6 Peluang Pemasaran Liburan eCommerce yang Tidak Boleh Anda Lewatkan di Q2

Liburan adalah teman terbaik toko eCommerce. Bahkan merek 7 hingga 8 digit masih banyak berinvestasi dalam upaya pemasaran liburan eCommerce mereka.

Liburan adalah peluang fantastis bagi bisnis online Anda untuk meningkatkan pendapatannya dan menumbuhkan basis pelanggannya.

Bagaimanapun, ini adalah waktu terbaik untuk menangkap konsumen dalam mood berbelanja dan membangun hubungan Anda dengan mereka.

Untuk membantu Anda memulai, kami telah menyusun daftar liburan singkat yang harus Anda manfaatkan selama Q2. Kami juga menyertakan beberapa item tindakan yang dapat Anda gunakan sebagai pedoman saat menyiapkan rencana permainan pemasaran liburan Q2 Anda.

Kami juga telah mengumpulkan unduhan praktis yang berisi wawasan dari mitra industri dan pakar dari Klaviyo, Gorgias, ROAS Media, Tapcart, Okendo, dan banyak lagi tentang aspek yang perlu Anda fokuskan sehingga Anda dapat berharap untuk menskala dari $1 juta hingga $10 juta ditambah!

Peluang Pemasaran Liburan eCommerce Untung Besar Untuk Dimanfaatkan

Ada empat hari libur di Q2 yang membuat konsumen terus meraih dompet mereka. Yang pertama tinggal beberapa hari lagi…

1. Minggu Paskah (17 April)

Orang-orang religius dan non-religius di seluruh dunia merayakan Paskah. Selain pertemuan keagamaan, ini adalah saat di mana orang terhubung dengan keluarga mereka, menikmati makanan budaya, dan bahkan berbelanja produk musiman.

Di AS, sekitar 81% populasi merayakan liburan, dan 28% dari mereka memilih untuk berbelanja barang Paskah secara online.

Manfaatkan peluang ini dengan melayani demografi khusus ini saat menyiapkan materi promosi Anda.

TINDAKAN: Manfaatkan pesan yang dipersonalisasi dan tersegmentasi sambil tetap berpegang pada standar pencitraan merek Anda.

Karena Paskah adalah hari libur yang sangat dikomersialkan di AS, Anda harus melokalkan konten Anda untuk melayani pemirsa Amerika. Namun, jangan lupa untuk membangun hubungan pelanggan Anda dengan konten yang kreatif dan sesuai tema.

Jadikan keluarga dan budaya inti Paskah sebagai pusat materi promosi Anda. Latih segmentasi daftar yang tepat untuk memastikan kampanye Paskah Anda menjangkau audiens yang tepat.

Berikut adalah contoh email yang bagus dari DoorDash di mana salinannya sudah menyoroti pentingnya keluarga selama liburan Paskah. Mereka bahkan memberi tema email saran hadiah mereka setelah semangat liburan Paskah untuk memberi dan bermurah hati kepada keluarga dan teman Anda.

DoorDash juga menyentuh pengalaman pelanggan mereka dengan memasukkan proses langkah demi langkah sederhana yang menjelaskan cara mengirim hadiah menggunakan layanan mereka.

2. Hari Bumi (22 April)

Di sinilah belanja berkelanjutan menjadi pusat perhatian. Pikat pemirsa Anda yang lebih muda dengan menampilkan konten yang menyoroti praktik berkelanjutan dan opsi belanja.

Apa keuntungan melayani konsumen Milenial dan Genz Z Anda? Pertimbangkan statistik ini:

• 54% konsumen mengatakan keberlanjutan kemasan merupakan faktor dalam proses pemilihan produk mereka
• 57% konsumen cenderung tidak membeli produk dengan kemasan yang berbahaya bagi lingkungan
• 68,3% konsumen Amerika ingin mendukung perusahaan yang mempromosikan nilai-nilai sosial, politik, dan lingkungan yang serupa dengan mereka
• Konsumen yang sadar menghabiskan gabungan $300 miliar per tahun untuk produk etis, dengan angka dalam beberapa tahun terakhir meningkat 10% dari tahun ke tahun
• 67% konsumen mengidentifikasi sebagai sadar lingkungan, meskipun ada pandemi COVID-19
• 71% konsumen masih memprioritaskan kemasan berkelanjutan dalam keputusan pembelian mereka

Keberlanjutan operasi bisnis masih menjadi faktor besar dalam keputusan pembelian konsumen. Ditambah lagi dengan kondisi pandemi yang sedang berlangsung.

Dengan mengingat hal itu, Anda dapat merayakan Hari Bumi dengan menyoroti praktik perusahaan Anda yang berkelanjutan dan ramah lingkungan.

TINDAKAN: Promosikan produk dan opsi pengiriman yang berkelanjutan

Apakah operasi pengiriman Anda menawarkan opsi pengemasan yang lebih ramah lingkungan? Promosikan! Gunakan konten untuk memberi tahu pelanggan bahwa toko online Anda adalah bagian dari agenda belanja berkelanjutan.

Soroti konten yang dibuat pengguna (UGC) untuk membantu menyampaikan pesan Anda ke basis pelanggan Anda. Jika ada yang akan mempertanyakan praktik keberlanjutan merek Anda, pelanggan Anda sendiri akan memiliki jawabannya.

Berikut adalah contoh dari merek kecantikan ForChics. Email Terima Kasih mereka menyertakan konten yang mengingatkan pelanggan mereka tentang produk bebas kekejaman mereka.

Jadi mereka tidak hanya berterima kasih kepada pelanggan yang telah membeli dari toko mereka, tetapi mereka juga menunjukkan kepada pelanggan mereka mengapa membeli dari mereka adalah pilihan yang tepat.

Tindakan lain yang dapat Anda lakukan, jika memungkinkan, adalah berkolaborasi dengan Kelompok Lingkungan . Jika itu tepat untuk niche Anda, Anda dapat mencoba kampanye pemasaran di mana merek Anda menyumbangkan persentase dari keuntungan Anda yang dihasilkan dari penjualan Hari Bumi ke grup tersebut.

Setiap hal kecil penting, dan pelanggan Anda akan sangat menghargai inisiatif Anda dalam mengakui nilai-nilai mereka.

3. Hari Ibu (8 Mei)

Hari Ibu adalah salah satu hari libur besar yang tidak boleh Anda lewatkan. Faktanya, ini adalah hari raya terbesar ketiga di AS ! Dan dari seluruh populasi, 29% orang Amerika memilih untuk membeli hadiah Hari Ibu mereka secara online.

Ini adalah waktu terbaik untuk menampilkan panduan hadiah dan bundel hadiah karena ini adalah cara terbaik untuk membantu pelanggan Anda menemukan hadiah yang mereka cari. Dorong efektivitas kampanye Hari Ibu Anda dengan strategi email retensi pelanggan.

Pertimbangkan email Hari Ibu ini yang kami buat untuk klien. Takeaway kunci di sini adalah untuk memfokuskan salinan dan konten Anda di sekitar menghargai ibu. Niat Anda untuk menjual seharusnya tidak terlalu memaksa kali ini.

4. Hari Ayah (19 Juni)

Jangan lupa tentang Hari Ayah! Baik di AS dan Inggris, 77% pria merayakan Hari Ayah, yang merupakan audiens signifikan yang layak untuk dilayani.

Juga, 37% konsumen mengatakan bahwa mereka berbelanja online untuk hadiah Hari Ayah, dan 57% dari mereka menggunakan perangkat seluler.

Jadi selain membuat pesan dan konten yang dipersonalisasi untuk merayakan Ayah, Anda harus mempertimbangkan untuk mengoptimalkan kampanye pemasaran dan situs web Anda agar ramah seluler.

Seperti halnya Hari Ibu, Anda tidak bisa salah dengan panduan hadiah dan bundel yang didedikasikan untuk produk yang disukai para ayah.

Berikut adalah contoh email sederhana namun efektif dari Eight Sleep:

Kontennya berfokus pada hadiah yang membantu memberikan relaksasi dan kenyamanan yang sangat layak bagi ayah. Eight Sleep bahkan mendesain email mereka untuk ditampilkan dengan baik di perangkat seluler.

Sekarang setelah kita melewati liburan peluang untung besar, mari kita berbaur dengan liburan yang lebih menyenangkan yang bisa Anda ikuti untuk membangun hubungan pelanggan.

Liburan Peluang Keterlibatan Pelanggan yang Menyenangkan yang Harus Anda Pertimbangkan

Manfaatkan liburan ini untuk menjalin hubungan yang lebih menyenangkan dan kreatif dengan basis pelanggan Anda. Pelanggan Anda akan menghargai merek Anda yang menunjukkan sisi yang lebih manusiawi dan bersahaja.

Berikut adalah dua hari libur lain yang dapat Anda gunakan untuk terhubung dengan audiens Anda:

1. Hari Keluarga Internasional (18 Mei)

Ini bisa lebih untuk saluran media sosial Anda. Tidak perlu terlalu promosi atau terlalu ke penjualan selama liburan ini—cukup fokus untuk terhubung dengan basis pelanggan Anda.

Namun, kode diskon sederhana untuk produk atau bundel bertema keluarga tidak ada salahnya. Ingatlah untuk lebih fokus pada keterlibatan pelanggan dan kurangi penjualan untuk saat ini.

KIAT CEPAT: Jika karyawan Anda bersedia, mereka dapat membagikan foto keluarga yang dapat Anda posting di profil sosial Anda. Rayakan kerja keras karyawan Anda dalam membuat keluarga mereka bahagia.

2. Hari Selfie Nasional (21 Juni)

Untuk merek Anda, liburan ini harus tentang konten buatan pengguna (UGC).

TIPS CEPAT: Dorong basis pelanggan Anda untuk membagikan selfie mereka dengan produk yang mereka beli dari toko Anda. Ubah mereka menjadi konten UGC yang dapat Anda bagikan di platform media sosial Anda dan bahkan dalam konten promosi seperti email dan SMS.

Ingatlah Bahwa Liburan Adalah Untuk Keuntungan DAN Kesenangan

Sementara obral liburan adalah untuk meraup keuntungan, jangan lupa liburan juga dimaksudkan untuk bersenang-senang. Tunjukkan sisi menyenangkan merek Anda dengan berbaur dengan pelanggan Anda dengan konten kreatif dan pesan menarik yang terhubung dengan mereka selama liburan yang sesuai.

Saat Anda menjalin hubungan yang lebih dalam, Anda dapat mengharapkan konversi yang lebih tinggi dan lebih banyak pembeli tetap — yang pada akhirnya mengarah pada retensi pelanggan yang lebih tinggi.

Pemasaran retensi pelanggan adalah inti dari pemasaran siklus hidup. Tujuh hingga delapan merek eCommerce mengetahui hal ini, dan kami dapat berbagi strategi kemenangan dari pengalaman kami dengan lebih dari 400 merek dengan Anda!

Yang diperlukan hanyalah satu panggilan strategi gratis dengan kami, dan kami akan mulai mengerjakan rencana permainan sukses eCommerce toko online Anda.

Butuh contoh hasil kerja kami? Lihat Urutan Liburan 6 Langkah kami yang berhasil bagi banyak klien kami dalam menghasilkan angka yang mereka butuhkan untuk meningkatkan skala bisnis mereka!