Peretasan E-niaga 2019: 5 strategi untuk meningkatkan Tingkat Konversi Anda
Diterbitkan: 2019-01-27Kita semua pernah ke sini sebelumnya. Anda memiliki jumlah pengunjung yang baik ke situs web Anda, tetapi pengunjung ini tidak benar-benar berkonversi menjadi pelanggan .
Ada banyak potensi, tetapi belum sepenuhnya terlihat.
Ingat:
Tingkat Konversi adalah jumlah pengunjung ke situs web Anda yang menyelesaikan sasaran yang diinginkan (dalam hal pembelian e-niaga) dibandingkan dengan jumlah total pengunjung.
Seperti yang Anda pahami, penting untuk membuat pengunjung ini berkonversi karena mereka bisa menjadi promotor dan pendukung masa depan perusahaan dan merek Anda!
Pada artikel ini, kami akan menunjukkan kepada Anda 5 peretasan keren yang akan meningkatkan tingkat konversi Anda.
Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang Statistik dan Tren untuk memastikan kesuksesan di tahun 2020, unduh panduan gratis kami.
Daftar isi
5 Peretasan Keren yang akan meningkatkan Tingkat Konversi E-niaga Anda
Seperti yang Anda pahami, tingkat konversi adalah metrik fundamental untuk setiap pemilik e-niaga. Faktanya, ini adalah KPI (Key Performance I
Namun tidak selalu mudah untuk menemukan strategi yang tepat untuk meningkatkan penjualan Anda . Pada artikel ini kami telah merangkum 5 hacks yang digunakan oleh penjual online dengan performa terbaik:
- Buat urgensi (Countdownclock)
- Hasilkan Interaksi (Keluar dari Pop-Up)
- Turunkan upaya membeli (Uji Coba Gratis)
- Personalisasikan Halaman Web Anda (Penargetan geografis)
- Kirim Email Konfirmasi Pesanan Khusus
Buat Urgensi: manfaatkan Jam Hitung Mundur
Jika Anda memanfaatkan jam hitung mundur di situs web Anda, Anda akan melihat bahwa Anda akan mendapatkan lebih banyak konversi. Menurut penelitian kami, kami perhatikan
Anda dapat melihat pada contoh di atas bahwa ada jam yang akan mencegah pelanggan membeli jika mereka menunggu terlalu lama. Ini membantu meningkatkan rasio konversi dengan memberi tahu pelanggan bahwa mereka tidak bisa mendapatkan tiket tersebut jika mereka menunggu terlalu lama.
Hasilkan interaksi: gunakan Exit Pop-Ups
Munculan niat keluar adalah senjata rahasia yang digunakan semua pemasar terbaik untuk meningkatkan tingkat konversi mereka secara dramatis.
Faktanya, teknologi niat keluar memungkinkan Anda melakukan upaya ekstrem untuk mengonversi pengunjung saat mereka meninggalkan situs Anda. Mendeteksi ketika pengunjung akan pindah, teknologi exit-intent mampu menarik perhatian pengunjung dengan pesan terakhir (dalam hamparan lightbox) pada saat genting tersebut.
Berbeda dengan pop-up langsung, yang mengganggu pengunjung saat mereka mencoba menjelajahi situs Anda, pop-up keluar bukanlah gangguan.
Terlepas dari apa yang Anda rasakan tentang pop-up secara umum, data menunjukkan bahwa pop-up keluaran bekerja dengan sangat baik. Saat Anda menerapkan popup niat keluar di situs Anda, Anda dapat memulihkan 10-15% pengunjung yang hilang. Jika Anda belum menggunakan pop-up keluar, masih ada banyak uang tersisa di atas meja.
Seperti yang Anda lihat pada grafik di atas, setelah total ditampilkan untuk pelanggan, tersedia LiveChat untuk pelanggan jika mereka memiliki pertanyaan. Pelanggan menjadi lebih cenderung berkonversi karena hal itu membuat pelanggan merasa nyaman dengan pembelian mereka.
Kurangi upaya membeli: tawarkan Uji Coba Gratis
Apa pun produk atau layanan yang Anda miliki, Anda akan melihat bahwa beberapa orang akan membeli. Untuk semua orang yang tidak akan membeli, yang merupakan mayoritas, tawarkan mereka upaya terakhir untuk mengonversi mereka.
Pada dasarnya, ada 2 cara untuk melakukannya. Yang pertama adalah menawarkan semua fungsi produk Anda untuk waktu yang terbatas. Misalnya, ShippyPro gratis di bawah 30 pesanan per bulan. Yang kedua adalah dari
Dalam hal ini, jika orang tertarik dengan produk Anda, mereka mungkin ingin menggunakan semua fungsi Premium Anda atau menawarkan serangkaian fungsi terbatas.
Dengan cara ini, ini adalah konversi yang berisiko rendah dan bernilai tinggi bagi lebih banyak pelanggan agar tetap menggunakan produk Anda.
Personalisasikan Halaman Web Anda: gunakan Penargetan geografis
Strategi keempat yang dapat Anda adopsi adalah membuat halaman web Anda lebih personal. Anda dapat melakukannya melalui penargetan geografis. Mengapa tidak mempersonalisasi halaman web Anda dan menyertakan kota orang tersebut dalam salinan Anda?
Jika Anda memiliki e-niaga, Anda tahu bahwa fase Check-Out sangat penting untuk penjualan Anda. Jadi mengapa tidak menawarkan layanan yang dibuat khusus berdasarkan Kota klien Anda?
Menurut penelitian kami, faktanya, 75% pengguna menganggap penawaran beberapa opsi pengiriman penting selama fase pembelian.
Dengan formulir Checkout yang menampilkan titik pengambilan paling nyaman bagi pelanggan Anda, Anda dapat meningkatkan rasio konversi saat checkout sebesar 96%.
Kirim Email Kustom
Setiap hari di industri e-commerce, 269 miliar email dikirim ke 3,7 miliar pengguna email di seluruh dunia. Konsumen dibanjiri informasi dari perusahaan, rekan kerja, dan teman. Sangat mudah untuk meremehkan nilai bisnis ke email konsumen.
Ada manfaat besar untuk email konfirmasi pesanan yang dibuat dengan baik, terutama jika itu mengarah pada tingkat kepuasan dan retensi pelanggan yang lebih tinggi.
Email konfirmasi pesanan adalah representasi dari perusahaan Anda, jadi pastikan untuk mendesainnya seperti itu.
Melacak email dengan teks biasa dan tanpa gambar dapat disalahartikan sebagai spam, jadi pastikan untuk menyertakan logo dan warna merek Anda. Sesuaikan email Anda untuk menunjukkan siapa Anda sebagai sebuah perusahaan.
Meskipun gambar sangat penting untuk memastikan kredibilitas Anda, ketahuilah bahwa video dan GIF dapat memperlambat waktu muat pelanggan Anda.
Email konfirmasi pesanan memengaruhi persepsi pelanggan terhadap perusahaan Anda, jadi gunakan email sebagai alat untuk mewakili merek Anda.
Kesimpulan
Jadi, jika Anda memanfaatkan ketujuh taktik ini, Anda akan mulai menghasilkan lebih banyak konversi dan penjualan menggunakan strategi yang tidak ortodoks.
Itu dia! Dengan mengikuti 5 langkah ini, Anda dapat dengan cepat mengubah pelanggan potensial Anda menjadi pelanggan nyata. Menggunakan pesan yang dipersonalisasi, tata letak web, dan menciptakan rasa urgensi dan opsi berisiko rendah dapat membantu Anda mengembangkan bisnis, tingkat konversi, dan mengubah pengunjung menjadi pelanggan.
Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang Statistik dan Tren untuk memastikan kesuksesan di tahun 2020, unduh panduan gratis kami.