8 Laporan Google Analytics Paling Penting untuk E-niaga

Google Analytics adalah alat penting untuk mengevaluasi kinerja bisnis e-niaga. Faktanya, sekitar 87% dari 10.000 situs teratas menggunakan Google Analytics untuk mengumpulkan dan menganalisis pola data.

Anda dapat menggunakan Google Analytics untuk memahami bagaimana kinerja toko online Anda, yang pada gilirannya akan memungkinkan Anda untuk menyempurnakan strategi pemasaran e-niaga Anda dengan benar di masa mendatang.

Untuk membuat Google Analytics seefektif dan senyaman mungkin, Anda harus menggunakan laporan terbaik untuk e-niaga. Dalam artikel ini, kami telah mengumpulkan 8 laporan terpenting yang ingin Anda periksa sebagai bisnis e-niaga.

Mari kita lihat!

1. Saluran

Ini adalah laporan yang paling informatif. Ini memungkinkan Anda untuk mengevaluasi dari platform mana lalu lintas Anda berasal dan menghitung tingkat konversi e-niaga Anda. Dengan menemukan platform mana yang paling penting dan paling tidak penting, Anda akan dapat mengubah strategi Anda ke depan.

Untuk membuka laporan, klik "Akuisisi" dari menu di bilah sisi kiri, lalu "Semua Lalu Lintas" dari submenu yang muncul, lalu "Saluran":

Menu berikut akan muncul di layar, di mana Anda akan melihat statistik untuk semua saluran yang berbeda:

2. Statistik penggunaan browser dan OS

Ingin memastikan Anda berfokus pada area yang tepat untuk meningkatkan laba Anda?

Kemudian Anda ingin menyertakan beberapa laporan analitik e-niaga dengan statistik penggunaan browser dan OS (sistem operasi) di gudang senjata Anda.

Mereka akan membantu Anda mengetahui browser (dan versi) mana yang menghasilkan konversi paling banyak, yang pada gilirannya akan membantu Anda menemukan potensi peningkatan pada situs dan konten Anda. Anda juga akan mempelajari dari perangkat mana Anda mendapatkan konversi terbanyak.

Jika Anda melihat ada kesenjangan yang signifikan dalam kinerja dari satu OS ke OS lain, itu berarti Anda perlu mengoptimalkan situs untuk sistem operasi yang menghasilkan lebih sedikit konversi.

Untuk membuat laporan untuk bisnis e-niaga Anda, buka “Audiens → Teknologi → Browser dan OS”:

3. Ponsel

Setiap tahun, semakin banyak pengguna lebih suka menjelajahi web di perangkat seluler mereka. Oleh karena itu, jika versi seluler situs web Anda tidak cukup ramah pengguna bagi konsumen, Anda mungkin kehilangan penjualan.

Laporan ini bekerja dengan baik dalam hubungannya dengan yang sebelumnya. Ini memungkinkan Anda untuk mengkonfirmasi hipotesis Anda dan memahami pengguna ponsel mana yang memiliki masalah di sepanjang jalan (dan di mana) sehingga Anda dapat memperbaikinya.

Untuk melakukan ini, buka “Laporan → Audiens → Seluler”.

4. Pencarian organik

Hampir 93% pengalaman online dimulai dengan mesin pencari. Jika Anda ingin situs Anda naik ke puncak hasil pencarian, maka optimisasi mesin pencari adalah sesuatu yang tidak ingin Anda lewatkan.

Untuk mengakses laporan e-niaga yang disempurnakan ini, buka menu “Penelusuran Organik” di bawah “Saluran”.

Kemudian, layar ini akan muncul:

Data pencarian situs cocok untuk mengevaluasi kata kunci populer dan berkinerja tinggi. Ini tidak hanya menunjukkan opsi yang paling efektif, tetapi juga opsi yang tidak berfungsi sehingga Anda dapat menukarnya dengan yang lebih baik.

Untuk meningkatkan lalu lintas situs web organik Anda, Anda dapat melihat panduan SEO ini untuk dua platform e-niaga paling populer di AS: Shopify dan BigCommerce.

5. Lalu lintas langsung untuk bisnis e-niaga

Kesadaran merek mendorong lalu lintas langsung, atau pengguna yang menavigasi ke situs Anda menggunakan bookmark atau dengan memasukkan URL secara langsung.

Ini adalah indikator penting, karena menunjukkan kepada Anda berapa banyak orang yang sudah sadar merek. Semakin tinggi tingkat lalu lintas langsung, semakin banyak orang tahu tentang Anda dan siap untuk melanjutkan interaksi.

Laporan Google Analytics ini tersedia di menu "Saluran", di bawah "Langsung":

Analisis laporan untuk memahami bagaimana pengguna datang kepada Anda dan untuk menyesuaikan upaya pemasaran Anda.

6. Halaman arahan

Laporan halaman arahan memungkinkan Anda melacak tindakan pengunjung pertama kali ke halaman arahan Anda.

Indikator terpenting dalam laporan Laman Landas untuk bisnis e-niaga Anda adalah:

1. Rasio klik-tayang (RKT)

Jumlah klik per halaman adalah rasio klik-tayang (RKT=klik/tayangan*100). Misalnya, dengan 1000 tayangan dan 50 klik, RKT akan menjadi 50/1000*100=5%. Semakin tinggi CTR Anda, semakin baik.

2. Sesi

Waktu pengunjung tetap di satu halaman disebut "rasio sesi." Ini memberi Anda wawasan tentang seberapa menarik dan menarik halaman tertentu bagi pengguna.

Anda juga dapat memeriksa "sesi baru". Prinsipnya sama, kecuali bahwa mereka menyediakan data tentang kunjungan pertama pengguna ke situs. Kedua opsi tersebut ditujukan untuk menguji daya tarik konten Anda, dan dapat membantu Anda meningkatkan laman landas agar pengguna tetap terlibat.

3. Tingkat bouncing

Persentase pengguna yang keluar dari halaman arahan Anda segera setelah mereka tiba disebut rasio pentalan. Jika di bawah 50%, maka dianggap "rendah", dan semuanya beres. Jika melebihi 70%, Anda pasti ingin mengubah sesuatu untuk menurunkannya.

Untuk mengakses laporan, cukup ikuti tangkapan layar berikut:

7. Skema perilaku pelanggan

Setiap pemilik bisnis ingin tahu bagaimana pengguna bergerak di sekitar situs dan bagaimana mereka bereaksi terhadap halaman yang berbeda. Di bawah submenu “Perilaku”, Anda dapat mengevaluasi nilai umur pelanggan dan menggunakan laporan Alur Perilaku untuk menemukan halaman mana yang sering dikunjungi pengunjung dan bagaimana mereka menavigasi situs Anda.

Buka laporan dengan mengklik “Perilaku”, lalu “Alur Perilaku”:

Ini akan terlihat seperti ini:

Dengan laporan ini, Anda dapat melihat seluruh perjalanan pengguna dari saat mereka membuka salah satu halaman Anda hingga saat mereka melakukan pembelian atau meninggalkan situs Anda. Anda akan dapat memeriksa setiap langkah dan mempelajari mengapa pengguna melakukan tindakan tertentu.

Ingat, halaman dengan rasio pentalan tinggi harus diperbaiki sesegera mungkin. Paling sering, menyesuaikan CTA atau menyempurnakan konten harus berhasil.

8. Konversi berdasarkan waktu

Aktivitas pengguna harian adalah salah satu metrik utama untuk e-niaga.

Dengan itu, Anda dapat memilih periode waktu dan menganalisis aktivitas pengguna. Harap perhatikan bahwa secara default, Google Analytics akan meminta Anda untuk melihat laporan selama 30 hari terakhir.

Dengan memahami kapan pengguna Anda paling aktif, Anda dapat merencanakan pekerjaan pemasar digital dengan cerdas. Misalnya, Anda akan dapat membuat jadwal yang efektif untuk kampanye, posting blog, dll.

Anda dapat menemukan laporan di halaman utama:

Google Analytics tetap menjadi salah satu alat terpenting untuk bisnis e-niaga, memungkinkan mereka mengumpulkan dan menganalisis data utama.

Dalam artikel ini, kami telah membagikan 8 laporan Google Analytics yang akan membantu Anda memahami bagaimana kinerja situs dan halaman individual Anda.

Gunakan data ini untuk meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran Anda, meningkatkan pengalaman pengguna, dan meningkatkan penjualan!