Mitos Pemasaran eCommerce, Dibantah
Diterbitkan: 2019-09-10Memulai bisnis online memang tidak mudah. Ada banyak tugas yang harus diselesaikan hanya dalam waktu yang begitu lama. Selain itu, banyak yang cenderung terjebak dalam mencari jalan pintas menuju kesuksesan. Hal ini seringkali merupakan akibat dari kesalahpahaman dan mitos yang beredar di pasaran.
Ada beberapa pemilik bisnis online yang menggunakan 'peretasan' atau 'trik' pemasaran untuk meningkatkan penjualan mereka. Apa yang mereka abaikan adalah kenyataan bahwa praktik-praktik ini lebih banyak merugikan daripada kebaikan.
Tidak ada aturan konkret yang tertulis di atas batu dalam hal eCommerce. Ini adalah pasar yang rumit untuk melacak dan mengambil apa yang benar-benar berhasil.
eCommerce telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir. Semakin berkembangnya industri ini, begitu pula jumlah guru yang menyebarkan beberapa kisah bohong berdasarkan 'rahasia menjalankan toko eCommerce tanpa mengangkat jari'. Oleh karena itu, Anda harus memahami perbedaan antara benar dan salah, mitos dan fakta.
Pada artikel ini, kami akan menghilangkan beberapa mitos seputar SEO dan pemasaran eCommerce yang dapat menghambat kemajuan Anda.
Mitos 1: Pemasaran eCommerce mendorong hasil instan
Tidak ada yang instan dalam dunia pemasaran. Mengembangkan strategi membutuhkan waktu, mengimplementasikannya membutuhkan lebih banyak waktu, dan mendorong hasil mungkin merupakan langkah pemasaran yang paling memakan waktu.
Jika Anda menemukan individu tertentu yang menawarkan strategi pemasaran satu bulan cepat yang akan memberi Anda hasil yang diinginkan (yang sebagian besar adalah peningkatan penjualan), jalankan. Sejauh dan secepat yang Anda bisa.
Anda tidak ingin pelanggan yang membeli satu kali. Kampanye pemasaran yang cepat dan sembrono mungkin memberi Anda itu.
Setiap strategi pemasaran eCommerce berkualitas tinggi dikembangkan dengan maksud untuk menciptakan hubungan pelanggan yang lambat namun kuat. Mengembangkan strategi pemasaran ini dan merencanakan kampanye yang efektif itu sendiri adalah tugas yang seringkali memakan waktu lebih lama dari yang diantisipasi.
Strategi semacam itu akan membantu Anda menciptakan kesan jangka panjang pada pelanggan Anda. Tujuan utamanya adalah untuk menanamkan nama merek Anda di benak konsumen sehingga meskipun mereka tidak berencana untuk membeli produk hari ini, Anda akan menjadi nama pertama yang muncul di benak mereka saat mereka melakukannya.
Mitos 2: Targetkan semua orang dengan upaya pemasaran Anda
Ini adalah praktik yang diikuti oleh banyak toko eCommerce. Namun, setiap orang bukanlah audiens target Anda.
Semakin Anda melakukan niche-down dan menargetkan audiens tertentu, semakin sedikit persaingan yang harus Anda tangani. Menargetkan ceruk tertentu juga membantu Anda dengan mudah mengidentifikasi titik nyeri dan memenuhinya dengan tepat. Ini membantu meningkatkan nilai keseluruhan produk Anda.
Menemukan audiens target juga memungkinkan Anda untuk menjaga harga yang sesuai untuk Anda karena persaingan tidak akan setinggi itu. Ketika Anda benar-benar memecahkan masalah niche tertentu, mereka tidak akan keberatan membayar harga yang sedikit lebih tinggi untuk produk yang Anda tawarkan.
Semakin dalam pemahaman yang Anda dapatkan tentang target pasar Anda, semakin baik hasilnya dalam jangka panjang.
Mitos 3: Jika menargetkan generasi yang lebih tua, hindari media sosial
Ini adalah kesalahpahaman umum bahwa media sosial paling baik digunakan ketika menargetkan audiens yang lebih muda.
Memang, membiasakan diri dengan platform baru seperti Facebook, Instagram, dan Twitter sering dianggap sebagai tugas oleh generasi yang lebih tua. Namun, mereka sama bersemangatnya untuk belajar tentang kemajuan teknologi baru seperti halnya milenium lainnya di luar sana. Satu-satunya perbedaan antara keduanya adalah apa yang mereka lakukan di media sosial.
Bagi generasi yang lebih tua, media sosial lebih dari sekadar sumber hiburan. Mereka menggunakan potongan konten untuk menemukan informasi yang berguna bagi mereka. Di sinilah blog Anda dan konten berdurasi panjang akan menjadi relevan, sementara generasi muda lebih condong ke konten yang bisa dijajal.
Strategi pemasaran eCommerce Anda tidak boleh berfokus pada usia. Lebih dari itu. Temukan cara untuk terhubung dengan audiens Anda, terlepas dari kelompok usia mereka.
Mitos 4: Yang Anda butuhkan hanyalah situs web/toko sosial
Sebuah situs web memang alat yang paling penting dan sangat diperlukan untuk bisnis eCommerce. Tetapi apakah itu berarti Anda hanya memerlukan situs web atau toko Facebook/Instagram dan toko Anda akan mulai menjual? Tentu tidak.
Membangun situs web hanyalah batu loncatan. Anda mungkin membagikannya di sekitar lingkaran teman Anda tetapi jangan berharap untuk mendapatkan penjualan apa pun. Mereka bukan audiens target Anda, dan Anda tidak bisa hanya mengharapkan audiens menemukan Anda di web.
Inilah sebabnya mengapa mengembangkan rencana pemasaran eCommerce yang dipikirkan dengan baik adalah penting. Saat Anda menyusun strategi, tujuan Anda adalah membangun koneksi dengan audiens Anda dan secara bertahap menghasilkan penjualan.
Cara terbaik untuk memulai adalah dengan membuat buzz Internet sebelum Anda meluncurkan situs web Anda. Jika dilakukan dengan benar, ini dapat memberi Anda hasil yang diinginkan dan membantu memulai bisnis Anda.
Mitos 5: Pemasaran dan periklanan eCommerce adalah sinonim
Lebih sering daripada tidak, pemasaran dan periklanan digunakan secara bergantian sedangkan kebenarannya adalah bahwa pemasaran dan periklanan eCommerce adalah dua aspek yang berbeda. Mereka memiliki strategi, rencana, tujuan, dan bahkan tujuan yang berbeda.
Pemasaran eCommerce adalah tentang bekerja pada kehadiran dan visibilitas merek. Ini tentang meluncurkan produk ke pasar dan membantu pasar sasaran memahami mengapa Anda lebih baik daripada yang lain. Pemasaran membutuhkan waktu, tenaga, sumber daya, dan banyak kreativitas Anda.
Periklanan, di sisi lain, adalah tentang pesan apa yang ingin Anda gambarkan dengan merek Anda. Ini adalah bagian dari rencana pemasaran Anda. Anda menggunakan iklan untuk menjangkau audiens ideal Anda dalam strategi pemasaran yang telah direncanakan sebelumnya.
Periklanan adalah usaha yang mahal dan kurang efektif. Mereka yang baru memulai sering melihat kampanye iklan sebagai praktik yang membutuhkan investasi yang signifikan. Oleh karena itu, sering kali disarankan agar sebuah merek dipasarkan sebelum mereka beriklan.
Pemasaran adalah tentang berbagi tujuan yang jelas dan tujuan perusahaan dengan audiens. Ini melampaui menghasilkan beberapa penjualan.
Mitos 6: Pemasaran eCommerce membutuhkan kampanye iklan yang mahal agar berfungsi
Ini mungkin mitos paling umum yang dipercaya banyak pemilik bisnis. Namun, itu jauh dari kebenaran.
Strategi pemasaran eCommerce tidak serta merta membutuhkan investasi yang besar. Sebaliknya, dibutuhkan konten berkualitas yang disampaikan kepada orang yang tepat. Tidak harus mahal, hanya perlu dilakukan dengan benar.
Tentu saja, Anda dapat mulai menjalankan iklan tanpa berusaha mengembangkan kehadiran online. Tetapi ada tantangan yang akan Anda temui yang tidak dapat diselesaikan dengan uang. Ini bisa berupa menemukan saluran yang digunakan audiens target Anda atau memastikan iklan Anda mendapatkan perhatian yang cukup.
Jika audiens Anda tidak tahu siapa Anda dan Anda menjalankan kampanye iklan, seluruh kampanye bayar per klik akan lebih mahal untuk Anda. Membuat pelanggan Anda mengklik iklan Anda daripada situs web yang diberi peringkat secara organik akan lebih menantang daripada yang Anda perkirakan.
Ini adalah salah satu alasan mengapa SEO eCommerce Anda harus tepat sasaran.
Oleh karena itu, sebelum Anda menghabiskan uang untuk kampanye iklan yang mahal, cobalah mengembangkan strategi yang membuat merek Anda terlihat.
Mitos 7: Anda tidak perlu peduli dengan privasi pelanggan
Ini tidak hanya salah tetapi sama sekali tidak etis.
Saat Anda memiliki situs web eCommerce, Anda akan meminta pelanggan memasukkan detail rekening bank mereka. Tidak hanya itu, mereka juga akan diminta untuk memasukkan nama, alamat email, alamat rumah, dan lainnya.
Terutama, Anda perlu membangun kepercayaan di antara audiens Anda sehingga mereka tidak ragu untuk memasukkan detail sensitif seperti itu saat masuk atau memeriksa situs web Anda. Dengan pemasaran yang efektif dan terencana dengan baik, Anda perlahan-lahan membangun hubungan dan kepercayaan itu.
Kedua, mereka yang paham teknologi akan mengajukan pertanyaan tentang di mana detail mereka digunakan dan bagaimana Anda memastikan bahwa informasi tersebut dilindungi.
Menambahkan kebijakan privasi di situs web Anda hanyalah satu langkah untuk membantu audiens Anda merasa nyaman. Menyebutkan kebijakan Anda tidak berarti Anda dapat memotong biaya keamanan data. Anda harus mengambil langkah-langkah menyeluruh dan tegas untuk memastikan bahwa privasi pelanggan Anda dilindungi setiap saat.
Mitos 8: Anda hanya perlu melakukan SEO sekali saja
Jika Anda pikir Anda hanya perlu menambahkan kata kunci ke konten Anda untuk menentukan peringkat halaman Anda dan kemudian, biarkan saja, pikirkan lagi.
Pekerjaan utama SEO adalah membantu membuat situs web Anda mendapatkan lebih banyak visibilitas yaitu peringkat yang lebih baik di halaman hasil mesin pencari. Anda memiliki beberapa pesaing lain yang bekerja pada SEO mereka untuk melampaui pesaing mereka dan peringkat yang baik. Pada hari SEO mereka mulai bekerja, situs web Anda akan diturunkan peringkatnya.
Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk memahami bahwa SEO adalah proses yang berkelanjutan. Ini bukan kesepakatan satu kali.
Juga, pedoman dan algoritma mesin pencari terus berkembang. Dengan setiap pembaruan baru yang dibawa ke pasar, Anda perlu memastikan bahwa Anda mengoptimalkan situs web Anda sesuai dengan itu.
Mitos 9: Kuantitas lebih penting daripada kualitas
Mengaduk konten yang bernilai ribuan kata untuk situs web eCommerce Anda akan menjadi tidak relevan jika Anda tidak menawarkan audiens Anda apa yang mereka harapkan.
Anda harus bekerja untuk membuat konten yang ramah SEO dan juga ramah pengguna. Konten yang ramah pengguna memerlukan relevansi, informasi nilai tambah, dan kemampuan pemindaian. Jika Anda membagikan artikel atau blog yang diisi dengan kata kunci tetapi tidak relevan bagi pengguna, konten Anda tidak menawarkan kualitas apa pun. Dengan demikian, baik mesin pencari maupun pengguna tidak terkesan.
Anda harus selalu memastikan bahwa Anda memilih konten berkualitas daripada kuantitas.
Ada tiga tahap yang dapat dipertimbangkan saat merencanakan konten Anda untuk kampanye pemasaran eCommerce Anda. Ini adalah tahap kesadaran, pertimbangan, dan konversi.
Tahap kesadaran adalah saat Anda membuat pelanggan menyadari kehadiran Anda, tahap pertimbangan adalah saat Anda membagikan informasi tambahan terkait toko eCommerce Anda yang membantu Anda menonjol dari pesaing Anda, dan tahap konversi adalah saat Anda memberi tahu pengguna mengapa kamu yang terbaik.
Selain itu, berikut adalah bagaimana Anda dapat memastikan kualitas konten Anda adalah yang terbaik:
- Menggunakan backlink berkualitas tinggi. Anda dapat menggunakan pemeriksa backlink gratis untuk menemukan tautan yang ada di situs web pesaing Anda.
- Jadikan konten Anda lebih mudah dibaca.
- Bagi konten Anda ke dalam judul yang berbeda. (H1, H2, dan H3)
- Optimalkan konten Anda untuk web.
- Gunakan kata kunci yang kuat namun relevan. Juga, pastikan mereka cocok secara alami dengan konten Anda.
Mitos 10: Jika Anda ingin menjual lebih banyak, turunkan harga Anda
Jika itu benar, tidak ada merek yang tidak dapat diakses oleh pelanggan, terlepas dari status ekonomi mereka. Itu juga berarti tidak ada bisnis yang akan mendapat untung.
Ketika Anda menetapkan harga pada produk Anda, Anda memiliki biaya produksi tertentu dan beberapa faktor penetapan harga lain yang berperan dalam menentukan hal yang sama. Menurunkan harga Anda sering kali membuat Anda menjual produk Anda dengan kerugian dan tidak banyak yang mampu melakukannya.
Menjual produk dengan biaya lebih rendah di mana Anda tidak dapat memenuhi kebutuhan Anda juga akan menurunkan motivasi Anda sebagai pemilik bisnis.
Alih-alih menurunkan harga Anda, fokuslah pada penargetan pelanggan yang tepat. Jika pelanggan Anda menemukan sesuatu yang berharga, mereka pasti sudah memiliki ekspektasi mengenai investasi mereka di hal yang sama.
Jika Anda ingin menargetkan pelanggan kelas atas tetapi membebankan harga lebih rendah untuk produk Anda, merek Anda akan dianggap lebih rendah daripada mereka. Untuk sebagian besar pelanggan kelas atas, jika suatu produk 'bermerek', itu harus mahal.
Oleh karena itu, menurunkan harga Anda tidak akan pernah menjadi strategi pemasaran yang baik. Ini akan membawa Anda lebih banyak kerugian daripada kebaikan.
Mitos 11: Google Ads meningkatkan peringkat organik
Google Ads adalah salah satu alat pemasaran yang paling umum digunakan di industri eCommerce. Dengan bantuan Google Ads, Anda dapat menempati peringkat teratas SERP, asalkan Anda memenangkan tawaran.
Meskipun demikian, Google Ads sama sekali tidak membantu meningkatkan peringkat organik Anda. Membayar untuk mendapatkan peringkat di SERP hanya akan sangat membantu Anda.
Selain itu, bahkan jika Anda berada di peringkat teratas SERP, mendapatkan lalu lintas akan tetap menjadi tantangan jika Anda tidak memasarkan toko eCommerce Anda dengan benar. Hal ini terjadi karena inti dari pemasaran adalah membangun kepercayaan.
Jika Anda memangkas biaya dan waktu dalam memasarkan toko eCommerce Anda atau mengoptimalkan situs web Anda, membangun kepercayaan itu hampir tidak mungkin. Akibatnya, pelanggan Anda akan mengunjungi situs web yang telah mereka dengar atau telah mereka beli.
Membuat pelanggan beralih akan menjadi tantangan.
Mitos 12: Visual Anda tidak perlu dioptimalkan
Jika Anda menjual sesuatu secara online, visual Anda lebih penting daripada yang dapat Anda antisipasi. Visual dan deskripsi produk adalah satu-satunya informasi yang akan dimiliki pelanggan Anda tentang produk Anda. Mereka tidak dapat menyentuh atau merasakannya sebelum melakukan pembelian.
Dengan demikian, visual yang Anda unggah harus berkualitas tinggi. Tetapi apakah kualitas tinggi berarti Anda mengunggah foto berukuran besar dan mengganggu kecepatan situs web Anda? Tentu tidak.
Faktanya, SEO saat ini sangat bergantung pada kualitas konten multimedia dan kecepatan situs web Anda. Pengoptimalan gambar akan membantu Anda mengatasi tantangan ini.
Dengan pengoptimalan gambar, Anda tidak hanya menjaga kualitas gambar tetap sama dan meningkatkan kecepatan situs, tetapi juga membuat situs web Anda lebih inklusif. Ini terjadi karena menambahkan teks alternatif ke gambar Anda adalah bagian penting dari proses pengoptimalan gambar.
Teks alternatif juga memungkinkan Anda untuk menentukan peringkat di 'Gambar Google' untuk kata kunci tertentu, menjadikannya praktik yang berguna.
Mitos 13: Gunakan kata kunci sebanyak mungkin
Jika Anda masih mengisi konten situs web Anda dengan kata kunci acak dan tidak relevan, Anda masih hidup di tahun 2000-an. SEO dan algoritma Google telah berkembang dalam beberapa tahun terakhir.
Mengisi konten dengan kata kunci sebanyak mungkin sekarang dianggap sebagai strategi SEO blackhat. Ini berarti bahwa alih-alih memuji 'usaha SEO' Anda, Google sekarang akan menghukum situs web Anda.
Saat Anda mengisi konten Anda dengan kata kunci, itu membuat konten kurang bermanfaat bagi pengguna. Saat ini, algoritma Google menyukai mereka yang memiliki situs web yang pertama kali dibuat untuk pengguna dan kemudian untuk mesin pencari.
Oleh karena itu, penting untuk menggunakan kata kunci yang masuk akal dalam konten Anda; kata kunci yang cocok secara alami.
Mitos 14: Sudah terlambat untuk memulai
Waktu tidak pernah menjadi faktor yang harus dipertimbangkan ketika Anda akhirnya memutuskan untuk mengejar impian Anda.
Yang Anda butuhkan hanyalah tekad dan ketepatan untuk membuat toko eCommerce yang dapat mengubah kehidupan. Lepaskan keraguan bahwa Anda harus berusia tertentu atau memiliki saldo kredit tertentu untuk menyediakan produk bernilai tambah dan berkualitas tinggi kepada pelanggan.
Yang Anda butuhkan adalah rencana dan kemauan untuk memberikan yang terbaik. Pastikan Anda memiliki strategi yang siap untuk dieksekusi sebelum Anda mengambil langkah ini.
Kesimpulan
Untuk menyelesaikannya, pemasaran eCommerce sering dianggap memakan waktu. Tidak ada kebohongan dalam hal itu, itu membutuhkan waktu.
Tetapi kenyataannya adalah bahwa pemasaran eCommerce juga merupakan salah satu cara paling membantu untuk menghasilkan keuntungan bila dilakukan dengan benar. Sekarang, untuk melakukannya dengan benar, Anda harus beralih dari mempercayai mitos tentang industri ini dan memberikan waktu, upaya, dan pemikiran yang layak untuknya.
