Strategi Pengiriman E-niaga untuk Shopify

Apakah Anda menyiapkan toko di Shopify ?

Salah satu hal utama yang perlu Anda pertimbangkan adalah bagaimana Anda akan mengirimkan produk. Pengiriman produk bisa mahal, dan jika Anda tidak melakukan strategi pengiriman e-niaga dengan benar, hal itu dapat membuat atau menghancurkan hubungan pelanggan Anda. Menyerahkan kendali atas pengiriman produk Anda ke perusahaan lain merupakan kekhawatiran utama bagi bisnis baru, karena Anda secara efektif menyerahkan kendali atas bagian penting toko Anda kepada pihak ketiga.

Itulah mengapa sangat penting untuk memiliki strategi pengiriman e-niaga sebelum Anda menyiapkan toko Shopify Anda. Beberapa hal yang ingin Anda pertimbangkan adalah:

• Apa yang akan Anda bebankan untuk pengiriman?
• Metode pengiriman apa (atau metode) yang akan Anda tawarkan?
• Berapa berat produk Anda? Apakah ini akan memengaruhi pengiriman produk Anda?
• Apa jenis kemasan terbaik yang digunakan untuk mengirim produk Anda ke pelanggan?

Kami telah menyusun panduan pengiriman dengan semua yang perlu Anda ketahui tentang praktik terbaik pengiriman e-niaga untuk membantu memulai toko Shopify Anda.

Daftar isi

Memilih Tarif Pengiriman Ecommerce Untuk Bisnis Anda

Bagaimana Anda tahu berapa biaya pengiriman? Ini adalah keputusan yang harus dipertimbangkan oleh setiap toko Shopify ketika mereka menyusun strategi pengiriman mereka, tetapi ada beberapa opsi yang mungkin ingin Anda pikirkan.

Bebas biaya kirim

Siapa yang tidak suka pengiriman gratis ? Sebagai pelanggan, pengiriman gratis adalah prospek yang sangat menarik saat berbelanja. Ini akan menarik pengguna untuk memeriksa di mana mereka mungkin tidak melakukannya. Namun, menawarkan pengiriman gratis jelas akan memengaruhi margin toko Anda, karena Anda akan membayar biaya pengiriman.

Untuk mengatasi ini, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menaikkan harga produk Anda untuk menutupi biaya pengiriman. Jika Anda sedikit menaikkan harga produk, pada dasarnya, Anda dan pelanggan Anda membayar sebagian dari biaya pengiriman.

Jika opsi pengiriman e-niaga itu tidak menarik, Anda mungkin ingin menawarkan pengiriman gratis sesekali, yang akan memberi insentif kepada pelanggan untuk melakukan pembelian jika mereka melihat pengiriman gratis sebagai penawaran terbatas. Anda dapat menawarkan kode diskon kepada pelanggan tertentu untuk pengiriman gratis (mungkin mengirimkan kode kepada pembeli pertama kali untuk pengiriman gratis pada pesanan mereka berikutnya, untuk mengubahnya menjadi pelanggan tetap), atau Anda dapat menawarkan pengiriman gratis untuk pelanggan yang membelanjakan jumlah di toko Anda. Jika Anda memilih untuk menempuh rute ini, Anda harus memikirkan tentang nilai pesanan rata-rata untuk toko Anda, dan pada titik mana menguntungkan bagi Anda untuk menawarkan pengiriman gratis. Strategi ini membantu dengan meningkatkan nilai pesanan rata-rata toko Anda, tetapi pada akhirnya, Anda masih harus membayar biaya pengiriman dari margin Anda.

Tarif Operator Real-Time

Jika Anda tidak tertarik untuk menawarkan pengiriman gratis, maka strategi pengiriman e-niaga lain yang perlu dipertimbangkan adalah menawarkan tarif kurir waktu nyata. Shopify terintegrasi dengan sejumlah penyedia pengiriman yang berbeda, sehingga pelanggan Anda dapat melihat berbagai pilihan pengiriman dan harga yang tersedia untuk mereka. Ini berarti bahwa pelanggan dapat mempertimbangkan opsi, misalnya, pengiriman hari berikutnya, layanan bertanda tangan atau pengiriman kelas dua standar, dan membayar layanan yang tepat yang mereka inginkan. Tidak semua pelanggan ingin pesanan mereka tiba keesokan harinya dan dengan senang hati menunggu sedikit lebih lama jika itu berarti mereka membayar lebih sedikit, sedangkan pelanggan lain lebih suka membayar lebih mahal untuk mendapatkan pesanan mereka sesegera mungkin. Memilih opsi pengiriman produk ini berarti pelanggan memegang kendali, dan mereka dapat memilih opsi yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.

Pengiriman Produk Tarif Tetap

Akhirnya, Anda mungkin ingin menggunakan tarif tetap untuk menentukan harga biaya pengiriman produk Anda. Pendekatan ini akan menjadi yang paling efektif, dan pelanggan Anda akan merasa bahwa mereka mendapatkan nilai terbaik ketika Anda tidak menjual terlalu mahal atau menjual terlalu rendah kepada pelanggan Anda dan sebagai gantinya memutuskan biaya pengiriman yang secara akurat mencerminkan berapa biaya untuk mengirimkan produk.

Pengiriman produk dengan tarif tetap hanya benar-benar berfungsi jika Anda menjual rangkaian produk standar, yang semuanya memiliki ukuran dan berat yang sama – misalnya, jika Anda berspesialisasi dalam syal rajutan, atau menjual lukisan. Jika Anda memiliki berbagai jenis produk yang berbeda, semua dengan ukuran dan berat yang berbeda, pengiriman dengan tarif tetap menjadi lebih rumit karena Anda hampir selalu menagih pelanggan secara berlebihan atau kurang.

Biaya Pengiriman Produk

Bagaimana Anda tahu strategi pengiriman mana yang merupakan pilihan terbaik untuk Anda dan toko Shopify Anda? Sebelum Anda membuat keputusan, penting bagi Anda untuk menghitung tarif pengiriman e-niaga untuk produk Anda untuk mengetahui berapa biayanya dan berapa margin Anda nantinya.

Seperti yang Anda ketahui, pengiriman itu mahal, jadi kunci kesuksesan bisnis Anda adalah mempertimbangkan dan memilih opsi pengiriman dengan hati-hati. Anda tidak ingin kehilangan uang untuk pengiriman produk, jadi Anda harus melacak berapa biayanya, dan apakah opsi yang Anda pilih berfungsi untuk toko Shopify Anda.

Untuk menghitung biaya pengiriman Anda, Anda perlu memikirkan faktor-faktor berikut:

• Ukuran paket
• Berat produk Anda
• Dari mana pesanan dikirim
• Ke negara mana Anda mengirim pesanan
• Apakah pesanan perlu dilacak atau tidak
• Jika Anda ingin menyertakan asuransi untuk pengiriman produk Anda

Menghitung tarif pengiriman e-niaga dapat memakan waktu, jadi sebaiknya gunakan perangkat lunak untuk melakukannya untuk Anda.

Di sini, di ShippyPro, kami menawarkan pengiriman otomatis untuk memudahkan Anda mengelola pengiriman produk, dengan segala hal mulai dari pembuatan label hingga layanan Lacak & Lacak sehingga Anda dan pelanggan dapat tetap memantau pesanan mereka.

Kami menawarkan uji coba gratis 30 pesanan, jadi mengapa tidak mencobanya dan lihat bagaimana kami dapat mempermudah pengiriman produk untuk bisnis Anda?

Pengemasan dan Pemasaran

Pernahkah Anda berpikir tentang bagaimana Anda akan mempresentasikan produk mereka saat Anda mengirim pesanan ke pelanggan? Ini mungkin bukan sesuatu yang Anda pertimbangkan, tapi itu pasti sesuatu yang perlu dipertimbangkan, karena presentasi menjadi semakin penting bagi pelanggan. Dengan maraknya hal-hal seperti video unboxing, tampilan produk saat tiba di depan pintu pelanggan adalah bagian penting dari pengalaman e-niaga. Bahkan detail kecil, seperti stiker bermerek, atau catatan tulisan tangan, dapat membuat perbedaan besar dalam persepsi pelanggan terhadap merek Anda. Ini juga dapat menjadi bagian dari strategi pemasaran organik yang efektif, karena produk yang dikemas dengan indah lebih mungkin dibagikan oleh pelanggan Anda di saluran media sosial mereka, sehingga merek Anda dapat dilihat oleh audiens yang lebih luas.

Penting juga untuk memikirkan keamanan pengiriman produk Anda. Jika produk Anda rapuh, Anda harus memperhitungkannya dalam pertimbangan pengiriman Anda. Apakah perlu dibungkus dengan bungkus gelembung, atau dikirim dalam amplop empuk? Hal terakhir yang Anda inginkan adalah produk yang rusak atau rusak muncul di depan pintu pelanggan.

Keberlanjutan adalah pertimbangan besar lainnya akhir-akhir ini. Apakah produk Anda memang perlu dibungkus dengan lapisan plastik? Jika itu sesuatu yang ringan dan tidak mudah rusak, seperti pakaian, apakah Anda bisa menggunakan poly carrier saja?

Pilihan pengemasan apa pun yang Anda pilih, Anda pasti ingin membuatnya tetap kecil dan ringan. Ini akan membantu menurunkan biaya pengiriman untuk bisnis Anda dan menghentikan harga pengiriman menggerogoti margin keuntungan Anda.

Asuransi dan Pelacakan Produk

Apakah Anda ingin menawarkan asuransi dan pelacakan untuk pengiriman produk Anda akan bergantung pada biaya dan nilai produk Anda, tetapi ini dapat menawarkan ketenangan pikiran bagi pelanggan Anda, dan melindungi bisnis Anda dari klaim palsu atas pesanan yang hilang atau rusak.

Asuransi akan menawarkan pertanggungan jika paket Anda hilang atau rusak dalam perjalanan dan dapat menguntungkan bisnis Anda, terutama jika Anda menjual barang bernilai tinggi. Beberapa operator, seperti surat prioritas UPS dan USPS, menawarkan asuransi gratis hingga $100, dan dengan banyak operator lain, asuransi tidak mahal.

ShippyPro menawarkan pelacakan untuk semua paket dengan layanan Track & Trace kami. Ini memungkinkan Anda untuk:

• lacak pengiriman produk dari satu dasbor;
  

• kirim pemberitahuan pengiriman pada setiap perubahan status pengiriman, dan sesuaikan template Anda;

• tingkatkan konversi dengan mengirimkan kupon dan diskon yang dipersonalisasi kepada pengguna.

Bea cukai

Jika Anda mengirim pesanan ke luar negara Anda sendiri, Anda harus menyertakan dokumentasi bea cukai yang sesuai sebagai bagian dari pengiriman produk Anda. Anda dapat menemukan deklarasi pabean secara online melalui Shopify, di kantor pos setempat, atau lokasi ritel pengiriman, tetapi pastikan Anda memeriksa dengan layanan pos negara Anda untuk mengetahui dengan tepat apa yang dibutuhkan. Formulir deklarasi bea cukai biasanya akan memberi tahu petugas bea cukai di negara tempat Anda mengirim apa yang ada di dalam paket, nilainya, dan apakah itu hadiah atau barang dagangan.

Dalam beberapa kasus, pelanggan harus membayar biaya tambahan saat paket mereka tiba di negara asalnya. Anda harus memastikan bahwa pelanggan Anda mengetahui hal ini sehingga mereka tidak mendapat kejutan buruk saat paket mereka tiba. Anda harus menyertakan informasi ini dengan jelas di halaman kebijakan pengiriman situs web Anda.
Proses bea cukai bisa menjadi lambat, sehingga Anda dapat menggunakan Faktur Elektronik ShippyPro untuk Bea Cukai ketika Anda mengintegrasikan toko Shopify Anda dengan ShippyPro. Ini akan mempercepat proses bea cukai, dan membuat pelanggan Anda puas.

Memberi Label Paket Anda untuk Pengiriman Merchandise

Bagaimana Anda akan memberi label pada paket Anda dalam hal pengiriman barang dagangan? Seringkali, toko Shopify baru akan menulis label pengiriman mereka dengan tangan tetapi seiring pertumbuhan bisnis Anda, tidak praktis untuk melakukan ini karena memakan waktu.

Shopify memang menawarkan solusi pada platformnya dalam bentuk Pengiriman Shopify. Dengan fungsi ini, Anda dapat mencetak dan membayar beberapa label di satu tempat, sehingga memudahkan Anda dalam membuat label yang Anda perlukan. Namun, dengan opsi ini, Anda masih perlu melakukan semua kerja keras untuk menemukan jasa kurir terbaik untuk pesanan Anda.

Di situlah ShippyPro masuk. Kami akan menggunakan kalkulator pengiriman e-niaga kami untuk menemukan kurir terbaik untuk paket Anda berdasarkan faktor seperti berat dan dimensinya, dan Anda dapat mencetak semua label Anda hanya dengan satu klik dengan Pencipta Label kami . Sangat mudah untuk tetap memantau pengiriman dan pemenuhan pesanan Anda!

Tonton video ini untuk melihat cara kerja bagian ini, Pembuat Label , secara mendetail

Tertarik mencoba ShippyPro untuk Toko Shopify Anda sekarang?

Buat profil di sini, 30 pengiriman pertama benar-benar gratis!

Gudang Pemenuhan

Pilihan lain untuk metode pengiriman e-niaga adalah menggunakan gudang pemenuhan untuk mengotomatiskan dan menangani pengiriman pesanan untuk Anda. Dengan opsi ini, Anda akan menyimpan inventaris Anda di gudang mereka. Kemudian, saat pesanan dilakukan, pesanan akan dikirim ke mitra pemenuhan Anda untuk dikemas dan dikirim ke pelanggan. Seperti yang Anda duga, ada banyak pro dan kontra tentang cara menangani pesanan Anda ini.

Jauh lebih murah untuk mengelola pengiriman produk Anda melalui gudang pemenuhan. Gudang mengirimkan begitu banyak sehingga mereka umumnya menerima tarif lebih murah dari operator, penghematan yang diteruskan kepada Anda. Anda juga akan mendapatkan keuntungan dari waktu pengiriman yang lebih singkat jika Anda memilih mitra pemenuhan secara strategis. Jika mayoritas pelanggan Anda berada di lokasi tertentu, Anda dapat memilih gudang yang lokasinya berdekatan untuk memastikan pesanan terkirim lebih cepat.

Namun, jika Anda memilih untuk menggunakan gudang pemenuhan, Anda tidak akan memiliki kendali atas cara penyajian pesanan Anda. Jika branding adalah bagian penting dari pengalaman pengiriman untuk bisnis Anda, maka akan sulit bagi Anda untuk menemukan gudang yang dapat menyediakannya. Selain itu, mungkin ada biaya tambahan yang terkait dengan penggunaan gudang pemenuhan, karena Anda mungkin harus membayar biaya pengambilan dan pengepakan, atau biaya penyimpanan gudang. Penting untuk mempertimbangkan apakah biaya ini bermanfaat untuk bisnis Anda, atau apakah biaya tersebut akan meniadakan manfaat dari biaya pengiriman yang lebih murah.

Cara Mengatur Pengiriman Untuk Toko Online Anda

Ini mungkin bukan bagian dari menyiapkan bisnis Anda yang paling Anda sukai, tetapi penting untuk mempertimbangkan pengiriman. Mungkin sulit, membosankan, dan mahal untuk mengirimkan produk Anda, tetapi ShippyPro dapat membantu Anda mengelolanya.

Kami akan menunjukkan kepada Anda tarif terbaik yang tersedia, membantu Anda menghindari kehilangan keuntungan pada proses pengiriman produk yang mahal. Pembuat Label kami memungkinkan Anda membuat beberapa label sekaligus untuk memudahkan pengelolaan strategi pengiriman Anda, dan kami menawarkan layanan Lacak & Telusuri gratis.

Ingin mencobanya? Daftar untuk uji coba 30 pesanan gratis hari ini, dan temukan bagaimana ShippyPro dapat membantu Anda mengelola pengiriman dan pemenuhan melalui toko Shopify Anda.