Pemasaran E-niaga 2021: Desain yang Akan Meningkatkan Penjualan

Salah satu kesalahpahaman terbesar tentang bisnis e-niaga adalah bahwa pemasarannya mudah. Dengan semua orang pada dasarnya hidup di internet, sepertinya menjangkau audiens tidak terlalu sulit. Tapi, kenyataannya cukup jauh dari itu.

Siapa pun yang menjalankan toko e-niaga akan memberi tahu Anda betapa sulitnya menyesuaikan kampanye pemasaran untuk pelanggan yang berbeda. Dan melakukan ini dengan cara yang menonjol di tengah kebisingan di internet.

Ini hanya menjadi lebih sulit dengan pandemi COVID-19 yang memaksa sebagian besar bisnis untuk online dan semakin memadati ruang belanja digital.

Dalam keadaan ini, bisnis e-niaga yang sukses harus berinovasi, bereksperimen, dan bekerja sangat keras untuk memastikan angka penjualannya tidak menurun.

Apalagi ecustomer saat ini mencari pengalaman saat berbelanja. Dan mereka telah melihat pilihan belanja pribadi mereka sebagai perpaduan dari nilai-nilai, hubungan merek, dan kenyamanan mereka. Di atas segalanya, mereka ingin membeli dari merek yang sesuai dengan mereka.

Jika Anda ingin menonjol di antara ribuan toko e-niaga di internet, Anda memerlukan sesuatu yang istimewa. Anda harus berusaha keras untuk menambahkan keajaiban pada pengalaman berbelanja pelanggan Anda. Dan hilangkan kepenatan yang datang dengan menelusuri apa yang terasa seperti sejuta produk sehari.

Apakah semua itu terdengar sangat idealis? Dan bagaimana Anda bisa melakukan ini ketika Anda hanya memiliki titik kontak virtual?

Senang Anda bertanya. Kami punya jawaban, dan itu sangat sederhana sehingga Anda akan sangat gembira.

Visual Commerce – Solusi Anda untuk Meningkatkan Penjualan

Pemasaran visual adalah proses memanfaatkan kekuatan alat bantu desain visual dan format data untuk meningkatkan kampanye pemasaran Anda. Demikian pula, perdagangan visual meliputi:

• Meningkatkan konten visual di toko e-niaga Anda langsung dari desain toko hingga halaman produk
• Memanfaatkan konten visual yang dibuat pengguna seperti gambar dan video untuk menyoroti produk Anda secara efektif
• Menciptakan pengalaman berbelanja yang menarik dan menarik bagi pelanggan dengan menggunakan alat bantu visual

Semua orang senang berbelanja dalam kenyamanan rumah mereka. Namun, pandemi telah membuat orang kehilangan beberapa aspek dari pengalaman belanja fisik. Sebagai bisnis e-niaga, Anda harus memanfaatkan ini melalui visual yang menarik.

Pemasaran visual membawa konsumen selangkah lebih dekat ke produk dan membujuk mereka untuk mengklik tombol checkout. Tidak hanya itu, dengan memberikan arti penting pada desain grafis di toko e-niaga Anda, Anda meningkatkan kesadaran merek dan meninggalkan kesan yang jelas pada pelanggan tentang merek Anda.

Ini pada gilirannya akan membuat proses akuisisi dan retensi pelanggan Anda lebih mudah.

Memahami dan memanfaatkan bantuan desain dalam pemasaran eCommerce akan memberi Anda keunggulan yang Anda butuhkan untuk bersaing dalam industri yang ketat ini.

Tetapi bisakah Anda membuat kit desain pemasaran statis dan menyelesaikannya? Bagaimana fitur desain di setiap langkah bisnis Anda?

Yah tidak, ini bukan proses sekali selesai dan dibersihkan. Dan desain pemasaran untuk bisnis e-niaga bernuansa dan disesuaikan dengan apa yang dicari pelanggan dari merek Anda di setiap langkah.

Mari kita jelajahi konsep ini sedikit lebih detail.

Pemasaran E-niaga: Merancang Kampanye untuk terhubung dengan pelanggan di setiap tahap

Karena Anda menjalankan toko e-niaga atau berupaya mempromosikannya, kami tahu bahwa Anda memahami dengan jelas perjalanan pelanggan bersama Anda. Setiap tahap dalam perjalanan pembeli memerlukan bagian konten tertentu yang memecahkan kueri mereka dan membantu mereka pindah ke tahap berikutnya.

Khusus untuk e-niaga, desain Anda memiliki fungsi dan tujuan yang berbeda di setiap tahap perjalanan ini. Selain itu, titik kontak pelanggan seperti iklan, email, situs web, atau profil media sosial perlu dimodifikasi untuk setiap tahap.

Jadi, desain Anda juga harus bervariasi.

Kadang-kadang, bahkan bentuk penjangkauan yang sama membutuhkan desain yang berbeda berdasarkan di mana pelanggan berada dalam proses pengambilan keputusan mereka.

Untuk pelanggan baru, Anda dapat menggunakan iklan video Facebook yang menarik untuk menarik perhatian mereka kepada Anda, tetapi untuk membuat mereka membeli lagi, itu tidak cukup. Anda harus membangun kredibilitas Anda dengan potongan-potongan seperti infografis, video petunjuk yang bermanfaat, dan konten buatan pengguna yang menarik.

Karena kebutuhannya bervariasi, metodenya juga bervariasi.

Memahami dan menerapkan ide-ide ini dengan tepat dapat membawa penjualan Anda ke tingkat yang baru dengan masukan minimal. Yang Anda butuhkan hanyalah sistem yang mudah diulang dan tim desain yang hebat.

Berbicara tentang tim desain yang hebat, pernahkah Anda mendengar tentang langganan desain tak terbatas yang luar biasa, Kimp Graphics? Pemasaran e-niaga membutuhkan banyak desain untuk mendapatkan, mempertahankan, dan memberi penghargaan kepada pelanggan. Mengapa tetap berpegang pada agensi desain dan membayar per desain? Kurangi biaya pemasaran Anda dengan Kimp Graphics hari ini!

Desain untuk Meningkatkan Penjualan E-niaga Anda di tahun 2021

Sekarang kita telah menetapkan nilai desain grafis dan pemasaran visual dalam penjualan e-niaga, sekarang saatnya untuk turun ke bisnis.

Tidak ada dua pelanggan yang memiliki kueri yang sama. Dalam hal ini pelanggan yang sama membutuhkan dorongan yang berbeda pada tahap yang berbeda dari perjalanan mereka dengan Anda untuk melakukan pembelian.

Jadi, tim Kimp Graphics dan Kimp Video membawakan Anda daftar ide desain yang dikuratori untuk mendekati pelanggan di berbagai titik dalam perjalanan mereka bersama Anda.

Mari kita mulai.

Pemasaran E-niaga & Akuisisi Pelanggan

Biaya untuk mendapatkan pelanggan selalu cukup besar untuk bisnis apa pun saat ini. Ini karena era keemasan informasi telah mengarahkan pelanggan ke jalur penelitian dan pertimbangan besar-besaran sebelum melakukan pembelian.

Dan untuk membuat pelanggan memperhatikan Anda dan melihat nilai dalam apa yang Anda tawarkan, bisnis e-niaga menghabiskan banyak uang untuk model iklan populer seperti iklan Facebook, iklan bayar per klik, dan iklan Google, untuk beberapa nama.

Anda bergerak maju dalam proses ini dengan pelanggan dengan terus-menerus muncul di semua saluran dan menunjukkan nilai dengan kehadiran merek Anda.

Jadi, desain apa yang bekerja di mana dan bagaimana? Mari kita periksa.

iklan facebook

Facebook memungkinkan Anda menjalankan iklan bertarget untuk demografis target Anda. Dengan merancang iklan agar sesuai dengan kebutuhan mereka, Anda dapat memastikan bahwa rasio klik Anda menembus atap. Sertakan identitas merek Anda dan manfaatkan prinsip desain yang baik untuk mewujudkannya.

Para ahli memberi tahu kami bahwa video melihat respons yang lebih baik di iklan Facebook karena ini adalah media yang sangat menarik, dan banyak bisnis e-niaga memiliki pengalaman luar biasa dengannya. Mereka juga membantu Anda menampilkan produk Anda secara realistis dibandingkan dengan gambar diam.

Halaman arahan

Pelanggan Anda mendarat di sini setelah mereka mengklik iklan. Halaman arahan adalah langkah penting dalam strategi pemasaran Anda.

Jadi desain dan konten mereka harus memiliki nada yang sama dengan iklan Anda untuk membuat pelanggan berkomitmen untuk berinteraksi dengan Anda. Ikuti rantai identitas visual dan pastikan Anda memberikan pengalaman branding yang kohesif dan konsisten kepada pelanggan.

Saat orang memproses visual lebih cepat daripada teks, biarkan desain yang berbicara dan tetap sederhana. Jelaslah tentang apa yang Anda cari dari mereka dan apa yang Anda tawarkan.
Lihat panduan Kimp tentang desain halaman arahan yang membantu tingkat konversi Anda.

Email Pemasaran

Setelah Anda membuat daftar email melalui pendaftaran dari iklan Anda sendiri, atau di halaman arahan Anda, inilah saatnya untuk menjangkau pelanggan Anda. Kampanye pemasaran email Anda adalah peluang untuk memberikan layanan yang dipersonalisasi kepada pelanggan Anda. Juga, melihat bagaimana ini adalah daftar pemimpin yang memenuhi syarat, jangan ragu untuk mengeluarkan senjata besar.

Mulailah dengan menyambut mereka ke komunitas dan berinteraksi untuk melihat apa yang mereka butuhkan dari Anda untuk menyelesaikan proses pembelian.

Bantu mereka memilih produk Anda dengan katalog informasi yang bermanfaat, video demonstrasi produk, infografis, dan testimonial dari pelanggan Anda yang sudah ada.

Kampanye iklan komparatif dan penjelasan tentang proses pembelian melalui email juga mengurangi gesekan dalam pengalaman penjualan dengan pelanggan.

Konten Media Sosial

Pertumbuhan organik adalah emas untuk setiap toko e-niaga, mengingat meningkatnya biaya kampanye iklan berbayar. Pelanggan juga percaya bahwa hasil organik lebih baik daripada hasil pencarian berbayar.

Jadi, sangat penting bahwa di mana pun pelanggan menemukan merek Anda, mereka menyaksikan identitas merek terpadu yang menarik perhatian mereka.

Ide konten media sosial yang membantu pelanggan di setiap tahap proses pembelian membantu Anda mempermudah proses akuisisi pelanggan.

Beberapa ide konten populer yang bekerja di e-niaga untuk pelanggan baru adalah:

• Mengganti konten yang selalu hijau seperti blog dan artikel ke dalam infografis, video petunjuk, brosur, poster informasi, pos korsel, atau konten video berdurasi pendek.
• Postingan fitur produk
• Review dan testimoni pelanggan
• Memposting ulang konten buatan pengguna

Tip Kimp: Retasan hebat untuk memastikan pelanggan langsung terhubung dan mengenali desain Anda di mana saja adalah dengan memodelkannya pada desain toko e-niaga Anda. Mulai dari video produk Anda hingga konten buatan pengguna, ikuti gaya merek terpadu dan lihat rasio klik Anda menyentuh langit.

Praktik Terbaik untuk Desain Akuisisi Pelanggan:

• Desain yang sesuai dengan estetika visual mereka dan menambah nilai pada pengalaman pelanggan mereka adalah yang Anda butuhkan.
• Pastikan Anda memberikan pengalaman branding yang konsisten kepada pelanggan. Buat pedoman gaya merek yang mencakup semua saluran untuk membantu desainer Anda mendesain dengan tepat.
• Sertakan desain interaktif dan/atau dinamis seperti video, GIF, dan infografis jika memungkinkan. Mereka lebih mudah untuk mengkonsumsi dan menyimpan banyak informasi berharga dalam format kecil.

Perhatikan bagaimana brosur di atas informatif, melengkapi warna merek, dan memiliki gambaran tentang bagaimana toko online itu terlihat. Ini mencentang semua kotak dengan cara yang sederhana.

Kiat Kimp: Anda harus menyeimbangkan antara terlalu banyak informasi dan tidak cukup informasi untuk membuat pelanggan memperhatikan Anda. Berinovasilah dengan strategi pemasaran konten Anda dan cobalah untuk memberikan sedikit nilai dan sedikit hiburan juga dengan setiap desain.

Butuh bantuan dengan desain Anda? Dengan paket berlangganan Kimp Graphics dan Kimp Video, Anda dapat membuat permintaan tak terbatas dan mendapatkan variasi dan revisi tak terbatas. Ini berarti Anda dapat menguji A/B sebanyak yang Anda inginkan untuk mengetahui apa yang paling terhubung dengan audiens Anda.

Pemasaran E-niaga & Retensi Pelanggan

Selamat, Anda melakukan penjualan, dan pelanggan senang dengan Anda. Bahkan, mereka sekarang ingin membeli lebih banyak dari Anda. Menemukan pelanggan tetap dari database Anda yang ada bisa jauh lebih memuaskan daripada pelanggan yang baru diakuisisi. Tapi itu adalah kerja keras untuk mempertahankan rekor itu.

Anda membutuhkan komunikasi yang berkelanjutan dan hubungan yang kuat untuk memastikan bahwa proses akuisisi tidak menjadi hit dan miss.

Bagaimana Anda bisa melakukan itu? Bisakah desain membantu Anda di sini?

Nah, ya, dan begini caranya:

Kampanye pemasaran email eksklusif

Ya, kami kembali ke pemasaran email dan hanya karena itu sangat efektif. Pelanggan Anda yang sudah ada sudah mengenal Anda dan bersedia mendengarkan apa pun yang Anda katakan. Jadi, pastikan Anda mendapatkan pesan dengan benar.

Dengan pelanggan yang sudah ada, Anda tidak dapat menjajakan barang-barang generik. Anda harus memberi mereka perhatian pribadi untuk menunjukkan bahwa Anda ada di sana dan peduli dengan kebutuhan mereka.

• Susun daftar produk berdasarkan pembelian sebelumnya dan daftar keinginan untuk dikirim melalui email.
• Gunakan animasi dan gambar yang menarik untuk ditampilkan agar email menarik.
• Bagikan peluncuran produk eksklusif.
• Bantu mereka memaksimalkan pembelian dengan wawasan bermanfaat tentang cara menggunakan produk dengan lebih baik atau apa yang dapat mereka beli untuk meningkatkan pengalaman mereka.

Desain di atas mencakup daftar kurasi yang membawa produk ke garis depan tanpa mendorong penjualan secara agresif.

Media sosial

Perlakukan pelanggan Anda yang sudah ada dengan cara terbaik di media sosial. Konten yang dibuat pengguna dapat melakukan keajaiban untuk merek Anda dan juga untuk hubungan Anda dengan pelanggan.

Repost semua konten buatan pengguna yang Anda temukan di pegangan media sosial Anda dan libatkan pengikut Anda dengan tag dan sebutan.

Anda juga dapat meluncurkan program loyalitas dan program hadiah untuk pembelian berulang dan mempromosikannya di halaman media sosial Anda.

Kiat Kimp: Pencitraan merek penting saat memposting ulang dan menampilkan konten buatan pengguna di situs web dan halaman media sosial Anda. Alih-alih mengandalkan influencer dan pelanggan untuk mengikuti panduan, dapatkan bantuan tim profesional untuk menambahkan identitas merek Anda ke semua gambar Anda.

Dengan layanan Kimp Graphics dan Kimp video, mengedit dan meningkatkan estetika konten menjadi lebih mudah dari sebelumnya.

Pemasaran E-niaga & Penarikan Pelanggan

Yah, tidak setiap pelanggan akan membeli dari Anda secara teratur. Beberapa membeli dan kemudian menghilang. Jadi adalah tanggung jawab Anda sebagai merek bahwa Anda kembali ke sana dan merayu mereka kembali. Tetapi Anda tidak dapat melakukan ini dengan memperlakukan ini sebagai akuisisi pelanggan biasa. Anda memerlukan strategi yang berbeda jika ingin menarik pelanggan kembali.

• Tawarkan mereka pandangan sekilas dan hak eksklusif untuk peluncuran produk baru. Pikat mereka kembali ke dalam permainan dengan video teaser dan kupon diskon melalui kampanye pemasaran email.
• Pelanggan menyukai merek yang memanusiakan diri mereka sendiri. Kirim email yang dipersonalisasi tentang sudah berapa lama sejak mereka berbelanja dengan Anda dan bagaimana daftar keinginan mereka cepat habis. Kampanye yang dipersonalisasi selalu menjadi hit besar bagi pelanggan.
• Rancang iklan penargetan ulang di Facebook dan Google untuk pelanggan ini dengan cara yang menarik perhatian mereka. Gunakan warna merek depan dan tengah dengan desain grafis yang menarik. Jika Anda memilih video, pastikan 5 detik pertama menariknya dan kualitasnya membuat video terus berlanjut hingga akhir.
• Anda juga dapat mendorong hubungan mereka dengan Anda dengan diskon dan penawaran eksklusif sebagai imbalan atas pembelian atau ulasan.

Poster di atas meminta pelanggan untuk meninggalkan ulasan dan mendapatkan diskon untuk tagihan mereka. Lebih dari sekedar mendapatkan review diskon ini juga merupakan cara agar mereka bertransaksi dengan Anda lagi.

Kimp Tip: Alat bantu desain pemasaran visual terhubung dengan bagian emosional dari otak kita. Luangkan waktu untuk merancang warna, format, dan citra dari apa yang masuk ke dalam iklan penargetan ulang Anda. Pelanggan Anda yang sudah ada memiliki persepsi tentang merek Anda, jadi pastikan Anda memenuhinya.

Kimp – Mitra Anda dalam Pemasaran E-niaga

Menjalankan bisnis e-niaga itu sulit, terutama dalam beberapa tahun terakhir. Ada banyak konten di luar sana, dan rentang perhatian konsumen tidak lagi lama.

Dengan desain grafis dan pemasaran visual, Anda dapat memastikan bahwa pelanggan Anda tidak hanya memperhatikan Anda tetapi juga mengingat Anda.

Bisnis e-niaga selalu memiliki banyak kampanye pemasaran dalam saluran untuk basis pelanggan yang berbeda. Itu bisa menjadi sangat mahal dengan sangat cepat. Lewati tagihan besar tanpa mengorbankan kualitas dengan Kimp.

Paket langganan Kimp Graphics + Video memastikan Anda mendapatkan desain tak terbatas sebanyak yang dibutuhkan kampanye pemasaran Anda.

Anda mendapatkan kualitas dan kuantitas bersama kami.

Jadi mengapa menunggu?

Daftar untuk uji coba gratis hari ini, dan mari kita dapatkan.