Daftar periksa pelacakan konversi eCommerce terbaik 2023: Cara membuat keputusan pemasaran berbasis data
Diterbitkan: 2022-05-19
Hari demi hari eCommerce menjadi bidang yang lebih kompetitif. Sukses di ceruk bisnis yang “padat” hadir dengan adaptasi dan penemuan yang konstan, terutama untuk kebutuhan pemasaran.
Namun, untuk beradaptasi dan membuat strategi baru, Anda perlu mengukur pengaruh setiap inisiatif yang Anda jalankan untuk eCom.
Bagaimana Anda melakukannya di tahun 2023?
Nah, itu pertanyaan bagus yang ingin saya jawab di posting blog ini: bagaimana melakukan pelacakan konversi yang akurat dan mengukur hasil dari semua kampanye pemasaran Anda di tahun 2023.
Dalam posting blog ini Anda akan menemukan info tentang:
- Transformasi mendasar dalam pemasaran kinerja untuk eCommerce
- Pengukuran Iklan Facebook
- Konsolidasi data dari Iklan FB, serta saluran berbayar & tidak berbayar lainnya
- Dan bagaimana mencapai transmisi data yang akurat antara platform eCom Anda (seperti Shopify), saluran pemasaran, dan solusi analitik
- Bagaimana mengalihkan pengambilan keputusan Anda ke pendekatan berbasis data
Sebelum melanjutkan dengan artikel, periksa seri eCommerce terbaru kami — Cari Tahu!
Perubahan apa dalam kinerja pemasaran eCommerce pada tahun 2023?
Mari kita mulai dengan memahami mengapa kita harus mengubah keadaan untuk mencapai pelacakan kinerja yang akurat & pengambilan keputusan yang tepat dalam pemasaran eCommerce.
1. Pergeseran universal menuju industri yang berorientasi pada privasi
Pertama dan terpenting, kita harus ingat bahwa ini bukan hanya tentang eCommerce, tetapi ini adalah perubahan global menuju masa depan yang diatur privasi di mana data pribadi pengguna diperlakukan dengan cara yang aman. Kami memiliki beberapa tindakan (GDPR, CCPA, dll.) yang memengaruhi pekerjaan rutin saluran periklanan (seperti Facebook, Google, TikTok, dll.) serta cara kami sebagai pemilik bisnis dan pemasar memperlakukan data yang dikumpulkan di situs web.
Pergeseran ini memengaruhi pemasar di setiap level: mulai dari ketakutan akan denda karena tidak mematuhi undang-undang hingga penurunan performa saluran periklanan (karena hilangnya akses ke data konversi.
Bacaan tambahan: Apa itu pelacakan & analitik ramah privasi?
2. Iklan Facebook tidak semudah sebelumnya untuk eCommerce
Sekarang mari kita tinjau saluran iklan paling populer untuk semua pemain eCom — Iklan Facebook.
Apa yang dulu mudah diperas lemon bahkan untuk pemasar pemula sekarang menjadi lebih membingungkan. Sekarang Facebook tidak hanya membutuhkan pemahaman proses yang lebih baik tetapi juga alat pihak ketiga untuk setidaknya menjaga kinerja tetap stabil. Mengapa itu terjadi?
Peraturan privasi yang disebutkan di atas membuat Apple memperkenalkan permintaan ATT di iOS 14 dan perangkat yang lebih baru. Facebook juga harus mulai bergerak menuju pendekatan yang lebih ramah privasi (artinya penghapusan cookie pihak ketiga dan gangguan piksel FB).
Gabungan 2 alasan ini menyebabkan hilangnya data konversi yang sangat besar yang digunakan dalam algoritme untuk memastikan bahwa Anda memiliki penargetan & pengoptimalan kampanye yang sangat cerdas.
Jadi, pembelajaran mesin Facebook Anda tidak menerima cukup data sekarang untuk melakukan pengoptimalan yang tepat dan itulah mengapa Anda memerlukan alat pelacakan & analitik pihak ketiga untuk mengintegrasikan Facebook dengan platform eCommerce Anda dan menggabungkan data yang sesuai .
3. Anda harus melampaui Iklan FB
Karena meningkatnya persaingan dan penurunan kinerja Iklan FB, Anda harus mempertimbangkan untuk beralih dari Iklan Facebook. Baik itu termasuk saluran berbayar lainnya atau bereksperimen dengan pemasaran email / SMS lama yang bagus. Hal hebat lainnya untuk diterapkan adalah kampanye influencer.
Tetapi sekali lagi, bagaimana Anda mengukur dan mengevaluasi semua upaya itu dan membuat keputusan tidak seperti 'membalik koin'?
Ayo cari tahu.
Cara melacak SEMUA konversi di eCommerce
Sekarang mari kita cari tahu cara menavigasi melalui pelacakan konversi pada saat pembaruan privasi, penurunan kinerja Facebook, laporan FB yang tidak akurat, dan banyak saluran pemasaran.
1. Mari mulai dengan mengidentifikasi peristiwa konversi target
Peristiwa konversi cukup konvensional untuk eCommerce, tetapi sebaiknya luruskan bagian ini sebelum Anda memulai perjalanan pelacakan konversi.
Peristiwa umum adalah:
- melihat konten
- Masukkan ke keranjang
- gerobak yang ditinggalkan
- pembelian
- pembelian berulang
Pastikan untuk menyesuaikan acara dengan merek dan strategi Anda, nanti akan memungkinkan Anda untuk memiliki lebih banyak fleksibilitas dengan pelacakan.
2. Buat struktur untuk parameter pelacakan Anda (UTM)
Sekarang saatnya untuk memahami apa yang ingin Anda dapatkan dari saluran periklanan Anda: tetapkan parameter pelacakan. Atau seperti yang Google beri nama - UTM.
Sekarang parameter sangat penting dalam pelacakan konversi karena pada dasarnya mereka mencatat semua potongan data dari berbagai tingkat kampanye iklan Anda.
Melalui parameter pelacakan, Anda dapat mengidentifikasi:
- Saluran mana yang menghasilkan konversi
- Kampanye mana yang menghasilkan kesuksesan
- Adset / grup iklan mana yang memengaruhi konversi
- Materi iklan mana yang berperforma lebih baik & hal keren lainnya
Pertimbangkan untuk menggunakan parameter pelacakan ini di eCommerce:
- sumber
- medium
- kampanye
- isi
- kata kunci & lainnya
3. Pilih instrumen Anda untuk melakukan pelacakan konversi
Sekarang saatnya menentukan alat yang akan menjadi mitra pelacakan konversi Anda. Asumsi pertama yang mungkin Anda miliki adalah Google Analytics. Ini adalah alat tingkat pemula hingga menengah yang memungkinkan melakukan analitik penting, namun, GA juga dilengkapi dengan beberapa batasan .
Dengan Google Analytics untuk pengukuran kinerja:
1) Anda tidak dapat mengakses data tentang biaya kampanye atau iklan tertentu.
Tidak adanya data biaya dapat menjadi sangat penting untuk reaksi cepat terhadap kinerja kampanye Anda. Karena variabel "uang" adalah salah satu variabel terpenting dalam pekerjaan pemasaran, sangat penting untuk melacak metrik ini dan bereaksi sesuai dengan itu.
Misalnya, Anda tidak dapat mengukur biaya setiap add-to-cart.2) Pelacakan peristiwa offline yang buruk
Jika Anda ingin mengukur peristiwa yang terjadi di situs web atau platform Anda (seperti penjualan lebih, pembelian tambahan, dll.), ada baiknya memiliki pelacakan konversi offline. Google Analytics bukanlah alat yang tepat untuk itu.
3) GA menggunakan data gabungan
Karena masalah privasi yang sama, Google Analytics menggunakan data gabungan untuk analitik yang dapat menurunkan keefektifan keputusan Anda berdasarkan data. Saya merekomendasikan memilih alat yang beroperasi dengan data mentah untuk periklanan dengan mengumpulkan semuanya secara mandiri.
Cara memilih alat untuk pelacakan konversi di eCommerce
Oleh karena itu, saya sarankan Anda mencoba menggunakan alat pelacakan & analitik alternatif yang akan menjawab beberapa kriteria:
- Gunakan HANYA data pihak pertama untuk mematuhi semua peraturan privasi
- Memiliki kontrol biaya data (artinya Anda akan menerima biaya waktu nyata dari kampanye iklan Anda)
- Memiliki integrasi dengan platform eCommerce untuk memungkinkan konsolidasi & pencocokan data
- Memiliki integrasi API dengan saluran periklanan yang Anda gunakan (seperti API Konversi Facebook , Google API, TikTok API, dll.
- Jika Anda berinvestasi dalam pemasaran influencer, akan sangat menyenangkan memiliki fitur “pelacakan kode promo” untuk mengukur kinerja tidak hanya melalui tautan tetapi melalui kode promo secara otomatis.
4. Tambahkan skrip pelacakan ke toko Anda
Ketika alat untuk pelacakan & analitik telah dipilih, saatnya untuk mengambil elemen yang mungkin paling berharga darinya — skrip/skrip pelacakan Anda.
Sepotong kode ini akan membantu mencatat semua parameter pelacakan yang kami putuskan untuk diterapkan dalam strategi kami.
Harap perhatikan fakta bahwa alat Anda memiliki integrasi dengan platform eCommerce (seperti Shopify atau WooCommerce), ini akan memastikan Anda dapat menerapkan skrip pelacakan dengan mudah.
Misalnya, dalam kasus RedTrack, kami memiliki fitur yang disebut skrip pelacakan Universal.
Selain itu, RedTrack memiliki Aplikasi Pribadi Shopify untuk integrasi tanpa batas dan plugin pelacakan konversi WooCommerce, sehingga prasyarat integrasi tercakup!
5. Hasilkan parameter pelacakan
Kemudian lanjutkan untuk menghasilkan parameter pelacakan melalui alat analitik Anda atau secara manual, ikuti struktur yang sudah Anda buat di langkah 1 dan 2.
6. Tambahkan parameter pelacakan ke semua kampanye
Sekarang saatnya menambahkan parameter pelacakan tersebut ke semua kampanye aktif Anda. Parameter pelacakan akan mengirimkan data yang diperlukan dari iklan / adset atau kampanye ke alat analitik Anda, dari mana Anda dapat mengakses laporan kinerja yang akurat dan membuat keputusan lebih lanjut.
Pastikan untuk menerapkan parameter pelacakan untuk saluran sosial organik (seperti tautan ke situs web Anda di jejaring sosial), untuk semua kampanye email, dan untuk semua alat pihak ketiga Anda (seperti perdagangan sosial).
Jika Anda meninggalkan beberapa saluran tanpa parameter pelacakan, Anda mungkin memiliki beberapa klik & konversi cadangan yang berasal dari sumber yang tidak diketahui atau hanya dicatat sebagai organik, yang tidak baik untuk pengambilan keputusan dalam pendekatan berbasis data.
7. Dan terakhir, luncurkan, uji, buat, dan ciptakan
Saat Anda melalui langkah-langkah pelacakan konversi ini, Anda akan menemukan akses ke laporan yang akurat dan ketenangan pikiran.
Anda akan tahu persis kampanye mana yang menang, kampanye mana yang harus dihentikan, saluran mana yang membutuhkan pengoptimalan yang lebih baik, dan biaya di balik setiap inisiatif periklanan.
Laporan yang akurat adalah akses gratis Anda menuju pertumbuhan dan penskalaan yang transparan. Ini juga memungkinkan Anda didukung oleh data setiap kali Anda membuat keputusan pemasaran.
Meskipun intuisi pemasaran luar biasa, pemasaran kinerja adalah tentang kinerja. Dan kami dapat mengukur kinerja ini dengan menggunakan alat seperti RedTrack.
Integrasikan tumpukan eCommerce Anda dan ukur kinerja dari setiap saluran . Langganan Anda dimulai dari $124/bulan. Mulailah perjalanan kontrol periklanan Anda di sini, dan pesan demo.