Strategi Pengiriman E-niaga untuk Shopify

Apakah Anda menyiapkan toko di Shopify ?

Salah satu hal utama yang perlu Anda pertimbangkan adalah bagaimana Anda akan mengirimkan produk. Pengiriman produk bisa mahal, dan jika Anda tidak menerapkan strategi pengiriman e-niaga dengan benar, itu bisa membuat atau menghancurkan hubungan pelanggan Anda. Menyerahkan kendali atas pengiriman produk Anda ke perusahaan lain adalah kekhawatiran utama bagi bisnis baru, karena Anda secara efektif menyerahkan kendali atas bagian penting dari toko Anda kepada pihak ketiga.

Itulah mengapa sangat penting untuk memiliki strategi pengiriman e-commerce sebelum Anda menyiapkan toko Shopify Anda. Beberapa hal yang ingin Anda pertimbangkan adalah:

• Apa yang akan Anda kenakan untuk pengiriman?
• Metode pengiriman (atau metode) apa yang akan Anda tawarkan?
• Berapa berat produk Anda? Apakah ini mungkin memengaruhi pengiriman produk Anda?
• Apa jenis kemasan terbaik yang digunakan untuk mengirim produk Anda ke pelanggan?

Kami telah menyusun panduan pengiriman dengan semua yang perlu Anda ketahui tentang praktik terbaik pengiriman e-niaga untuk membantu Anda memulai toko Shopify Anda dengan awal yang baik.

Daftar isi

Memilih Tarif Pengiriman E-niaga Untuk Bisnis Anda

Bagaimana Anda tahu berapa biaya pengiriman? Ini adalah keputusan yang harus dipertimbangkan oleh setiap toko Shopify ketika mereka menyusun strategi pengiriman mereka, tetapi ada beberapa opsi yang mungkin ingin Anda pikirkan.

Bebas biaya kirim

Siapa yang tidak suka pengiriman gratis ? Sebagai pelanggan, gratis ongkos kirim merupakan prospek yang sangat menarik saat berbelanja. Ini akan menarik pengguna untuk memeriksa di mana mereka mungkin tidak melakukannya. Namun, menawarkan pengiriman gratis jelas akan mempengaruhi margin toko Anda, karena Anda akan membayar biaya pengiriman.

Untuk mengatasi ini, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menaikkan harga produk Anda untuk menutupi biaya pengiriman. Jika Anda menaikkan harga produk sedikit, maka pada dasarnya, Anda dan pelanggan Anda membayar sebagian dari biaya pengiriman.

Jika opsi pengiriman e-niaga tersebut tidak menarik, Anda mungkin ingin menawarkan pengiriman gratis sesekali, yang akan mendorong pelanggan untuk melakukan pembelian jika mereka melihat pengiriman gratis sebagai penawaran terbatas. Anda dapat menawarkan kode diskon kepada pelanggan tertentu untuk pengiriman gratis (mungkin mengirim kode ke pembeli pertama kali untuk pengiriman gratis pada pesanan berikutnya, untuk mengubahnya menjadi pelanggan tetap), atau Anda dapat menawarkan pengiriman gratis untuk pelanggan yang menghabiskan jumlah di toko Anda. Jika Anda memilih untuk mengikuti rute ini, Anda harus memikirkan nilai pesanan rata-rata untuk toko Anda, dan pada titik mana Anda harus menawarkan pengiriman gratis. Strategi ini membantu dengan meningkatkan nilai pesanan rata-rata toko Anda, tetapi pada akhirnya, Anda tetap yang membayar biaya pengiriman dari margin Anda.

Tarif Operator Waktu Nyata

Jika Anda tidak tertarik untuk menawarkan pengiriman gratis, maka strategi pengiriman e-niaga lain yang perlu dipertimbangkan adalah menawarkan tarif operator waktu nyata. Shopify terintegrasi dengan sejumlah penyedia pengiriman yang berbeda, sehingga pelanggan Anda dapat melihat berbagai opsi pengiriman dan harga yang tersedia untuk mereka. Ini berarti bahwa pelanggan dapat mempertimbangkan opsi, misalnya, pengiriman hari berikutnya, layanan yang ditandatangani atau pengiriman kelas dua standar, dan membayar layanan yang mereka inginkan. Tidak setiap pelanggan ingin pesanan mereka tiba keesokan harinya dan senang menunggu sedikit lebih lama jika itu berarti mereka membayar lebih sedikit, sedangkan pelanggan lain lebih suka membayar lebih mahal untuk mendapatkan pesanan mereka sesegera mungkin. Memilih opsi pengiriman produk ini berarti pelanggan memegang kendali, dan mereka dapat memilih opsi yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.

Pengiriman Produk Tarif Tetap

Akhirnya, Anda mungkin ingin menggunakan tarif tetap dalam hal menentukan harga biaya pengiriman produk Anda. Pendekatan ini akan menjadi yang paling efektif, dan pelanggan Anda akan merasa bahwa mereka mendapatkan nilai terbaik ketika Anda tidak membebankan biaya terlalu tinggi atau terlalu rendah kepada pelanggan Anda dan sebaliknya memutuskan biaya pengiriman yang secara akurat mencerminkan berapa biaya untuk mengirimkan produk.

Pengiriman produk flat rate hanya benar-benar berfungsi jika Anda menjual lini produk standar, yang semuanya memiliki ukuran dan berat yang sama – misalnya, jika Anda mengkhususkan diri dalam syal rajutan, atau menjual lukisan. Jika Anda memiliki berbagai jenis produk yang berbeda, semuanya dengan ukuran dan berat yang berbeda, pengiriman tarif tetap menjadi lebih rumit karena Anda hampir selalu menagih pelanggan secara berlebihan atau terlalu rendah.

Biaya Pengiriman Produk

Bagaimana Anda tahu strategi pengiriman mana yang merupakan pilihan terbaik untuk Anda dan toko Shopify Anda? Sebelum Anda membuat keputusan apa pun, penting bagi Anda untuk menghitung tarif pengiriman e-niaga untuk produk Anda untuk mengetahui berapa biayanya dan berapa margin Anda nantinya.

Seperti yang Anda ketahui, pengiriman itu mahal, jadi kunci keberhasilan bisnis Anda adalah mempertimbangkan dan memilih opsi pengiriman dengan cermat. Anda tidak ingin kehilangan uang untuk pengiriman produk, jadi Anda harus melacak berapa biayanya, dan apakah opsi yang Anda pilih berfungsi untuk toko Shopify Anda.

Untuk menghitung biaya pengiriman, Anda perlu mempertimbangkan faktor-faktor berikut:

• Ukuran paket
• Berat produk Anda
• Dari mana pesanan dikirim?
• Ke negara mana Anda mengirim pesanan?
• Apakah pesanan perlu dilacak atau tidak
• Jika Anda ingin menyertakan asuransi untuk pengiriman produk Anda

Menghitung tarif pengiriman e-niaga bisa memakan waktu, jadi sebaiknya gunakan perangkat lunak untuk melakukannya untuk Anda.

Di ShippyPro, kami menawarkan pengiriman otomatis untuk memudahkan Anda mengelola pengiriman produk, mulai dari pembuatan label hingga layanan Lacak & Lacak sehingga Anda dan pelanggan Anda dapat tetap mengetahui pesanan mereka.

Kami menawarkan uji coba gratis 30 pesanan, jadi mengapa tidak mencobanya dan lihat bagaimana kami dapat mempermudah pengiriman produk untuk bisnis Anda?

Pengemasan dan Pemasaran

Pernahkah Anda memikirkan bagaimana Anda akan mempresentasikan produk mereka saat Anda mengirim pesanan ke pelanggan? Ini mungkin bukan sesuatu yang Anda pertimbangkan, tetapi itu pasti sesuatu yang perlu diperhitungkan, karena presentasi menjadi semakin penting bagi pelanggan. Dengan munculnya hal-hal seperti video unboxing, tampilan produk saat tiba di depan pintu pelanggan adalah bagian penting dari pengalaman e-commerce. Bahkan detail kecil, seperti stiker bermerek, atau catatan tulisan tangan, dapat membuat perbedaan besar dalam hal persepsi pelanggan terhadap merek Anda. Ini juga dapat menjadi bagian dari strategi pemasaran organik yang efektif, karena produk yang dikemas dengan indah lebih mungkin dibagikan oleh pelanggan Anda di saluran media sosial mereka, sehingga memaparkan merek Anda ke khalayak yang lebih luas.

Penting juga untuk memikirkan keamanan pengiriman produk Anda. Jika produk Anda rapuh, Anda harus mempertimbangkan hal ini dalam pertimbangan pengiriman Anda. Apakah perlu dibungkus dengan bubble wrap, atau dikirim dalam amplop empuk? Hal terakhir yang Anda inginkan adalah produk yang rusak atau rusak muncul di depan pintu pelanggan.

Keberlanjutan adalah pertimbangan besar lainnya akhir-akhir ini. Apakah produk Anda benar-benar perlu dibungkus dengan lapisan plastik? Kalau yang ringan dan tidak mudah rusak seperti baju, bisa pakai poly carrier saja?

Pilihan kemasan apa pun yang Anda pilih, Anda pasti ingin membuatnya tetap kecil dan ringan. Ini akan membantu menurunkan biaya pengiriman untuk bisnis Anda dan menghentikan harga pengiriman menggerogoti margin keuntungan Anda.

Asuransi dan Pelacakan Produk

Apakah Anda ingin menawarkan asuransi dan pelacakan untuk pengiriman produk Anda akan bergantung pada biaya dan nilai produk Anda, tetapi ini dapat menawarkan ketenangan pikiran bagi pelanggan Anda, dan melindungi bisnis Anda dari klaim palsu atas pesanan yang hilang atau rusak.

Asuransi akan menawarkan perlindungan jika paket Anda hilang atau rusak dalam perjalanan dan dapat menguntungkan bisnis Anda, terutama jika Anda menjual barang bernilai tinggi. Beberapa operator, seperti surat prioritas UPS dan USPS, menawarkan asuransi gratis hingga $100, dan dengan banyak operator lain, asuransi tidak mahal.

ShippyPro menawarkan pelacakan untuk semua paket dengan layanan Lacak & Lacak kami. Ini memungkinkan Anda untuk:

• melacak pengiriman produk dari satu dasbor;
  

• kirim pemberitahuan pengiriman pada setiap perubahan status pengiriman, dan sesuaikan template Anda;

• tingkatkan konversi dengan mengirimkan kupon dan diskon yang dipersonalisasi kepada pengguna.

Bea cukai

Jika Anda mengirimkan pesanan ke luar negara Anda sendiri, Anda harus menyertakan dokumentasi bea cukai yang sesuai sebagai bagian dari pengiriman produk Anda. Anda dapat menemukan deklarasi bea cukai secara online melalui Shopify, di kantor pos setempat, atau lokasi ritel pengiriman, tetapi pastikan Anda memeriksa dengan layanan pos negara Anda untuk mengetahui dengan tepat apa yang dibutuhkan. Formulir pernyataan pabean biasanya akan memberi tahu petugas bea cukai di negara tujuan pengiriman Anda tentang apa yang ada di dalam paket, nilainya, dan apakah itu hadiah atau barang dagangan.

Dalam beberapa kasus, pelanggan harus membayar biaya tambahan ketika paket mereka tiba di negara asal mereka. Anda harus memastikan bahwa pelanggan Anda mengetahui hal ini sehingga mereka tidak mendapat kejutan yang tidak menyenangkan ketika paket mereka tiba. Anda harus menyertakan informasi ini dengan jelas di halaman kebijakan pengiriman situs web Anda.
Proses bea cukai bisa menjadi lambat, sehingga Anda dapat menggunakan Faktur Elektronik ShippyPro untuk Bea Cukai saat Anda mengintegrasikan toko Shopify Anda dengan ShippyPro. Ini akan mempercepat proses bea cukai, dan membuat pelanggan Anda puas.

Memberi Label Paket Anda untuk Pengiriman Barang Dagangan

Bagaimana Anda akan memberi label pada paket Anda dalam hal pengiriman barang dagangan? Seringkali, toko Shopify baru akan menulis label pengiriman mereka dengan tangan tetapi seiring pertumbuhan bisnis Anda, tidak praktis untuk melakukan ini karena sangat memakan waktu.

Shopify memang menawarkan solusi pada platformnya berupa Shopify Shipping. Dengan fungsi ini, Anda dapat mencetak dan membayar beberapa label di satu tempat, sehingga memudahkan Anda dalam membuat label yang Anda butuhkan. Namun, dengan opsi ini, Anda masih perlu melakukan semua kerja keras untuk menemukan operator terbaik untuk pesanan Anda.

Di situlah ShippyPro masuk. Kami akan menggunakan kalkulator pengiriman e-niaga kami untuk menemukan operator terbaik untuk paket Anda berdasarkan faktor-faktor seperti berat dan dimensinya, dan Anda dapat mencetak semua label Anda hanya dalam satu klik dengan Pembuat Label kami . Tidak bisa lebih mudah untuk tetap di atas pengiriman dan pemenuhan pesanan Anda!

Lihat video ini untuk melihat bagaimana bagian ini, Pembuat Label , bekerja secara detail

Tertarik untuk mencoba ShippyPro untuk Toko Shopify Anda sekarang?

Buat profil di sini, 30 pengiriman pertama benar-benar gratis!

Gudang Pemenuhan

Pilihan lain untuk metode pengiriman e-niaga adalah dengan menggunakan gudang pemenuhan untuk mengotomatisasi dan menangani pengiriman pesanan Anda untuk Anda. Dengan opsi ini, Anda akan menyimpan inventaris Anda di gudang mereka. Kemudian, ketika pesanan dilakukan, pesanan akan dikirim ke mitra pemenuhan Anda untuk dikemas dan dikirim ke pelanggan. Seperti yang Anda duga, ada banyak pro dan kontra untuk cara menangani pesanan Anda ini.

Jauh lebih murah untuk mengelola pengiriman produk Anda melalui gudang pemenuhan. Gudang mengirimkan begitu banyak sehingga mereka umumnya menerima tarif yang lebih murah dari operator, penghematan yang diteruskan kepada Anda. Anda juga akan mendapatkan keuntungan dari waktu pengiriman yang lebih singkat jika Anda memilih mitra pemenuhan Anda secara strategis. Jika mayoritas pelanggan Anda berada di lokasi tertentu, Anda dapat memilih gudang yang lokasinya berdekatan untuk memastikan pesanan terkirim lebih cepat.

Namun, jika Anda memilih untuk menggunakan gudang pemenuhan, Anda tidak akan memiliki kendali atas cara penyajian pesanan Anda. Jika branding merupakan bagian penting dari pengalaman pengiriman untuk bisnis Anda, maka akan sulit bagi Anda untuk menemukan gudang yang dapat menyediakan ini. Selain itu, mungkin ada biaya tambahan yang terkait dengan penggunaan gudang pemenuhan, karena Anda mungkin harus membayar biaya pengambilan dan pengepakan, atau biaya penyimpanan gudang. Penting untuk mempertimbangkan apakah biaya ini bermanfaat untuk bisnis Anda, atau apakah biaya tersebut akan meniadakan manfaat dari biaya pengiriman yang lebih murah.

Cara Mengatur Pengiriman Untuk Toko Online Anda

Ini mungkin bukan bagian dari pengaturan bisnis Anda yang paling Anda sukai, tetapi penting untuk mempertimbangkan pengiriman. Mungkin sulit, membosankan, dan mahal untuk mengirimkan produk Anda, tetapi ShippyPro dapat membantu Anda mengelolanya.

Kami akan menunjukkan kepada Anda tarif terbaik yang tersedia, membantu Anda menghindari kehilangan keuntungan pada proses pengiriman produk yang mahal. Pembuat Label kami memungkinkan Anda membuat beberapa label sekaligus untuk memudahkan pengelolaan strategi pengiriman Anda, dan kami menawarkan layanan Lacak & Lacak gratis.

Ingin mencobanya? Daftar untuk uji coba 30 pesanan gratis hari ini, dan temukan bagaimana ShippyPro dapat membantu Anda mengelola pengiriman dan pemenuhan melalui toko Shopify Anda.