eBay Analytics: Panduan untuk eBay Analytics yang Lebih Kaya untuk Bisnis

Bagi sebagian besar usaha kecil, tugasnya rumit dan menantang. Tambahkan ke fungsi bisnis lainnya itu, dan mungkin tampak luar biasa untuk duduk, mengekstrak data dari backend toko Anda, menyusun lembar excel, dan menyaring untuk mendapatkan wawasan.
Bagaimana jika ada solusi satu atap untuk mendapatkan semua informasi yang Anda butuhkan di samping wawasan yang mendalam? Ini akan menyingkat jam dan jam kerja menjadi beberapa menit. Dan waktu yang dihemat lebih banyak uang yang dihasilkan. Dalam dunia usaha kecil, ini sangat berharga.
Jadi, apakah ada alat yang dilengkapi dengan baik untuk tugas ini?

Sebagai permulaan, kita akan melihat analitik eBay dan melihat apakah itu membantu.

Apa itu analitik eBay?

Laporan eBay, juga disebut Analisis Daftar, dibuat agar penjual dapat melihat kinerja daftar. Ini memberikan data tentang metrik utama seperti peringkat, rasio klik-tayang (RKT), tayangan, dan banyak lagi. Metrik ini membantu Anda menavigasi operasi, menjawab pertanyaan apa pun terkait toko Anda, dan mengembangkan strategi yang ditingkatkan untuk meningkatkan penjualan.

Laporan untuk penjual di eBay

eBay memiliki berbagai jenis laporan yang melayani tujuan tertentu. Mari kita lihat di bawah ini:

Penjualan

Penjual dapat melacak penjualan mereka bersama daftar sukses, harga jual dan pertumbuhan dengan laporan penjualan. Dengan menggunakan ini, Anda dapat mengukur kinerja penjualan terhadap sasaran dan menemukan peluang untuk meningkatkan cantuman Anda.

Laporan penjualan termasuk –

• Tanggal penjualan
• Catatan penjualan untuk jumlah penjualan yang dihasilkan
• Jumlah barang yang terjual
• Penjualan kotor , yaitu jumlah harga jual, pengiriman dan penanganan
• Biaya setiap item
• Biaya pengiriman ke pelanggan
• Ongkos kirim ke penjual
• Biaya eBay pada transaksi akhir
• Biaya gateway pembayaran seperti biaya PayPal.
• Pajak penjualan untuk setiap item

Penting untuk dicatat bahwa mulai tahun 2022, Laporan Penjualan sedang dihapus.

kinerja penjual

Bukan hanya penjual. eBay juga ingin memastikan pembeli memiliki pengalaman yang baik di platform. Untuk itu, ini melacak kinerja penjual dan memberi mereka level –

• Penjual berperingkat teratas adalah yang terbaik, memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dan memenuhi persyaratan penjualan minimum untuk masuk kategori.
• Penjual standar di atas memenuhi beberapa atau semua persyaratan minimum untuk layanan pelanggan.
• Penjual di bawah standar tidak memenuhi satu atau lebih persyaratan minimum untuk layanan pelanggan.

Beberapa metrik yang dilacak adalah Tingkat Cacat Transaksi, Tingkat Pengiriman Terlambat, dan Kasus yang ditutup tanpa Penyelesaian.

Lalu lintas

Ini adalah salah satu laporan eBay yang menunjukkan kepada Anda berapa banyak lalu lintas yang dihasilkan toko Anda, cantuman mana yang populer, dan bagaimana orang menemukan cantuman ini. Beberapa metrik yang disertakan adalah –

• Pengunjung unik untuk hari atau bulan tertentu
• Tampilan halaman untuk setiap halaman
• Daftar populer yang memiliki penayangan tertinggi
• Mesin telusur yang digunakan orang untuk menjangkau toko atau cantuman Anda
• Cari kata kunci yang digunakan orang untuk menemukan toko atau cantuman Anda

Tapi, apakah analitik eBay cukup?

Analisis eBay memberikan wawasan yang baik tetapi tidak membantu merencanakan pertumbuhan bisnis. Berikut adalah beberapa batasan utama:
Data eBay tidak menawarkan wawasan untuk mengambil tindakan dan menyusun strategi.

• Wawasan produk yang mendalam tidak ada.
• Itu tidak memiliki integrasi dengan aktivitas eCommerce lainnya untuk pemahaman bisnis yang holistik.
• Wawasan pelanggan juga tidak ada di dasbor analitik eBay.
• Mengunduh beberapa laporan dari tempat yang berbeda dapat memakan waktu (hingga 60 menit!) dan membingungkan.
• eBay hanya mengizinkan akses ke data 90 hari terakhir. Jika Anda ingin menjalankan analisis lebih dari itu, itu tidak tersedia di eBay.

Dapatkan analitik eBay yang unggul dengan alat ini

Beruntung bagi Anda, ada alat pihak ketiga yang menggabungkan analitik dari akun eBay Anda. Alat berbayar ini melacak lebih banyak metrik dan wawasan daripada pelaporan eBay internal.

Analisis Zik

Ini adalah alat riset pasar yang membantu Anda menemukan apa yang harus dijual di eBay. Ini dilakukan dengan memindai halaman pesaing, menemukan kategori barang terlaris, dan meningkatkan pencarian daftar Anda.

Harga: Mulai dari $29,99 per bulan

kelebihan

• Alat penelitian yang mudah digunakan
• Pahami tren melalui riset pesaing
• Mempercepat sumber untuk penjual

Kontra

• Dukungan pelanggan yang lambat
• Keterlambatan dalam perangkat lunak
• Masalah penagihan

AlgoPix

AlgoPix adalah salah satu alat analisis eBay yang menyediakan data yang diperlukan untuk membuat keputusan pemasaran untuk toko Anda. Ini memberikan wawasan tentang produk, persyaratan pasar, dan biaya. Penjual dapat menggunakan alat ini untuk menemukan produk yang tepat untuk dicantumkan di toko mereka, mengidentifikasi pasar yang tepat, menganalisis permintaan, dan bahkan menjalankan analisis pesaing.

Harga: Mulai dari $34,99 per bulan

kelebihan

• Analisis beberapa produk di lingkungan eCommerce
• Wawasan pemasaran yang relevan dari analisis Google AdWords

Kontra

• Tidak ada data historis yang tersedia
• Analisis data produk kategoris tidak ada
• Keterlambatan dalam perangkat lunak

Putler

Putler adalah alat pelaporan eCommerce terkonsolidasi yang juga berbagi analitik eBay. Ini membantu Anda memahami bisnis Anda, mengambil keputusan yang menghasilkan pendapatan, dan memberikan dukungan pelanggan yang unggul untuk pertumbuhan yang lebih kaya. Alat ini mencakup wawasan yang hilang di eBay, di samping KPI yang lebih berguna untuk pengambilan keputusan.

Harga: Mulai dari $20 per bulan

kelebihan

• Wawasan produk yang kuat
• Analisis RFM & segmentasi pelanggan
• Buat segmen khusus dan ambil keputusan berdasarkan data
• Konsolidasi beberapa akun
• Data historis tersedia

Kontra

• Tidak ada laporan inventaris
• Kurangnya aplikasi seluler mandiri

Jadi, mana yang harus Anda pilih?

Yah, kami sedikit bias ketika kami mengatakan, "pilih kami!"
Tapi jangan hanya menuruti apa yang kita katakan. Berikut ini adalah cara alat kami lebih baik daripada dua alat analitik eBay lainnya dan eBay itu sendiri:

Laporan terperinci

Analitik Putler kuat dan komprehensif, menggabungkan data dari beberapa platform eCommerce (dan beberapa toko eBay) di satu tempat. Ini menangkap pendapatan, penjualan, produk, dan analisis pelanggan melalui berbagai metrik seperti penjualan berulang, pendapatan per hari, penjualan rata-rata harian, dan banyak lagi.

Akses ke data historis

Sebagian besar alat analitik eBay hanya menyediakan informasi waktu nyata. Dengan Putler, Anda juga akan mendapatkan akses ke data historis, yang memungkinkan Anda menganalisis perubahan dari waktu ke waktu. eBay sendiri memiliki batasan data 90 hari. Tapi Putler memecahkan masalah itu dengan menyimpan data historis untuk digunakan di masa mendatang.

Data historis ini dapat kembali ke tahun-tahun sebelumnya sehingga Anda dapat memeriksa kinerja bulanan dan tahunan, serta membuat keputusan berdasarkan data yang lebih akurat. Dan itu tidak hanya mencakup penjualan. Anda juga dapat melihat data pelanggan historis untuk dukungan pelanggan yang lebih baik, tren produk, dan banyak lagi.

Segmentasi dan penelusuran yang luas

Anda dapat membuat segmen khusus untuk produk, lokasi penjualan, penjualan, pendapatan, titik harga, dan lainnya. Putler juga menyediakan teknik segmentasi pelanggan siap pakai yang disebut segmentasi RFM. Metode ini mengelompokkan pelanggan berdasarkan perilaku belanja mereka.

Tidak ada batasan atas jumlah dan jenis segmen, yang memberi Anda kebebasan untuk memilih laporan yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.

Wawasan intuitif

Dengan begitu banyak informasi di ujung jari Anda, mungkin sulit untuk mengetahui cara menggunakan data tersebut. Tapi Putler memecahkan itu untuk Anda juga. Alat ini memberikan wawasan yang berguna seperti peta panas penjualan, produk yang sering dibeli bersama, popularitas variasi produk, tingkat pengembalian dana, kecepatan penjualan, wawasan data harian, pelacakan pesanan, pengembalian uang dan pengembalian, nilai pesanan rata-rata, penjualan berulang vs. penjualan satu kali, dan banyak lagi.

Laporan produk

Daftar produk terlaris yang diperbarui bagus. Tetapi akan lebih baik lagi bila Anda dapat menyelami lebih dalam tentang 'bagaimana' Anda dapat meningkatkan penjualan Anda. Dengan manajemen produk, Anda akan mengetahuinya

• Produk apa yang sedang tren?
• Produk mana yang paling laris?
• Produk mana yang kehilangan popularitas?
• Variasi produk mana yang paling laris?
• Produk apa yang sering dibeli pelanggan bersama?
• Berapa ember harga produk rata-rata?
• Berapa banyak dari pendapatan kotor Anda termasuk pengembalian uang atau pengembalian?
• Mengapa produk dikembalikan?

Wawasan pelanggan

Menemukan data tentang pelanggan adalah titik sakit yang signifikan bagi penjual. Apa yang membuat Putler menonjol adalah analisis mendalamnya terhadap pelanggan Anda. Ini mencantumkan metrik penting seperti Lifetime Value (LTV), Churn Rate, dan Recurring Sales.

Anda juga dapat melihat informasi mengenai pelanggan tertentu, termasuk demografi, riwayat dukungan pelanggan, tangkapan layar situs web, langganan, pengembalian uang atau pengembalian, dan geolokasi. Masih, ingin lebih? Kemudian periksa analisis RFM kami, yang tidak disediakan oleh alat analitik eBay lainnya dan eBay sendiri.

Integrasi analitik Google

Putler memungkinkan Anda mengintegrasikan data Google Analytics Anda ke dalam platform, memberi Anda pemahaman menyeluruh tentang kinerja toko Anda secara keseluruhan. Anda dapat dengan mudah melihat informasi terkait pencarian untuk cantuman Anda.

Mengelola banyak toko

Memiliki beberapa toko eBay, atau apakah Anda berencana untuk meningkatkannya? Anda dapat mengelolanya dengan mulus dari satu tempat. Dari memantau semuanya di satu dasbor hingga melihat laporan individual untuk masing-masing, kami siap membantu Anda. Anda juga dapat membandingkan kinerja antar toko dan menemukan wawasan untuk mengambil tindakan lebih lanjut.

Dukungan multisaluran, multi mata uang, dan multi tim

Putler tidak hanya melayani toko eBay. Anda dapat menggabungkan beberapa toko yang berfungsi melalui berbagai saluran.

Dan dalam hal pembayaran internasional, alat kami mendukung beberapa mata uang. Putler akan secara otomatis menangani pertukaran mata uang dan perubahan zona waktu, dan memberikan Anda laporan dalam mata uang dasar Anda setiap saat.

Plus, toko Anda akan memiliki dukungan menggunakan fitur untuk beberapa pengaturan tim dalam satu dasbor.

Intinya analitik eBay

Analitik eBay adalah titik awal yang baik untuk mengumpulkan data tentang toko Anda. Namun, jika Anda ingin memperluas cakrawala bisnis Anda, yang terbaik adalah berinvestasi dalam alat yang menjadi mitra Anda untuk sukses.
Putler bukan alat analisis standar Anda. Dengan wawasannya yang luas, ini akan membantu Anda memahami bisnis Anda dengan lebih baik dan bahkan mungkin menemukan peluang menarik untuk dijelajahi. Hubungi tim kami untuk solusi khusus!