Pengusaha E-niaga Membangun Bisnis SaaS 6 Angka—Dan Mereka Bahkan Tidak Tahu Cara Membuat Kode

Sebagai pengusaha, Anda adalah pencipta. Sebagai kreator, Anda mungkin tidak suka dibatasi pada satu produk, satu bisnis, satu industri… yang ingin Anda jelajahi.

Saat Anda merasa gatal untuk jenis tantangan baru, Anda mungkin akan mempertanyakan apakah itu benar-benar mungkin.

Industri SaaS dianggap sebagai negeri dongeng yang jauh di mana hanya elit teknis yang tinggal. Tapi waktu telah berubah.

Dengan lahirnya platform tanpa kode, pengusaha mana pun dapat membangun produk perangkat lunak mereka sendiri dan membangun bisnis di belakangnya tanpa pengalaman pengembangan apa pun. Namun pengusaha dalam cerita ini tidak mengambil jalan yang mudah.

Saat menjalankan bisnis e-niaga yang sukses menjual produk teknologi, mereka mengidentifikasi ceruk yang kurang terlayani—menemukan pemasok B2B di ceruk elektronik itu sulit. Jadi berpikir seperti pengusaha, mereka bertanya pada diri sendiri: “ Mengapa tidak ada cara yang lebih baik untuk membeli produk elektronik dalam jumlah besar? ”

Kemudian, mereka menanyakan pertanyaan kedua yang hanya sedikit pengusaha yang berani bertanya: “ Apa yang bisa saya bangun untuk mengatasi masalah ini? ”

Jawaban atas pertanyaan kedua adalah platform SaaS yang menghubungkan pembeli bisnis dengan pemasok massal. Satu-satunya masalah dengan jawaban ini adalah pengusaha tersebut tidak memiliki pengalaman dengan pengkodean, tetapi itu tidak menghentikan mereka.

Mereka belajar sendiri cara membuat kode dengan menonton video, membaca blog, dan mengikuti kursus. Dan hasilnya?… sumber pendapatan berulang yang sebagian besar pasif dari bisnis SaaS yang sukses yang mereka bangun dengan tangan mereka sendiri dan kemudian hadiah uang tunai 6 digit setelah mereka menjual bisnis tersebut.

Beginilah cara mereka melakukannya.

Siapa yang Berani Membangun SaaS Dari Awal Tanpa Pengalaman Perangkat Lunak?

Di awal perjalanan pengusaha ini, mereka menjual semua jenis produk yang dapat Anda pikirkan dan membangun beberapa bisnis ecommerce yang sukses.

Tapi setelah beberapa saat, kesuksesan bisa didapat, yah… agak membosankan.

Ingin menantang diri mereka sendiri, mereka belajar tentang desain dan rekayasa perangkat lunak dan mulai membangun beberapa produk perangkat lunak.

Mereka membangun dan belajar saat bepergian dan pada saat dia telah mengidentifikasi ceruk yang kurang terlayani di industri elektronik, mereka siap menggunakan pengalaman mereka untuk memanfaatkan ceruk dengan potensi pertumbuhan yang besar dan membangun platform yang merupakan salah satu dari sedikit jenisnya.

Mur dan Baut Perangkat Lunak

Produknya adalah platform langsung yang dibangun di atas PhPFox yang menghubungkan bisnis dan pemasok. Pelanggan dikenakan biaya berlangganan untuk mencari pemasok atau mengiklankan bisnis manufaktur mereka. Tingkat langganan bulanan, tahunan, dan paket bulanan unggulan, dan situs tersebut juga menawarkan harga uji coba dengan diskon besar-besaran untuk mendorong pendaftaran.

Bisnis tersebut memiliki 700 pelanggan aktif dan 98% mendaftar untuk berlangganan bulanan. Itu memperoleh 35 pelanggan baru setiap bulan dan rata-rata nilai seumur hidup pelanggan (LTV) adalah $60 termasuk uji coba gratis dan langganan berulang.

Penjual Membangun Bisnis Menjadi Hands Off

Pelanggan pembeli dan penjual dapat mengakses semua fitur dan mengelola langganan mereka di platform, sehingga mereka tidak memerlukan intervensi apa pun dari dukungan untuk menggunakan layanan ini.

Perangkat lunak ini dibuat dengan baik dan tidak memerlukan pembaruan apa pun selama satu tahun penuh sebelum pemilik bisnis menjualnya. Itu dipantau melalui AWS dan alarm yang memberi tahu pemilik jika situs menghadapi masalah apa pun. Pemilik masih memiliki detail kontak tim pengembangan pihak ketiga jika terjadi kesalahan dengan perangkat lunak atau situs, atau jika pemilik memutuskan untuk mengembangkan fitur baru.

Yang dilakukan pemilik untuk mempertahankan bisnis hanyalah menjawab 5-10 pertanyaan dukungan pengguna setiap hari. Namun, ini terjadi setelah mereka membangun sistem pemasaran multi-cabang untuk menumbuhkan basis pelanggan.

Untuk mengarahkan lalu lintas ke situs, mereka telah membangun sistem untuk menghasilkan konten buatan pengguna (UGC). Karena setengah dari basis pelanggan terdiri dari produsen yang membagikan konten mereka—pos blog, daftar inventaris, pembaruan berita industri, dll.—di platform, pengusaha dapat menggunakan kembali konten ini ke situs mereka dalam bentuk pos blog . Mereka juga membagikan konten ini dalam kampanye iklan berbayar untuk menampilkan pemasok yang menggunakan platform tersebut. Ini adalah strategi pemasaran yang sangat efisien dan efektif karena mudah untuk menghasilkan konten dan membangun otoritas merek.

Bisnis ini juga memiliki tim pekerja lepas yang akan menghasilkan 5-10 artikel yang dioptimalkan mesin pencari (SEO) setiap bulan untuk menentukan peringkat situs di Google.

Pengusaha juga membangun saluran iklan berbayar di Google dan Facebook; di Google mereka menjalankan kampanye penargetan kata kunci dan di Facebook mereka menjalankan lalu lintas dingin dan kampanye penargetan ulang.

Setelah mereka membangun kesuksesan berulang dengan kampanye iklan mereka setelah menguji pemirsa dan konten, mereka hanya perlu sesekali memantau kampanye tersebut. Di Facebook, setiap 10-12 minggu mereka akan membuat kampanye baru, tetapi setelah mereka menemukan kata kunci yang paling menguntungkan untuk ditargetkan di Google, mereka tidak perlu banyak mengubah kampanye tersebut dan mereka dapat menghentikan kampanye yang menargetkan kata kunci yang tidak ' t menghasilkan keuntungan.

Saluran pemasaran ketiga untuk situs tersebut adalah media sosial organik.

Pengusaha tersebut telah membangun grup di Facebook dengan 15.000+ anggota dan LinkedIn dengan lebih dari 1.000 anggota. Tujuan dari kelompok ini adalah untuk mendorong interaksi dengan pembeli dan penjual yang menjadi target pelanggan bisnis. Dengan memberi audiens mereka tempat untuk berinteraksi di bawah nama merek, itu memberi mereka reputasi di dalam ceruk pasar.

Penjual juga telah mendapatkan banyak pengikut di berbagai platform:

• Halaman Facebook dengan lebih dari 5K suka
• Halaman Instagram dengan 3K+ pengikut
• Halaman Pinterest dengan 3,3K+ pengikut dan 400K+ pemirsa bulanan
• Halaman LinkedIn dengan 1K+ pengikut

Di halaman ini, penjual akan mempromosikan konten yang dihasilkan oleh tim pekerja lepas mereka, serta UGC.

Saluran pemasaran terakhir dibangun di bagian belakang: daftar email pelanggan 31K tempat penjual memasukkan kampanye email ke daftar dua kali seminggu.

Memiliki semua saluran pemasaran ini membuat merek tidak hanya dikenali di ceruk pasar, tetapi juga dapat dipertahankan dari pesaing.

Dibutuhkan banyak waktu dan sumber daya untuk membangun saluran pemasaran seperti ini. Jika salah satunya dihapus, misalnya, jika akun iklan Facebook diblokir, bisnis dapat mengandalkan saluran pemasaran lainnya untuk terus menghasilkan penjualan.

Selain itu, corong sudah terpasang sepenuhnya. Sebagian besar pengusaha hanya melakukan iklan berbayar atau SEO, tetapi tidak melakukan apa pun dengan lalu lintas begitu mereka mendapatkannya. Mereka meninggalkan uang di atas meja dengan tidak memperoleh alamat email untuk melakukan kampanye tindak lanjut setelah prospek melakukan kontak dengan merek tersebut.

Email masih menjadi saluran pemasaran nomor satu karena Anda memiliki akses langsung ke data pelanggan dan bebas dari kebijakan yang membuat akun media sosial dan situs web Anda rentan terhadap larangan akun dan pembaruan Google.

Tak perlu dikatakan, pengusaha ini tidak hanya membangun produk perangkat lunak yang bagus, mereka juga membangun bisnis SaaS yang bagus.

Takeaways untuk Pengusaha E-niaga yang Ingin Membangun SaaS

Kunci sukses nomor satu yang diidentifikasi penjual ini adalah kesederhanaan alur kerja yang telah mereka bangun. Mereka berinvestasi pada aset yang menghasilkan pendapatan, tetapi itu tidak menyita waktu mereka, termasuk tim pekerja lepas yang menghasilkan konten SEO.

Mereka juga membangun sistem yang menghemat waktu mereka. Misalnya, sistem UGC yang hanya memposting konten yang dihasilkan oleh pelanggan bisnis. Jenis konten ini sangat kuat dan keberhasilannya bertambah dari waktu ke waktu semakin besar jumlah pengikut Anda.

Grup media sosial bukan hanya saluran pemasaran yang penting, tetapi juga merupakan aset penelitian pelanggan yang berharga. Percakapan dalam grup memberi tahu pengusaha tentang fitur dan penawaran apa yang dibutuhkan bisnis untuk menghasilkan untuk memberikan layanan yang lebih baik.

Anda dapat meningkatkan LTV pelanggan Anda jika Anda berinteraksi dengan mereka di grup sosial Anda dan menanyakan apa yang mereka butuhkan. Dengan terus menambahkan layanan dan fitur, Anda memberikan alasan kepada pelanggan untuk tetap bersama Anda, bukan menyetel dan melupakan produk perangkat lunak Anda. Plus, Anda melakukan riset pelanggan dalam kelompok memungkinkan Anda mengidentifikasi peluang untuk menambahkan layanan atau fitur yang meningkatkan keuntungan. Misalnya, untuk bisnis ini pengusaha mengidentifikasi peluang untuk menerapkan biaya transaksi untuk menghasilkan lebih banyak pendapatan.

Meskipun tampaknya berlawanan dengan intuisi untuk memiliki grup media sosial di mana pelanggan potensial Anda dapat melakukan bisnis tanpa menggunakan layanan Anda, ketika merek ini membantu audiens targetnya membuat koneksi secara organik, anggota audiens mulai bertanya-tanya apakah merek tersebut dapat lebih membantu mereka dan dengan demikian menjadi pelanggan.

Ini adalah salah satu dari banyak alasan mengapa sangat penting untuk memberi sebanyak mungkin secara gratis dalam bisnis—semakin banyak Anda memberi, semakin banyak Anda menerima.

Sedangkan untuk iklan berbayar, pengusaha telah membangun strategi konten setelah menginvestasikan dana dan menguji kampanye. Lalu lintas yang dihasilkan dari Google Ads dan Facebook Ads dibagi rata masing-masing sebesar 50%.

Mereka menemukan bahwa pengembalian terbaik di Facebook berasal dari kampanye penargetan ulang yang menargetkan siapa saja yang telah mengunjungi blog atau saluran media sosial. Mereka akan mempromosikan artikel situs dan menampilkan pemasok terbesar di platform mereka sebagai konten otoritas.

Namun, Google adalah saluran pemasaran yang paling efektif karena sifatnya — ini adalah saluran pencarian, sedangkan saluran pemasaran interupsi Facebook.

Di Google, konsumen secara aktif menelusuri solusi Anda. Sedangkan di Facebook mereka tidak, jadi jauh lebih sulit untuk mendapatkan perhatian mereka dan meyakinkan mereka untuk meluangkan waktu untuk mengklik iklan Anda dan melihat apa yang Anda tawarkan.

Sementara iklan berbayar adalah saluran termahal yang dicoba oleh pengusaha, setelah dibuat dan menghasilkan ROI yang konsisten, itu dapat ditingkatkan atau diturunkan sebanyak yang mereka inginkan.

Saat pembeli mengakuisisi bisnis yang menghasilkan lalu lintas melalui iklan berbayar, tidak jarang mereka menutup saluran tersebut untuk menghemat uang. Ini bisa menjadi kesalahan besar karena bisnis harus secara konsisten mendapatkan pelanggan baru; tidak hanya untuk lebih banyak pendapatan, tetapi untuk meningkatkan layanan.

Semakin banyak bisnis dan pemasok yang dimiliki platform ini, semakin banyak transaksi bisnis yang terjadi, karena semakin banyak bisnis pemasok yang dapat ditemukan dan sebaliknya. Dengan mendorong lebih banyak aktivitas bisnis di platform Anda, Anda meningkatkan LTV pelanggan Anda saat ini karena mereka bertahan lebih lama dengan perangkat lunak karena Anda terus membantu mereka dengan solusi Anda.

Peluang untuk membawa bisnis SaaS ini ke level selanjutnya termasuk membangun aplikasi seluler dengan obrolan langsung di mana pelanggan dapat terhubung satu sama lain dengan mudah—membina koneksi tersebut adalah penawaran inti untuk bisnis ini, jadi semuanya dibangun di sekitar ini.

Juga menawarkan layanan untuk membantu memfasilitasi koneksi dan transaksi di pasar bisa menjadi usaha yang menguntungkan. Cara bisnis dibangun adalah dengan lepas tangan, tetapi dengan menawarkan lebih banyak layanan langsung, lebih banyak pendapatan dapat dihasilkan.

Pengambilan besar lainnya dari kisah sukses ini di luar anatomi bisnis adalah industri di mana ia berada.

Industri B2B sangat menguntungkan untuk SaaS. Bisnis membelanjakan lebih banyak daripada konsumen individu karena mereka memiliki lebih banyak modal. Mereka juga cenderung mempertahankan pelanggan lebih lama karena mereka membutuhkan perangkat lunak untuk mempertahankan bisnis. Plus, jika perangkat lunak perlu diintegrasikan secara mendalam ke dalam bisnis, seperti alat manajemen hubungan pelanggan seperti Hubspot, maka akan membutuhkan banyak pekerjaan untuk memindahkan bisnis ke platform yang berbeda.

Meskipun bisnis ini sebagian besar pasif bagi pemiliknya, hanya membutuhkan beberapa jam per minggu dari waktu mereka dan memiliki peluang untuk berkembang, mereka memutuskan untuk datang kepada kami untuk menjualnya dengan bayaran yang besar.

Mengapa Mereka Menjual Bisnis SaaS yang Hampir Pasif

Menjadi pengusaha serial, pengusaha memiliki bisnis lain.

Mereka bekerja dengan saudara mereka di bisnis lain, dan mereka tidak memiliki pengalaman SaaS, jadi penjual memutuskan untuk menjual bisnis perangkat lunak ini untuk fokus pada bisnis lain yang dialami saudara mereka.

Sejak awal, penjual telah membangun bisnis hingga akhirnya menjualnya. Mereka telah menciptakan bisnis yang menguntungkan yang dibangun di atas platform yang kokoh yang beroperasi dengan sangat efisien sehingga penjual hampir tidak membutuhkan waktu lama untuk mempertahankannya—ini adalah standar emas untuk aset bisnis.

Pembeli akan mengambil aset jenis ini dalam sekejap. Itu menawarkan pendapatan berulang di ceruk menguntungkan yang menawarkan layanan B2B.

Penjual mendaftarkan bisnis di pasar kami dan menjualnya seharga $139.000 semua tunai di muka .

Meskipun usaha ini memuaskan keingintahuan penjual untuk membangun bisnis SaaS, dibutuhkan banyak kerja keras di muka untuk mendapatkan produk pemenang akhir. Mereka mempelajari segalanya dari awal dan membuat banyak perangkat lunak untuk mengembangkan keterampilan mereka sebelum mereka berhasil dengan bisnis ini. Mereka kemungkinan juga akan menginvestasikan sejumlah besar modal ke dalam pertumbuhan bisnis tersebut.

Mereka mungkin menikmati proses pembangunan itu, tetapi itu bukan satu-satunya cara untuk mencapai tujuan akhir memiliki bisnis SaaS yang menghasilkan pendapatan berulang.

Lewati Fase Membangun dan Dapatkan Bisnis SaaS yang Sudah Menguntungkan

Jika Anda sedang mempertimbangkan transisi pertama Anda dari pengusaha e-niaga menjadi pemilik bisnis SaaS, mengapa tidak melewati fase pembangunan?

Anda melihat bagaimana bisnis ini dapat dijalankan oleh pembeli yang tidak memiliki pengalaman karena penjual memiliki kontak untuk teknisi berkualitas yang dapat memelihara perangkat lunak untuk mereka sesuai panggilan sehingga mereka tidak perlu membayar gaji penuh atau paruh waktu.

Hanya dengan sedikit pengetahuan pengembangan dasar, Anda dapat memperoleh bisnis SaaS pertama Anda.

Jika Anda memiliki bisnis e-niaga, salah satu cara untuk memperoleh SaaS adalah dengan menjual bisnis e-niaga Anda dan menggunakan modal tersebut untuk mengakuisisi bisnis SaaS. Atau Anda dapat memasang perangkat lunak ke bisnis e-niaga Anda dan menawarkan layanan terkait tambahan ke basis pelanggan Anda yang sudah ada.

Jika Anda ingin melihat beberapa bisnis SaaS berkualitas untuk dijual sekarang, buat akun Empire Flippers gratis dan gunakan filter pencarian kami untuk menemukan bisnis yang tepat untuk Anda. Anda selalu dapat menjadwalkan konsultasi gratis tanpa kewajiban dengan salah satu penasihat bisnis ahli kami jika Anda membutuhkan saran.

Atau jika Anda memiliki bisnis e-niaga yang ingin Anda jual untuk modal akuisisi SaaS Anda, kirimkan ke tim kami hanya dalam beberapa menit dan lihat untuk apa Anda dapat menjualnya.