Bagaimana Aplikasi E-Commerce Akan Menumbuhkan Bisnis di Lockdown 4.0

Dengan dimulainya lockdown pada 23 Maret 2020, bisnis e-commerce melonjak di pasar global karena tidak ada yang bisa keluar rumah. Merebaknya COVID-19 menyebabkan penutupan semua toko fisik kecuali layanan penting seperti bahan makanan, bensin, gas, dan beberapa lainnya. Tapi tetap saja, orang-orang takut terinfeksi virus dan mereka tidak keluar. Bahkan jika toko kelontong & sayuran buka, mereka tidak mendapatkan penjualan yang cukup dan merugi.

Bahkan dalam situasi tegang ini, di mana semua toko fisik mengalami kerugian, toko e-commerce beroperasi dengan baik dan menerima pesanan dalam jumlah besar secara teratur. Ini meningkatkan penjualan mereka lebih dari dua kali lipat dalam waktu singkat dan pemilik bisnis mendapat untung darinya. Ketakutan pada orang-orang untuk ditipu atau tidak menerima produk berkualitas baik hilang begitu saja dalam satu pukulan penguncian. Sekarang, warga lebih percaya diri dari sebelumnya dalam membeli secara online apa pun yang mereka butuhkan untuk kehidupan sehari-hari mereka.

Baca lebih lanjut untuk mengetahui bagaimana aplikasi e-commerce akan menumbuhkan bisnis di penguncian 4.0

E-commerce telah merevolusi pengalaman berbelanja pelanggan dan sekarang mereka melakukan bisnis 24x7 di seluruh dunia.

1. Apa itu Aplikasi Seluler E-niaga?

E-commerce adalah jenis situs web tempat pemilik bisnis dapat menjual produk & layanan bisnisnya dan pelanggan dapat membelinya kapan saja mereka mau. Tidak ada batasan jam buka atau lokasi, jika bisnis Anda berbasis di Guwahati, Anda dapat menjual produk Anda di Mumbai tanpa masalah.

Jika situs web Anda aktif, siapa pun dapat menjelajahinya dari desktop, laptop, ponsel cerdas, atau tablet mereka, tetapi pengalaman pengguna dari pengunjung situs web bervariasi di seluruh perangkat. Pelanggan mungkin tidak menganggap situs web Anda sangat berguna seperti yang dia temukan dengan mudah di desktop mereka. Untuk menghilangkan ketidaknyamanan ini, aplikasi seluler e-commerce dikembangkan di mana pelanggan dapat ditawarkan dengan pengalaman belanja yang lebih personal.

Pemilik bisnis merasa lebih menguntungkan dan bermanfaat daripada menjual langsung dari toko mereka karena ada banyak fitur utama dalam e-niaga . Fitur-fitur ini membantu pemilik bisnis dalam menjalankan bisnisnya dengan lancar & konsisten dan membangun basis audiens yang baik untuk bisnis mereka.

2. Pertumbuhan Pembeli Seluler (2016-2021)

Seperti yang dapat Anda asumsikan dari grafik, ada peningkatan yang stabil dalam jumlah konsumen yang memilih berbelanja di aplikasi seluler, yang semakin meningkatkan kebutuhan akan pengembangan aplikasi e-niaga . Tren ini bermanfaat bagi bisnis yang akan sibuk memberikan pengalaman pengguna terbaik kepada pelanggan mereka dan meningkatkan penjualan secara efektif.

Di seluruh dunia, jumlah pengguna seluler mencapai 2,5 miliar pada akhir tahun 2016 dan akan tumbuh sebanyak 3,8 miliar pada tahun 2021. Selama tahun ini, lebih dari 3 miliar orang diproyeksikan melakukan pembelian e-commerce seluler apa pun. daripada mengunjungi toko.

Ukuran yang diharapkan dari industri ritel seluler pada tahun 2017 dilaporkan sekitar $ 151 miliar di seluruh dunia sebagai akibat dari peningkatan pemanfaatan ponsel cerdas dan aktivitas e-commerce yang kuat. Ini menunjukkan bagaimana pembeli online menikmati nilai aplikasi smartphone.

Titik kritis akan datang meskipun ada tren yang menjanjikan dalam e-commerce seluler: smartphone dan tablet diharapkan dengan cepat melampaui desktop sebagai platform utama untuk belanja online. Rasio penggunaan e-commerce laptop dan smartphone mulai berubah pada paruh pertama 2016, dengan Jepang dan Inggris menjadi titik kritis pertama. Melihat bahwa berbagai negara bergerak di jalur yang sama, nilai aplikasi smartphone pengecer online terlihat jelas.

3. Manfaat Aplikasi E-niaga

Seperti yang Anda dengar “ dengan kekuatan besar datang tanggung jawab besar ” sama halnya, dengan aplikasi seluler e-niaga, Anda mendapatkan banyak manfaat yang akan sangat Anda hargai. Baik pemilik bisnis maupun pelanggan dapat memanfaatkan opsi ini yang membuat hubungan B2C lebih dapat dipercaya dan bermanfaat.

Mudah untuk Mengakses & Mendaftar

Sederhanakan metode masuk ke perangkat dengan menyederhanakan proses otentikasi, memungkinkan konsumen menggunakan alamat email mereka sebagai nama pengguna, mendorong mereka untuk masuk melalui akun media sosial seperti Facebook, atau menggunakan kata sandi sederhana. Eksposur yang lebih mudah menyiratkan peningkatan tingkat keberhasilan dan jumlah penjualan.

Informasi rinci

Tampaknya berlebihan untuk menambahkan informasi produk yang panjang dan komprehensif ke aplikasi e-niaga. Lagi pula, apakah pengguna tidak lebih terlibat dalam melihat gambar item? Jadi siapa yang akan memiliki ruang di ponsel mereka untuk membaca teks yang panjang?

Smartphone atau desktop, deskripsi produk sangat berarti! Dengan memastikan informasi produk yang memadai kepada konsumen, Anda akan menurunkan risiko pengembalian produk, keputusan pembelian yang terburu-buru, dan layanan pelanggan yang buruk.

Visual Produk

Halaman produk tidak memadai tanpa visual yang tepat dari produk yang mencakup setidaknya beberapa penggambaran produk. Banyak konsumen yang menolak berbelanja online karena di toko fisik mereka dapat melihat barang dengan mudah. Dengan menggabungkan banyak gambar produk yang mewakili produk dari berbagai perspektif dan cara yang berbeda, dapat secara efektif menyelesaikan masalah ini.

Kereta Belanja

Keranjang belanja adalah salah satu fitur utama dalam perangkat ritel seluler. Fungsi ini harus dimiliki di setiap pengecer online, dan tidak ada pengecualian untuk aplikasi seluler e-niaga. Anda membuat antarmuka konsumen yang baik dengan memperkenalkan keranjang belanja ke aplikasi bisnis Anda dan memungkinkan pembeli mendapatkan kenyamanan yang mereka nikmati saat membeli barang.

Transaksi Online Aman

Saat ini, pembelian dalam aplikasi adalah fitur umum dalam aplikasi e-niaga. Dengan memberikan berbagai opsi pembayaran yang aman kepada klien, Anda merampingkan fase pengadaan dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik.

4. Permintaan Aplikasi E-niaga dalam penguncian 4.0

Kementerian Dalam Negeri India telah mengesahkan distribusi barang-barang tidak penting di zona merah sebagai bagian dari pedoman terbaru yang dirilis untuk Lockdown 4.0 pada 17.05.2020 (Minggu), memberikan bantuan luar biasa bagi bisnis e-commerce.

Sekarang perusahaan e-commerce akhirnya akan mulai beroperasi secara lengkap setelah hampir dua bulan beroperasi terbatas sejak lockdown dimulai pada 23 Maret. Sejauh ini, mereka hanya dapat memasok barang-barang kebutuhan pokok, seperti kebutuhan makanan menggunakan aplikasi grosir e-commerce .

Hingga 4 Mei, toko online hanya diizinkan untuk menjual barang-barang yang tidak penting di zona oranye dan hijau, tetapi mereka tetap menghasilkan lebih banyak uang dalam penguncian . Sebagian besar kota besar, bagaimanapun, berada di zona merah, dan dengan demikian tetap berada di luar jangkauan pengiriman yang tidak penting.

Terlepas dari kesederhanaan kriteria pengiriman selama Lockout 3.0, karena pasar utama terus berada di zona merah, pemain e-commerce besar terpaksa fokus pada penjualan yang tidak penting bahkan di wilayah yang lebih kecil. Wilayah metropolitan dan kota-kota Tingkat 1 berkontribusi sekitar 70 persen dari total pesanan e-commerce, menurut pakar industri, yang sekarang akan melakukan lebih banyak bisnis.

Sejak awal lockdown, permintaan belanja e-commerce hanya meningkat di kalangan konsumen. Yang mempengaruhi bisnis secara positif dan banyak pemilik bisnis bergegas ke desainer situs web terdekat mereka untuk membangun aplikasi e-commerce untuk bisnis mereka.

Tapi di sini tidak semua orang mendapatkan eksposur pasar seperti yang mereka harapkan! Hanya sedikit yang memutuskan untuk mempromosikan bisnis dan aplikasi e-commerce mereka dengan perusahaan pemasaran digital yang mendapatkan popularitas. Pikirkan saja secara logis, jika Anda tidak memberi tahu orang tentang bisnis Anda, lalu bagaimana mereka akan memesan di aplikasi Anda?

5. Bagaimana Bisnis Anda Akan Beroperasi 24×7 di Lockdown?

Dengan begitu banyak batasan dan pedoman, sangat sulit untuk menjangkau pelanggan tetapi dengan pendekatan & strategi yang benar, Anda dapat dengan mudah mengoperasikan bisnis Anda di masa pandemi . Anda tidak perlu membuka toko, Anda juga tidak perlu menelepon pelanggan lama Anda dan menanyakan apakah mereka membutuhkan sesuatu. Ini adalah proses yang sangat melelahkan dan akan menghabiskan hampir setengah hari Anda untuk menghubungi orang lain.

Sebagai gantinya, Anda dapat membangun aplikasi seluler e-niaga tempat Anda dapat membuat daftar semua produk Anda dan hanya mempromosikannya secara online untuk memberikan eksposur pasar yang dibutuhkannya. Setelah informasi bisnis Anda mencapai audiens yang ditargetkan, Anda akan mulai menerima pesanan untuk produk Anda. Saat ini, pelanggan menjadi lebih berpengalaman dan terbiasa berbelanja di aplikasi e-commerce dan menghargainya. Jadi, membuang-buang waktu Anda untuk memikirkan kembali apakah Anda harus mencoba e-commerce atau tidak tidak akan terlalu bermanfaat untuk bisnis Anda.

Masa Depan Belanja – Aplikasi E-niaga

Kami berasumsi, artikel ini akan memungkinkan Anda untuk berpikir jernih tentang bagaimana e-commerce tumbuh dan bagaimana mengubah modul bisnis Anda ke e-commerce akan meningkatkan bisnis Anda. Dengan dukungan pemerintah dan dorongan untuk melakukan pembelian secara online, satu hal yang menjadi mutlak bahwa e-commerce adalah masa depan belanja. Dan jika bisnis Anda bukan bagian dari tren positif yang semakin berkembang ini, maka merek Anda akan tertinggal ketika semua orang menikmati masa-masa indah mereka!