sebelum membeli, untuk memastikan pengalaman pelanggan yang inovatif (untuk saat ini) dan konkret.

2. Pencarian Suara : Domino, Lyft, dan Walmart adalah pelopor penelitian suara. Sementara Google memastikan bahwa penggunanya dapat mencapai hasil yang baik melalui pencarian suara dari mesin pencari Google mereka , ketiga perusahaan ini telah terbiasa menawarkan layanan suara berkualitas kepada pelanggan mereka. Sebuah tren yang tidak boleh diabaikan ketika Anda tahu (menurut ComsCore) bahwa pada tahun 2020, lebih dari 50% pencarian akan menjadi pencarian suara .

3. Dematerialisasi dan Otomatisasi Proses Logistik : Tidak mungkin membicarakan tren e-commerce 2020 tanpa menyebut ShippyPro . Jika pembeli lebih banyak, jelas bahwa pesanan bertambah dan volume menjadi lebih besar. Di situlah platform digital seperti ShippyPro masuk, memungkinkan perusahaan e-commerce untuk mengelola dan mengotomatisasi semua proses pengiriman hanya dalam beberapa klik!

Dari mengimpor informasi pesanan hingga manajemen pengembalian, ShippyPro mengotomatisasi dan terintegrasi dengan pasar dan CMS e-niaga seperti Magento , Prestashop , Shopify atau WooCommerce . Tren nyata dalam hal logistik, dematerialisasi, dan otomatisasi proses logistik adalah hal yang harus dimiliki pada tahun 2020.

4. Pemasaran Visual : 40% pengguna merespons gambar yang indah lebih baik daripada teks sederhana. Pemasaran Visual (atau Pemasaran Gambar ) adalah tentang mengerjakan citra merek Anda dan menjual produk Anda melalui gambar sederhana. Ini adalah peluang nyata bagi merek, jejaring sosial adalah sekutu mereka dalam upaya Pemasaran Visual yang optimal ini.

5. Riset Pembelian Online Offline (ROPO) : Ini adalah perilaku pelanggan: mereka melakukan riset online untuk menyelesaikan pembelian mereka di toko fisik . Menurut Ipsos, 53% konsumen Prancis memeriksa web sebelum pergi ke toko. Ini adalah data baru yang perlu dipertimbangkan untuk lebih memahami dan mengevaluasi efektivitas kampanye digital .

Kesimpulannya, tidak bisa dipungkiri bahwa penjualan online tidak akan berhenti. Sementara penjualan online B2C (ditujukan untuk individu), didemokratisasi, e-commerce B2B (ditujukan untuk bisnis) belum mengatakan kata terakhirnya dan akan terus tumbuh selama beberapa tahun ke depan.

Bagaimanapun, B2B atau B2C, kemajuan dan angka tidak berbohong: dunia e-commerce berubah . Namun, B2B atau B2C, kemajuan dan angka tidak berbohong: dunia e-commerce sedang berubah. Anda perlu mengetahui tren saat ini dan masa depan dan mempertimbangkan setiap langkah ke depan sebagai peluang untuk mengembangkan bisnis Anda !